2.Улыбайтесь — улыбка всегда располагает. Держите в уме события сегодняшнего дня или хотя бы этой недели — людям интересно говорить о новостях в мире.

3.Заговорите первой с незнакомым человеком. Здесь немаловажную роль играет типология. Если вы экстраверт, вам намного легче сходиться с людьми, вы изначально более общительны и подвижны. Интровертам труднее, но открытый, уверенный человек всегда привлекает внимание.

Как напомнить о себе

В бизнес-школах советуют составлять на каждого мини-досье, записывая, где вы познакомились, чем он может быть вам полезен. Предположим, вы ведете такую картотеку, в этом случая вы без труда можете вспомнить, что младший сын вашего старинного знакомого увлекается боксом. Когда наступит время обновить контакты и попросить его о чем-либо, для начала вы легко можете поинтересоваться: «Ваш сын Петя по-прежнему занимается боксом Как успехи». Личные подробности частной жизни — отличный повод завязать разговор.

42. Деловая коммуникация в компьютерных сетях: общая характеристика.

В сфере делового общения в сети Интернет существуют специфические особенности. К таким относятся:

Письменная форма общения. В обычных переговорах, за пределами Интернета, основным средством передачи информации является устная речь. Письменная форма требует конкретнее формулировать мысль, уточнять формулировки, высказываться лаконично.

Цитирование собеседника. Удобным и соответственно распространенным способом отвечать на вопросы, поставленные в электронном письме, является копирование вопросов и печатание ответа напрямую вопросом.

деформализация общения. Стиль деловой интернет — коммуникации позволяет сократить психологическую дистанцию между партнерами: сокращение информации в подписи, из которого постепенно забирают полные реквизиты, формальные разговорные обороты; изменение обращения к адресату в начале письма; рост частоты менее формальных выражений;

появление в тексте смайлов, специальных символов для обозначения эмоций; переход на ты.

Появление в деловых сообщениях информации личного характера. Один деловой партнер может предоставлять другому информацию со ссылкой на собственный сайт, блог и тому подобное.

Увеличение количества каналов коммуникации. Партнеры обмениваются не только корпоративной электронной почтой, но и через персональную электронную почту, ICQ , Skype. Человек становится более доступным.

43.Электронная коммерция и деловая коммуникация.

Электронная коммерция— это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций. К электронной коммерции относят: электронный обмен информацией, электронное движение капитала, электронную торговлю , электронные деньги , электронный маркетинг, электронный банкинг, электронные страховые услуги.

Виды электронной коммерции Схема B2B или бизнес-бизнес Принцип осуществления подобного взаимодействия очень прост: предприятие торгует с другим предприятием. B2B — одно из наиболее перспективных и активно развивающихся направлений электронной коммерции на сегодняшний день Пример сделки B2B — продажа шаблонов для сайта компаниям для последующего использования в качестве основы дизайна собственного веб-ресурса компании.

Схема B2C или бизнес-потребитель В этом случае предприятие торгует уже напрямую с клиентом не юридическим, а физическим лицом. Как правило, здесь речь идет о розничной реализации товаров. Клиенту такой способ совершения коммерческой операции дает возможность упростить и ускорить процедуру покупки. Примеры этого вида торговли — традиционные Интернет-магазины, направленные на целевую группу непосредственных потребителей товаров.

Схема С2С или потребитель-потребитель Такой способ осуществления электронной коммерции предполагает совершение сделок между двумя потребителями, ни один из которых не является предпринимателем в юридическом смысле слова. Интернет-площадки для подобной торговли являются чем-то средним между рынком-толкучкой и колонкой объявлений в газете. Как правило, коммерция по схеме С2С осуществляется на сайтах Интернет-аукционов, приобретающих все большую популярность в наше время.

Деловая коммуникация — является самым массовым видом общения людей в социуме обществе. Специфической особенностью деловой коммуникации является её регламентированность, т. е. подчиненность установленным правилам и ограничениям. В зависимости от различных признаков деловая коммуникация делится на: устную — письменную с точки зрения формы речи; диалогическую — монологическую с точки зрения однонаправленности двунаправленности речи между говорящим и слушающим; межличностную — публичную с точки зрения количества участников; непосредственную опосредованную с точки зрения отсутствия наличия опосредующего аппарата; контактную — дистантную с точки зрения положения коммуникантов в пространстве.