Список использованной литературы

1. ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированные системы документации: Унифицированная система организационно-распорядительной документации. М., 2003.

2. Культура русской речи: Энциклопедический словарь-справочник. М., 2003.

3. Стилистический энциклопедический словарь русского языка /Под ред. М.Н. Кожиной. М.,2003.

4. Справочник – практикум: Культура устной и письменной речи делового человека. М., 2001.

5. Ефремова Т.Ф. Толковый словарь служебных частей речи русского языка. М., 2001.

6. Толковый словарь русского языка конца ХХ века. Языковые изменения /Под ред. Г.Н. Скляревской. СПб, 1998.

7. Трудности русского языка: Словарь – справочник журналиста /Под ред. Л.И. Рахмановой. М., 1984.

8. Балашова Л.В. Русский язык и культура общения: Практикум. Саратов, 2002.

9. Веселов П.В. Современное деловое письмо в промышленности. М., 1990.

10. Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи. Р/н/Д., 2001.

11. Делопроизводство: Учебник /Под ред. Т.В. Кузнецовой. М., 2004.

12. Гойхман О.Я.. Русский язык и культура речи: Учебное пособие. М., 2004.

13. Голуб И.Б. Русский язык и культура речи: Учебное пособие. М., 2001.

14. Демидова А.К. Пособие по русскому языку. Научный стиль речи. Оформление научной работы: Учебное пособие. М., 1991.

15. Кривоносов А. Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. 2-е изд., доп. СПб, 2002.

16. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие. М., 2000.

17. Максимов В.И. Русский язык и культура речи. М., 2002.

18. Организация работы с документами: Учебник /Под ред. В.А. Кудряева. М., 2001.

19. Пшенко А.В. Делопроизводство и основные требования к документам. М., 1994.

20. Рахманин Л.В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов. М., 1988.

21. Рогожин М. Ю. Документы делового общения. М.,2001.

22. Розенталь Д.Э. Практическая стилистика русского языка. М., 1987.

23. Румынина Л.А. Делопроизводство: Учебник. М., 2002.

24. Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой протокол. М., 2001.

25. Стенюков М.В. Документы. Делопроизводство. М., 1997.

26. Стенюков М.В. Образцы документов по делопроизводству: Руководство к составлению. М., 2004.

Приложение 1

Языковые модели деловых бумаг*

Коммуникативная цель	Тип документа	Языковые модели
Информиро-вание	служебная записка сопроводительное письмо письмо-сообщение	Довожу до Вашего сведения… Высылаем запрошенные Вами… Извещаем Вас о том, что… Сообщаем, что… Уведомляем, что…
Побуждение	приказ, распоряжение, указание и т.д.	Назначить расследование по факту… Изыскать дополнительные возможности для… Обязываю всех начальников отделов…
Придание юридического статуса чему-либо	договор	Настоящий договор составлен в том, что… Организация в лице администрации обязуется… …заключили настоящий договор о нижеследующем…
	доверенность	Я, нижеподписавшийся,… доверяю… Настоящей доверенностью уполномочиваю…
	справка	Дана… в том, что…действительно работает…
Инициирование, поддержание отношений	гарантиЙное письмо	Гарантируем, что… Фирма…гарантирует…
	письмо- просьба	Просим Вас… Убедительно прошу Вас решить вопрос… Сообщите нам, пожалуйста…
Выражение предупреждения, требования, отказа	письмо- приглашение	Примите наше приглашение… Мы рады пригласить Вас… Просим принять участие…
	письмо- напоминание	Напоминаем, что… Ставим Вас в известность, что…
	письмо- требование (рекламация)	Мы предъявляем претензию к (качеству товара) Мы официально заявляем Вам рекламацию на…
	письмо- ответ (отказ от предложения)	Ваше предложение отклонено по следующим причинам… К сожалению, мы не можем принять Ваше предложение из-за…

Приложение 2.