3. Наблюдение (мониторинг) за мобильными и стационарными объектами.

Мониторинг стационарных объектов включает в себя:

— Получение тревожных сообщений, передаваемых охранно-пожарной сигнализацией, установленной на объекте.

— Оповещение клиента о срабатывании сигнализации на объекте

— Вызов группы быстрого реагирования на объект при возникновении тревожных ситуаций и/или вызов доверенных лиц Заказчика/пожарной охраны, милиции или скорой помощи.

Вышеперечисленные виды деятельности явлются основными, именно они составляют большую часть прибыли, но предприятие вправе осуществлять так же и охрана грузов, ценностей, документов и иного имущества, осуществление сбора и анализа информации, оргацизацию подготовки, переподготовки, обучения и повышения квалификации работников охраны, деятельность по мобилизационной подготовки, перевозка и доставка грузов и т.д.

Общая характеристика финансово-экономического положения организации:

Филиал по Пермскому краю динамично развивается и по итогам 2012 года он занял первое место по прибыльности среди всех филиалов ФГУП «СВЯЗЬ - безопасность». Доходы филиала за отчетный период (2012 год) составили около 70 000 000 руб., расходы - 59 000 000 руб., из этих данных следует, что прибыль до налогообложения составила около 11 000 000 руб.

Рентабельность филиала по итогам 2012 года составила 18,8%, это вполне приемлемая величина, значение которой должно быть от 15 до 50%.

Специфика рынка, на котором организация функционирует как рыночный агент:

Пермский рынок предоставления услуг безопасности обладает явным перевесом в сторону предприятий осуществляющих деятельность в сфере предоставления физической и технической охраны, что приводит к усилению конкуренции в данных сегментах.

Рынок охранных услуг в последние годы очень динамично развивается, заметно опережая по темпам развития и по объему финансовых вливаний рынок технических систем безопасности. По оценкам экспертов Ассоциации индустрии безопасности, объем рынка охранных услуг безопасности в 2010 году составил около 4 млрд. долл., тогда как объем российского рынка технических систем безопасности немногим превысил 1 млрд. долл.

Как показывает статистика, сегодня охранный бизнес – один из самых динаминчо развивающихся в России видов коммерческой деятельности и одновременно самый консервативный в развитии. Это обусловленно тем, что о развитии рынка судят по количественному росту охранных предприятий и охраняемых объектов, забывая об экономической, технической и технологической сторонах дела.

В виду того, что филиал ФГУП «СВЯЗЬ-безопасность» работает в ограниченном сегменте рынка, значит целесообразнее для начала проанализировать основных конкурентов на данном сегменте на пермском рынке (Таблица №1).

Таблица №1. Конкуренты филиала ФГУП «СВЯЗЬ – безопасность» по Пермскому краю.

№	Конкуренты	Доля на рынке, %
1	Филиал ФГУП «СВЯЗЬ – безопасность» по Пермскому краю	60
3	Филиал ФГУП «Охрана» МВД России	15
2	Государственная инспекция вневедомственного контроля Пермского края	10
3	ООО «Группа предприятий «Цербер»	8
4	Охранные агентства в Перми АЛЬФА-ЦЕНТР, АГЕНТСТВО...	4
5	ЧОП «Шериф»	2
6	ООО «КМК»	2

Смысл и назначение организационной диагностики состоит в том, чтобы провести полный анализ накопившихся проблем и противоречий, выявить их причины и найти оптимальные точки развития, то есть глубинные внутренние факторы, влияющие на решение всех или большинства проблем предприятия. Для выявления экономико - управленческих проблем филиала используем одни из самых распространенных методов анализа в менеджменте - SWOT-анализ. SWOT – анализ должен дать четкое представление о ситуации и указать, в каких направлениях нужно действовать, используя сильные стороны, чтобы максимизировать возможности и свести к минимуму угрозы и слабые стороны.

Таблица 2. SWOT-анализ

Сильные стороны: Надежные партнеры (ФГУП Почта России, Ростелеком, ВГТРК, Роскомнадзор). Законность. Деятельность предприятия осуществляется на основании Устава. Профессионализм. Работники – высококвалифицированные специалисты. На предприятии работают сотрудники охраны, получившие  подготовку в cпециальном учебном центре. Развитая филиальная сеть. В настоящее время территориальные подразделения действуют практически во всех регионах страны. Авторитетность. Работа в сотрудничестве с передовыми производителями оборудования и программного обеспечения, высокий интеллектуальный потенциал и опыт специалистов. Широкий спектр услуг. Предприятие оказывает услуги по физической и централизованной охране, техническому обеспечению безопасности объектов и т.п. Комплексный подход к обеспечению безопасности. Специалисты предприятия проводят совместно с Заказчиком обследование территории объекта и разрабатывают наиболее эффективный комплекс защиты. Надежность. На рынке охранных услуг с 2002 года и хорошо себя зарекомендовало. Высокое качество. Стремится всегда быть впереди по качеству, своевременности и надежности предоставляемых охранных услуг.

Возможности: Получение крупных государственных заказов. Расширение клиентской базы. Увеличение объема оказанных услуг с использованием мобильных групп. Увеличение объема услуг по техническому обслуживанию средств ОПС. Внедрение мониторинга сигналов охранно - пожарных систем с объектов сторонних организаций. Увеличение объемов по пуско-наладке и монтажу охранно-пожарных систем.

Слабые стороны: Отсутсвует оперативность в принятия решений, связанная с согласованием любого решения с головным офисом. Большие косвенные расходы, связанные с содержанием аппарата управления, замедляющие внедрение новых видов охранных услуг и передовых технологий. Большой объем отчетно-справочной документации, по средством которого осуществляется контроль деятельности филиала головням предприятияем. Низкий уровень заработной платы, не позволяющий иметь кадровый резерв высококвалифицированного персонала. Ограниченная сфера охранной деятельности, связанная с охраной объектов только государственной собственности. Высокие тарифы на оказываемые услуги, непозволяющие конкурировать с частными охранными структурами на рынке охранных услуг. Централизация основных видов закупок и информационных услуг через головное предприятие в г. Москва. Отсутсвие возможности самостоятельного участия филила в проводимых электронных торгах.

Угрозы: Зависимость филила от основного заказчика ОАО «Ростелеком» Вероятность ликвидация организационно - правовой формы ФГУП. Непостоянство законов РФ и постановлений Минсвязи, определяющие деятельности ведомственной охраны. Снижение объема оказываемых охранных услуг, в связи с оттоком охраняемых объектов под частные охранные предпрития. Тенденция сокращения расходов предприятиями на мероприятия связанные с безопаснотью объектов.

Анализируя деятельность предприятия, с точки зрения внутреннего потенциала и возможностей со стороны внешней среды, можно с уверенностью сказать, что если предприятие сможет рационально распределить свои ресурсы и направить их в нужном направлении, то оно сможет не только увеличить свою прибыль, но долю рынка и соотвественно закрепить свои позиции на рынке.