Одаренка ЭКЗАМЕН / ЭКЗАМЕН / 1 / 36.1
.doc36. Представление об эмоциональном интеллекте. Коэффициент EQ.
Эмоциональный интеллект- способность эффективно разбираться в эмоциональной сфере человеческой жизни: понимать эмоции и эмоциональную подоплеку отношений, использовать свои эмоции для решения задач, связанных с отношениями и мотивацией.
Понятие введено в научный обиход П.Салоуэем и Дж. Майером. Первые концепции ЭИ возникли в 1990 году, с тех пор разные авторы трактуют это понятие весьма разнообразно.
По определению Дж. Мейера, П. Сэлоуэя и Д. Карузо, это группа ментальных способностей, которые способствуют осознанию и пониманию собственных эмоций и эмоций окружающих (модель способностей).
Этапы
1. Сама идея эмоционального интеллекта выросла из понятия социального интеллекта, которое разрабатывалась такими авторами, как Э Торндайк, Дж Гилфорд, Г Айзенк. В развитии науки об интеллекте вначале слишком много внимания уделялось информационным, «компьютерообразным» моделям интеллекта, а аффективная (чувственная) составляющая мышления отошла на дальний план. В сфере же социального интеллекта вырабатывался подход, понимающий познание человека не как «вычислительную машину», а как когнитивно (мыслительно)-эмоциональный процесс.
2.гуманистическая психология. Абрахам Маслоу в 50-х годах ввел понятие самоактуализации, в западной психологии случился «гуманистический бум», который породил серьезные интегральные исследования личности, объединяющие когнитивные и аффективные стороны человеческой природы. Впоследствии один из исследователей гуманистической волны Питер Салоуэй в 1990 году выпустил статью под названием «Эмоциональный интеллект», которая, стала первой публикацией на эту тему. Разум перестал восприниматься как некая идеальная субстанция, эмоции как главный враг интеллекта, и оба явления приобрели реальное значение в повседневной человеческой жизни.
3.модель Барона, он отказался относить к эмоциональному интеллекту познавательные способности. в таком случае «эмоциональный интеллект» превращается в художественную метафору, так как, все-таки, слово «интеллект» направляет трактовку явления в русло когнитивных процессов. Если же «эмоциональный интеллект» трактовать как исключительно личностную характеристику, то становится необоснованным само использование термина «интеллект».
4. Американский исследователь ДэниелГоулмен, работая с лидерами компаний, обнаружил, что EQ оказывает гораздо большее влияние на потенциал успеха личности (85%), чем умственный интеллект (15%). То есть, успех зависит от умения управлять своими эмоциями в гораздо большей степени, нежели от умственных способностей.
Ученый Митч Энтони развил идеи Гоулмена и успешно применил их в обучении торговых и страховых агентов, менеджеров по продажам, консультантов и других профессионалов, чей успех напрямую зависит от их способности эффективно общаться с другими людьми.