135. Претензія підлягає розгляду протягом 1 місяця. ( Абзац перший пункту 135 в редакції Постанови км n 1973 ( 1973-2002-п ) від 25.12.2002 )

У разі часткового задоволення або відхилення претензій у повідомленні мають бути зазначені підстави рішення залізниці з посиланням на відповідні статті цього Статуту. У цих випадках подані з претензією документи повертаються заявнику.

Якщо у процесі розгляду претензії буде встановлено, що вантаж переадресовано або видано іншому одержувачу на законних підставах, така претензія відхиляється з повідомленням заявнику про те де, коли, кому і за чиєю вказівкою видано вантаж, для безпосереднього розрахунку з фактичним одержувачем або з тим органом, за вказівкою якого було переадресовано чи видано вантаж.

( Пункт 135 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 1973 ( 1973-2002-п ) від 25.12.2002 )

136. Позови до залізниць можуть бути подані у шестимісячний термін, який обчислюється відповідно до вимог пункту 134 цього Статуту.

( Пункт 136 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 1510 ( 1510-2002-п ) від 11.10.2002, в редакції Постанови КМ N 1973 ( 1973-2002-п ) від 25.12.2002 )

137. Позови залізниць до вантажовідправників, вантажоодержувачів і пасажирів, що випливають із цього Статуту, можуть бути подані відповідно до установленої підвідомчості чи підсудності до суду за місцем знаходження відповідача протягом 6 місяців. ( Абзац перший пункту 137 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 1510 ( 1510-2002-п ) від 11.10.2002 )

Зазначений шестимісячний термін обчислюється:

а) щодо стягнення штрафу за невиконання плану перевезень - після закінчення п'ятиденного терміну, встановленого для сплати штрафу;

б) в усіх інших випадках - з дня настання події, що стала підставою для подання позову.

При проїзді залізничним транспортом України пільговий проїзд передбачено для:

Сезонно:

• студентів вищих навчальних закладів І-ІV рівнів акредитації та учнів професійно-технічних навчальних закладів – знижка 50% в загальних та плацкартних вагонах поїздів усіх категорій в період з 28.08 по 28.06 по території України згідно Постанови Кабінету Міністрів України від 05.04.1999 р. №541.

Протягом всього року:

• пенсіонерів по віку – безкоштовний проїзд у поїздах приміського сполучення (у поїздах дальнього та місцевого сполучення пільги не передбачені) – згідно Постанови Кабінету Міністрів України від 17.05.1993р. №354;

• дітей від 6 до 14 років – оформлюється дитячий проїзний документ, який складає 75% вартості проїзду дорослого пасажиру – згідно Постанови Кабінету Міністрів України від 28.07.2004 № 976;

• дітям-сиротам, дітям-інвалідам, дітям загиблих шахтарів, військовослужбовців, працівників правоохоронних органів у віці до 16 років – безкоштовний проїзд по території України в загальних та плацкартних вагонах поїздів дальнього та місцевого слідування – згідно благодійної акції на 2008 рік, яка проводиться на основі рішення Ради Укрзалізниці;

• дітям-сиротам, дітям-чорнобильцям – безкоштовний проїзд в поїздах приміського сполучення – згідно Постанови кабінету міністрів України від 05.04.1994р. №226 і Закону України «Про статус та соціальний захист громадян, що постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи».

Керуючись Правилами перевезень пасажирів, затверджених наказом Міністерства транспорту та зв’язку України від 27.12.2006р. №1196, безкоштовні та пільгові проїзні документи оформлюються при представленні оригіналів документів, що підтверджують право на пільги.

Дозволяється перевозити пасажирів у транспортному засобі, обладнаному місцями для сидіння в кількості, що передбачена технічною характеристикою так, щоб вони не заважали водієві керувати транспортним засобом і не обмежували оглядовість, відповідно до правил перевезення.

21.2

Водіям маршрутних транспортних засобів забороняється під час перевезення пасажирів розмовляти з ними, їсти, пити, палити, а також перевозити пасажирів і вантаж у кабіні, якщо вона відокремлена від салону.

21.3

Перевезення автобусом (мікроавтобусом) організованої групи дітей здійснюється за умови обов'язкового проведення інструктажу з дітьми та супровідниками щодо правил безпечної поведінки під час руху та дій у разі виникнення аварійно-небезпечних ситуацій чи скоєння дорожньо-транспортної пригоди. При цьому спереду і ззаду автобуса (мікроавтобуса) обов'язково встановлюється згідно з вимогами підпункту «в» пункту 30.3 цих Правил розпізнавальний знак  «Діти».

Водій автобуса (мікроавтобуса), який здійснює перевезення організованих груп дітей, повинен мати стаж водія не менше 5 років і посвідчення водія категорії «D».

На транспортному засобі з розпізнавальним знаком  «Діти» під час посадки (висадки) до (з) нього пасажирів повинні бути увімкнені проблискові маячки оранжевого кольору та (або) аварійна світлова сигналізація. *

* (Примітка: абзац, виділений червоним, доданий згідно змін, внесених до Правил дорожнього руху постановою КМ № 111 від 11.02.2013, що вступає в дію 15.04.2013)

21.4

Водію забороняється починати рух до повного зачинення дверей та відчиняти їх до зупинки транспортного засобу.

21.5

Перевезення пасажирів (до 8 чоловік, крім водія) у пристосованому для цього вантажному автомобілі дозволяється водіям, які мають стаж керування транспортним засобом більше трьох років і посвідчення водія категорії «C», а у разі перевезення понад зазначену кількість (включаючи пасажирів у кабіні) — категорій «C» і «D».

21.6

Вантажний автомобіль, що використовується для перевезення пасажирів, повинен бути обладнаний сидіннями, закріпленими в кузові на відстані не менш як 0,3 м від верхнього краю борту і 0,3 — 0,5 м від підлоги. Сидіння, що розташовані вздовж заднього або бокового борту, повинні мати міцні спинки.

21.7

Кількість пасажирів, які перевозяться в кузові вантажного автомобіля, не повинна перевищувати кількості обладнаних для сидіння місць.

21.8

Військовослужбовці строкової служби, які мають посвідчення водія транспортного засобу категорії «C», допускаються до перевезення пасажирів у кузові пристосованого для цього вантажного автомобіля згідно з кількістю обладнаних для сидіння місць після проходження спеціальної підготовки і стажування протягом 6 місяців.

21.9

Перед поїздкою водій вантажного автомобіля повинен проінструктувати пасажирів про їх обов'язки та правила посадки, висадки, розміщення і поведінки в кузові.

Починати рух можна, лише переконавшись, що створено умови для безпечного перевезення пасажирів.

21.10

Проїзд у кузові вантажного автомобіля, не обладнаного для перевезення пасажирів, дозволяється лише особам, які супроводжують вантаж або їдуть за ним, за умови, що вони забезпечені місцями для сидіння, розташованими згідно з вимогами пункту 21.5 цих Правил і техніки безпеки. Кількість пасажирів у кузові та кабіні не повинна перевищувати 8 чоловік.

21.11

Забороняється перевозити:

a)	пасажирів поза кабіною автомобіля (крім передбачених цими Правилами випадків перевезення пасажирів у кузові вантажного автомобіля з бортовою платформою або в кузові-фургоні, призначених для перевезення пасажирів), у кузові автомобіля-самоскида, трактора, інших самохідних машин, на вантажному причепі, напівпричепі, в причепі-дачі, в кузові вантажного мотоцикла;
б)	дітей, зріст яких менше 145 см або тих, що не досягли 12-річного віку, — у транспортних засобах, обладнаних ременями безпеки, без використання спеціальних засобів, що дають змогу пристебнути дитину за допомогою ременів безпеки, передбачених конструкцією цього транспортного засобу; на передньому сидінні легкового автомобіля — без використання зазначених спеціальних засобів; на задньому сидінні мотоцикла та мопеда;
в)	дітей до 16-річного віку в кузові будь-якого вантажного автомобіля;
г)	організовані групи дітей у темну пору доби.

Маса вантажу, що перевозиться, і розподіл навантаження на осі не повинні перевищувати величин, визначених технічною характеристикою даного транспортного засобу.

22.2

Водій перед початком руху зобов'язаний перевірити надійність розташування і кріплення вантажу, а під час руху — контролювати це, щоб запобігти його падінню, волочінню, травмуванню супроводжуючих осіб чи створенню перешкод для руху.

22.3

Перевезення вантажу дозволяється за умови, що він:

a)	не наражає на небезпеку учасників дорожнього руху;
б)	не порушує стійкості транспортного засобу і не утруднює керування ним;
в)	не обмежує водієві оглядовості;
г)	не закриває зовнішніх світлових приладів, світлоповертачів, номерних і розпізнавальних знаків, а також не перешкоджає сприйманню сигналів, що подаються рукою;
ґ)	не створює шуму, не піднімає пилу та не забруднює проїзну частину і навколишнє середовище.

22.4

Вантаж, що виступає за габарити транспортного засобу спереду або ззаду більш як на 1 м, а за шириною перевищує 0,4 м від зовнішнього краю переднього або заднього габаритного ліхтаря, повинен бути позначений відповідно до вимог підпункту «з» пункту 30.3 цих Правил.

22.5

За спеціальними правилами здійснюється дорожнє перевезення небезпечних вантажів, рух транспортних засобів та їх составів у разі, коли хоч один з їх габаритів перевищує за шириною 2,6 м, за висотою від поверхні дороги — 4 м (для контейнеровозів на встановлених Укравтодором і Державтоінспекцією маршрутах — 4,35 м), за довжиною — 22 м (для маршрутних транспортних засобів — 25 м), фактичну масу понад 38 т (на встановлених Укравтодором і Державтоінспекцією маршрутах — до 40 т; для контейнеровозів — понад 44 т, на встановлених для них маршрутах — до 46 т), навантаження на одиночну вісь — 11 т (для автобусів, тролейбусів — 11,5 т), здвоєні осі — 16 т, строєні — 22 т (для контейнеровозів навантаження на одиночну вісь — 11 т, здвоєні осі — 18 т, строєні — 24 т) або якщо вантаж виступає за задній габарит транспортного засобу більш як на 2 м.

Осі слід вважати здвоєними або строєними, якщо відстань між ними (суміжними) не перевищує 2,5 м.

22.6

Транспортні засоби, що здійснюють дорожнє перевезення небезпечних вантажів, повинні рухатися з увімкненим ближнім світлом фар, задніми габаритними ліхтарями та встановленими розпізнавальними знаками, передбаченими пунктом 30.3 цих Правил, а великовагові та великогабаритні транспортні засоби - також з увімкненим проблисковим маячком (проблисковими маячками) оранжевого кольору.

№  з/п	Категорії пасажирів	Пільги	Назва документа, яким  надано пільгу
1	2	3	4
1.	Інваліди війни І, ІІ, ІІІ груп та особа, яка супроводжує інваліда І групи	Безплатний проїзд на міських та приміських маршрутах на всій території України	Закон України від 22.10.93 р. №3552-ХІІ “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”. Міжурядова угода “Про загальне визначення прав на пільговий проїзд для учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, які прирівнені до них” від 12.03.93 р.
2.	Учасники бойових дій
3.	Учасники війни
4.	Особи (в т.ч. громадяни СНД), на яких поширюється чинність цього Закону (сім’ї загиблих)	Безплатний проїзд на міських та приміських маршрутах на всій території України
5.	Учасники ліквідації аварії на Чорнобильській АЕС І та ІІ категорій з посвідченням серії “А”	Безплатний проїзд на міських та приміських маршрутах на всій території України	Закон України від 01.07.92 р. №2562-ХП “Про внесення змін і доповнень до Закону України “Про статус і соціальний захист громадян потерпілих внаслідок Чорнобильської катастрофи”
6.	Народні депутати України, а також особа, яка супроводжує депутата-інваліда І групи	Безплатний проїзд на міських та приміських маршрутах	Закон України від 17.11.92 р. № 2790-ХП “Про статус народного депутата України”
7.	Одна дитина віком до шести років без права зайняття нею окремого місця	Безплатний проїзд по території України	Пункт 159 Постанови Кабінету Міністрів України від 26.09.07 р. № 1184 “Про внесення змін до Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту”
8.	Діти віком від 6-ти до 14-ти років	25 % знижка вартості проїзду у період з 01 жовтня до 15 травня  (сезонна пільга)	Пункт 159 Постанови Кабінету Міністрів України від 26.09.07 р. № 1184 “Про внесення змін до Правил надання послуг паса-жирського автомобільного транспорту”
9.	Діти-сироти та діти, які залишилися без опіки батьків і виховуються в школах-інтернатах	Безплатний проїзд на міських та приміських маршрутах	Постанова КМУ від 05.04.94 р. №226 “Про поліпшення виховання, навчання, соціального захисту та матеріального забезпечення дітей-сиріт і дітей, які залишилися без піклування батьків”
10.	Учні початкових та середніх загальноосвітніх шкіл, які проживають в сільській місцевості на відстані понад 3 км. від школи	Безплатний проїзд тільки до школи та зі школи	Закон України від 23.05.91 р. №1060-ХІІ “Про освіту” (в редакції згідно з Законом України від 23.03.96 р. №100/96-ВР із змінами і доповненнями внесеними Законом від 17.12.96 р. № 608/96-ВР)
10.	Інваліди всіх категорій та особа, яка супроводжує інваліда І групи	Безплатний проїзд на міських та приміських маршрутах	Постанова КМУ від 16.08.94 р. № 555 “Про безплатний проїзд інвалідів на транспорті загального користування”
11.	Ветерани праці та особи, які мають особливі трудові заслуги перед Батьківщиною (Герої Соціалістичної Праці, повні кавалери ордена Трудової Слави)	Безплатний проїзд в межах області за місцем проживання на міських та приміських маршрутах	Закон України від 16.12.93 р. “Про основні заходи соціального захисту ветеранів праці та інших громадян похилого віку в Україні”
12.	Пенсіонери за віком	Безплатний проїзд на міських та приміських маршрутах	Постанова КМУ від 17.05.93 р. №354 “Про безплатний проїзд пенсіонерів на транспорті загального користування”
13.	Кандидат в депутати з дня реєстрації в одномандатному виборчому окрузі і до опублікування підсумків виборів	Безплатний проїзд на території свого вибор-чого округу на міських та приміських маршрутах	Закон України від 24.09.97 р. №541/97-ВР “Про вибори народних депутатів України (із змінами і доповненнями, внесеними законами України від 11.12.97 р. №715/97-ВР, від 25.12.97 р. №789/97-ВР, від 30.12.97, р. №801/97-ВР, від 24.03.98 №194/98-ВР) “Рішенням Конституційного Суду України” від 26.02.98р. №1-РП/98
14.	Жертви політичних репресій	Безплатний проїзд на міських маршрутах	Закон України від 17.04.91 р. №962-ХІІ “Про реабілітацію жертв політичних репресій на Україні” (зі змінами і доповненнями, внесеними законами України від 15.05.92 р. №2353-ХІІ, від 19.11.92 р. №2803-ХІІ)
15.	Діти війни	Безплатний проїзд в межах області за міс-цем проживання на міських та приміських маршрутах	Закон України “Про соціальний захист дітей війни зі змінами внесеними Законом від 20.12.2005 р. № 3235-ІV”
16.	Ветерани військової служби і органів внутрішніх справ та члени їх сімей	Безплатний проїзд на міському пасажирському транспорті, а також автобусами приміських маршрутів	Закон України від 05.04.2001 р. № 2373-14 “Про статус ветеранів військової служби та ветеранів органів внутрішніх справ”
17.	Військовослужбовці строкової служби	Безплатний проїзд на міському пасажирсь-кому транспорті, а також автобусами приміських маршрутів