3.2. Планирование маркетинговых исследований

1. Основным этапом маркетингового исследования является:

1) *выявление проблемы и целей исследования;

2) разработка плана исследования для сбора информации;

3) сбор и анализ данных (реализации плана исследования);

4) обработка и представление полученных результатов.

2. Перечисленные ниже виды маркетинговых исследований одновременно отражают цель исследования, кроме:

1) поисковое исследование;

2) описательное исследование;

3) исследование причинно-следственных связей;

4) *пилотажное исследование.

3. Наиболее распространенным и часто единственным методом сбора первич-

ных данных является:

1) наблюдение;

2) *опрос;

3) эксперимент;

4) сбор информации с помощью Jnternet.

4. Целью поискового исследования является:

1) *сбор предварительной информации, которая поможет определить проблему и выдвинуть гипотезы;

2) определение рыночного потенциала товара или демографических характеристик и взглядов потребителей, покупающих тот или иной товар;

3) проверка гипотез о причинно-следственных отношениях;

4) получение информации, которую люди не хотят или не в состоянии предоставить.

5. Сбор первичных данных посредством выделения сопоставимых групп людей и контроля переменных составляющих и реакций этих групп в различных ситуациях осуществляется с помощью:

1) наблюдения;

2) опроса;

3) анкетирования;

4) *эксперимента.

3.3. Основные этапы маркетинговых исследований

1. Информация, получаемая в результате проведения маркетингового исследования, используется для:

1) выявления и определения маркетинговых возможностей и проблем;

2) для выработки, совершенствования и оценки маркетинговых действий;

3) для отслеживания результатов маркетинговой деятельности и улучшения понимания процесса управления маркетингом;

4) *все перечисленное верно.

2. Планирование сбора первичных данных требует определения:

1) метода исследования;

2) способа связи с аудиторией и инструмента исследования;

3) объема выборки;

4) *всего вышеперечисленного.

3. К внутренним источникам вторичной информации относятся:

1) отчеты о прибылях и убытках, счета-фактуры;

2) балансовые отчеты;

3) отчеты о предыдущих маркетинговых исследованиях;

4) *все перечисленное верно.

4. План маркетингового исследования содержит сведения:

1) об источниках уже имеющихся данных;

2) о конкретных исследовательских подходах;

3) о методах контакта с аудиторией и инструментах для сбора новых данных;

4) *все вышеперечисленное.

5. Основными требованиями к вторичной информации являются:

1) релевантность;

2) точность и актуальность;

3) объективность;

4) *все перечисленное верно.

3.4. Объекты и субъекты исследований в маркетинге медицинских услуг

1. По степени совместимости в процессе использования товары широкого потребления классифицируют:

1) *на взаимозаменяемые и взаимодополняемые;

2) на товары длительного и кратковременного использования;

3) на продовольственные и непродовольственные товары;

4) на товары повседневного, пассивного, особого спроса и товары предварительного выбора.

2. Какой уровень товара создается для удовлетворения нужды:

1) *товар по замыслу;

2) товар в реальном исполнении;

3) товар с подкреплением;

4) товар длительного пользования.

3. Товары, о которых потребители не знают или не задумываются о их приобретении:

1) товары предварительного выбора;

2) *товары пассивного спроса;

3) товары особого спроса;

4) товары импульсивной покупки.

4. Стратегия корпоративных марок предусматривает:

1) выпуск всех товаров под единой маркой;

2) разработку различных марок для групп (семейств) товаров;

3) *сочетание названия фирмы и индивидуальной марки;

4) все вышеперечисленное верно.

5. Марочный знак - это:

1) торговая марка или ее часть, обеспеченная правовой защитой;

2) то же, что и торговая марка;

3) *часть марки, которую можно опознать;

4) все вышеперечисленное верно.