IRenaissance Transportation Manager - управление перевозками и транспортными расходами.

IRenaissance Transportation Manager это:

• корпоративная система управления перевозками и оптимизации транспортных расходов;

• своевременная доставка товаров клиентам;

• сравнение возможных маршрутов доставки и выбор наилучшего;

• снижение транспортных затрат;

• оптимизация использования транспортных средств;

• снижение потерь при транзитных перевозках;

• оформление документации, сопровождающей перевозки.

iRenaissance Transportation Manager – корпоративное решение, предназначенное для управления перевозками и оптимизации транспортных расходов. Эта система охватывает весь процесс доставки от погрузки товаров до получения их заказчиком.

• iRenaissance Transportation Manager включается в работу в тот момент, когда клиент делает заказ.

• Система поможет выбрать маршрут, зарезервировать места на регулярных рейсах или подготовить контракты на фрахтование транспортных средств.

• С помощью iRenaissance Transportation Manager можно контролировать движение товаров по маршрутам, предусматривающим их перегрузку с одного транспортного средства на другое и складирование во временные хранилища.

• Система iRenaissance Transportation Manager предоставляет организациям многочисленные возможности для планирования и документального оформления доставки товаров, а также контроля за этим процессом.

Слайд №87.

IRenaissance dsSuite - средство поддержки принятия решений.

DSSuite это:

• средства анализа корпоративных данных и поддержки принятия решений для пользователей iRenaissanse CS;

• технология OLAP, формирование и распространение сложных отчетов;

• высокая производительность при формировании и просмотре интерактивных отчетов;

• возможности просмотра детализированных (drill down) отчетов различных срезов данных;

• комплексный анализ больших объемов данных и представление ситуации в терминах показателей-индикаторов;

• анализ сценариев "что если";

• планирование бюджета от расчета зарплаты до построения прогноза на несколько лет вперед.

В состав DSSuite входят:

• BusinessObjects (фирма BusinessObjects) - OLAP-система формирования и распространения интерактивных отчетов.

• Media EIS (фирма Speedware) - средство для анализа больших объемов данных, расчета показателей-индикаторов и анализа "что если".

• The Advisor Series (фирма SRC Software) - ПО для формирования и планирования бюджета.

Слайд №88.

IRenaissance sam - средство моделирования и описания бизнес-процессов.

Strategic Application Modeler (SAM) это:

• средство моделирования бизнес-процессов, удовлетворяющее стандарту ISO 9000;

• значительное снижение затрат на внедрение iRenaissance;

• сокращение сроков внедрения iRenaissance;

• расширенные возможности настройки iRenaissance, в том числе возможность добавлять и редактировать бизнес-процессы;

• сопровождение корпоративной системы в течение всего ее жизненного цикла.

Приобретая систему iRenaissance или ее отдельные модули, организация получает готовое программное решение, способное удовлетворить все ее информационные и организационные потребности.

Слайд №89.

По данным Gartner Group, Ross Systems занимает лидирующие позиции в рейтинге функциональности при непрерывном или периодическом производстве (Рис. 47).

Рис. 47. «Суммарный рейтинг функциональности при непрерывном или периодическом производстве (по данным Gartner Group)».

Слайд №90.

Основные преимущества системы iRenaissance:

1. iRenaissance – полноценная ERP система. Большинство корпоративных информационных систем (КИС), которые разработчики причисляют к классу ERP, автоматизируют главным образом лишь финансовые виды учета, управление цепочками поставок и складами (контур логистики), реже – материальный учет на производстве. Лишь небольшая часть КИС действительно может быть использована для автоматизации управления производством, которое помимо материального учета включает в себя разные виды планирования, оптимизацию загрузки мощностей и персонала, управление производственными заданиями, оборудованием, незавершенное производство в явном виде и многие другие важные аспекты. Система iRenaissance – одна из немногих полноценных ERP-систем.

2. iRenaissance – предназначена для производства процессного и смешанного типа. Наша компания предлагает отраслевые решения системы iRenaissance: для пищевой промышленности, для металлургической промышленности, для химической и нефтехимической промышленности, для шинного производства, для фармацевтической промышленности, для добывающих отраслей.

Система iRenaissance изначально создавалась и в настоящий момент развивается как система, предназначенная для предприятий процессного и смешанного типа производства. Управление производством в системе осуществляется на основе спецификаций и технологических карт (рецептур) с возможностью получения на выходе процесса одного или нескольких основных и побочных продуктов. Система поддерживает управление партиями сырья и готовой продукции. Для каждой партии возможно неограниченные наборы характеристик. Единицы измерения могут представлять различные величины, в том числе, интервалы. Между единицами измерения можно устанавливать различные связи, задавать преобразования одних единиц измерения в другие.

3. iRenaissance – западная система, адаптированная для российского бизнеса. iRenaissance разработана компанией ROSS Systems Inc. (www.rossinс.com) – мировым лидером в индустрии создания больших корпоративных информационных систем для промышленных предприятий. На сегодняшний день в мире насчитывается более 3400 внедрений системы iRenaissance в 60 странах. Мы предлагаем полностью локализованную версию системы iRenaissance: переведенную на русский язык, настроенную в соответствии с требованиями российского законодательства и учитывающую специфику отечественного учета.

4. iRenaissance – это оптимальное соотношение цена/качество. Система iRenaissance развивается уже более десятка лет. Накопленный опыт использования воплотился в широких возможностях и богатом функционале системы. При этом стоимость покупки, внедрения и эксплуатации выгодно отличает iRenaissance от других систем такого уровня.

5. iRenaissance – система управления качеством. Использование системы iRenaissance позволит предприятию внедрить систему управления качеством и получить сертификат соответствия международному стандарту ISO 9000. Элементы системы управления качеством заложены во всех модулях iRenaissance.

6. iRenaissance – безопасная система. В 2003 году система iRenaissance, установленная на предприятиях министерства обороны России получила сертификат Гостехкомиссии. Сертификат удостоверяет, что система обеспечивает защиту информации от несанкционированного доступа и соответствует классу защищенности 1Б1. Сертификат был выдан на основе испытаний, которые успешно прошли все базовые модули системы, включая финансовую, производственную, дистрибьюторскую подсистемы, утилиты, предназначенные для администрирования системы, а также сервер приложений и среда разработки системы iRenaissance.

7. iRenaissance – многоплатформенная система. Система может работать под различными операционными системами Windows, Unix, OpenVMS, IBM-AIX, HP-UX. В качестве СУБД могут быть использованы Oracle Database, MSSQL-Server, Sybase SQL Server или RDB.

8. iRenaissance – открытая система. Система предоставляет возможность изменять и расширять существующий функционал, добавлять совершенно новые функции, а так же интегрировать iRenaissance с другими информационными системами предприятия. Изменённая система не теряет техническую поддержку со стороны разработчиков.

9. iRenaissance – современное решение. В систему заложены современные технологические и архитектурные решения. Система легко масштабируема: можно увеличивать количество пользователей без потери производительности. Интерфейс системы можно настроить под каждого конкретного пользователя. Интернет - технологии, заложенные в систему iRenaissance, позволяют менеджерам получать информацию и управлять предприятием из любой точки земного шара.

10. iRenaissance – интеграция с АСУТП. Система может принимать данные непосредственно от контроллеров низовой автоматики (датчики давления и температуры, весовое оборудование и пр.). Таким образом, можно осуществлять действительное управление производством и связанными с ним бизнес-процессами.

Слайд №91.

Примеры внедрений в России: Московский шинный завод; Ярославский шинный завод; «Берлин-Фарма»; Липецкий хладокомбинат; ЦМК «Трейдинг»; Тюменская нефтяная компания; «Маркохим» и др.

Слайд №92.

Рис. 48. «Финансовый анализ в iRenaissance».

Рис. 49. «Регистрация несоответствий ГП в iRenaissance».

Слайд №94.

Microsoft Dynamics AX – многофункциональная система управления ресурсами предприятия (ERP II) для средних и крупных компаний. Она охватывает все области менеджмента: производство и дистрибуцию, цепочки поставок и проекты, финансы и средства бизнес-анализа, взаимоотношения с клиентами и персоналом. В основе продукта лежат хорошо знакомые концепции и технологии программного обеспечения Microsoft, что дает возможность строить современные бизнес-решения, интегрированные с уже работающими практически в каждой компании приложениями, а следовательно, значительно сократить ресурсы, необходимые для обучения сотрудников, и дать им возможность сосредоточиться на достижении целей бизнеса. Реализованные в системе лучшие мировые бизнес-практики помогают руководителям компаний оперативно принимать обоснованные управленческие решения и реализовывать их. Система успешно работает более чем в 10 700 компаниях из сотни с лишним стран мира.

Решение обеспечивает лучший в своем классе показатель отдачи инвестиций (ROI). В частности, исследование аналитической фирмы Nucleus Research, в рамках которого была проведена оценка ROI для различных ERP-систем, показало, что 75% наших клиентов окупили вложенные средства менее чем за два года. Microsoft Dynamics AX отличает исключительная проработанность интерфейса, благодаря чему пользователям удобно работать в системе. Система обеспечивает быстрый доступ к наиболее часто используемым функциям. Пользователю не нужно переучиваться: работая с Microsoft Dynamics AX, он сможет сохранить прежние привычки, и ему будет легко ориентироваться в знакомой среде. Более того, пользователи могут работать с системой непосредственно из привычных программ Microsoft Office Word или Microsoft Office Excel. Все это существенно повышает уровень производительности, как отдельного специалиста, так и компании в целом.

Слайд №95.

Для каких компаний лучше всего подходит Microsoft Dynamics AX?

• работает до 10 тыс. сотрудников;

• потребность в автоматизации – от 20 до 500 одновременно работающих пользователей (на практике существуют инсталляции с числом пользователей более 1000, а также тестовые инсталляции для 3000 одновременно работающих с системой и более 32 тыс. обычных пользователей);

• имеются специфические и сложные бизнес-процессы (предприятия с распределенной структурой, холдинги, дистрибьюторские и производственные компании, работающие в сфере услуг, и т. д.).

Слайд №96.

Краткая характеристика платформы Microsoft Dynamics AX 4.0:

1. Легкость администрирования (поддержка Active Directory, стандартные протоколы взаимодействия клиент – сервер, сервер приложений в виде стандартного сетевого сервиса).

2. Тесная интеграция с продуктами Microsoft (Microsoft SQL Server, Microsoft SharePoint, Microsoft Office и т. д.).

3. Вся бизнес-логика системы написана на объектно-ориентированном языке (открытость кода, поддержка продуктов ASP.NET и т. п.).

4. Удобный ролевой интерфейс Microsoft (дополнен механизмами оповещений и глобального поиска).

5. Новая концепция интеграции AIF (поддержка B2B, A2A, XML, xCBL, Microsoft BizTalk 2006).

6. Трехуровневая архитектура (неограниченное количество серверов приложений, автоматическая балансировка загрузки, «горячее» подключение новых серверов).

7. Отличная производительность (уверенно функционирует при тысячах одновременно работающих пользователей).

Слайд №97.

Microsoft Dynamics AX охватывает все основные области управления на предприятии: финансовый учет и анализ, управление складом, отслеживание логистических цепочек, управление производством и т. д.

Решение предоставляет как разнообразные средства бизнес-анализа, так и технологии мгновенного информирования о важных для бизнеса событиях.

Система построена таким образом, чтобы учитывать постоянные изменения в бизнес-процессах компании, а благодаря ее гибкой архитектуре изменения бизнес-процессов в соответствии с новыми требованиями рынка происходят не только своевременно, но и с минимальными расходами. Кроме того, функциональность системы может быть расширена за счет партнерских отраслевых решений.

Компоненты Microsoft Dynamics AX представлены на Рисунке 50.

Рис. 50. «Функциональность системы Microsoft Dynamics AX».

Слайд №98.

Бизнес-анализ.

Аналитические возможности Microsoft Dynamics AX помогают делать правильные выводы и планировать стратегические действия на основании оперативных данных.

Модули бизнес-анализа перечислены в Таблице № 2.

Таблица №2 «Модули бизнес-анализа».

Бизнес-аналитика
Сбалансированные показатели	Подробная информация о ключевых показателях деятельности компании. Автоматический сбор и расчет данных. Оценка текущих показателей деятельности компании в соответствии со стратегическими целями. Отслеживание тенденции изменений показателей для отражения текущей картины на предприятии в динамике. Простота создания для использования любыми сотрудниками компании.
Стратегическое управление	Создание стратегических планов с определением целей и контрольных точек. Регистрация результатов SWOT-анализа. Связь стратегических планов с подразделениями компании. Планирование мероприятий. Разработка мероприятий. Шаблоны мероприятий. Хранение информации о дате проведения, приоритете и статусе мероприятий. Синхронизация с Microsoft Office Outlook. Синхронизация управления мероприятиями с системой сбалансированных показателей.
Многомерный анализ (OLAP)	Конструктор многомерных кубов. Создание кубов в разных валютах и на разных языках. Интуитивно понятный интерфейс при настройке кубов и работе с ними. Многомерный анализ данных с помощью встроенного компонента PivotTable. Интеграция с Microsoft Analysis Services и Microsoft Office Excel (Microsoft Query).
Анкетирование	Планирование проведения опросов. Анкетирование сотрудников, кандидатов на вакансии, слушателей учебных курсов, бизнес-партнеров. Отслеживание ответов респондентов в режиме реального времени. Расширенные средства статистического анализа. Графическая поддержка средств анализа, интеграция с Microsoft Exsel. Веб-интерфейс к системе проведения анкетирования. Интеграция с CRM-системой (телемаркетинг), корпоративным порталом и системой взаимосвязанных показателей.

Система сбалансированных показателей. Сбалансированные показатели в Microsoft Dynamics AX – это инструмент, помогающий представить стратегию и миссию компании в четких показателях деятельности и с их помощью отслеживать исполнение работ как на уровне подразделений, так и на уровне конкретных сотрудников. Это позволяет улучшить эффективность бизнеса.

Ключевые возможности:

1. Подробная информация о ключевых показателях деятельности компании.

2. Автоматический сбор и расчет данных.

3. Оценка текущих показателей деятельности компании в соответствии со стратегическими целями.

4. Отслеживание тенденции изменения показателей для отражения текущей картины на предприятии в динамике.

5. Простота создания показателей для использования любыми сотрудниками компании.

Сбалансированные показатели в Microsoft Dynamics AX помогут следить за тем, чтобы развитие бизнеса шло в правильном направлении, поскольку с их помощью стратегические цели можно преобразовывать в конкретные измерения и панели показателей. При этом исполнение поставленных целей отслеживается вплоть до конкретного сотрудника. Все определяемые автоматически и вручную показатели записываются в систему в виде транзакций за определенный период времени, что позволяет анализировать исторические данные в любых разрезах.

Сбалансированные показатели тесно интегрированы с остальной функциональностью Microsoft Dynamics AX. Можно быстро и просто оценить текущее состояние и отследить тенденцию изменения любого показателя (улучшается он или ухудшается). К тому же благодаря удобному интерфейсу и простоте настройки система сбалансированных показателей из эксклюзивного инструмента топ-менеджеров превращается в привычный механизм оценки текущей ситуации для персонала. Функционал доступен как через обычный Windows-интерфейс, так и через веб, что повышает мобильность сотрудников, позволяя им работать с системой в дистанционном режиме.

Стратегическое управление. Функции управления бизнес-процессами в Microsoft Dynamics AX ориентированы на поддержку стратегических проектов и накопление лучших методик работы. Они могут автоматизировать любые бизнес-процессы компании, представленные в виде некой последовательности мероприятий.

Ключевые возможности:

1. Всестороннее представление бизнес-процессов компании.

2. Гарантия того, что сотрудники в верной последовательности выполняют назначенные им действия.

3. Отслеживание состояния всех мероприятий и контроль правильности их исполнения.

4. Планирование мероприятий.

5. Формирование «ответных» мероприятий и планирование их последовательности.

Стратегическое планирование в Microsoft Dynamics AX позволяет управлять стратегией компании и следить за тем, чтобы она не отклонялась от выбранного направления. Под стратегическим планом понимаются любые проекты, ориентированные на достижение конкретной цели и имеющие четкие даты начала и завершения: например, маркетинговые кампании, проекты выпуска новых продуктов и т. п. Стратегический план может включать неограниченное число вложенных планов, и, что особенно важно, для него определяется набор конкретных мероприятий. При необходимости стратегический план разбивается на этапы – при этом с помощью контрольных точек выделяются промежуточные результаты и определяются вероятные проблемы и препятствия.

Можно проанализировать план на предмет его сильных и слабых сторон (так называемый SWOT-анализ). Кроме того, можно в любой момент оценить степень выполнения плана как относительно поставленных целей и заданного уровня показателей деятельности, так и с точки зрения проведения запланированных мероприятий.

Под мероприятием в Microsoft Dynamics AX понимается любая фаза произвольного бизнес-процесса, закрепленная за сотрудником и ограниченная временными рамками: например, этап маркетинговой кампании, проведение встречи, презентация (такие мероприятия синхронизируются с календарем и планировщиком задач Microsoft Office Outlook) и т. п. В системе предусмотрены функции генерации мероприятий в рамках конкретного стратегического плана, их массового создания по шаблонам и сценариям, а также планирования, в ходе которого можно распределять задачи между сотрудниками. Например, при организации массового опроса клиентов система Microsoft Dynamics AX способна закрепить за каждым менеджером отдела телемаркетинга клиентскую группу определенного региона.

Мероприятия в Microsoft Dynamics AX взаимозависимы. Скажем, удачное завершение телефонного разговора приводит к назначению личной встречи, а неудачное предполагает повторный звонок. Система хранит все эти связи, поэтому для каждой подзадачи легко найти исходное мероприятие. Это гарантирует согласованность действий и позволяет создавать их разветвленные последовательности, максимально полно описывающие бизнес-процесс.

Многомерный анализ (OLAP). В ERP-системах обрабатываются и хранятся огромные объемы информации. Эффективно ее использовать позволяют средства OLAP (On-Line Analytical Processing – оперативная аналитическая обработка данных). Генеральные и финансовые директора, бухгалтеры, сотрудники отделов продаж и маркетинга имеют возможность формировать, просматривать и сохранять необходимые им в работе отчеты, создание которых раньше было сложным, дорогим и трудоемким делом. Необходимая информация становится доступна заблаговременно, когда у вас еще есть время на размышления и действия, когда рынок еще не изменился и конкуренты не сделали шаг вперед.

Средства бизнес-анализа в Microsoft Dynamics AX помогают наглядно представлять результаты независимо от сложности запроса. При этом данные автоматически обновляются – ежедневно, еженедельно или ежемесячно, в зависимости от настройки. А при использовании SQL Report Builder данные берутся непосредственно из транзакционной базы данных, обновляемой в режиме онлайн.

Ключевые возможности:

1. Интуитивно понятное визуальное представление больших объемов данных.

2. Быстрое внедрение и низкая стоимость владения.

3. Широкий набор предварительно настроенных кубов.

4. Полная синхронизация с Microsoft Analysis Services.

5. Создание и просмотр кубов с использованием различных валют и языков.

6. Для создания кубов не требуется ПО сторонних поставщиков.

Технология OLAP обеспечивает многомерный анализ данных при помощи Microsoft Analysis Server. Сервер OLAP извлекает данные из Microsoft Dynamics AX и преобразует их в динамический отчет с учетом заданных параметров визуального представления. Многомерный анализ, проводимый сервером OLAP, часто описывается многогранным кубом, каждая грань которого представляет собой анализируемое измерение. Измерения – это четко определенные категории управленческих данных, такие, как время, товары, географические регионы или каналы сбыта. Внутри каждого измерения существует иерархия данных: например, в категории времени в эту иерархию могут входить год, квартал, месяц, день.

При использовании OLAP-систем сторонних разработчиков возникают сложности при их интеграции с ERP-системой. В Microsoft Dynamics AX функции OLAP и данные ERP-системы объединены. Связи устанавливаются непосредственно в Microsoft Dynamics, что дает возможность максимально эффективно использовать всю имеющуюся информацию. Данные для анализа могут собираться из различных таблиц Microsoft Dynamics AX, которые указывает пользователь в процессе настройки куба. Результаты анализа сохраняются со всеми пользовательскими настройками.

Независимо от сложности запроса результаты многомерного анализа данных всегда точны и актуальны, так как учитывают происходящие в системе обновления. Выполнять анализ данных средствами OLAP в Microsoft Dynamics AX может любой пользователь. Для этого не требуется дополнительного обучения, поскольку настройка кубов и формирование запросов проводится в привычном интерфейсе Microsoft Dynamics AX. Система поставляется с набором уже готовых кубов, что еще больше облегчает работу.

Зачастую при просмотре результатов анализа данных пользователь предпочитает какие-то свои названия, отличные от принятых в ERP-системе. Например, руководитель хочет, чтобы измерение, которое в ERP-системе называется «Наименование заказчика», у него отображалось как «Код клиента». Выполнить такие настройки кубов очень просто: новые наименования передаются в Microsoft Analysis Server и в дальнейшем отображаются на экране пользователя. Еще один распространенный пример – валюта. Например, если во Франции бухгалтер желает, чтобы его отчет был представлен в евро, он может выбрать эту валюту, и все суммы будут автоматически пересчитаны и отобразятся в евро; соответствующим образом в отчете изменится и название валюты.

Руководители пользуются средствами OLAP-анализа для оценки различных показателей деятельности компании, сравнения их фактических значений с бюджетными показателями или с данными прошлых периодов. Это дает возможность оценить эффективность работы каждого подразделения и компании в целом. Бухгалтеры и финансовые аналитики используют OLAP для анализа движения денежных средств, фактических и предусмотренных бюджетом расходов, а также для подготовки различных аналитических отчетов. Сотрудникам отделов продаж средства OLAP будут полезны при анализе и составлении прогноза сбыта продукции. С их помощью можно, например, оценить доход от продаж того или иного товара в определенном регионе за некоторый период времени.

Для многомерного анализа данных средствами OLAP необходимы Microsoft Dynamics AX и Microsoft Analysis Server. При этом не требуется программное обеспечение сторонних поставщиков. Для достижения оптимальной скорости работы кубы сохраняются по модели MOLAP (многомерный OLAP), предполагающей хранение объединенных данных и копии исходных данных куба в многомерной структуре. Средства OLAP-анализа при помощи технологии COM тесно интегрированы с функциями OLAP-сервера Microsoft SQL Server и Microsoft PivotTable. Для создания кубов и хранения метаданных кубов используется Microsoft Analysis Services. Для просмотра кубов в виде таблиц служит Microsoft PivotTable. Интеграция с Microsoft Office Excel позволяет выгружать данные в Excel-файлы и строить по ним различные графики и диаграммы.

Анкетирование. Модуль анкетирования в Microsoft Dynamics AX 4.0 предоставляет удобные механизмы не только для подготовки и проведения опросов, но и для обработки их результатов, так что компания сможете оценить свое положение на рынке и вовремя принять меры к улучшению ситуации.

Ключевые возможности:

1. Сбор различной информации от респондентов с минимальными усилиями.

2. Простота подготовки опросов и использования их результатов.

3. Размещение опросников на внутренних корпоративных порталах или внешних веб-сайтах.

4. Преобразование полученных данных в наглядную информацию.

5. Интеграция с другими модулями Microsoft Dynamics AX.

Создание опросника не требует особых усилий и технических навыков. Любой сотрудник, будь то менеджер по персоналу, руководитель подразделения или администратор, может подготовить анкету и пустить ее в работу буквально за несколько минут. Модуль анкетирования содержит все необходимые для этого механизмы.

Модуль анкетирования можно использовать для сбора отзывов различных целевых групп: клиентов, поставщиков, сотрудников и т. д. Например, можно выяснить, насколько клиенты удовлетворены услугами компании, протестировать уровень квалификации персонала, провести маркетинговые или любые другие исследования рынка.

Планировать опросы для различных аудиторий с помощью Microsoft Dynamics AX легко и удобно. Функциональность планирования включает простые средства обработки корреспонденции, поступающей от целевых групп внутри организации и за ее пределами. Модуль анкетирования также содержит удобные средства для задания целевой аудитории и поиска по системе любой информации, относящейся к планированию и проведению опросов.

Благодаря интеграции всех модулей системы можно использовать единые механизмы для анализа любой информации, в том числе сравнивать результаты, полученные в модуле анкетирования, с оперативными бизнес-данными. Для этого можно применять как имеющиеся в нем инструменты подготовки статистики, так и средства анализа на основе OLAP.

Слайд №99.

Средства управления отношениями с клиентами (CRM).

Средства управления отношениями с клиентами (CRM) в Microsoft Dynamics AX позволяют, основываясь на сведениях о клиентах, их потребностях и предпочтениях, определить не только ожидания, но и прибыльность каждого клиента, повысить его лояльность и разработать стратегию удержания. Модуль управления продажами дает возможность получать довольно точную картину работы коммерческих подразделений и правильно ставить перед ними задачи, а маркетинговый модуль – повышать отдачу от проводимых акций и давать им объективную оценку.

Состав средства управления отношения с клиентами (CRM) представлен в Таблице № 3.

Таблица №3 «Модули средства управления отношения с клиентами (CRM)».

CRM (Управление отношениями с клиентами)
Отношения с клиентами	Единый справочник деловых отношений различных типов. Простой доступ к информации, связанной с деловыми отношениями (заказы, предложения, проекты, мероприятия, почтовые рассылки, контактная информация). Тесная интеграция предложений с заказами и сводным планирование. Управление мероприятиями, синхронизация встреч и задач с Microsoft Office Outlook. Отправка сообщений электронной почтой и SMS отдельным адресатам или группе адресатов.
Управление продажами	Определение планов продаж для менеджеров по продажам и групп менеджеров (отделов продаж). Управление процессом продаж. Отслеживание статуса продаж, включая рассматриваемые предложения. Графическое представление данных по продажам. Прогнозирование продаж. Создание отчетов о работе менеджеров по продажам.
Маркетинг	Создание маркетинговых кампаний на основе выборки и сегментирования. Связь кампаний с анкетированием, проектами и Интернетом. Автоматическое создание встреч и задач, синхронизация с Microsoft Office Outlook. Набор отчетов по маркетинговым кампаниям. Маркетинговая энциклопедия - единый репозитарий для хранения всех маркетинговых материалов и документов по продажам.
Телемаркетинг	Единая форма "Телемаркетинг", содержащая всю необходимую для работы информацию. Планирование и проведение обзвонов клиентов, поставщиков, потенциальных клиентов и т. п. Интеграция с телефонией (CTI) с использованием технологии TAPI. Создание списков обзвона, распределение звонков среди операторов, ведение журнала звонков. Связь списков обзвона с модулем анкетирования и маркетинговыми кампаниями.

Отношения с клиентами. Модуль CRM системы Microsoft Dynamics AX позволяет централизованно хранить всю информацию о клиентах, партнерах и других контрагентах. Сотрудники различных отделов могут вводить, просматривать и активно использовать эту информацию в работе. В результате улучшается координация деятельности всех подразделений компании, в первую очередь отделов продаж и маркетинга. Благодаря тесной интеграции с другими модулями Microsoft Dynamics AX, автоматизирующими работу с поставщиками и клиентами, модуль CRM поддерживает бизнес-процессы практически любого типа.

Ключевые возможности:

1. Централизованное хранение всей информации о клиентах, в том числе потенциальных, партнерах и т. п.

2. Повышение эффективности работы отдела продаж благодаря анализу данных и обмену актуальной информацией с другими отделами.

3. Интеграция с Microsoft Office Outlook.

4. Расширенные возможности формирования отчетности.

Если раньше информация о клиентах была доступна только отделу продаж, то теперь ее могут просматривать сотрудники всех подразделений, что позволяет компании работать как единая команда. Например, отвечая на телефонный звонок, сотрудник с помощью CRM-модуля легко может получить информацию о клиенте, необходимую для разрешения запроса.

В модуле CRM можно создавать предложения для имеющихся и потенциальных клиентов и с их учетом прогнозировать продажи. Если прогноз показывает вероятность продажи больше заданной, то соответствующее предложение может быть учтено и при сводном планировании.

Чтобы отправлять контрагентам информационные письма, новости, каталоги продукции и другие документы, в модуле CRM имеется функция рассылки. Для удобства работы создаются группы рассылки из контактных лиц, сотрудников и т. п. Эти группы можно использовать и при отправке SMS-сообщений.

Все отправленные по электронной почте сообщения автоматически сохраняются в Microsoft Dynamics AX. Кроме того, можно «перетаскивать» документы в систему мышью из Microsoft Office Outlook, а также синхронизировать с календарем Microsoft Office Outlook встречи, назначенные через Microsoft Dynamics AX. В зависимости от настройки синхронизация выполняется как автоматически, так и вручную.

Модуль CRM системы Microsoft Dynamics AX позволяет полностью интегрировать фронт- и бэк-офисы, чтобы они работали как единое целое. Исчерпывающая информация обо всех аспектах работы с контрагентами, доступная в едином месте, укрепит и расширит бизнес-отношения. Зная потребности и предпочтения клиентов, можно оптимизировать выполнение заказов и сократить складские издержки. А поскольку модуль CRM автоматизирует множество операций взаимодействия с клиентами, которые традиционно выполняются вручную, можно добиться существенного сокращения административных затрат.

Управление продажами. Microsoft Dynamics AX помогает руководителям отделов продаж управлять работой своих менеджеров, достигая поставленных целей и постоянно повышая эффективность деятельности. Система автоматизирует проведение маркетинговых кампаний, сбор информации об имеющихся и потенциальных клиентах, поставщиках и партнерах, а также их обзвон.

Ключевые возможности:

1. Мощные средства анализа деятельности в сфере продаж.

2. Эффективные средства анализа конъюнктуры рынка.

3. Представление больших объемов данных в наглядном графическом виде.

4. Контроль и анализ деятельности отдела продаж.

5. Целостный подход к обслуживанию клиентов.

6. Оптимизация деятельности по продажам и маркетингу с целью снижения затрат и повышения эффективности.

7. Улучшенная квалификация возможностей.

8. Звонки с использованием функциональности call-центров и фиксация их результатов в системе.

9. Использование данных, собранных методом телемаркетинга, непосредственно в процессе продаж.

10. Интеграция с телефонией.

Функциональность управления продажами позволяет планировать продажи не только в разрезе компании в целом, но и по каждому менеджеру в отдельности. Как только план будет готов и определятся цели для каждого сотрудника, можно контролировать их достижение с помощью графических инструментов – например, сравнивая фактические продажи и цифры по текущим коммерческим предложениям с плановыми значениями.

Чтобы эффективно работать с большими объемами данных, в Microsoft Dynamics AX предусмотрена возможность настроить их представление так, как будет удобно пользователям. Например, можно настроить сортировку данных по выбранному полю, по группам, по заданным значениям и т. п.

Для того чтобы анализировать данные по продажам, нужно выбрать, какие показатели наиболее значимы и в каком разрезе следует проводить анализ. Например, можно анализировать маржу по клиентам разного типа, скидки, которые тот или иной торговый представитель предоставил клиентам, или доход в зависимости от вида продаваемых товаров. Столь же легко выявить торговых представителей с наименьшей активностью, определить число участников маркетинговой программы, наиболее распространенные объемы и виды заказов и многое другое. Все изменения, сделанные пользователями в выбранных таблицах, фиксируются в журнале базы данных. Благодаря этому можно отследить, кто и когда изменил, скажем, данные клиента. Кроме того, решение позволяет проанализировать в графическом виде динамику изменений в базе данных: статистику появления новых и потенциальных клиентов, создания коммерческих предложений, заказов, оформленных за определенный временной период, и т. п.

Система позволяет просматривать статистику по продажам в графическом виде с использованием различных предварительно настроенных графиков. На графиках можно увидеть фазы продаж, прибыльность, фактические и возможные продажи в сравнении с планом, а также частоту поступления заказов от клиентов. Возможно также сравнение данных за любые временные периоды. Можно просматривать данные в различных разрезах: для анализа доступна информация о затратах, доходах, марже, скидках, количестве записей, минимальные и максимальные значения и многое другое.

Маркетинг. В Microsoft Dynamics AX все маркетинговые данные можно хранить в едином месте в структурированном и удобном для анализа виде, что позволяет эффективнее выявлять потребности клиентов и принимать наилучшие решения. Используя систему, каждый сотрудник компании, располагая полной информацией об отношениях с клиентами, выберет наиболее эффективные пути взаимодействия с ними.

Ключевые возможности:

1. Создание маркетинговых кампаний для любых групп бизнес-отношений, в зависимости от информации, зарегистрированной в Microsoft Dynamics AX.

2. Управление маркетинговыми кампаниями.

3. Связь кампаний с опросами, проектами и откликами, полученными через веб.

4. Автоматическое создание задач при синхронизации с Microsoft Office Outlook.

5. Расчет ROI благодаря связи кампаний с проектами.

6. Ведение кампаний через электронную почту, Интернет, факс, рассылка писем или обзвон по предварительно составленным спискам.

Функциональность управления продажами и маркетингом позволяет постоянно собирать информацию о предпочтениях клиентов, идентифицировать их и эффективно классифицировать согласно потребностям. Имея постоянный доступ к полной информации о клиентах, сотрудники отделов продаж и маркетинга смогут более точно прогнозировать их поведение. Кроме того, система поможет выявлять тех клиентов, которые могут принести компании наибольшую прибыль, анализировать маркетинговую информацию для поиска новых возможностей, быстро реагировать на изменения рынка.

Решение на базе Microsoft Dynamics AX позволяет составлять и публиковать формы опросов в Интернете, а затем легко и быстро обрабатывать их результаты.

Телемаркетинг. Созданный для отделов продаж и служб телемаркетинга, модуль «Телемаркетинг» в Microsoft Dynamics AX используется для автоматизации различных операций, включая квалификацию лидов, опросов клиентов и отдельных маркетинговых кампаний. «Телемаркетинг» — это часть решения Microsoft Dynamics AX для управления продажами и маркетингом, в которое также входят средства автоматизации деятельности торговых представителей, управления продажами, функциональность для автоматизации маркетинговой деятельности.

Ключевые возможности:

1. Хранение истории действий телемаркетинга.

2. Создание списков обзвона, автоматический набор номеров и запись деталей звонка.

3. Автоматическое повторение неудавшихся звонков в заданное время.

4. Использование опросов в ходе обзвона.

5. Результаты опросов анализируются и могут служить основой для дальнейшей работы с клиентами.

Эффективность телемаркетинга в большой степени зависит от правильности выбора потенциальных клиентов для каждой маркетинговой кампании. Модуль телемаркетинга позволяет на основе информации о клиентах, хранящейся в Microsoft Dynamics AX, составлять целевые списки для обзвона. При выборе имеющихся и потенциальных клиентов можно пользоваться самыми разными критериями, такими, как регион продаж, выручка, сегмент деятельности, история отношений за предыдущие периоды и т. д. Эта же информация будет полезна службам телемаркетинга для более эффективной идентификации нужд клиентов. Созданные списки обзвона передаются сотрудникам службы телемаркетинга в соответствии с выбранными критериями. Например, сотрудник может отвечать за все контакты с потенциальными клиентами либо только за определенные бизнес-процессы, или же списки могут быть равномерно распределены между ними. Если звонок не удался, то через заданный промежуток времени система автоматически напомнит, что его следует повторить.

Для упрощения обзвона в модуле «Телемаркетинг» используется единая форма управления звонками. В одном окне содержится информация обо всех звонках и связанных с ними действиях, об открытых заказах клиента, о проектах, закупленных продуктах и т. п. Отсюда же легко инициировать другие действия, связанные с этими клиентами. Например, если клиент позвонил, чтобы разместить заказ, сотрудник может создать заказ на продажу с помощью имеющихся в этой же форме функций. Благодаря интеграции с телефонией звонки можно совершать из того же единого окна нажатием одной кнопки. По завершении одного звонка система автоматически готовит следующий, сотруднику же для продолжения обзвона надо снова нажать кнопку звонка.

Каждый звонок, выполненный из модуля «Телемаркетинг» в Microsoft Dynamics AX, может быть зарегистрирован для дальнейшего использования в процессе продаж. На основании журнала звонков готовятся отчеты, показывающие сводные результаты телемаркетинговой кампании. Зарегистрированные данные могут быть использованы и для создания новых списков обзвона, например, для повторных звонков тем клиентам, которые просили перезвонить позже.

Слайд №100.

Управление финансами.

Финансовый контур системы Microsoft Dynamics AX содержит все, что нужно для управления финансовыми потоками компании, а также функции, необходимые для эффективной организации бухгалтерского, налогового и управленческого учета на предприятии в соответствии с российскими и международными стандартами и принятыми нормами отчетности.

Модули управления финансами перечислены в Таблице № 4.

Таблица №4 «Модули управления финансами».

Управление финансами
Бухгалтерский и управленческий учет	Учет по российским и международным стандартам. Многовалютный учет, конвертация валют, расчет курсовой разницы. Финансовое планирование, прогнозирование ликвидности и бюджетирования. Сквозные финансовые аналитики. Контроль всех операций - от первичного документа до бухгалтерской проводки. Ведение налогового учета. Формирование бухгалтерской и налоговой отчетности. Инструмент для трансформации финансовой отчетности.
Управление финансами холдинга	Внутрихолдинговые расчеты между компаниями. Интерактивная консолидация данных компаний холдинга. Консолидация путем экспорта/импорта. Консолидация бюджетных данных. Формирование консолидированной отчетности.
Учет основных средств	Неограниченное число моделей учета амортизируемого имущества. Начисление износа в соответствии с различными. методами и справочником единых норм амортизационных отчислений. Налоговый учет амортизируемого имущества. Формирование регламентированной отчетности. Учет операций внутреннего перемещения и перемещения между компаниями холдинга с передачей на баланс. Инвентаризация и переоценка. Бюджетирование основных средств и нематериальных активов.
Расчет заработной платы	Хранение сведений о сотрудниках и истории их изменений. Расчет сумм оплаты труда и других выплат сотрудникам и совместителям. Расчет удержаний из заработной платы в соответствии с законодательством РФ. Расчеты с налоговыми органами по установленным формам отчетности.

Бухгалтерский и управленческий учет. Модуль управления финансами в Microsoft Dynamics AX поможет повысить эффективность работы благодаря автоматизации наиболее важных для управления финансами бизнес-процессов. Система полностью поддерживает российский бухгалтерский и налоговый учет.

Ключевые возможности:

1. Полная картина финансовых операций для быстрого принятия правильных решений.

2. Уменьшение затрат на достоверный бухгалтерский учет, составление финансовой отчетности и анализ.

3. Эффективное управление денежными потоками.

4. Ведение налогового учета.

5. Простой инструментарий финансовых операций и стратегического планирования.

6. Управление финансами для международного бизнеса и распределенных холдинговых структур.

7. Многовалютный учет: конвертация валют, проводки по курсовой/суммовой разнице.

8. Регистрация и одобрение счетов.

9. Проведение взаимозачетов и бартерных операций.

10. Ведение расчетов с использованием неограниченного числа банковских счетов.

11. Учет банковских счетов поставщиков и клиентов.

12. Учет кассовых операций в различных валютах.

13. Контроль предельного размера расчетов наличными между юридическими лицами.

Полностью интегрированное с остальной функциональностью Microsoft Dynamics AX (управление проектами, торговлей, логистикой, производством, основными средствами и т. д.) решение для управления финансами поможет регистрировать финансовые данные в режиме реального времени, мгновенно отражая хозяйственные операции и формируя достоверную финансовую отчетность. Связь между модулями позволяет проследить происхождение любой проводки, что может потребоваться для внутреннего контроля и внешнего аудита. Безопасность данных обеспечивается путем настройки доступа и механизмов одобрения с использованием различных критериев.

Аналитический учет в Microsoft Dynamics AX организуется с помощью механизма финансовых аналитик без усложнения плана счетов. Задавая нужные аналитические измерения, можно анализировать финансовые данные в различных разрезах. Например, можно получить сводную информацию по финансовым операциям в разрезе статей затрат, подразделений или регионов.

Механизмы построения финансовой отчетности позволят составить любой отчет, который только может понадобиться, выгрузить его в Microsoft Office Excel, в PDF- или HTML-формат. Если компания готовит отчеты по нескольким стандартам (например, российский бухгалтерский учет и МСФО), то с помощью функций консолидации можно переложить данные на другой план счетов и там построить отчетность нужного вида. С помощью того же механизма можно свести воедино данные разных подразделений, если они ведут учет обособленно, и получить сводную отчетность.

Функциональность бюджетирования в Microsoft Dynamics AX позволяет строить различные модели бюджетов и анализировать соответствие планов фактическому состоянию дел.

Решение для управления финансами в Microsoft Dynamics AX учитывает требования законодательства разных стран и позволяет работать с разными языками и валютами. Например, вы можете работать в системе на русском языке, а ваш англоязычный коллега – на английском, и при этом документы для клиента из Германии будут выписываться на немецком. Система поддерживает ведение операций в различных валютах с учетом курсовой и суммовой разницы. Вид бухгалтерских проводок по каждой операции можно настроить в соответствии с вашим планом счетов, а множество различных вариантов расчета налогов позволяет учесть любые возможные варианты налогообложения.

Многовалютная система Microsoft Dynamics AX предполагает ежедневное ведение курсов неограниченного количества валют. Все проводки в главной книге, а также проводки, вводимые через ее журналы и автоматически создаваемые по операциям в других модулях, содержат данные:

• в исходной валюте проводки (например, в евро);

• в валюте налогового учета (например, в рублях);

• в валюте управленческого/корпоративного учета (например, в долларах США).

Microsoft Dynamics AX позволяет настраивать сложные графики оплаты, устанавливать любые сроки и условия. Графики оплаты могут предусматривать, например, выплату частями в процентах от общей суммы, поэтапную (с заданным количеством этапов) или комбинированную выплату. Кроме того, в системе можно настроить различные скидки на оплату. Предусмотрено также ведение договоров с клиентами и поставщиками в виде структурированных юридических реквизитов и условий оплаты. Договоры можно указывать при создании заказов и закупок, в журналах платежей и в общем журнале главной книги. В рамках договоров проводится автоматическое и ручное сопоставление, генерируются платежи, доступна информация о выполнении договорных обязательств.

В Microsoft Dynamics AX бухгалтерские проводки при расчетах с поставщиками и клиентами формируются на этапе обработки накладной с переходом прав собственности. Счет-фактура реализуется в виде дополнительного документа, состоящего из строк накладных по заказам и закупкам. Предусмотрены функции создания, предварительного просмотра, обработки счета-фактуры и ее отмены. Книги покупок и продаж формируются на основании журналов счетов-фактур, включающих также счета-фактуры по суммовым разницам и предоплатам. Формированию книги покупок предшествует обработка входящего НДС, который можно не только предъявлять к зачету, но и распределять по нескольким статьям затрат.

В системе Microsoft Dynamics AX имеются все основные финансовые и бухгалтерские отчеты: главная книга, оборотно-сальдовая ведомость, журнал «ордер/ведомость» и т. п. Для формирования других отчетов предлагаются два генератора (стандартный и российский). С их помощью пользователи могут самостоятельно формировать и хранить различные виды отчетов, источником информации для которых служат бухгалтерские проводки и бюджетные данные. Этот механизм позволяет на базе исходного плана счетов, подготовленного в соответствии с российским законодательством и предназначенного для первичного учета в рублях, создавать отчетность по корпоративным и международным стандартам (IAS, GAAP и т. д.), причем содержащую данные в требуемой валюте, например, в долларах США или евро. С помощью генератора российских отчетов можно формировать отчеты, используя шаблоны Microsoft Office Word и Excel. Данная технология дает возможность быстро модифицировать шаблоны документов, например, при изменении формата отчета, а также корректировать отчет вручную уже в документе Microsoft Office Word или Excel.

В Microsoft Dynamics AX можно произвольно настроить продолжительность финансового периода (финансового года), который, в свою очередь, разбивается на произвольное число отчетных периодов. По завершении отчетный период может быть полностью закрыт для проведения операций или же оставаться открытым для отдельных пользователей, которым разрешено вносить изменения в уже закрытый период. Это бывает очень удобно для подготовки отчетности и закрытия года.

В таблице банков Microsoft Dynamics AX хранится основная информация обо всех банках, в которых открыты счета компании, а также счета поставщиков и клиентов. При регистрации счета информация о банке проставляется автоматически. В системе можно выверять банковские счета на основании полученной выписки, формировать платежные поручения, вести учет простых и переводных векселей и выполнять многие другие функции.

Для удобства учета кассовых операций, например, в разных валютах, система позволяет работать с несколькими кассами и вести несколько кассовых книг. По каждой книге можно посмотреть выполненные проводки и сальдо на заданную дату, проверить остаток. При расчете остатка наличных денег в кассе исключаются средства на выплату заработной платы. Расчет курсовой разницы (переоценка) проводится автоматически.

При работе с подотчетными лицами в Microsoft Dynamics AX расчет и разноска нормативных и сверхнормативных сумм расходов выполняются автоматически в соответствии с настроенными параметрами. Ведется учет сверхнормативных расходов в налогооблагаемой базе по налогу на доходы физических лиц. При этом существует возможность выплаты излишне потраченных и приема неизрасходованных сумм через кассу, банк или любой другой счет главной книги, а также через зарплату с автоматической проводкой по главной книге и формированием начислений и удержаний в расчетном листке сотрудника.

Справочник кодов доходов/расходов является единым и имеет иерархическую структуру, обеспечивающую группировку и классификацию доходов и расходов в соответствии с требованиями главы 25 Налогового кодекса РФ. В него заносятся все необходимые коды доходов и расходов в требуемом порядке вложенности. Единожды созданный справочник используется во всех модулях системы, что обеспечивает полную интеграцию и значительно уменьшает объем рутинной работы. В соответствии с иерархией справочника по кодам доходов/расходов формируются итоги, которые затем попадают в налоговую декларацию.

Регистры налогового учета формируются и рассчитываются в журнале регистров, который создается за выбранный период. Строки рассчитанных регистров представлены в единой динамической форме просмотра. Регистры печатаются в виде стандартного отчета Microsoft Dynamics AX или выгружаются в Microsoft Office Excel. Из строк регистров осуществляется переход к первичным документам, на основании которых эти регистры были созданы. Это обеспечивает непрерывность отражения учитываемых объектов, необходимую в налоговом учете, и открытый порядок формирования налоговой базы.

Для поддержки требований налогового учета в модуле «Основные средства» реализованы алгоритм нелинейного метода амортизации; группировка основных средств (ОС) и нематериальных активов (НМА) по амортизационным группам; списание убытков от реализации амортизируемого имущества; процедура формирования базы для ведения налогового учета ОС и НМА на основании данных бухучета.

Учет расходов, размеры которых нормируются для целей налогообложения (представительские расходы и т. п.), ведется с помощью гибкого механизма настройки, позволяющего определять нормы расходов по любой формуле для любого необходимого параметра. Данная функциональность не только обеспечивает соответствие требованиям как налогового, так и бухгалтерского учета, но и позволяет корректно учитывать нормируемые расходы.

Модуль «Учет затрат» в Microsoft Dynamics AX позволяет анализировать постоянные и переменные расходы, понесенные компанией. С помощью модуля учета затрат можно сопоставлять, корректировать и перераспределять затраты по разным алгоритмам, не внося изменений в главную книгу. Таким образом, можно полностью контролировать бизнес-данные компании, проводить детальный анализ и принимать обоснованные решения. Учет затрат в Microsoft Dynamics AX дает возможность проанализировать, например, распределение производственных затрат на каждый вид производимой продукции, калькулирование себестоимости по переменным затратам, расчет плановой себестоимости и т. п.; при этом можно настроить различные методики расчета и распределения затрат. В качестве объекта для расчета себестоимости используется любое аналитическое измерение, присутствующее в системе.

Модуль «Учет затрат» в Microsoft Dynamics AX позволяет настроить и параллельно использовать разные версии расчета себестоимости, благодаря чему можно проводить анализ плановой и фактической себестоимости по принципу «что, если…». Мощные средства распределения по центрам и объектам затрат, в том числе пропорционально выбранной базе, позволяют построить любую схему распределения. Распределять затраты можно на основе количественных и стоимостных показателей, используя при этом показатели как из модуля «Производство» или «Проекты», так и введенные вручную или импортированные из других систем. Модуль «Учет затрат» позволяет построить иерархическую структуру категорий затрат и аналитических измерений. Благодаря этому можно получить отчетность по каждой статье затрат, а также в целом на основе агрегированных данных.

Управление финансами холдинга. Microsoft Dynamics AX предоставляет все необходимые инструменты и для эффективного учета одновременно по российским и международным стандартам, и для трансформации уже подготовленной финансовой отчетности в соответствии с МСФО.

Ключевые возможности:

1. Многовалютный учет, конвертация валют.

2. Консолидация данных компаний холдинга.

3. Инструмент трансформации финансовой отчетности.

4. Модифицируемый план счетов и сквозные финансовые аналитики.

5. Учет амортизируемого имущества по различным моделям.

6. Множество стандартных и настраиваемых отчетов.

7. Взаиморасчеты между компаниями.

8. Двухвалютный склад.

Настраиваемый план счетов и сквозные финансовые аналитики позволяют учитывать в системе все операции с требуемой степенью детализации. Таким образом, вы используете один план счетов, но регистрируете операции так, чтобы в дальнейшем на основании этой информации можно было получать отчетность и по российским, и по международным стандартам. Многочисленные стандартные формы отчетов и два встроенных генератора отчетности позволяют создавать отчеты и по российским стандартам, и в соответствии с МСФО.

Многовалютная система Microsoft Dynamics AX предполагает ежедневное ведение курсов неограниченного количества валют. Все проводки в главной книге хранятся в трех валютах: в валюте операции, в валюте основного учета и в валюте управленческого/корпоративного учета. Таким образом, по одному массиву данных можно получать разнообразные отчеты в разных валютах. При одновременном учете хозяйственных операций в нескольких валютах сохраняется исторический курс, т. е. курс валюты на дату совершения той или иной операции. Функциональность двухвалютного склада Microsoft Dynamics AX предполагает параллельный и независимый учет запасов в двух валютах, а также расчет себестоимости двумя различными методами. Это необходимо, например, когда фирма ведет учет запасов в рублях и рассчитывает среднюю себестоимость, а головная компания требует вести учет запасов в евро и рассчитывать себестоимость по методу ФИФО.

В модуле «Основные средства» Microsoft Dynamics AX можно вести учет амортизируемого имущества параллельно по нескольким моделям – по разной стоимости, в разных валютах, с разными методами амортизации и разными сроками службы, выполняя проводки по различным счетам. Это обеспечивает одновременный учет ОС и НМА согласно российским и международным стандартам.

Трансформация отчетности — задача сложная, творческая и не до конца формализованная. Если, например, перегруппировку счетов можно выполнить автоматически, то корректирующие проводки, которые позволяют устранить различия между МСФО и российской системой бухгалтерского учета, бухгалтер должен выполнять вручную, принимая во внимание различные обстоятельства совершения операции. Специальная процедура трансляции в системе Microsoft Dynamics AX автоматизирует перенос сумм российского плана счетов на международный. При этом пользователь может настроить перегруппировку финансовых аналитик, распределение сумм по счетам, а также использование определенных курсов валют. Для проведения операций, полная автоматизация которых невозможна, например, для выполнения корректировок, Microsoft Dynamics AX предоставляет бухгалтерам всю требуемую информацию в удобном виде, максимально облегчая и ускоряя их работу и сводя к минимуму количество ошибок.

Можно выделить два подхода к получению отчетности по МСФО. Их выбор зависит от целей подготовки отчетов и требований к точности получаемых данных. Первый подход – формирование отчетов по МСФО в режиме онлайн путем соответствующей настройки плана счетов и отчетов. Их форматы настраиваются в генераторе российской отчетности. Это упрощенный подход, он не предполагает процедуры трансляции и имеет некоторые ограничения: например, в нем используются не все аналитические возможности системы. Второй подход – периодическая трансляция бухгалтерских проводок в другую компанию согласно настроенным правилам и формирование отчетов по данным, получившимся после трансляции. В этом случае требуется некоторая предварительная настройка, но в результате повышается точность отчетов.

Учет основных средств. В системе Microsoft Dynamics AX операции с ОС и НМА в рамках одной компании отражаются одновременно по нескольким разным моделям учета. Это позволяет параллельно и независимо друг от друга вести в системе, например, российский бухгалтерский и налоговый учет, корпоративный учет и управленческий учет по международным стандартам. Модуль «Основные средства» тесно интегрирован с другими модулями финансового и логистического контуров системы, что позволяет, к примеру, проводить закупку ОС через модуль «Расчеты с поставщиками», а продажу – через «Расчеты с клиентами». В модуле «Основные средства», как и во всех других модулях системы Microsoft Dynamics AX, хозяйственные операции можно относить к различным кодам аналитики, в качестве которых могут выступать центры затрат, центры прибыли, отделы и т. д.

Ключевые возможности:

1. Учет основных средств и нематериальных активов по неограниченному числу моделей учета.

2. Начисление износа в соответствии с различными методами и справочником единых норм амортизационных отчислений.

3. Формирование регламентированной российской отчетности, различных управленческих отчетов.

4. Учет операций перемещения ОС (внутреннего и между компаниями холдинга) с передачей на баланс.

5. Налоговый учет амортизируемого имущества согласно требованиям главы 25 Налогового кодекса РФ.

6. Бюджетирование операций с основными средствами.

В каждой модели учета можно определить валюту, схему амортизации и стоимостные показатели учитываемого объекта. Кроме того, в рамках одной модели все объекты учета разделяются на группы. Такие группы независимы друг от друга, что обеспечивает гибкую настройку группировки ОС и НМА.

В модуле «Основные средства» можно выполнять все операции с основными средствами и нематериальными активами, включая:

• сборку ОС из комплектующих и их разборку;

• переоценку стоимости амортизируемого имущества и начисленной амортизации;

• инвентаризацию ОС;

• перемещения ОС (как внутренние, так и между компаниями холдинга) с отражением в истории;

• сдачу ОС в аренду и возврат из аренды.

В системе Microsoft Dynamics AX реализованы все методы расчета амортизации, предусмотренные российским законодательством, в том числе главой 25 Налогового кодекса РФ, и международными стандартами ведения бухгалтерского учета. Кроме того, можно использовать единые нормы амортизационных отчислений для основных средств, установленные российским законодательством.

Microsoft Dynamics AX поддерживает создание типовых форм учетных документов, предусмотренных российским законодательством (инвентарная карточка, акт приемки-сдачи и т. д.). При этом обеспечено ведение архива подготовленных документов. Кроме того, в модуле содержатся готовые отчеты, в полном объеме предоставляющие информацию об основных средствах и о результатах проведенных операций. Гибкий механизм настройки отчетов позволяет задать условия выбора данных для формирования отчетов. Можно также выбирать календарные периоды, значения по кодам аналитики, по группам основных средств, по схемам учета и другим характеристикам.

Расчет заработной платы. Система Microsoft Dynamics AX обеспечивает широкий спектр функциональности для ведения расчетов с персоналом согласно требованиям российского законодательства. Результаты расчетов начислений и удержаний отражаются в расчетных листках персонала. Для корректного расчета заработной платы в системе по каждому сотруднику предусмотрено хранение информации о вычетах и льготах, о непрерывном стаже, о детях, а также сведений с предыдущего места работы.

Ключевые возможности:

1. Хранение используемых для расчета зарплаты сведений о сотрудниках.

2. Расчет сумм оплаты труда и других выплат сотрудникам компании и совместителям.

3. Соблюдение строгой последовательности действий при расчете зарплаты.

4. Расчет удержаний из заработной платы в соответствии с законодательством РФ.

5. Расчеты с налоговыми органами по установленным формам отчетности.

6. Формы кадровой отчетности и отчетности по учету оплаты труда (расчетные листки, платежные и расчетно-платежные ведомости и т д.).

В концепцию системы заложена гибкая настройка алгоритмов расчета в соответствии с изменениями в российском законодательстве. Настройка не требует программирования и выполняется самим пользователем.

Карточка сотрудника содержит информацию о работнике компании, необходимую для расчета его заработной платы и ведения кадрового учета. Кроме того, система позволяет фиксировать в текстовых полях карточки любую интересующую пользователя информацию для статистических отчетов. Кадровая информация, от которой зависит результат расчета зарплаты, автоматически попадает в расчетную часть бухгалтерии.

В системе можно создавать настраиваемые пользовательские процедуры расчета (начислений по данным табеля – отпускных, больничных и т. д.), необходимость которых определяется администрацией компании. Процедуры выполняются на основании индивидуальных сведений и фактических данных за расчетный период. Расчеты производятся в установленном пользователем порядке; система отслеживает соблюдение этого порядка на этапе расчета зарплаты.

При расчете фондов и итогов обеспечивается расчет налогооблагаемой базы и сумм налоговых начислений в фонд зарплаты. Система формирует налоговые карточки сотрудников.

Зарплата выплачивается через банк или через кассу. Во втором случае в системе автоматически создается расходный ордер на сумму платежной ведомости. Невыплаченные суммы депонируются и учитываются в журнале депонированных сумм.

Модуль «Расчеты с персоналом» успешно справляется с задачей подготовки отчетности для налоговых органов на бумажных и магнитных носителях. При этом его легко адаптировать к изменениям налоговых ставок и порядка расчета налогооблагаемых баз.

Слайд №101.

Дистрибуция.

Функциональность управления цепочками поставок в Microsoft Dynamics AX позволяет эффективно отслеживать и контролировать весь цикл движения и преобразования товаров на предприятии, непосредственно вовлекая в этот процесс постоянных покупателей и поставщиков.

Элементы управления дистрибуцией перечислены в Таблице № 5.

Таблица №5 «Модули управления дистрибуцией».

Управление дистрибуцией
Торговля	Полная автоматизация процессов продаж и закупок. Всесторонний контроль и прозрачность торговых операций. Сквозной просмотр данных по заказам и закупкам. Ручное и автоматическое резервирование товаров. Поддержка автоматического расчета цены реализации товара на основании цены его закупки или себестоимости. Работа с соглашениями о ценах и скидках. Обработка недопоставок и излишних поставок. Ручное и автоматическое начисление накладных расходов. Взаиморасчеты между компаниями. Поддержка неограниченного числа единиц складского учета, между которыми задаются правила пересчета. Инструменты для анализа и формирования отчетности.
Управление запасами	Мониторинг и контроль товарно-материальных потоков. Получение актуальной информации о работе склада и текущем уровне запасов. Инвентаризация склада. Пересчет себестоимости по одной из пяти моделей (ФИФО, ЛИФО и др.). Ведение партионного учета, генерация серийных номеров и контроль сроков годности. Работа со спецификациями. Поддержка неограниченного числа уровней вложенности спецификаций. Полный комплект графических средств для создания спецификации и работы сними. Поддержка множества версий одной спецификации.
Управление складом	Оптимальное размещение товаров на складе. Сокращение операционных издержек, снижение затрат на аренду и оплату труда. Оптимизация области хранения склада. Управление погрузочно-разгрузочными работами, транспортировкой и упаковкой. Размещение товаров по зонам и областям хранения с учетом режимов хранения. Контроль серийных номеров и номеров партий. Автоматический выбор и контроль ячеек хранения. Маршруты комплектации. Возможность использования системы штрих-кодирования для идентификации складской номенклатуры. ABC-классификация товаров: по оборачиваемости, прибыльности, валовому доходу и стоимости запасов.

Торговые соглашения. Используя функциональность модуля торговли в Microsoft Dynamics AX, можно интегрировать процессы закупок и продаж с ключевыми областями системы, такими, как управление логистикой, производством, складом, финансовый менеджмент, CRM и сводное планирование.

Ключевые возможности:

1. Повышение уровня обслуживания клиентов за счет более эффективной организации продаж.

2. Оптимизация закупок и складских операций.

3. Улучшение взаимоотношений с клиентами и поставщиками благодаря использованию ценовых соглашений.

4. Электронный обмен данными с клиентами и поставщиками.

5. Торговля между филиалами с отслеживанием внутрихолдинговых расчетов.

6. Оценка складской себестоимости с учетом множества параметров.

Функциональность модуля торговли в Microsoft Dynamics AX обеспечивает оптимизацию таких процессов, как закупки, складские операции и продажи. Например, модуль содержит расширенные средства контроля заказов на продажу. При вводе заказа система автоматически проверяет кредитный лимит клиента, его задолженность, установленные для него ценовые условия, а также возможность резервирования заказанного количества товара. Она позволяет также проверить, в какой срок можно отгрузить товар. Таким образом, вы гарантируете клиенту реальные сроки и объемы поставок, основываясь на актуальных данных. Подтверждение заказа можно распечатать, выслать факсом, по электронной почте либо опубликовать на веб-странице. При этом клиенту предлагаются различные условия оплаты и возврата товара. Для того чтобы процессы продаж и закупок стали еще быстрее и эффективнее, можно обмениваться документами с клиентами и поставщиками в электронном виде, используя Microsoft Dynamics AX Application Integration Framework и Microsoft BizTalk Server 2006.

Microsoft Dynamics AX поможет закупать нужные товары в нужное время и по лучшей цене. Имея в системе информацию о ценах различных поставщиков, скидках, условиях и длительности поставки, можно выбрать наилучшее предложение. В то же время исторические данные и инструменты анализа позволят увидеть предыдущие операции с данным поставщиком, оценить эффективность взаимодействия с ним и на этом основании принять решение о будущим закупках.

Microsoft Dynamics AX в пределах одной инсталляции охватывает несколько компаний, филиалов или подразделений, позволяя оформлять любые взаимодействия между ними. Функциональность внутрихолдинговых расчетов минимизирует затраты на оформление одной и той же операции в двух филиалах, поскольку данные в систему вводятся всего один раз. Функциональность внутрихолдинговых расчетов обеспечивает не только обмен документами между компаниями, но и отслеживание складских запасов во всех подразделениях, филиалах и т. д.

Функциональность модуля торговли в Microsoft Dynamics AX помогает объективно оценивать складские запасы и определять себестоимость товара. Себестоимость можно рассчитывать по различным моделям (ФИФО, ЛИФО, по средней), а также пересчитывать в конце периода с учетом всех произведенных за этот период складских движений. Можно также учитывать выбранные товары по стандартной себестоимости, а отклонения от учетной цены относить на выбранные счета отклонений. Допускается включать в себестоимость накладные расходы, например, транспортные; кроме того, при желании себестоимость можно скорректировать вручную с помощью операции коррекции с сохранением всей истории операций.

Управление запасами. Функции управления запасами в Microsoft Dynamics AX способны оптимизировать ситуацию с запасами в компании в целом, улучшить взаимодействие между подразделениями, сократить операционные издержки.

Ключевые преимущества:

1. Мониторинг и контроль складских потоков.

2. Актуальная информация о работе склада и текущем уровне запасов.

3. Сокращение складских и прочих издержек.

4. Работа со спецификациями.

5. Неограниченное число уровней вложенности спецификаций.

6. Полный комплект графических средств для создания спецификаций и работы с ними.

7. Поддержка множества версий одной спецификации.

8. Количественно зависимые спецификации.

В рамках функциональности прогнозирования, входящей в модуль «Управление запасами» Microsoft Dynamics AX, можно строить долгосрочные прогнозы закупок и продаж номенклатурных единиц. Для этих целей имеется неограниченное количество прогнозных моделей, что позволяет воспроизводить различные сценарии будущего. Можно строить прогнозы для разных отделов, консолидируя их затем в единый прогноз для всей компании. Для прогнозирования движения денежных средств вы просто переносите сформированные количественные прогнозы в главную книгу.

Складская аналитика позволяет определять степень детализации, необходимой для оприходования, хранения и отгрузки товаров, а также анализировать данные о товарах как с точки зрения количества, так и в разрезе бухгалтерских проводок. Номенклатурные коды складской аналитики включают склад, номер партии, ячейку (полка, позиция и т. д.), код паллеты (контейнер для перевозки товаров), серийный номер (уникальный идентификатор единицы товара), номер грузовой таможенной декларации; с их помощью определяется точное место размещения того или иного товара. В рамках одной номенклатуры, используя аналитические функции, товары можно разделять по конфигурации, цвету и размеру, упрощая тем самым процессы производства, продажи и хранения. При этом повышение степени детализации нисколько не усложняет работу пользователя в системе. Например, если вы покупаете рабочие перчатки разных размеров, то можете оприходовать их на одну номенклатуру «Перчатки» и в отдельном поле указать размер. Таким образом, вместо того чтобы создавать отдельные карточки товара для каждого размера перчаток, достаточно создать одну общую карточку.

Все процессы, начиная с прогнозирования, планирования, осуществления закупок и производства и заканчивая комплектацией и получением информации о себестоимости и цене товара, связаны с функциональностью спецификаций. Вместе с модулями «Управление запасами» и «Сводное планирование» спецификации обеспечивают оптимальные объемы заказов и выполнение поставок точно в срок.

Спецификации в Microsoft Dynamics AX могут содержать неограниченное количество уровней вложенности, что позволяет с необходимой степенью детализации отразить структуру изделия. При этом для любой номенклатуры можно определить срок ее действия в составе спецификации, в которую она входит. Для создания спецификаций вы можете использовать специальный конструктор – графический инструмент, основанный на технологии drag-and-drop. Работать со спецификациями в знакомом и дружественном интерфейсе значительно проще и быстрее, и к тому же вся необходимая информация собрана в одном окне.

Контроль версий спецификаций позволяет оперативно заменять компоненты и их поставщиков. Каждая версия активна в течение определенного времени; от периода ее активности зависит, например, какие компоненты спецификации будут использоваться в производстве на указанную дату. Доступ к предыдущим версиям и работа с ними возможны в любой момент. Допустим, если клиент хочет купить у вас в точности такой же товар, как в декабре прошлого года, вы можете для производства этого товара воспользоваться старой версией спецификации. Таким образом, создавая версии спецификаций и указывая периоды их действия, вы избегаете их повторного создания, экономя время и снижая затраты.

Благодаря тому, что в системе хранится множество версий спецификаций, оптимизируется процесс разработки нового товара и сокращается время вывода его на рынок. В результате компания становится способна быстро реагировать на происходящие изменения и корректировать продуктовые линии в соответствии с требованиями рынка.

Цену готового товара можно рассчитать одновременно для нескольких спецификаций. При этом будут учтены все издержки на производство и закупочные цены компонентов. После расчета цены соответствующие данные обновляются во всей системе.

Управление складом. Модуль «Управление складом» в Microsoft Dynamics AX содержит все функции, необходимые для эффективной работы склада, включая такие операции, как получение товаров от внешних поставщиков и из внутренних источников, структурированное хранение, комплектация и упаковка товара для перевозки и перемещения, отгрузка. Чтобы обеспечить максимально эффективное управление складом, функциональность модуля полностью интегрирована с другими модулями Microsoft Dynamics AX.

Ключевые возможности:

1. Оптимизация структуры склада и размещения товара на складе.

2. Оптимизация складских процессов с целью снижения затрат.

3. Использование технологии радиочастотной идентификации (RFID).

4. Различный уровень детализации складских записей.

5. Контроль серийных номеров и номеров партий.

6. Автоматический выбор и контроль ячеек хранения.

7. Маршруты комплектации.

Для максимальной эффективности складских операций структуру склада в Microsoft Dynamics AX можно настраивать и менять в зависимости от пожеланий потребителя. Например, можно настраивать приоритеты использования складских зон при размещении товара или временно блокировать складские ячейки. Склад можно разделить на зоны для различных условий хранения, например, выделив зоны с разным температурным режимом или с разной оборачиваемостью товарно-материальных запасов. Кроме того, по каждому складу можно задать его физическую структуру — проходы, стеллажи, полки и ячейки, а для каждой ячейки указать ее площадь и типы паллет, которые будут с ней использоваться. При этом можно контролировать размещение товаров путем настройки правил хранения или, наоборот, позволить системе размещать товары на свое усмотрение.

Функциональность управления складом в Microsoft Dynamics AX включает такую возможность, как автоматическое определение оптимального места хранения товара исходя из его характеристик и складских зон хранения, что помогает эффективно распределять пространство склада. Все складские операции фиксируются в журналах, так что можно воссоздать полную историю операций и идентифицировать товар, с которым эти операции производились. А технологии RFID и штрихкодирования значительно повышают скорость и точность комплектации и отгрузки товара. Кроме того, управление складом в Microsoft Dynamics AX позволяет определить оптимальный маршрут комплектации заказов на отгрузку, который выбирается с учетом зоны хранения и высоты полок. Система также следит за оптимальной загрузкой паллет. Благодаря этому повышается скорость обработки заказа на складе, а значит, и качество обслуживания клиентов. Кроме того, чтобы получатель груза заранее знал о планируемом поступлении товара, ему будет автоматически послано оповещение. И наконец, можно увеличить общую эффективность операций, автоматизировав перемещение товаров между складами с учетом времени движения, с отслеживанием всех параметров перемещаемого товара и с формированием товарно-транспортных накладных.

Регистрация товаров непосредственно в момент прибытия на склад делает их доступными для просмотра и анализа в системе еще до того, как они будут размещены на хранение. Товар, хранящийся на складе, может быть зарезервирован под конкретный заказ на продажу. Факт резервирования учитывается всеми функциями системы, включая инвентаризацию, планирование производственных заказов и т. п. Таким образом гарантируется, что требования клиента будут полностью учтены.

Для внутреннего анализа цепочки прохождения грузов каждую складскую единицу можно пометить отдельным номером, привязанным к конкретной операции. Например, Microsoft Dynamics AX может автоматически создавать серийные номера или номера партий для нумерации прибывшего или отгружаемого товара. Любая складская единица и ее местонахождение однозначно идентифицируются с помощью складских аналитик, например, путем указания склада, номера партии, ячейки, номера паллеты, серийного номера и метки RFID.

Воспользовавшись складской аналитикой, можно указать точное местоположение вашего товара. Кроме того, складская аналитика — это мощный инструмент отслеживания номеров партий и серийных номеров товаров; с ее помощью можно получить цельное представление о товарах на складе. Для отслеживания товаров внутри склада и в цепочке поставок можно воспользоваться функцией автоматического присвоения товару номера, привязанного к отгрузкам и поставкам. Для лучшего отслеживания товара система способна автоматически создавать значения серийных номеров и номеров партий. Кроме того, в ней можно вести неограниченное число групп для автоматической нумерации партий и серий.

Слайд №102.

Производство.

Функциональность производственного контура Microsoft Dynamics AX предназначена для управления всем процессом производства – от прогнозирования будущих потребностей в сырье и материалах до доставки готовой продукции клиентам.

Модули производства перечислены в Таблице № 6.

Таблица №6 «Модули производства».

Производственная деятельность
Сводное планирование	Поддержка неограниченного числа сводных и прогнозных планов. Возможность переноса прогнозных планов в главную книгу с целью получения прогноза движения денежных средств. Расчет краткосрочных потребностей на основе существующих заказов и/или прогнозного планирования. Использование при планировании групп номенклатур с различными принципами планирования. Планирование с ограничением или без ограничения на мощности. Использование восьми различных временных границ для каждого сводного плана. Детализация спланированного заказа как с точки зрения потребностей самого заказа, так и с учетом целей его создания. Наличие механизмов поддержки принятия решений. Анализ чистых потребностей в материалах.
Управление производством	Создание производственного заказа как вручную, так и в результате сводного планирования или напрямую из заказа клиента. Быстрый и удобный просмотр статуса производственных заказов. Возможность назначения нескольких спецификаций и нескольких маршрутов для производимой продукции. Автоматический расчет переменных и постоянных потерь. Автоматический расчет плановой и фактической себестоимости по производственному заказу. Автоматическое и/или ручное списание материального потребления и рабочего времени под производственный заказ. Использование диаграммы Ганта как для графического представления производственных заказов, так и для ручного перепланирования заданий. Возможность перепланировать задания при дефиците ресурса.
Конфигуратор продукции	Интерфейс пользователя настраивается индивидуально для каждой модели продукции. Моделирование продукции любой сложности. Быстрое конфигурирование номенклатуры из заказа клиента. Автоматический расчет цены для вновь сконфигурированной номенклатуры. Возможность настройки автоматической проверки создаваемых моделей. Возможность использования в моделях кода на внутреннем языке разработки X++.
Управление цехом	Определение рабочего времени для каждого сотрудника и регистрация присутствия на работе. Расширенные настройки профилей рабочего времени (смены, гибкий график, выходные). Регистрация начала и завершения рабаты над заданиями. Отслеживание простоев и непроизводственных затрат времени. Регистрация рабочего времени с помощью терминального оборудования либо вручную.

Сводное планирование. Модуль сводного планирования в Microsoft Dynamics AX позволяет составлять краткосрочные и долгосрочные планы, основываясь как на текущей ситуации на предприятии, так и на экспертных оценках будущих закупок и продаж. Тесная интеграция с остальной функциональностью системы обеспечивает быструю реакцию на изменение внешней и внутренней ситуации.

Ключевые возможности:

1. Сокращение длительности производства и времени поставок готовой продукции.

2. Уменьшение числа ошибок при планировании.

3. Быстрая реакция на изменение внешней и внутренней среды в компании.

4. Снижение уровня складских запасов за счет улучшенного производственного планирования и более точного прогнозирования.

5. Планирование с учетом ограничений производственных мощностей.

Прогнозные планы служат для долгосрочного прогнозирования потребностей в материалах и производственных мощностях; кроме того, они позволяют предвидеть колебания спроса и соответствующим образом скорректировать текущий план. Проигрывая с помощью модуля «Сводное планирование» различные сценарии продаж товаров, вы получите точную картину совокупного спроса. Это даст основу для обсуждения более выгодных условий контрактов с поставщиками и субподрядчиками и для оптимальной настройки производственных мощностей. Возможность составлять производственные планы с максимальной точностью позволяет избежать затоваривания складов и в то же время в срок отгружать продукцию клиентам.

В ходе сводного планирования текущие мощности предприятия сопоставляются со спросом, сформированным на основе заказов – на продажу и производственных. Высокая степень интеграции Microsoft Dynamics AX позволяет при этом учитывать результаты прогнозного планирования. Это дает четкую картину того, какие закупки и производственные заказы необходимо выполнить, чтобы удовлетворить текущую и прогнозируемую потребность клиентов в товарах.

Благодаря доступу ко всей информации модуль «Сводное планирование» в Microsoft Dynamics AX поможет оптимизировать производственный план и план снабжения. Учет ограничений по материалам и мощностям позволяет быстро выявить узкие места и причины задержек в производстве, при доставке материалов или транспортировке между складами. Более того, система предлагает новые даты возможного исполнения заказов и рекомендации по изменению планов.

Создание неограниченного количества сводных планов помогает моделировать различные ситуации при планировании, в том числе по принципу «что, если…»; таким образом, можно анализировать прогнозируемые итоги различных стратегий и планов. Использование нескольких подходов позволяет найти оптимальный баланс между скоростью и точностью планирования. Все это обеспечивает необходимую частоту планирования, давая возможность в любой момент оценить текущие потребности в материалах и производственных мощностях.

Сводное планирование в Microsoft Dynamics AX помогает быстро передать нужные производственные заказы на субподряд. Кроме того, в системе можно учитывать производственные мощности субподрядчиков для более точного планирования и включения их производственных площадок в общий процесс.

Такой механизм поддержки принятия решений в системе Microsoft Dynamics AX, как мероприятия, дает рекомендации по изменению уже спланированных производственных заказов и заказов на закупку, помогая быстро определить, каким образом изменения повлияли на производственный план и план закупок. Второй механизм – фьючерсы – отслеживает возможность исполнения заказа в срок.

Расчет сроков поставки при планировании отталкивается от текущей ситуации на предприятии: текущего производственного плана, спланированных поставок и доставки в пути, запасов материальных ценностей и имеющейся готовой продукции. Учет ключевых для производства факторов позволяет очень точно рассчитывать сроки поставки заказов.

Сводное планирование в Microsoft Dynamics AX работает с неограниченным количеством складов, каждый из которых можно настроить индивидуально для оптимизации уровня запасов. При этом есть возможность планировать и выполнять перемещения между складами. В процессе сводного планирования при расчете резервных запасов система учитывает колебания спроса на товары. Это обеспечивает большую гибкость в управлении складскими потоками и оптимизирует уровень запасов с учетом всех колебаний спроса.

В модуле «Сводное планирование» существует уникальная функция развертывания заказов, которая позволяет выполнять сводное планирование при поступлении каждого заказа на продажу. При выполнении расчетов Microsoft Dynamics AX учитывает потребность в закупках и в производстве продукции на всех складских уровнях. Это дает возможность объявлять клиенту реальную дату поставки сразу, как только он оформит заказ. Кроме того, с помощью функциональности развертывания можно детализировать спланированный заказ как с точки зрения того, что требуется для его выполнения (принцип развертывания «вниз»), так и с учетом целей его создания (принцип развертывания «вверх»).

Управление производством. Модуль управления производством в Microsoft Dynamics AX дает возможность отслеживать производственный процесс в режиме реального времени, помогая повысить его эффективность и снизить себестоимость выпускаемой продукции.

Ключевые возможности:

1. Оптимизация производственного цикла.

2. Гибкое производственное планирование.

3. Контроль использования производственных ресурсов для поддержания оптимальной производительности.

4. Отслеживание производственного процесса и возможность быстрого внесения изменений в текущий процесс.

5. Эффективное управление запасами.

6. Динамический контроль незавершенного производства.

7. Возможность планирования производства вперед и назад от заданной даты.

8. Планирование без учета и с учетом ограниченности мощностей.

9. Определение оптимальных рабочих центров для выполнения операций.

10. Диаграммы Ганта с возможностью перепланирования операций.

11. Гибкая маршрутизация производства с использованием простых и сложных маршрутов.

Модуль управления производством в Microsoft Dynamics AX дает возможность в максимальной степени использовать производственные ресурсы предприятия. Производственные заказы можно создавать как на основании плана, так и вручную, оперативно реагируя на изменения внешней и внутренней среды. Благодаря реализованным в системе механизмам можно быстро получать обзор текущей ситуации на производстве, вести планирование с учетом имеющихся ограничений и точно информировать клиента о текущем этапе обработки его заказа. В любой момент можно проследить всю производственную цепочку и ответить на вопросы, для кого, из чего и к какому сроку создается данная продукция.

С помощью системы можно оценить производственные ресурсы предприятия, включая оборудование, сотрудников, инструменты и субподрядчиков. Планирование можно вести на разных уровнях детализации: детальное планирование заданий для конкретного рабочего центра или операционное планирование для их группы. Возможна и тонкая настройка планирования – она позволяет, например, определить, для каких рабочих центров важен учет ограничения мощности, а для каких нет.

Настройка взаимозаменяемого оборудования позволяет при необходимости задействовать его автоматически и таким образом минимизировать основное время производства. Но можно снизить и время самой настройки оборудования – если использовать свойства в производственных заказах, что требует подобной же настройки в рабочих центрах и однозначно определяет пул возможных рабочих центров. Расширенные средства системы позволяют при планировании быстро выявить узкие места, устранение которых снизит время настройки и самого производства. Производственный модуль в Microsoft Dynamics AX помогает контролировать и субподрядчиков, обеспечивающих (полностью или частично) выполнение производственных заказов, включая контроль над планированием и фактическим расходом материальных ресурсов.

В Microsoft Dynamics AX можно «одним взглядом» оценить текущую ситуацию на производстве, включая производственное планирование, загрузку мощностей, доступность материалов и сроки исполнения заказов, что повышает эффективность управления. Детальное отслеживание исполнения производственных заданий дает точную информацию о работе конкретных рабочих центров, позволяя быстро оценить производительность в течение рабочего дня/смены. С помощью диаграмм Ганта можно в режиме реального времени получить обзор текущего производства в графическом виде, что позволяет на лету корректировать план, оптимизируя производственную ситуацию. Более того, с помощью диаграмм Ганта можно быстро, простым перетаскиванием мышью, перепланировать задание между рабочими центрами и сразу отследить последствия этих изменений.

Можно настроить и хранить неограниченное количество версий производственного маршрута, включая сетевые маршруты, что позволяет нивелировать узкие места и ускорять разрешение форс-мажорных ситуаций. При этом можно назначить несколько актуальных версий для одного товара и настроить автоматический выбор маршрута для производственного заказа, основываясь на количестве производимой продукции. Производственный контур в Microsoft Dynamics AX позволяет назначать различные показатели производственного процесса, например время простоя между операциями, время транспортировки между рабочими центрами и т. д. Можно назначить даже процент отбраковки и рассчитать ожидаемое время производства партии товара.

Модуль управления производством в Microsoft Dynamics AX дает возможность гибко отслеживать потребление материальных ресурсов и время работы людей и оборудования. При этом производственные затраты можно калькулировать как согласно нормативам, так и отталкиваясь от фактического потребления. Инструменты анализа позволяют сравнить эти данные и указать наиболее критичные отклонения. Потребление материалов и времени рабочих центров можно сразу разнести на бухгалтерские счета главной книги.

Функциональность рабочих центров позволяет описывать отдельные элементы поточной линии (станки, машины и другое оборудование), а также задействованный в работе персонал. С этой целью задается несколько типов рабочих центров, таких, как оборудование, сотрудник, инструмент или даже поставщик. Для каждого рабочего центра можно также установить ограничения по мощности и в дальнейшем использовать эту информацию при планировании.

Между рабочими центрами, выполняющими одинаковые задания, могут быть установлены связи, которые служат, например, для выбора рабочего центра с максимально близким временем запуска задания.

В Microsoft Dynamics AX доступен контроль текущей и прогнозируемой загрузки мощностей, в том числе в графическом представлении. Это облегчает задачу идентификации узких мест, поскольку, глядя на график загрузки, легко понять, когда следует ввести еще одну смену, объявить сверхурочную работу или пересмотреть график.

Функциональность планирования мощностей помогает определить, какой рабочий центр наилучшим образом подходит для выполнения той или иной операции/задания. Если операция привязана к группе рабочих центров, система оценивает каждый из них и автоматически выбирает наименее загруженный или наиболее подходящий для выполнения данной операции, исходя из определенных для него свойств. Помимо этого можно рационально планировать использование альтернативных рабочих центров на основании выдвигаемых требований, например, к уровню квалификации работника или к мощности машины. Применение свойств рабочих центров гарантирует нужную последовательность запланированных операций, требующих одного и того же свойства. В результате повышается эффективность работы, поскольку одна настройка используется для выполнения нескольких операций.

Диаграмма Ганта – это графическое представление результатов планирования, помогающее координировать и отслеживать отдельные задания в проекте. С помощью диаграммы Ганта можно, к примеру, увидеть последствия перемещения кадров. Точно так же она покажет вам и поток продукции от одного рабочего центра к другому.

Конфигуратор продукции. Конфигуратор продукции в Microsoft Dynamics AX упрощает процесс оформления заказа, планирования и производства конфигурируемой под потребности заказчика продукции, что повышает лояльность клиентов и ускоряет обработку заказов.

Ключевые возможности:

1. Моделирование продукции любой сложности.

2. Простой для заказчиков и сотрудников компании процесс настройки конфигурации продукции.

3. Быстрая обработка заказов за счет снижения ручного труда, связанного с созданием, планированием и производством.

4. Автоматический расчет стоимости и времени производства вновь созданной конфигурации.

5. Автоматический расчет цены для вновь сконфигурированной номенклатуры.

6. Автоматическое создание уникальных маршрутов и спецификаций для конфигурируемой номенклатуры.

7. Тесная интеграция конфигуратора продукции с остальными модулями системы.

С помощью конфигуратора в Microsoft Dynamics AX как клиенты (путем интернет-доступа), так и сотрудники могут не только сконфигурировать необходимую продукцию, но и узнать о возможной дате поставки и стоимости вновь созданной конфигурации. Конфигуратор продукции помогает быстро создавать гибкие модели благодаря удобному пользовательскому интерфейсу, в котором с помощью мыши можно определить зависимость конфигурации от заданных характеристик. Затем в рамках этих характеристик клиент может настроить вид продукции соответственно своим потребностям.

Настройка моделей продукции в Microsoft Dynamics AX – это эффективный механизм сокращения ошибок. Мастер настройки путем наглядного представления информации позволит быстро задать необходимые характеристики, которые в дальнейшем будут использоваться при конфигурировании продукции.

Как только клиент определит нужную ему конфигурацию, он тут же получит рассчитанную согласно его настройкам дату поставки и цену. Поскольку конфигуратор продукции тесно связан с остальными модулями системы, любые изменения в прайс-листах или в информации о доступных производственных мощностях тут же отражаются в проведенных расчетах. Благодаря этому ваши клиенты всегда будут получать достоверную информацию о нужной продукции.

После того как продукция будет настроена согласно требованиям клиента, в системе автоматически создается уникальная спецификация и производственный маршрут. Результат – сокращение ручного труда при планировании производства и обеспечении производственного процесса выпуска уникальной конфигурации продукции. Более того, автоматически проводится калькуляция стоимости согласно актуальному прайс-листу. Поскольку конфигуратор продукции тесно интегрирован и с модулем «Сводное планирование», сотрудник тут же получает информацию о возможной дате поставки заказа согласно текущей загрузке производственных мощностей.

Изменения в производственной спецификации достаточно просто отслеживаются непосредственно из модуля. Поскольку спецификация создается в момент конфигурирования продукции, то любое изменение в правилах конфигурирования тут же отражается на ней. Это позволяет избежать исправления вручную сотен уникальных спецификаций.

Управление цехом. Microsoft Dynamics AX предоставляет механизмы управления персоналом, материалами, производственными и проектными задачами путем сбора и упорядочения информации о времени выполнения задач, о посещаемости и расходе материалов.

Ключевые возможности:

1. Улучшение эффективности внутрицеховых операций благодаря быстрой регистрации изменений и точной информации о ходе исполнения производственных заданий.

2. Снижение ручного ввода за счет автоматической фиксации времени прихода/ухода сотрудников и времени пропусков.

3. Ускорение расчета заработной платы сотрудников.

4. Определение рабочего времени для каждого сотрудника и регистрация посещаемости.

5. Регистрация начала и завершения работы над заданиями.

6. Отслеживание простоев и непроизводительных затрат времени.

7. Регистрация рабочего времени как с помощью терминального оборудования, так и вручную.

При работе с модулем «Управление цехом» информация о ходе производства становится доступна намного быстрее, чем при ручном вводе. Сотрудники могут регистрировать потраченное время и израсходованные материалы непосредственно после выполнения задания. Для повышения точности ввода поддерживается штрихкодирование, причем сами штрих-коды в этом случае будут автоматически включены во все производственные и проектные отчеты. Чтобы сотрудникам как можно реже приходилось вводить информацию в систему, можно выделить специального человека для фиксации исполнения заданий (например, в службе диспетчеризации), что снизит вероятность ошибок.

Модуль управления цехом в Microsoft Dynamics AX также предоставляет возможность регистрации заданий в пакетном режиме: сотрудник может единовременно внести в систему информацию о нескольких выполненных заданиях.

Модуль «Управление цехом» в Microsoft Dynamics AX значительно снижает время на внесение информации о посещаемости сотрудников, увеличивая при этом гибкость ее отслеживания. График работы может настраиваться как на сотрудника, так и на должность и при входе сотрудника в систему автоматически подтягиваться из спланированного рабочего времени на текущий день. Например, в цехах можно настроить графики работы для дневных, вечерних, ночных смен и индивидуально для конкретных сотрудников.

Автоматическое отслеживание непроизводительного расхода времени (больничные, прогулы, опоздания и т. д.) позволяет точно рассчитать эффективность работы каждого сотрудника. Подобная информация также помогает быстро перепланировать задания, которые должен был выполнять отсутствующий работник.

Модуль «Управление цехом» в Microsoft Dynamics AX способен учитывать множество факторов при расчете заработной платы, предлагая оплатить переработку либо выделить дополнительный отпускной день, сразу включив его в дальнейшее планирование работ. Возможность интеграции модуля с внешними системами расчета заработной платы позволяет предоставлять полную информацию, необходимую для расчета в кратчайшие сроки.

Слайд №103.

Управление проектами.

Модуль управления проектами в Microsoft Dynamics AX представляет собой инструмент комплексного управления проектной деятельностью, простой в освоении и удобный в работе. Этот модуль позволяет управлять проектами, которые ведет ваша компания, начиная от финансовой стороны и заканчивая интеграцией с модулями торговли и логистики в режиме реального времени.

Управление проектами состоит из элементов, перечисленных в Таблице №7.

Таблица №7 «Управление проектами».

Управление проектами
Ведение текущей проектной деятельности	Иерархическая структура проектов с неограниченным числом уровней вложенности. Выставление счетов по отдельным проектам и их группам. Регистрация часов, затрат, доходов и номенклатурных единиц по проектам. Формирование заказов на продажу и закупку номенклатуры в привязке к проектам. Автоматическое отслеживание возмещаемых и невозмещаемых затрат. Бухгалтерская разноска в соответствии с заданными принципами.
Планирование и анализ результатов	Составление графика работ для конкретных рабочих центров или их групп. Планирование выполняемых заданий или операций. Построение диаграммы Ганта. Получение статистики: в общей форме, с помощью стандартных отчетов, используя средства OLAP. Получение отчетов для синхронизации проектных данных с данными модулей финансового контура.
Расширенный финансовый мониторинг краткосрочных и долгосрочных проектов	Автоматическое или ручное калькулирование проектных оценок. Признание затрат и доходов в рамках контролируемого учетного периода (функциональность незавершенного производства). Настройка соответствия между категориями затрат и проектами, т. е. задание используемых в проекте категорий затрат. Настройка доступа сотрудников к использованию категорий затрат в журналах. Одобрение проводок в журнале регистрации часов по проекту.
Управление сервисом	Поддержка широкого спектра сервисных операций. Эффективное управление финансовой составляющей сервисной деятельности. Тесная интеграция с модулем «Управление проектами». Снижение издержек за счет оптимального использования ресурсов.

Ведение текущей проектной деятельности. Модуль «Управление проектами» в Microsoft Dynamics AX предоставляет мощные инструменты для контроля финансовой составляющей проектной деятельности. Он поддерживает множество различных функций, содержит удобные средства планирования, расчета себестоимости и прибыли по проекту, а также расчетов с клиентами в рамках проекта.

Ключевые возможности:

1. Полный контроль финансовых вопросов управления проектами.

2. Повышение эффективности проектной деятельности.

3. Иерархическая структура проектов с неограниченным числом уровней вложенности.

4. Выставление счетов по отдельным проектам и группам проектов.

5. Регистрация часов, затрат, доходов и номенклатурных единиц по проектам.

6. Формирование заказов на продажу и закупку в привязке к проектам.

7. Автоматическое отслеживание возмещаемых и невозмещаемых затрат.

Модуль «Управление проектами» поддерживает ведение учета по проектам различных типов, таких, как «Время и расходы», проекты с фиксированной стоимостью или внутренние проекты. Сложные проекты с подчиненными подпроектами могут быть представлены в виде дерева. При этом все составляющие проекта будут анализироваться как по каждому подпроекту, так и по проекту в целом. По каждой проектной задаче можно указывать различные параметры, например, дату начала и окончания, процент загрузки мощностей и т. п. Задачи можно спланировать с учетом загрузки рабочих центров, а диаграмма Ганта дает возможность проанализировать работы в наглядной форме.

Решение для управления проектами в Microsoft Dynamics AX позволяет вовремя предупреждать возможные задержки в ходе проекта благодаря тому, что сотрудники могут оценить и записать процент выполнения задач. Часы по проекту можно регистрировать как через обычный интерфейс, так и через Интернет.

Модуль «Управление проектами» служит центральным хранилищем данных, где сотрудники могут регистрировать статус выполнения проектных работ и тем самым поддерживать общую картину в актуальном состоянии. Имея точную информацию о статусе проектов и условиях выставления счетов, можно вовремя выписывать счета и получать платежи быстрее, чем раньше. Счета выписываются в любой выбранной валюте, по одному или сразу по нескольким проектам одного и того же клиента, с учетом всех оплачиваемых работ.

На основании данных системы можно представлять клиентам актуальные отчеты о состоянии проекта, что положительно скажется на поступлении денежных средств: ведь хорошо информированный клиент более склонен оплачивать счета вовремя, не оспаривая их.

Модуль управления проектами поможет быстро планировать новые проекты с использованием уже имеющихся данных либо с помощью шаблонов, созданных на основании предыдущих работ. Удобный просмотр всех текущих и планируемых проектов позволяет выявить возможные накладки с загрузкой персонала и предупредить их возникновение. Например, можно временно снять сотрудников с одних проектов и направить на другие.

Планирование и анализ результатов.

Ключевые возможности:

1. Гибкое планирование работ с детализацией до конкретных исполнителей.

2. Стандартные отчеты по прибылям и убыткам, незавершенным работам, затратам на проект, стоимости оплаты труда и счетам по каждому клиенту.

3. Возможность составлять перечисленные выше отчеты в различных разрезах, по одному или нескольким периодам, а также в сравнении с плановыми данными.

4. Графическое представление иерархии проектов, диаграмма Ганта для отображения загрузки ресурсов.

Функциональность планирования в рамках проекта позволяет составлять графики работ для конкретных рабочих центров или их групп. Можно планировать выполняемые задания и операции, а их результат будет доступен для анализа на диаграмме Ганта. Функция проверки позволяет контролировать, к примеру, издержки, которые могут возникнуть по определенным проектам. При этом регистрацию затрат по выделенным категориям можно разрешить только отдельным специалистам. Для журнала регистрации часов, затраченных на проект, настраивается процедура одобрения, без которой часы из журнала учтены не будут.

Проанализировать ход и успешность проекта можно с помощью формы статистики, где отображаются плановые и фактические данные по выбранным проектам и периодам, либо с помощью стандартных отчетов, где можно задать различные условия выбора данных. Используя возможности OLAP Analysis Services, данные можно представить в виде сводных таблиц, выгрузить в Microsoft Office Excel и преобразовать для просмотра в графическом виде.

Расширенный финансовый мониторинг краткосрочных и долгосрочных проектов.

Ключевые возможности:

1. Проекты с фиксированной стоимостью.

2. Выставление счетов по проектам в соответствии с планом проекта.

3. Оценка незавершенного производства на основании данных о проценте выполнения задач.

Затраты по проекту, как правило, делятся на две категории: те, что будут оплачены клиентом (так называемые возмещаемые затраты), и те, что относятся на счет собственных средств компании (невозмещаемые). Будут ли затраты включены в счет, выставляемый клиенту, определяется функциональностью статусов счетов. При этом совсем не обязательно указывать статус счета для каждой проводки — его можно задать по умолчанию для проекта или для категории затрат. Функциональность счетов по проектам дает возможность анализировать все взаимосвязанные проекты, выставленные счета и разнесенные проводки. Чтобы выставить счет по проекту, необходим определенный набор данных: корреспондирующий счет и адрес клиента, условия оплаты и т. д. В модуле «Проект» эти данные достаточно ввести один раз, и затем их можно будет использовать при выставлении разных счетов. Все проекты относятся к тому или иному счету, что позволяет выставлять счета сразу по нескольким проектам.

Для каждого подпроекта используется одна и та же стандартная процедура выставления счетов. Прежде чем выставить счет, в системе можно создать его черновик, в котором будут представлены соответствующие проводки. Проводки можно проанализировать и при необходимости скорректировать – и только потом включить в счет для выставления клиенту. Можно настроить фиксированные курсы валют, которые затем будут использоваться при выставлении счетов.

В модуле «Управление проектами» Microsoft Dynamics AX можно строить иерархию проектов, классифицировать их и сортировать с использованием различных критериев, так что можно точно рассчитать себестоимость оказания услуг и оценить прибыль по проекту. Решение для управления проектами дает вам измеримые данные, позволяющие определять тенденции рынка и предлагать правильные проекты, снижая риск возникновения убытков.

Модуль «Управление проектами» в Microsoft Dynamics AX позволяет настраивать методы отражения операций на счетах бухгалтерского и управленческого учета, а также применять различные способы анализа финансовых операций по проекту. Например, можно сгруппировать проекты по категориям затрат или по другому удобному вам принципу. Финансовые проводки по проекту могут отражать различные его аспекты: учет часов, потраченных сотрудниками на проект, материальные расходы на проект, потребление материалов, работ или услуг в рамках проекта, а также доход, полученный по проекту. Анализ в разрезе различных аналитических измерений делает контроль проектной деятельности еще более наглядным и удобным, и при этом не требуется усложнять план счетов для отражения всех возможных вариантов.

Управление сервисом. Модуль управления сервисом в Microsoft Dynamics AX позволяет планировать сервисные операции, отслеживать и анализировать их выполнение с тем, чтобы добиться максимальной эффективности, иметь полную картину сервисной деятельности компании и более точно рассчитывать себестоимость сервисных услуг.

Ключевые возможности:

1. Поддержка широкого спектра сервисных операций для компаний, которые работают с постоянно меняющимися сервисными заказами.

2. Эффективное управление финансовой составляющей сервисной деятельности.

3. Тесная интеграция с модулем «Управление проектами», а значит, возможность отслеживать расходы на сервисные заказы, управлять выставлением счетов и работать с различными моделями расчета прибыли.

4. Снижение издержек за счет оптимального использования ресурсов и автоматического планирования материалов.

5. Экономия времени и снижение числа ошибок благодаря автоматическому обновлению информации при вводе ее в другие модули системы.

Простой и удобный в работе модуль «Управление сервисом» в Microsoft Dynamics AX поддерживает широкий спектр сервисных операций. Ваши сотрудники смогут быстро создавать сервисные соглашения с учетом требований клиентов, сервисные заказы, детали контрактов и историю исполнения сервисного запроса. Гибкие возможности и полная интеграция с остальной функциональностью Microsoft Dynamics AX позволят точно планировать исполнение сервисных заказов, отслеживать их себестоимость и потребление ресурсов и анализировать текущую ситуацию с точки зрения как оказания сервисных услуг, так и финансов.

Слайд №104.

Управление персоналом.

Компания должна идти в ногу с постоянно меняющимся рынком. Имея систему управления персоналом, оперативно реагирующую на эти изменения, фирма всегда будет готова к решению новых бизнес-задач. Обеспечивая хранение актуальных данных о каждом сотруднике, модуль управление персоналом в Microsoft Dynamics AX поможет управлять структурой организации и составлять стратегические планы развития персонала с учетом стоящих бизнес-целей.

Модули управления персоналом представлены в Таблице № 8.

Таблица №8 «Управление персоналом».

Управление персоналом
Организационная структура	Поддержка иерархической, матричной и проектной структур организации. Визуальное представление структуры организации. Определение связей между подразделениями. Администрирование должностей и обязанностей сотрудников. Определение требований к ролям и рабочим заданиям. Учет отсутствия сотрудников на рабочем месте. Статистическое и графическое представление данных об отсутствии.
Подбор персонала	Управление подбором кадров. Автоматизация переписки с соискателями, интеграция с Microsoft Office Word. Автоматизация проведения собеседований, интеграция с Microsoft Office Outlook. Статистические обзоры процессов подбора кадров. Оценка соответствия кандидата предъявляемым требованиям.
Развитие персонала	Составление планов личного развития сотрудников, включая задания и сроки их выполнения. Хранение данных о квалификации сотрудников. Сопоставление фактических навыков с целевыми. Графические средства анализа областей некомпетентности. Анализ обратной связи от сотрудников путем анкетирования и построения отчетов. Администрирование курсов. Интеграция с корпоративным порталом.
Кадровый учет	Учет и хранение исторических данных о сотрудниках. Формирование штатного расписания и ведение истории его изменения. Движение кадров (проведение операций и формирование приказов о приеме, переводе и увольнении сотрудников). Продвижение по служебной лестнице (изменение должностных окладов и перевод на новую должность). Формирование графика отпусков. Унифицированные формы кадровой отчетности. Тесная интеграция с модулем "Расчеты с персоналом".

Организационная структура. Используя наглядные диаграммы с ориентацией на бизнес-функции, можно моделировать различные схемы организации с учетом прямой, проектной и матричной структуры. Любые изменения в организационной структуре легко и быстро будут отражаться на диаграммах, а вся история изменений сохраняется в базе данных.

Ключевые возможности:

1. Представление в наглядном виде структуры организации и штатных единиц.

2. Единая база данных о сотрудниках.

3. Разработка квалификационной сетки.

4. Поддержка линейной, матричной и проектной структур организаций.

Модуль «Управление персоналом» в Microsoft Dynamics AX предоставляет кадровой службе инструменты, необходимые для управления персоналом, структурой организации, наймом и обучением сотрудников. Имея в своем распоряжении структурированную и наглядную информацию, можно сосредоточиться на решении кадровых проблем вместо того, чтобы заниматься простым документированием.

Все сведения о сотрудниках вашей компании (резюме, контактная информация и т. п.) централизованно хранятся в общей базе данных, которая является единственной точкой сбора и хранения такой информации. В модуле также автоматизировано ведение личных дел сотрудников. Это значит, что когда нужно будет найти наиболее подходящего исполнителя для конкретного проекта или кандидата на новую должность, то на основании сведений, полученных из личных дел, вы сможете незамедлительно подобрать оптимальный вариант.

Подбор персонала. Наем новых сотрудников и перемещение персонала внутри организации происходят постоянно и требуют немалой рутинной работы. Модуль «Управление персоналом» в Microsoft Dynamics AX позволяет автоматизировать ее, так что останется лишь контролировать процесс с момента получения резюме, переписки и собеседований с различными менеджерами и до момента найма или отклонения кандидатуры. Изучайте опыт, накопленный за прошлые периоды, и выбирайте наиболее эффективные методы подбора персонала.

Одно из важнейших преимуществ системы состоит в том, что сотрудников можно подбирать для выполнения конкретных работ. Средства подбора специалистов необходимы организациям с линейной, матричной или проектной структурой. Инструменты, позволяющие проанализировать недостаток работников определенной квалификации, весьма важны в деловом планировании, причем как для самих работников, так и для руководства компании. Работникам они дают возможность выявить несоответствие между требованиями к той или иной должности и собственными способностями. А руководители с их помощью поймут, специалисты какой квалификации им нужны, чтобы ликвидировать разрыв между тем, чего компания желает достичь, и тем, чего она достичь способна.

Ключевые возможности:

1. Стандартный процесс обработки резюме кандидатов на вакантные должности.

2. Классификация и контроль корреспонденции.

3. Мониторинг встреч и телефонных звонков.

4. Поддержка переписки по электронной почте с интеграцией с Microsoft Office Word и Outlook.

5. Массовый набор сотрудников.

Развитие персонала. Модуль «Управление персоналом» предоставляет менеджерам по кадрам структурированную информацию, позволяющую им быстро определить текущий уровень сотрудника, идентифицировать его сильные и слабые стороны и построить для него план развития.

Ключевые возможности:

1. Графические инструменты сравнения уровня сотрудников с потребностями компании.

2. Структурированное описание навыков.

3. Стандартизация процесса повышения квалификации персонала.

4. Интеграция с Microsoft Office Outlook.

5. Обучение сотрудников.

6. Разработка планов развития персонала с учетом недостающих навыков.

7. Управление курсами обучения.

Управление квалификацией сотрудников означает возможность выявить знания и навыки конкретного сотрудника и сравнить их с потребностями организации. Можно создать квалификационную матрицу и выстроить процесс повышения квалификации персонала, включая интервью с сотрудниками, составление плана обучения, а также организацию мероприятий, которые обеспечат профессиональный рост сотрудников в соответствии со стратегией компании.

В Microsoft Dynamics AX реализована возможность управления как внутренними, так и внешними тренингами, если компания занимается обучением. Для каждого курса указываются время и место проведения, организатор, лектор и другие сведения. Столь же легко организовать регистрацию слушателей на курсы и выдачу свидетельств о прохождении обучения.

Система предоставляет данные о том, какое обучение сотрудник прошел или собирается пройти, какие критерии помогают правильно оценить его квалификацию и перспективы роста. Модуль «Анкеты», в частности, позволит оценить качество преподавания или содержание курсов, а также проконтролировать усвоение материала слушателями.

Кадровый учет. Модуль «Кадровый учет» в Microsoft Dynamics AX обеспечивает решение всех задач российского кадрового учета и управления штатным расписанием.

Ключевые возможности:

1. Учет персонального состава работников.

2. Движение кадров (проведение операций и формирование приказов о приеме, переводе и увольнении сотрудников).

3. Продвижение по служебной лестнице (изменение должностных окладов и перевод на новую должность).

4. Формирование штатного расписания и ведение истории его изменения.

5. Формирование графика отпусков сотрудников.

6. Учет и хранение исторических данных о сотруднике.

7. Возможность генерации унифицированных форм кадровой отчетности.

Все данные о сотрудниках компании: ФИО, табельный номер, информация об образовании, навыках и занимаемой должности, сведения личного характера, сведения о воинском учете, контактная информация и т. п., – централизованно хранятся в общей базе данных, которая является единственной точкой сбора и хранения информации этого рода. Модуль «Кадровый учет» обеспечивает учет и хранение исторических данных о сотрудниках, в том числе используемых при расчете зарплаты – сюда относятся сведения об образовании, опыте работы и знании языков, о проведенных аттестациях, повышении квалификации и переподготовках, информация о взысканиях и положенных льготах, а также приказы о перемещениях и изменениях сумм материального вознаграждения.

Для планирования отпусков персонала в системе предусмотрены средства построения графика, в соответствии с которым можно создать и напечатать приказ о предоставлении сотруднику отпуска. Информация из этого приказа отражается в форме «Отпуска» модуля «Расчеты с персоналом» и используется для корректного расчета суммы отпускных.

В модуле «Кадровый учет» в целях отражения кадровой структуры предприятия применяется штатное расписание. С помощью данной функции можно контролировать вакансии в компании и оперативно получать информацию о сотрудниках, занимающих те или иные должности. Элемент штатного расписания в системе Microsoft Dynamics AX — штатная единица, которая характеризуется уникальным сочетанием атрибутов «подразделение» и «должность». Штатная единица содержит также информацию о числе вакансий, о размерах должностных окладов и надбавок.

Слайд №105.

Технология.

Microsoft Dynamics AX – это масштабируемое решение для средних и крупных предприятий с распределенной структурой. Заказчик может выбрать эффективную конфигурацию, в которой будут учтены характеристики каналов связи и архитектура серверов и рабочих станций: трехуровневая архитектура, работа через Интернет или терминальный доступ. Microsoft Dynamics AX основывается на технологиях и стандартах Microsoft и обеспечивает эффективное использование ресурсов, в том числе серверных и настольных приложений этой платформы.

Рис. 51. «Технологическая архитектура Microsoft Dynamics AX».

Многочисленные усовершенствования ядра системы привели к серьезному росту производительности системы – система поддерживает одновременную работу тысяч пользователей и работу с базами данных в сотни гигабайт.

Microsoft Dynamics AX полностью поддерживает стратегию защищенных информационных систем (Trustworthy Computing). Это означает, что данный продукт прошел все тесты, которые предусмотрены компанией Microsoft для критических для бизнеса систем (Microsoft Windows Server, Microsoft SQL Server и т. д.), что гарантирует его надежную и бесперебойную работу.

Сервер приложений. В системе Microsoft Dynamics AX реализована трехуровневая клиент-серверная технология Application Object Server (AOS), позволяющая создавать исключительно гибкие решения на основе стандартных компьютерных и сетевых технологий.

Ключевые возможности:

1. Администрирование системы как стандартного сервиса Microsoft Windows Server.

2. Не требуется дополнительное программное обеспечение.

3. Минимальная стоимость передачи данных.

4. Низкий объем клиентского трафика.

5. Высокий уровень защиты базы данных.

6. Меньшая стоимость оборудования рабочих станций.

7. Вся бизнес-логика выполняется на сервере, ресурсы которого распределяются между клиентами.

Технология Microsoft Dynamics AX Application Object Server построена на основе распространенных отраслевых стандартов, что позволяет минимизировать технические требования. Обмен данными по сети происходит по протоколам TCP/IP, а поддержка баз данных, как и для Microsoft Dynamics AX в целом, обеспечивается сервером Microsoft SQL Server. Все задачи, имеющие отношение к ERP-решению (например, ведение журналов и мониторинг производительности), выполняются компонентами операционной системы.

Для взаимодействия между клиентскими компьютерами и сервером применяется стандартный компонент Microsoft Windows — надежный и простой в администрировании протокол удаленного вызова процедур (Remote Procedure Call, RPC). Протокол RPC основан на технологии TCP/IP, следовательно, может применяться практически в любой среде, включая локальные и глобальные сети. Используя TCP/IP, можно внедрить глобальную сеть с поддержкой Интернета для взаимодействия с поставщиком. Кроме того, полностью реализованный RPC позволяет применять виртуальные частные сети (VPN) для передачи конфиденциальных данных по общедоступным сетям, таким, как Интернет.

Расширены функциональные возможности СУБД: теперь они поддерживают общий доступ к ресурсам для всех подключенных клиентских компьютеров. Оптимизация производительности достигается в первую очередь за счет совместного использования кэша записей, подключений Microsoft SQL Server и курсоров. По-настоящему уникальная концепция стандартного клиента Microsoft Dynamics AX под управлением Microsoft Windows позволяет создать конфигурацию, в которой клиентские компьютеры с разными аппаратными характеристиками (тактовая частота процессора, сетевые средства, память и т. п.) получают максимальную выгоду от использования AOS. Кроме стандартного Windows-клиента возможно применение других клиентских компьютеров. За счет беспрепятственной интеграции Microsoft Dynamics AX со службами Windows SharePoint Services обеспечивается доступ для веб-клиентов.

Веб-пользователи могут получать доступ к данным и бизнес-логике по той же схеме безопасности, что и стандартные клиенты Microsoft Windows. Коннектор Microsoft Dynamics AX .NET Business Connector формирует интерфейс, необходимый для доступа к данным и функциональным возможностям из других программных продуктов, таких, как Microsoft BizTalk Server (для обратной совместимости имеется версия Business Connector по модели СОМ). Упаковщик веб-служб позволяет реализовать любую функцию Microsoft Dynamics AX в виде веб-службы, а затем предоставить к ней внутренний, внешний или полный доступ.

Сама технология AOS построена как обычная служба Microsoft Windows. Она работает подобно другим службам Windows и имеет аналогичные функции, благодаря чему снижается нагрузка на системных администраторов и уменьшается потребность в их дополнительном обучении.

Технология Microsoft Dynamics AX Application Object Server обладает следующими преимуществами:

• AOS – это трехуровневая технология с использованием тонких клиентов и низким потреблением пропускной способности сети, минимизирующая расходы на передачу данных и позволяющая работать в локальных сетях, которые не требуют дополнительных подключений, или в глобальной сети, функционирующей через терминальный сервер.

• AOS работает в стандартной среде Microsoft Windows Server 2003, которая способна поддерживать сотни клиентов. Применение стандартной технологии Windows Server 2003 значительно снижает затраты на администрирование и обслуживание.

• В качестве протокола взаимодействия между Application Object Server и клиентом выступает широко используемый стандарт TCP/IP (снижение затрат на администрирование).

• Централизованное обслуживание и администрирование обеспечивает минимальную стоимость владения ERP-системой.

Средства разработки. Среда разработки MorphX системы Microsoft Dynamics AX представляет собой многоцелевой набор утилит для разработки ERP-систем. С ее помощью администраторы и программисты могут добавлять новую функциональность или изменять существующую быстро и с минимальным написанием программного кода.

Ключевые возможности:

1. Удобная среда разработки для партнеров, клиентов и пользователей.

2. Уникальная многослойная архитектура разработки.

3. Объектно-ориентированный язык Х++.

4. Возможность возврата к первоначальной функциональности в любой момент.

5. Сжатые сроки и небольшая стоимость обновлений и модификаций.

MorphX Development Suite – среда разработки, включающая такие функции, как проектирование, написание кода, компиляция и отладка. Концепция наследования, реализованная в Microsoft Dynamics AX, позволяет гибко модифицировать и настраивать решение. Изменения параметров становятся едиными для всей системы; например, изменение длины поля для типа данных автоматически влияет на его отображение в формах и отчетах. Все объекты приложения сохраняются в репозитарии прикладных объектов (Dynamics AX Оbject Tree – AOT), с помощью которого можно вносить изменения в приложение. Разработчик может создавать в AOT новые элементы системы (таблицы, формы и т. п.) простым перетаскиванием (drag-and-drop) или путем изменения параметров.

Технология IntelliMorph была разработана для простого и быстрого изменения внешнего вида форм и отчетов в Microsoft Dynamics AX, не требующего дополнительного программирования. Например, любой пользователь, не внося никаких изменений в приложение, может скрывать или показывать в формах поля, менять их группировку и местоположение. IntelliMorph позволяет легко менять дизайн форм и отчетов, заголовки полей, а при смене языка автоматически изменится размер заголовков и названий полей для оптимального их отображения. Технология IntelliMorph полностью поддерживает интерфейс Microsoft Windows XP.

Архитектура Microsoft Dynamics AX базируется на уникальной структуре слоев, позволяющей контролировать любые изменения функциональности (модификации программного кода). Функциональность, специфичная для той или иной страны, для определенной отрасли или клиента, создается и хранится в слоях, дополняющих ядро. Физически каждому слою соответствует отдельный файл, в котором сохраняются модифицированные и добавленные объекты.

В системе существуют следующие слои:

• YS: системный слой; основная функциональность, общая для всех стран.

• GLS: функциональность, доработанная внешними разработчиками.

• BUS: бизнес-решения партнеров (партнерские модификации).

• VAR: модификации, сделанные партнером для клиента на этапе внедрения.

• CUS: модификации, сделанные программистами компании-клиента.

• USR: модификации пользователя.

Самые верхние слои служат пользователям для сохранения модификаций, например, для шаблонов отчетов. Объекты стандартной функциональности системы не могут быть изменены или удалены. При изменении объект копируется на верхнем уровне в иерархии слоев. Это дает партнерам и клиентам возможность сравнивать свои модификации, а при необходимости – возвращаться к исходной функциональности, просто удаляя измененные элементы из своего слоя. Исполняться будет код, находящийся в более высоких слоях.

Система контроля доступа. Ключи контроля доступа и конфигурационные ключи Microsoft Dynamics AX служат для настройки системы и организации доступа пользователей к различным модулям и функциям.

Ключевые возможности:

1. Полная поддержка Active Directory.

2. Отображение только доступных пользователю функций.

3. Установление различных прав доступа для разных компаний в рамках одной базы данных.

4. Настройка прав доступа для групп пользователей.

5. Установление прав доступа к данным на уровне записей.

Конфигурационные ключи позволяют управлять функциями, доступными в Microsoft Dynamics AX. Влияние на работу системы каждого из сотни с лишним конфигурационных ключей подробно описано в документации. С их помощью можно отключить неиспользуемые возможности системы, получив в результате более простой интерфейс, ускоренную передачу данных, меньший трафик в сети и другие преимущества. При этом отключенная функциональность не удаляется из системы и в любой момент может быть использована.

Ключи контроля доступа позволяют управлять доступом пользователей к функциям системы. Такое управление возможно как на уровне модулей, так и на уровне форм и полей. Например, можно разрешить пользователю вводить заказы и просматривать списки зарезервированных на складе товаров, но в то же время запретить ему просмотр проводок по складу.

Древовидная иерархия представления ключей контроля доступа удобна и легко настраивается. Для упрощения настройки от каждого ключа можно перейти к элементам системы (таблицам, полям, пунктам меню), доступом к которым он управляет. Если ключ контроля доступа для пользователя не активирован, то увидеть управляемые им пункты меню, формы и поля невозможно. При активации ключа пользователь сразу видит связанные с этим ключом элементы и может работать с ними.

Существует пять уровней доступа для пользователей:

• нет доступа – пользователь даже не видит элемент;

• просмотр – пользователь может только видеть элемент;

• редактирование – пользователь может редактировать элемент;

• создание – пользователь может создавать новые элементы;

• полный доступ – все права на создание, изменение и удаление элемента.

В Microsoft Dynamics AX возможно управление правами доступа на уровне записей таблиц. Права доступа настраиваются для различных комбинаций групп компаний и пользователей. Например, можно разрешить определенной группе пользователей доступ к части картотеки клиентов – допустим, к записям с номерами от 1000 до 2000.

Журнализация работы пользователей позволяет отслеживать, кто, когда, в каком поле какой таблицы изменил данные. В журнале сохраняется действие пользователя (изменение, удаление, создание записи), старое и новое значение измененных данных. Точно так же можно отслеживать текущую работу пользователей и статистику работы в системе (дата и время входа, продолжительность работы).

Axapta Integration Framework. Microsoft Dynamics AX AIF – это процесс, объединяющий данные и функции Microsoft Dynamics AX с данными и функциями других программ и систем, как внутренних, так и внешних по отношению к компании. Microsoft Dynamics AX AIF помогает создавать настоящие комбинированные приложения, работающие на основе ролей.

Ключевые возможности:

1. Быстрый обмен данными.

2. Сокращение операционных издержек.

3. Уменьшение количества ошибок.

4. Повышение безопасности.

5. Автоматизированный обмен данными.

6. Увеличение гибкости.

7. Сокращение затрат.

Microsoft Dynamics AX AIF подключает Microsoft Dynamics AX к другим системам, которые обмениваются данными. Это можно сделать с помощью коннектора Microsoft Dynamics AX Business Connector, файловой системы, очереди сообщений Windows, веб-служб или путем интеграции с Microsoft BizTalk Server. Microsoft Dynamics AX подключается к интегрированным бизнес-приложениям различными способами. Ниже рассмотрены три распространенных сценария.

Сценарий 1. Конфигурация «звезда».

В этом сценарии участвуют материнская (центр) и несколько дочерних (лучи) компаний. Из-за различия в размерах материнская компания использует ERP-систему 1-го уровня, а дочерние компании – Microsoft Dynamics AX. Бухгалтерский отдел материнской компании всегда должен иметь возможность с помощью собственной ERP-системы видеть консолидированные данные всей корпорации или ее отдельных подразделений. Microsoft Dynamics AX AIF позволяет создать надежный автоматизированный канал связи между центральной ERP-системой 1-го уровня и экземплярами Microsoft Dynamics AX в дочерних компаниях.

Сценарий 2. Клиент и поставщик.

В этом сценарии имеется две компании: поставщик и его клиент. В каждой компании используется собственное интегрированное бизнес-приложение. Вместо того чтобы вручную принимать заказы по телефону, факсу или другим способом, поставщик изъявляет желание подключить свое бизнес-приложение непосредственно к системе управления закупками и складскими запасами клиента. Это позволило бы оформлять заказ на товары автоматически по достижении определенного (низкого) уровня запасов на складе клиента. Подобная автоматизированная система ускоряет рабочие процессы, помогает обеим компаниям быстрее выполнять транзакции, требует меньше административных ресурсов и снижает вероятность ошибок. Microsoft Dynamics AX AIF поддерживает такие сценарии типа Business-to-Business (B2B) и предоставляет расширенную поддержку широкого спектра других бизнес-процессов.

Сценарий 3. Два приложения.

Отличие этого сценария от предыдущих состоит в том, что он реализуется в одном подразделении. Например, компания использует систему Microsoft Dynamics AX для большинства бизнес-процессов, дополняя ее одним или несколькими приложениями для выполнения особых функций, таких, как обработка накладных. Связь между системами также устанавливается с помощью AIF.

Слайд №106.

Ключевые преимущества системы:

1. Всесторонний анализ и удобство контроля бизнеса.

2. Наглядность представления информации и интуитивно понятный интерфейс.

3. Возможность управления группой компаний.

4. Низкая совокупная стоимость владения (ТСО) и лучший в своем классе показатель ROI.

5. Полная картина финансовых операций для быстрого принятия правильных решений.

6. Уменьшение затрат на достоверный бухгалтерский учет, составление финансовой отчетности и анализ.

7. Эффективное управление денежными потоками.

8. Простой инструментарий финансовых операций и стратегического планирования.

9. Возможность управления финансами для международного бизнеса и распределенных холдинговых структур.

10. Соответствие требованиям российского законодательства.

11. Эффективная организация процесса продаж, позволяющая улучшить обслуживание клиентов.

12. Оптимизация закупок и складских операций.

13. Минимизация складских запасов благодаря разнообразным способам планирования.

14. Оптимизация производственного цикла и гибкое производственное планирование.

15. Возможность быстрого внесения изменений в текущий производственный процесс и его отслеживания.

Слайд №107.

Примеры внедрений в России: Останкинский молочный комбинат; «Юнимилк»; РУССО; «Интерспорт»; «Ростелеком»; «Краски ТЕКС»; Поком и другие.

Слайд №108.

Рис. 52. «Управление запасами».

Слайд №109.

Рис. 53. «Информация о покупателях».

Слайд №111.

Microsoft Dynamics NAV — интегрированная комплексная система управления предприятием. Она объединяет возможности финансового управления, анализа состояния бизнеса, управления производством, дистрибуцией, электронной коммерцией и взаимоотношениями с клиентами. Легкое в использовании, это решение помогает повысить эффективность деятельности компании, уровень обслуживания и степень удовлетворенности клиентов.

Система Microsoft Dynamics NAV разработана Microsoft Business Solutions, подразделением корпорации Microsoft, лидером в области разработки систем управления предприятием.

Почти 70 000 предприятий во всем мире используют Microsoft Dynamics NAV.

Microsoft Dynamics NAV — гибкое решение, адаптируемое к специфике бизнеса. Благодаря Microsoft Dynamics NAV работа сотрудников становится продуктивнее, они заняты выполнением своих обязанностей и не отвлекаются на технические проблемы.

Microsoft Dynamics NAV – идеальное решение для компаний со сложными бизнес-процессами, нуждающихся в комплексной автоматизации. Оно весьма популярно на предприятиях из сферы торговли и дистрибуции, профессиональных услуг и производства.

Рис. 54. «Microsoft Dynamics NAV».

Предназначенная для компаний среднего и малого бизнеса, система Microsoft Dynamics NAV доступна в приобретении и проста для внедрения. Обладая мощной функциональностью, система не предъявляет высоких требований к ИТ-инфраструктуре предприятия.

Microsoft Dynamics NAV легко интегрируется со всеми используемыми в вашей компании серверными и офисными приложениями Microsoft, и не требует специальных знаний от пользователей и ИТ-специалистов, занимающихся ее поддержкой.

Благодаря оптимальному соотношению «цена/качество», эффективной методологии внедрения и высокому уровню поддержки, система Microsoft Dynamics NAV получила огромную популярность среди небольших и средних компаний. Типовое количество одновременно работающих (конкурентных) пользователей на предприятиях, использующих систему, составляет от 5 до 50, но существуют инсталляции, в которых количество конкурентных пользователей исчисляется сотнями.

Система Microsoft Dynamics NAV официально признана влиятельными аналитическими, сертифицирующими и государственными организациями в ряде стран: Россия, США, Канада. Великобритания.

Слайд №112.

Microsoft Dynamics NAV позволяет:

• оперативно получать, обрабатывать и анализировать информацию о деятельности своего предприятия;

• отслеживать любые критические параметры по компании;

• принимать достоверные решения;

• постоянно реагировать на быстро меняющиеся условия деловой среды и, соответственно, эффективно планировать работу на будущее;

• рационализировать бизнес-процессы;

• добиться прозрачности и обеспечить динамичное развитие бизнеса;

• уменьшить объем ручной и рутинной работы сотрудников;

• работать в режиме реального времени с клиентами и поставщиками;

• больше знать о своих клиентах;

• использовать самые передовые гибкие и легкие в использовании технологии.

Слайд №113.

Основные характеристики системы Microsoft Dynamics NAV:

1. система Microsoft Dynamics NAV имеет всего 260 000 строк кода;

2. открытый исходный код - простота модификаций системы, возможность адаптации и добавления функциональности на любом этапе;

3. легкая в использовании среда разработки Microsoft Dynamics NAV, позволяющая вести разработку, как партнерам, так и пользователям решения;

4. база данных Microsoft Dynamics NAV защищена от несанкционированного доступа;

5. система обладает интуитивно понятным интерфейсом Microsoft, графические интерфейсы позволяют ускорить поиск и ввод данных;

6. трассируемость данных с помощью фильтров и технологии drill down;

7. данные вводятся один раз и отражаются во всех модулях Microsoft Dynamics NAV одновременно;

8. благодаря технологии SIFT данные могут быть выведены как в детальном, так и аккумулированном виде;

9. поиск информации о любом событии во всех модулях системы, наглядность результатов;

10. полная интеграция Microsoft Dynamics NAV с Microsoft Outlook - не только на уровне почты, но и на уровне календарей, контактов и задач;

11. использования в системе Microsoft Dynamics NAV технологии Smart Tag, которая позволяет открыть всю мощь Windows XP, тем самым, создавая более простую и эффективную рабочую среду;

12. встроенные средства для многомерного аналитического учета (OLAP), бюджетирования и анализа информации;

13. расширенные функциональные возможности Microsoft Dynamics NAV для дистрибуции (возможность интеграции с внешними устройствами для автоматизации сбора информации о состоянии склада (ADCS));

14. интегрированные средства для электронной коммерции (Microsoft Dynamics NAV Commerce Portal), создания интранет-порталов (Microsoft Dynamics NAV Employee Portal) и электронного взаимодействия с торговыми партнерами (Microsoft Dynamics NAV Commerce Gateway/BizTalk);

15. поддержка XML и использование Microsoft Dynamics NAV Application Server для обмена документами и информацией с другими приложениями.

Слайд №114.

Функциональность системы. Microsoft Dynamics NAV содержит мощные инструменты бухгалтерского учета, бизнес-анализа, управления финансами и товарно-материальными потоками. Система позволяет организовывать эффективный кадровый, складской и производственный учет, а также расчет заработной платы. Методы ведения финансового и налогового учета, реализованные в Microsoft Dynamics NAV, полностью соответствуют российскому законодательству и практике российского бизнеса.

Набор средств, предлагаемых Microsoft Dynamics NAV, представлены на Рисунке 55.

Рис. 55. «Набор средств Microsoft Dynamics NAV».

Слайд №115.

Финансовое управление.

Широкие возможности управления финансами Microsoft Dynamics NAV позволяют вести бухгалтерский, налоговый и управленческий учет в едином информационном пространстве предприятия. Для реализации требований главы 25 НК РФ в модуле «Финансы» специально разработан подмодуль «Налоговый учет», функциональность которого обеспечивает настройку и формирование налоговых регистров, расчет и печать декларации по налогу на прибыль предприятия. Среди функций модуля «Финансы»:

1. Различные модели учета: бухгалтерский, налоговый, управленческий, учет по международным стандартам.

2. Неограниченное количество произвольных аналитических измерений.

3. Многосторонний финансовый анализ, в том числе с использованием аналитических измерений.

4. Мультифирменный и многовалютный учет.

5. Бюджетирование и финансовое планирование.

6. Контроль и мониторинг исполнения бюджетов.

7. Контроль дебиторской и кредиторской задолженности, анализ просроченной задолженности.

8. Подготовка неформализованных аналитических справок и финансовых отчетов в терминах предметной области.

9. Встроенный генератор финансовой отчетности.

10. Полный аудит операций.

11. Интеграция со складским и производственным контуром.

12. Подготовка бухгалтерской и налоговой отчетности.

13. Ведение налоговых регистров и формирование декларации по налогу на прибыль.

14. Полная интеграция с приложениями Microsoft Office Word, Excel, Outlook.

Слайд №116.

Модули финансового управления представлены в Таблице № 9.

Таблица №9 «Финансовое управление».

Финансовое управление
Финансовый учет	Поддержка различных моделей учета по международным и российски стандартам. Многовалютный учет. Иерархический план счетов. Неограниченное количество аналитических измерений, центры ответственности. Бюджетирование и финансовое планирование. Контроль исполнения бюджетов. Прогноз движения денежных средств, анализ ликвидности, контроль платежей. Мультифирменный учет и консолидация. Полный аудит операций. Отмена финансовых проводок. Поддержка отчетности в формате XBRL.
Расчеты с клиентами и поставщиками	Контроль дебиторской и кредиторской задолженности. Обработка заказов и счетов. Управление ценами и скидками. Расчет сроков поставок. Обработка возвратов. Альтернативные адреса поставок. Агенты по поставке, прямые поставки от третьих сторон. Обработка частичных оплат. Отмена оплат по счетам. Контроль кредитного лимита контрагентов. Анализ просроченной задолженности.
Российский бухгалтерский и налоговый учет	Двойная запись проводки. Автоматизация всех участков бухгалтерии. Учет банковских и кассовых операций. Учет складских операций. Книга покупок, книга продаж, расчет налогов. Набор унифицированнх форм бухгалтерской и налоговой отчетности. Налоговый учет, формирование налоговых регистров.
Основные средства	Учет основных средств. Амортизация. Ремонты и переоценка. Набор унифицированных форм.

Финансовый контур системы Microsoft Dynamics NAV полностью интегрирован с функциональностью управления складом и производством, а также с блоками расчетов с клиентами и поставщиками, учета основных средств, заработной платы. Это позволяет автоматически и в режиме реального времени отражать на финансовых счетах главной книги себестоимость товаров, произведенной продукции и оказанных услуг, а также скидки, издержки, накладные расходы, начисление НДС и прочие данные.

Уникальная технология индексного суммирования позволяет мгновенно обновлять итоговые суммы после проведения транзакции любой сложности. Благодаря этому можно в режиме реального времени получить показатели за любой период и с любым количеством установленных фильтров.

Microsoft Dynamics NAV позволяет автоматически создавать корпоративную отчетность любой степени детализации и сложности. Отчетность формируется независимо от планов счетов, количества анализируемых показателей, валюты и продолжительности учетных периодов фирм-филиалов. Многовалютность системы позволяет вести баланс в рублях и в дополнительной отчетной валюте. При этом полностью сохраняется история операций с точки зрения оригинальной валюты.

Слайд №117.

Дистрибуция и производство.

Элементы дистрибуции и производства представлены в Таблице № 10.

Таблица №10 «Дистрибуция и производство».

Дистрибуция и производство
Управление запасами	Управление товарооборотом. Склады и единицы складского учета нескладируемые товары. Альтернативные поставщики. Спецификации, товары-заменители, взаимные ссылки. Перемещение, подбор, отгрузка, приемка, переброска, списание и т. д. Партионный учет и учет по серийным номерам. Потоварный учет себестоимости (модели FIFO, LIFO, средняя, по серийным номерам, стандартная). Различные механизмы резервирования.
Управление складами	Управление инфраструктурой склада. Механизм оптимизации складского пространства. Автоматизированная система сбора данных при помощи радиотерминальных устройств (ADCS). Межскладские перемещения, учет товаров в пути. Контроль загрузки склада на уровне ячеек. Управление возвратами.
Управление производством	Поддержка разных политик производства (под заказ, для склада, смешанное). Многоверсионность спецификации и маршрутов. Контроль загрузки производственных мощностей. Перераспределение заданий между производственными мощностями. Функции ограничения мощностей. Операции и учет себестоимости субподряда. Дифференцированный расчет себестоимости произведенной продукции, функция интерактивных указаний, изменение политики производства на лету.
Планирование ресурсов	Поэтапное формирование производственных заказов. Основы планирования поставок. Прогнозирование спроса.

Microsoft Dynamics NAV обеспечивает контроль уровня складских запасов, позволяя избежать затоваренности, а значит и дополнительных издержек. Кроме того, система повышает финансовую эффективность всех транзакций по складу, что способствует укреплению сотрудничества с поставщиками.

Microsoft Dynamics NAV позволяет усовершенствовать складскую логистику, оптимизировать использование складских площадей и повысить скорость обработки клиентских заказов.

Microsoft Dynamics NAV поддерживает различные типы производства: на склад, на заказ и смешанное. Базовые средства Microsoft Dynamics NAV по управлению производством позволяют вести технологические маршруты и спецификации, поддерживают функцию объемно-календарного планирования и производственного прогнозирования.

Система обеспечивает ведение и обработку производственных заказов разных видов, в том числе плановых, утвержденных, запущенных и завершенных. Можно планировать и формировать производственные заказы непосредственно из заказов продаж. При необходимости производственный заказ может быть модифицирован или скорректирован на любой стадии производственного цикла.

Microsoft Dynamics NAV позволяет корректировать и модифицировать производственные процессы, соотнося их с текущими требованиями и интересами заказчиков. Компоненты и операции модифицируются буквально «на лету» — даже если заказ уже запущен. В момент внесения изменений можно обновить и перепланировать все материалы, себестоимости и операции, не запуская при этом длительных пакетных заданий.

Многочисленные средства планирования, трассировки и коррекции позволяют быстро и просто внести текущие изменения и сделать необходимые исключения, чтобы выпускаемые изделия максимально соответствовали запросам клиентов. Планирование может осуществляться из заказа продажи, производственного заказа, заявки на закупку или традиционными методами MPS/MRP. Таким образом, плановики-снабженцы всегда могут скорректировать график поставок наиболее оптимальным способом.

В Microsoft Dynamics NAV реализованы мощные средства планирования оптимальной загрузки ресурсов и оборудования, а также сроков выпуска продукции с учетом рентабельности предприятия. Например, при планировании производственных заказов можно сгруппировать заказы на семейство товаров, имеющих аналогичную маршрутизацию. Планирование загрузки мощностей проводится с учетом цеховых календарей и рабочих смен, а также параллельной маршрутизации с параметром «перенос вперед» (для производства типа «точно в срок»).

Слайд №118.

Microsoft Dynamics NAV реализует комплексный подход к управлению дистрибуцией и производством: в решении интегрированы дистрибьюторский и производственный контуры, система автоматизированного сбора данных, ценообразование и электронная коммерция. Данный подход обеспечивает целый ряд преимуществ:

1. Оптимизация складской логистики и всех процессов по складу.

2. Поддержка производства: объемно-календарное планирование и производственное прогнозирование, гибкое определение производственной политики.

3. Моделирование эффективных бизнес-процессов и разнообразных параметров производственного процесса.

4. Увеличение прибыльности за счет сокращения издержек и эффективного сотрудничества с партнерами, в том числе через Интернет.

Перед любой компанией, специализирующейся в области дистрибуции, стоит нелегкая задача – достичь максимального уровня эффективности. Залогом финансового благосостояния предприятия становится лояльность клиентов. С помощью Microsoft Dynamics NAV можно сократить сроки выполнения заказов, повысить скорость реакции на запросы клиентов и снизить операционные затраты.

Слайд №119.

Отношения с клиентами.

Модули отношения с клиентами перечислены в Таблице № 11.

Таблица №11 «Отношения с клиентами».

Отношения с клиентами
Контакты и история клиентов	Ведение базы контрагентов. Сегментирование контактов. Управление контактами. История документооборота. Протоколирование взаимодействий.
Управление продажами	Профилирование. Коммерческие предложения. Календари, задачи в разрезе команды менеджеров. Анализ задач.
Управление маркетингом	Списки рассылки. Маркетинговые кампании. Классификация по отраслям и прочим критериям, группировка. Интеграция с Microsoft Office Wold, Outlook (автоматическая рассылка сообщений электронной почты).
Управление обслуживанием	Управление сервисными единицами. Ценообразование. Сервисные заказы. Ведение контрактов на сервисное обслуживание. Планирование и диспетчеризация. Планы-графики сервисных работ. Контроль ресурсов, относящихся к сервисному обслуживанию.

Слайд №120.

Модуль управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics NAV, благодаря интеграции со всеми остальными модулями системы, обеспечивает вам целый ряд преимуществ:

1. Целостный, персонально-ориентированный подход к взаимоотношениям с деловыми партнерами и клиентами. У вас есть все инструменты для сегментации клиентской базы, профилирования и классификации бизнес-контактов.

2. Повышение отдачи от каждого делового контакта. Вы планируете целевые маркетинговые и коммерческие кампании, управляете их проведением, анализируете их результаты.

3. Вашим клиентам обеспечено первоклассное сервисное обслуживание — все работы проводятся в запланированные сроки и с требуемым качеством.

4. Информация, необходимая для планирования бизнеса, находится в единой информационной системе и взаимосвязана с данными о продажах, клиентах, маркетинговых акциях.

5. Система легко адаптируется для работы в вашей компании и полностью интегрирована с привычными для вас программными средствами, такими как Microsoft Office Word, Excel и Outlook.

Слайд №121.

Управлением персоналом.

Элементы управления персоналом описаны в Таблице № 12.

Таблица №12 «Управление персоналом».

Управление персоналом
Управление персоналом	Штатное расписание. Учет распоряжений по персоналу: приказы о приеме, переводе, увольнении и т. д.
Кадровый учет	Регистрация сведений о сотрудниках. Конфиденциальная информация. Регистрация отсутствия.
Расчет заработной платы	Расчет заработной платы одного сотрудника или группы по различным алгоритмам. Передача соответствующей информации проверяющим налоговым органам, Пенсионному фонду и т. п.
Портал сотрудника	Работа с данными Microsoft Dynamics NAV через веб-интерфейс. Просмотр, модификация справочников, счетов и другой безнес-информации в режиме реального времени. Совместное использование бизнес-документов Microsoft Office.

Слайд №122.

Кадровый учет и управление персоналом являются важнейшими аспектами деятельности любой компании. Модуль «Персонал и Зарплата» Microsoft Dynamics NAV предоставляет широкие возможности по управлению персоналом компании и расчету заработной платы в соответствии с требованиями российского законодательства. Его основные функции:

1. Формирование и ведение штатного расписания компании.

2. Ведение персонифицированного учета в соответствии с требованиями российского законодательства.

3. Хранение конфиденциальной информации о сотрудниках.

4. Учет распоряжений по персоналу: приказы о приеме, переводе, увольнении и т.д.

5. Расчет заработной платы одного сотрудника или группы сотрудников.

6. Расчет налогов с доходов сотрудников.

7. Полная интеграция с модулем «Финансы».

8. Интеграция с программами налоговых органов – Государственной налоговой инспекции, Пенсионного фонда.

9. Формирование отчетности по персонифицированному учету, в том числе по доходам сотрудников и налогам.

Помимо ведения личных дел сотрудников и сбора соответствующих данных система Microsoft Dynamics NAV позволяет выполнять разносторонний анализ всей накопленной информации, чтобы выявлять общие тенденции и принимать обоснованные управленческие решения.

Слайд №123.

Технологическая структура Microsoft Dynamics NAV – это совокупность взаимосвязанных компонентов, образующих технологическую основу комплексного решения. Структурные элементы формируют архитектуру, каждый компонент которой играет строго определенную роль.

С технической точки зрения Microsoft Dynamics NAV – это:

• использование высокотехнологичных инноваций наряду со стандартизацией продукта;

• низкая стоимость владения и высокая окупаемость финансовых инвестиций в решение;

• безопасность и защита данных;

• альтернатива выбора сервера и, как следствие, масштабируемость системы;

• широкие возможности интеграции с внешними приложениями и устройствами;

• простота адаптации, поддержки и администрирования;

• специальная методология внедрения и инструментарий для обновления версий.

Рис. 56. «Технология системы Microsoft Dynamics NAV».

Слайд №124.

Основные преимущества Microsoft Dynamics NAV:

1. уникальное быстродействие системы Microsoft Dynamics NAV при получении отчетности;

2. простота внедрения и использования;

3. короткие сроки внедрения Microsoft Dynamics NAV (2-5 месяцев);

4. высокая степень адаптивности;

5. модульный принцип построения Microsoft Dynamics NAV;

6. возможность интеграции Microsoft Dynamics NAV с другими приложениями;

7. низкая совокупная стоимость владения;

8. возможность работы Microsoft Dynamics NAV на промышленной СУБД MS SQL;

9. интегрированная среда разработки C/SIDE, которая включает в себя язык программирования Microsoft Dynamics NAV C/AL (Client Application Language).

Слайд №125.

Примеры внедрений в России: Московский завод «Кристалл»; книжная сеть «Буквоед»; «Феликс»; аэропорт «Кольцово» и др.

Слайд №126.

Рис. 57. «Финансы: Основные средства».

Рис. 58. «Управление финансами: план счетов».

Слайд №127.

Рис. 59. «Окно загрузки машинного центра».

Рис. 60. «Производственный план».

Слайд №129.

Epicor iScala – это современный эффективный инструмент управления различными областями деятельности предприятия. Обеспечивая полный учет локальных особенностей, iScala представляет собой гибкую систему, используемую более чем в 90 странах в течении многих лет.

Комплексный набор модулей iScala охватывают такие аспекты бизнеса как финансы, материально-техническое снабжение, управление производством, сервисное обслуживание, ведение проектов и управление персоналом. Графический интерфейс iScala позволяет перемещаться в системе с помощью простых меню и панелей инструментов. Система полностью многоязычна, поэтому каждый пользователь может работать, выбрав удобный для себя язык.

Автоматизированная система управления предприятием Epicor iScala предназначена для подразделений и зависимых предприятий корпораций международного уровня, расположенных в разных странах, и для больших компаний местного или регионального уровня, для которых характерно наличие большого числа операций между подразделениями. В нее входят интегрированные системы управления ресурсами предприятия (ERP), снабжением, производством (MES), обслуживанием на месте установки, проектами, фондом заработной платы и пр., построенные на основе инфраструктуры Microsoft .NET и Web-сервисов.

Система iScala сочетает функции настройки с учетом конкретной страны и языка с прекрасными возможностями поддержки моделей деятельности корпораций глобального масштаба, группы предприятий или компании, работающей на нескольких объектах с обеспечением совместной работы с клиентами, поставщиками, смежными предприятиями или другими партнерами для достижения уровня совершенства в своей деятельности. Обладая мгновенной готовностью к установке, система iScala поможет предприятию получить конкурентные преимущества в различных отраслях экономики, включая химическую и фармацевтическую промышленность, станкостроение, мелкосерийное производство, электронная промышленность, производство комплектующих для автомобильной промышленности, производство потребительских товаров и индустрия гостеприимства.

Компании могут провести стандартизацию своих производственных и рабочих подразделений на базе централизованной или распределенной модели системы iScala, обеспечивая поддержку настроек с учетом конкретной страны и языка для каждого объекта. При использовании любой из этих моделей верхний уровень управления компании получает постоянный доступ к информации о текущей работе предприятия, при этом обеспечивается поддержка глобального внедрения единых процедур, методик, принципов управления и контроля.

Функции интеграции системы iScala обеспечивают возможность настройки рабочих процессов и подключения к внутренней и внешней системе снабжения, формируя прозрачную автоматизированную систему управления коммерческой деятельностью, что позволяет сократить текущие расходы, ускорить оборот ресурсов и предоставить информацию о спросе и предложении для уверенного принятия решений.

Слайд №130.

Широта и глубина функциональных возможностей системы iScala – от управления взаимоотношениями с клиентами до производства и послепродажного обслуживания, - позволит быстро внедрить и автоматизировать ключевые процессы, применяемые в конкретной отрасли, в любом месте земного шара.

Функциональные модули системы Epicor iScala показаны на Рисунке 61.

Рис. 61. «Функциональные модули Epicor iScala».

Слайд №131.

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Стратегии управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) еще более важны для бизнеса сейчас, чем когда-либо раньше. Данный модуль помогает заказчикам работать с опережением, успешно решая проблемы, возникающие на рынке – управлять всем жизненным циклом взаимоотношений с клиентами (от начала формирования отношений до получения выручки), повышать эффективность работы и ускорять рост, - с использованием как внутренних, так и внешних возможностей.

Система Epicor CRM предоставляет полный набор сведений о взаимоотношениях с заказчиком, поставщиком или партнером вне зависимости от его места в цепочке взаимоотношений. Эти решения расширяют объем сведений о клиенте для пользователей как внутри организации, так и внутри предприятий-партнеров путем контекстного поиска важных сведений о клиенте со своевременным предоставлением его результатов пользователям.

Продукты для достижения целей деятельности предприятия:

• Получение новых клиентов при сохранении старой клиентской базы.

• Повышение внутренней эффективности работы.

• Стимулирование внедрения новых продуктов.

• Автоматизация маркетинга.

• Улучшение обслуживания клиентов.

Обладая получившими признание встроенными приложениями, решающими задачи автоматизации маркетинга, продаж, управления проектами и самообслуживания для клиентов и партнеров, система Epicor CRM предоставляет функциональные возможности, необходимые для достижения степени удовлетворенности клиентов на уровне мировых стандартов.

Слайд №132.

Управление логистикой (управление цепочками поставок).

Основная цель любой системы снабжения – удовлетворить потребности заказчиков и обеспечить получение прибыли. Снабжение начинает работать с момента получения заказа от клиента до оплаты удовлетворенным клиентом поставленной продукции. Это часто называют совершенной системой выполнения заказов, от коммерческого предложения до выручки. Все, что происходит в промежутке между этими точками, должно быть подчинено единственной цели – созданию добавленной стоимости с использованием получаемых ресурсов с целью скорейшего получения того, что нужно конечному потребителю.

Но не все операции по снабжению создают добавленную стоимость. Компании, которые инвестируют в создание средств управления системами снабжения для выявления таких проблем, могут устранять такие бесполезные направления работы, превращаясь в предприятия без избыточных функций. Они могут поставлять на рынок свои более качественные продукты и услуги быстрее и по более низкой цене, получая при этом очевидные преимущества над своими менее эффективно работающими конкурентами.

Компания Epicor предлагает широкий диапазон приложений по управлению снабжением в составе своих сквозных систем управления ресурсами предприятия. Основываясь на ведущей в отрасли архитектуре, ориентированной на предоставление услуг, эти решения дополняются набором систем, включая системы управления взаимоотношениями с клиентами, поставщиками и системой снабжения.

Для тех поставщиков, кто занимается производством или сборкой продукции, системы Epicor по управлению снабжением выходят за рамки традиционных систем комплектации, обеспечивая комплексное управление производством. Эти решения могут одновременно работать в разных режимах (производство/разработка по заказам и производство на склад), что позволяет производителю гибко изменять планы в зависимости от спроса.

Вне зависимости от того, каким образом заказчик хочет контролировать перемещение продукции и заготовок/комплектующих (с использованием штрих-кодов, радиочастотных меток или на основании глобальной системы управления складами), системы Epicor по управлению снабжением помогут решить поставленные задачи. Они могут использовать автоматические средства маршрутизации, включающие системы глобального позиционирования, цифровые карты, средства расчета расстояний транспортировки и выдачи указаний водителям. Все это обеспечивает решение задач, поставленных заказчиком, в глобальном масштабе.

Слайд №133.

Управление сервисным обслуживанием.

Решения по управлению продажами помогают компании координировать реализацию всех возможностей центра обслуживания для повышения эффективности своевременного использования ресурсов и материалов с возможно более низкими затратами и максимальной отдачей – все это повышает степень удовлетворенности клиентов.

Вне зависимости от места обслуживания клиента (у него на объекте или в сервисном центре) улучшение управления обслуживанием позволит предприятию контролировать исполнение своих обязательств по контрактам, соглашениям об уровне обслуживания и гарантий, что приносит разноплановый полезный эффект.

• Программы Epicor по управлению обслуживанием помогают исключить избыточность в работе предприятия и организовать комплексное управление расширением работы, что позволяет компании управлять исполнением соглашений об уровне обслуживания, полностью понимая риски и потенциальные проблемы обеспечения соответствия нормам.

• Планирование профилактического обслуживания вместе с управлением исполнением контрактов с учетом серийных номеров изделий позволяет эффективно планировать посещение заказчика и использование ресурсов для увеличения степени его удовлетворенности и сокращения расходов.

• Комплексные возможности мобильной связи помогают инженерам, находящимся в пути, поддерживать контакт с сервисным центром для эффективной организации распределения работ, немедленного информирования об их выполнении и быстрой оборачиваемости счетов.

Слайд №134.

Управление проектами.

Решение Epicor по автоматизации услуг профессионального характера (PSA) предоставляет существенно более широкие функциональные возможности по сравнению с традиционными системами такого рода. Оно охватывает все предприятие, что дает очевидный экономический эффект для любой организации, оказывающей услуги профессионального характера.

Продукты для достижения целей деятельности предприятия:

• Упреждающее планирование проектов и повышение уровня информированности при принятии решений, особенно при определении наличия и квалификации специалистов для проекта.

• Простой ввод и утверждение затрат времени и средств с использованием Интернет, гибкое формирование счетов с высокой степенью детализации.

• Эффективное использование рабочего времени, увеличение доходов, лучшее планирование проектов и увеличение выгодных контактов при росте степени удовлетворенности клиентов и персонала.

• Управление всем комплексом взаимоотношений с клиентами, начиная от работы с потенциальными возможностями до предоставления услуг с выставлением и оплатой счетов.

• Надежная финансовая система с комплексными функциональными возможностями, необходимыми для организаций, оказывающих услуги профессионального характера, включающая организацию учета по проектам.

• Повышение качества принимаемых решений с помощью интегрированных приложений корпоративного интеллекта. Отчетность с охватом различных вопросов, от использования персонала, рентабельности и дохода в разрезе разных компаний, проектов и работников до сравнения планируемых и фактических показателей для проекта и определения отсутствующих отчетов по использованию рабочего времени.

• Ввод и согласование затрат времени и средств, доступ к важной информации по проектам, сведениям о незавершенных работах, дебиторской задолженности и сравнению планируемых и фактических показателей из любого места в любое время.

Слайд №135.

Управление финансами.

Цель – достижение хорошего уровня финансового управления, от работы с главной книгой до подготовки сложной налоговой отчетности, организации контроля и управления производственно-хозяйственной деятельностью в рамках всего предприятия, где бы такая компания ни работала.

Решения Epicor по управлению финансами предназначены для автоматизации и оптимизации финансовой деятельности предприятия с помощью инструментальных средств, поддерживающих соблюдение сложных правовых требований и создающих добавочную стоимость за счет своевременного контроля финансовых операций. Это включает работу по следующим направлениям:

• Кредиторская задолженность, счета, кредиты и взыскание денежных средств.

• Дебиторская задолженность, электронный перевод средств, автоматическое исполнение платежных поручений.

• Главная книга, распределение затрат, консолидация операций, исключение взаиморасчетов.

• Интерфейсы для управления денежными средствами, сверки банковских счетов и формирования отчетности.

• Управление фондом оплаты труда, основными средствами и налоговое планирование.

• Формирование бюджетов, прогнозов и планов.

Улучшение финансовой прозрачности и отчетности.

Регулятивные органы и аудиторские фирмы являются сторонниками совершенствования норм, применяемых в отношении финансовой деятельности, но многие компании пока еще работают с плохо согласующимися между собой источниками финансовой информации. Хотя отчетность отдельных подразделений и данные, предоставляемые традиционными системами учета, могут быть достаточны для формирования бухгалтерской отчетности на современном уровне, по мере роста потребности в централизации финансовой информации и в увеличении прозрачности они быстро теряют ценность. Программы Epicor по управлению финансами обеспечивают финансовую прозрачность вне зависимости от размера компании.

Возможность использования для нескольких компаний, нескольких валют и нескольких стран.

С течением времени размер успешных компаний увеличивается, как за счет поглощения других предприятий, таки за счет обычного роста. В результате возрастает число компаний, пытающихся решить проблему управления конгломератом из нескольких предприятий. Компания Epicor понимает, что управление плохо совместимыми между собой по формам отчетности предприятиями, которые часто находятся в разных странах, представляет непростую задачу, содержащую в себе как сложные проблемы, так и уникальные возможности. Это касается ужесточения контроля, сокращения текущих расходов, выполнения взаиморасчетов между подразделениями, находящимися в разных странах, и консолидации финансовой отчетности для формирования прозрачного предприятия. Для решения такой задачи программы Epicor по управлению финансами предусматривают возможность надежной работы с несколькими объектами (юридическими лицами, производственными подразделениями или складами), а также обработку операций, выполняемых между ними, что соответствует требованиям, предъявляемым к организации на высоком уровне финансовой деятельности международной компании.

Слайд №136.

Бизнес-аналитика (управление эффективностью деятельности предприятия – Enterprise Performance Management).

Решения Epicor по управлению предприятием в целом (ЕРМ) помогают сформировать корпоративную культуру с ориентацией на достижение результатов, которая предполагает, что все заинтересованные лица знают о том, что важно для компании, как сейчас она работает, и насколько их работа соответствует корпоративным целям.

Продукты для достижения целей деятельности предприятия.

Решение Epicor по управлению предприятием в целом предоставляет полный набор средств и приложений для формирования, реализации и анализа планов на стратегическом и оперативном уровне при обеспечении соответствия между текущей деятельностью и целями бизнеса. Эффективная система корпоративного интеллекта является важной составной частью любой стратегии управления предприятием в целом, она является часть решений Epicor, обеспечивая повышение эффективности при принятии решений внутри предприятия.

Система Epicor для управления предприятием в целом предусматривает функции формирования бюджетов, планирования и прогнозирования; наличие современных аналитических приложений, таких как система сбалансированных показателей; средств хранения данных; очередности выполнения деловых операций и комплексной отчетности с полным подключением к приложениям Epicor делового назначения.

Модуль iScala Business Intelligence (BI) предоставляет возможность доступа к необходимой информации в нужное время для оперативного принятия бизнес-решений. iScala BI позволяется оперативно извлекать, анализировать и представлять данные в удобном для анализа виде, а также реализовать механизмы автоматического создания отчетов по наступлению определенных действий, что способствует более эффективной работе с этой информацией корпоративных пользователей.

Слайд №137.

Управление персоналом и расчет заработной платы труда.

iScala HR - решение, которое соединяет в себе международный опыт и локальную специфику функционирования рынка труда. Основные функциональные возможности модуля позволяют отразить в информационной системе весь процесс работы с персоналом: от хранения данных по соискателям, приема на работу сотрудников, до выхода на пенсию или увольнения сотрудников. iScala HR предоставляет возможности учета и расчета отпусков, отсутствия сотрудников на работе, учета больничных листов, ведения процесса оценки, обучения и развития персонала, учета организационных изменений на предприятии и ведение табелей рабочего времени. Кроме того, модуль предназначен для учета взаимодействий с контрагентами-партнерами отделов персонала: медицинскими учреждениями, страховыми компаниями, рекрутинговыми агентствами и предприятиями общественного питания.

Модуль расчета заработной платы позволяет автоматизировать наиболее тяжелые бизнес-процессы с точки зрения затрат времени и ресурсов, связанные с расчетом зарплаты: непосредственно расчет заработной платы; расчеты всех видов налогов и отчислений, связанных с расчетом зарплаты, включая как персональные отчисления, так и налоги компании; правильное распределение затрат по зарплате при наличии многоуровнего учета; использование данных системы для правильного и своевременного принятий решений, связанных с оплатой труда. С помощью решения по расчету зарплаты существует возможность проанализировать и сформировать бюджет фонда оплаты труда.

Слайд №138.

Пять отличительных фактов о системе Epicor iScala:

1. Поддержка множества языков. Продукт поддерживает до 35 языков, включая русский и казахский языки. Различные пользователи могут работать с разными языками в рамках одной инсталляции.

2. Поддержка мультивалютности. Одновременно iScala может работать с несколькими валютами в финансовых, логистических и других модулях.

3. Поддержка нескольких стандартов учета. На основе базового учета данные могут быть консолидированы и трансформированы для других стандартов отчетности для последующего анализа.

4. Параметрическая настройка системы. Обычно iScala не требует в рамках внедрения программирования и это позволяет быстро и эффективно внедрять систему, тем не менее индивидуально определяя для Вашей организации все бизнес-процессы системы.

5. Модульная система. Вы выбираете только ту функциональность, которая необходима для реализации бизнес-процессов Вашей компании. Сочетание отдельных функциональностей iScala формирует вертикальные решения.

Слайд №139.

Примеры внедрений в России: «Электроизделия»; Луцкий подшипниковый завод; TETRA PAK-Кубань; Производственно-строительная фирма Норд; фабрика «Большевик»; Челябинский электро-металлургический комбинат и др.

Слайд №140.

Рис. 62. «Оформление заказа».

Рис. 63. «Планирование запасов».

Слайд №141.

Рис. 64. «Epicor iScala».

Рис. 65. «История заказов».

Рис. 66. «Статистика закупок и продаж».

3