1.1 Сущность кризиса и причины его возникновения

Экономическая история свидетельствует о том, что кризисное состояние характерно для всякой организации в процессе ее эволюции и сигнализирует о накоплении в ней определенной критической массы «замедлителей» (сдерживающих факторов), устранение или активизация которых необходимы либо для продолжения воспроизводственного процесса (функционирования организации), либо для перехода ее в иное качество. В кризисное состояние организация, как правило, входит достаточно длительный период по мере накопления «замедлителей». Нарушение воспроизводственного цикла, являясь одним из проявлений «замедлителей», ведет к разбалансированности механизмов сопряжения структуры мощностей, снижению их технического и технологического уровня, конкурентоспособности, сужению рынка сбыта продукции, возможностей накопления финансовых ресурсов, поддержания кооперационных связей и т.д. среди множества деструктивных факторов, имеющих структурные, производственно-технологические, финансовые, управленческие, кадровые и иные корни, непосредственно направленные на финансовую устойчивость предприятий и влияющие на ее оценку. К ним прежде всего следует отнести:

1) существенное изменение структуры и (или) сокращение спроса, обвальное сокращение государственного заказа без замещающего спросового эквивалента и как результат – критическое снижение рентабельности (ниже проектных параметров, заложенных при создании производств с учетом условно-постоянных затрат) и доходов предприятий, делающее невозможным переориентацию производства без поддержки государства или иных внешних источников стабилизации;

2) постоянный рост издержек производства (вызванный, главным образом, монопольным ценообразованием в системе хозяйственных связей предприятий, обеспечения их материальными, энергетическими, коммуникационными и иными ресурсами);

3) квазирыночность таких экономических институтов, как банковская, кредитно-денежная, контрактная, налоговая системы, вымывающих у предприятий финансовые ресурсы;

4) систематическую повышающую индексацию стоимости основных фондов предприятий без учета их качества и эффективности, утверждающую тенденцию увеличения стоимости имущества, а соответственно, и налогооблагаемой базы по налогу на имущество, что в целом крайне неблагоприятно сказывается на финансовом состоянии предприятий;

5) периодические взрывные скачки инфляции и высокую, колеблющуюся в чрезвычайно высоком диапазоне (от 20 до 210 % начиная с 1991г.) ставку рефинансирования Центрального банка России, свидетельствующие о нестабильном характере развития экономики, невозможности для предприятий долгосрочного прогнозирования своей стратегии развития, накопления и заимствования средств для инвестирования;

6) отсутствие гибкости в научно-промышленной политике в деле поддержки отечественных товаропроизводителей на внутреннем рынке государственными мерами тарифного и таможенного регулирования, мерами регулирования цен и тарифов на продукцию естественных монополий, отсутствие эффективных товаропроизводящих сетей и финансовых инструментов типа лизинга и т.п.

Действие этой и иных групп кризисоформирующих факторов, свойственных нестационарной экономике, сопровождается синергетическими эффектами, усиливающими их общее негативное проявление и затрудняющими меры предупреждения и противодействия им при восстановлении и развитии производства. Причем чем больше различных ограничителей в регуляторах хозяйственной деятельности и сильнее их проявление, тем труднее предприятию осуществить структурную перестройку своего производства, адаптировать его к требованиям рынка и условиям хозяйствования, запустить механизм внутренней самоорганизации. И наоборот - одним из эффективных способов «расшатывания» структурной устойчивости неблагополучного предприятия является увеличение поступления материальных и финансовых ресурсов, что приводит, как правило, к возможности «подпитки» новых решений и ослаблению сопротивления старых способов функционирования.

Как известно, социально-экономическая система (организация) имеет две тенденции своего существования: функционирование и развитие. Функционирование – это поддержание жизнедеятельности организации, сохранение функций, определяющих ее целостность, качественную определенность, сущностные характеристики.

Развитие – это приобретение нового качества, укрепляющего жизнедеятельность в условиях изменяющейся среды. Функционирование и развитие взаимосвязаны, что и отражает возможность и закономерность наступления и разрешения кризисов. Функционирование сдерживает развитие и в то же время является его питательной средой. Развитие разрушает многие процессы функционирования, но создает условия для его более устойчивого осуществления.

Кризисы отражают не только противоречия функционирования и развития, но могут возникать и в самих процессах функционирования. Например, противоречия между уровнем техники и квалификацией персонала, между технологиями и условиями их использования (помещения, климат, технологическая культура).

Кризис – это крайнее обострение противоречий в социально-экономической системе (организации), угрожающее ее жизнеспособности в окружающей среде. Можно дать и такое определение кризису: «кризис – это маловероятное событие, способное угрожать жизнедеятельности организации, характеризующееся неопределенными причинами и трудно предсказуемыми последствиями, требующее принятия немедленных решений».

Причины кризиса делятся на объективные, субъективные, природные. Объективные – связаны с периодическими потребностями модернизации и реструктуризации; субъективные – отражают ошибки в управлении; природные – характеризуют явления климата, землетрясения и т.д.

Причины кризиса могут быть внешними и внутренними.

Внешние причины связаны с тенденциями и стратегией макроэкономического развития, развитием мировой экономики, конкуренции, политикой; внутренние – с рискованной стратегией маркетинга, внутренними конфликтами, недостатками в организации производства, несовершенством управления, инновационной и инвестиционной политикой.

Основными причинами кризисов внешнего характера по отношению к организации могут быть: финансово-экономическая ситуация в стране; острая конкуренция; непрофессиональное управление (ошибочные решения); рискованное развитие (стратегия); кризисное управление (создающее конфликты, кризисы); сложная социально-политическая обстановка; природные катаклизмы.

Можно выделить следующие причины кризисов или событий, которые порождают кризисные ситуации в организации внутреннего характера:

- финансовые результаты ниже ожидаемых;

- увольнения сотрудников, сокращения;

- низкий моральный дух персонала;

- корпоративные тяжбы;

- жалобы по вопросам дискриминации, беспокоящие организации;

- негативные освещения в СМИ;

- слухи, приносящие вред;

- изъяны продукции и проблемы качества;

- ошибки в технологии;

- действия недовольных настоящих или бывших сотрудников;

- несчастные случаи на работе;

- потеря основного клиента;

- пени и штрафы;

- ущерб, вызванный форс-мажорными обстоятельствами;

- бойкоты, забастовки, пикеты;

- угроза враждебного поглощения.

Опасность кризиса существует всегда, и его необходимо предвидеть и прогнозировать. Последствия определяются не только характером кризиса, но и антикризисным управлением, которое может или смягчать кризис, или обострять его. Возможности управления зависят от цели, профессионализма, искусства управления, характера мотивации, понимания причин и последствий, ответственности.

Эффективное антикризисное управление приводит в конечном счете к укреплению позиций организации в отрасли, повышению ее конкурентоспособности, повышению качества менеджмента. Однако это имеет место только, если кризис успешно преодолен. Преодоление кризиса предполагает нейтрализацию его негативных последствий. Типичными из них являются следующие:

- существенно подмоченная репутация;

- снижение уровня доверия компании, степени ее надежности в глазах клиентов;

- утрата лояльности сотрудников;

- снижение объема продаж;

- падение прибыли;

- издержки, необходимые для минимизации ущерба от кризиса;

- снижение уровня производительности труда персонала;

- сосредоточение основного внимания руководства на путях выхода из кризиса;

- изменения в системе менеджмента топ-уровня;

- изменения в ассортименте товаров и услуг компании;

- изменение названия компании.

В сознании людей в организации и вне ее кризис, как правило, ассоциируется с хаосом, деструкцией, неопределенными и в то же время безрадостными перспективами будущего. Если выход из кризиса не найден, организация, скорее всего, прекратит свое существование в прежнем виде. Но иногда кризис может быть благоприятным для предприятия – это возможно, когда он эффективно контролируется. Можно систематизировать такие ситуации с точки зрения полученных преимуществ:

- рост известности и узнаваемости имени фирмы и ее брендов;

- возможность продемонстрировать управленческую компетенцию руководства организации;

- новые возможности для роста и развития менеджеров;

- улучшение отношений;

- проведение необходимых изменений.

Некоторые шаги могут вызвать структурные изменения в компании или продуктовые инновации. Кризис способен стать движущей силой для формирования серии изменений в разных областях организационной деятельности. Он может обеспечить мотивацию и побудить руководство организации осуществить необходимые перемены, которые только укрепят организацию. Печально, что некоторым организациям нужен кризис, чтобы подтолкнуть их к организационным инновациям, но именно так часто и происходит.

Таким образом, возможные последствия кризиса можно представить в виде системы взаимообратных процессов: обновление организации – разрушение организации; оздоровление организации – возникновение нового кризиса; обострение кризиса – ослабление кризиса; резкие изменения – мягкий выход; преобразование организации – сохранение организации; долгосрочные изменения – краткосрочные изменения; качественные изменения – количественные изменения; необратимые изменения – обратимые изменения.