Место и роль долга в социальной работе
Смысл должного поведения, отношений и действий социального работника – достижение блага клиента и общества, а следовательно, обеспечение высокоэффективной профессиональной деятельности.
Однако деятельность социального работника сложна и многообразна, содержит в себе возможность возникновения большого количества нестандартных ситуация, поэтому социальный работник часто оказывается в ситуации выбора, как поступить, чьи интересы считать приоритетными – общества и государства или клиента, клиента или свои собственные и т.п.
Понимание социальным работником содержания и последствий его профессиональной деятельности определяет основные виды деонтологических отношений.
-
Долг и ответственность специалиста перед обществом и государством предполагает:
-
участие в разработке и реализации социальной политики;
-
выбор приоритетов деятельности и способов ее осуществления и способов ее осуществления на основании целей и задач, социального смысла и содержания профессии;
-
установление таких взаимосвязей и отношений в профессиональной деятельности, которые бы оптимально соответствовали требованиям к институту социальной работы;
-
привлечение и эффективное использование различных ресурсов, в первую очередь тех, которые представляют государство и общество и т.д.
Долг социального работника перед своей профессией – реализация ее гуманистического потенциала в обществе.. Это предполагает:
-
отношение к своему труду как к деятельности большой социальной ценности и значимости;
-
пропаганду знаний о социальной работе, рекламу социальных услуг, формирование положительного мнения о ней;
-
поддержку моральной чистоты профессии;
-
поддержание социальным работником стабильности и сплоченности коллектива, в котором он работает и т.д.
Профессиональный долг социального работника по отношению к совокупной профессиональной группе, коллективу, в котором он работает. Это предполагает:
-
подчинение своих действий и поведения единым целям;
-
поддержку коллег, подчеркивание значимости их работы;
-
оказание всесторонней помощи, открытость, честность , доброжелательность, высокая требовательность к коллегам и к себе;
-
критическое, беспристрастное отношение к отступлениям от профессиональной морали и ценностей и др.
Профессиональный долг социального работника по отношению к клиенту. Он предполагает:
-
содействие наиболее полной самореализации личности;
-
уважение клиента как личности;
-
поддержка и развитие наиболее значимых его положительных качеств;
-
разумная требовательность к нему;
-
установление не только деловых, официальных, но и человеческих отношений
-
создание у клиента оптимистического настроя
-
изучение внутреннего, духовного мира клиента (внимательное, чуткое отношение к его мыслям, переживаниям, интересам) и т.д.
Долг социального работника перед самим собой предполагает:
-
творческое, заинтересованное выполнение своих обязанностей;
-
поддержание своей чести и достоинства;
-
объективность в оценке самого себя, своих качеств, способностей и возможностей;
-
завоевание высокого авторитета в общественном мнении.
В процессе профессиональной деятельности в силу разных причин могут возникать различного рода деонтологические конфликты:
-
между интересами клиента и интересами социального работника;
-
между интересами общества и клиента и другие.
По итогам проведенного анализа следует сделать максимально объективный выбор в пользу ценностей более высокого ранга.
Можно предложить основные подходы к выработке специалистами позиции в отношении обеспечения должного поведения:
-
Социальная работа – это профессия, которую человек выбирает самостоятельно и добровольно, поэтому и отношение к ней должно быть ответственным, а не формальным;
-
Социальная работа предъявляет повышенные требования к личностным качествам специалиста. Это требование не противоречит ни интересам личности, ни интересам общества.
-
Социальная работа конституирована как профессия, необходимая обществу, поэтому конфликт может быть разрешен в пользу истинных интересов общества;
-
Истинные, коренные интересы клиентов, общества, профессии противоречить не могут: и те, и другие направлены на достижение индивидуального и общего блага человека и общества.
В заключении можно отметить, что долг и должные отношения могут стать существенным фактором повышения
Эффективности социальной работы, а так же средством и условием разрешения наиболее острых социальных проблем.