Эит управления
С точки зрения кибернетики любой процесс управления сводится к взаимодействию управляемого объекта и системы управления. рис. 3.2.
Кибернетика – наука об управлении.
Система управления получает информацию о состоянии управляемого объекта, соотносит её с критерием управления, и вырабатывает управляющее воздействие.
Управляемым объектом например может быть : станок, цех, коллектив; критерием управления может быть план производства.
Управляющее воздействие – прямая связь, а состояние управляемого объекта – обратная связь.
Реализация прямой и обратной связи составляет основное содержание управленческих служб.
В основном используется технология, основанная на принципе отклонения, который заключается в выполнении четырёх этапов.
1. Планирование будущих характеристик работы.
2. Сбор и обработка данных.
3. Выявление отклонений плана и факта.
4. Принятие решений и выработка действий.
Для сокращения объёмов анализируемой информации применяется её обобщение (агрегирование). Обобщенные данные представляются в виде отчётов:
Суммирующих, где приведены итоги по группам данных.
Сравнительных, где приведены однородные данные, но из разных источников.
Чрезвычайных, где приведены ненормальные показатели.
Схема технологии управления – рис.3.3.
База
данных
Оперативные
данные Нормативные
данные
Информация
из системы обработки данных Управленческий
персонал
Формирование
отчётов
Эит поддержки принятия решений
Модель – упрощенное, формальное описание реального объекта.
Главной особенностью технологии поддержки принятия решений, является замена реального объекта управления его моделью.
Другие особенности данной технологии:
Ориентация на решение плохо формализованных задач.
Использование математических методов и моделей.
Диалоговое взаимодействие компьютера и человека.
Частая координация возможных решений.
Схема технологии показана на рис. 3.4.
Модель имеет неизменную часть (закон модели) и переменную часть (параметры), которые изменяются в зависимости от поступающих данных.
Модели в данной технологии подразделяются на:
Оперативные.
Тактические.
Стратегические.
Оперативные модели используются низшим звеном для планирования на дни и недели. Они например включают в себя календарное производственное планирование, ведение кредитных расчетов, оперативные модели обычно хорошо формализованы и применяются часто.
Тактические модели используются для планирования на месяцы. Они включают в себя, например финансовое планирование, схема компоновки предприятия, распределение ресурсов, труда и фондов.
Стратегические модели имеют горизонт планирования – годы. Используются высшим звеном управления, например, для установления цели предприятия, определения будущих ресурсов, прогноза поведения конкурентов.
Эит экспертных систем
+Экспертные системы трансформируют опыт экспертов в какой-то области знаний в форму эвристических (опытных) правил.
Правило состоит из двух частей: условие и действие, и записывается в следующей форме: «Если Условие то Действие».
Отличие от технологии принятия решений состоит в следующем:
Технология принятия решений опирается на знания пользователя. Экспертная система опирается на знания, которые пользователю могут быть не известны.
Экспертная система может пояснять свои решения.
Использован7ие нового вида информации – знаний.
Основными компонентами экспертных систем являются:
База знаний
Интерпретатор
Модуль создания системы
Рис. 3.5.
пользователь интерпретатор
модуль
создания системы эксперт база
знаний окружающий
мир Команды Решения
и объяснения Знания Команды Решения
и объяснения Знания
База знаний содержит факты окружающего мира и логическую связь фактов в форме правил.
Интерпретатор обрабатывает знания, правила и команды.
Модуль создания системы служит для построения иерархии правил.
среда, 13 октября 2004 г.