Зарубежные исуп

Слайд №2.

Интегрированные системы управления предприятием (ИСУП) – это система, которая поддерживает основные, наиболее типичные для различных компаний, функции (ноты) менеджмента и производства.

Термин «ИСУП» пришел в нашу российскую действительность с Запада. На Западе он называется ERP-система: Enterprise Resource Planning – системы управления ресурсами предприятия. Термин был внедрен в 80-х годах прошлого века компанией SAP, которая является одним из крупнейших игроков на мировом рынке ERP-систем, ее доля по разным оценкам составляет от 45 до 50%.

Слайд №3.

Интегрированные системы управления предприятием – это набор интегрированных приложений, которые поддерживают все основные аспекты управленческой деятельности предприятия - планирование ресурсов (финансовых, человеческих, материальных) для производства товаров (услуг), оперативное управление выполнением планов (включая снабжение, сбыт, ведение договоров), все виды учета, ведение хозяйственной деятельности. Также ИСУП - это централизация данных в единой базе, близкий к реальному времени режим работы, сохранение общей модели управления для предприятий любых отраслей, поддержка территориально распределенных структурных единиц предприятия.

Слайд №4.

По данным Gartner, в тройку лидеров на мировом рынке ERP-систем по оборотам в 2006 году входят SAP, Oracle и Sage Group, за ними следуют компании Microsoft и SSA Global. Доля поставщика №1 — SAP — составляет около 43%, но эксперты Gartner указывают, что SAP практически исчерпала потенциал рынка в Западной Европе. Наращивание оборотов компании уже в течение нескольких лет происходит не за счет новых лицензий, а за счет обновления версий уже имеющихся систем, а также консультационных услуг и обслуживания. Наибольшие надежды компания возлагает на сегмент среднего бизнеса, который характеризуется быстрым ростом, однако платежеспособный спрос предприятий здесь довольно значимо ограничивается бюджетной политикой. На развивающихся рынках позиции SAP не столь сильны, как в Европе — SAP сталкивается с более низкой лояльностью пользователей. Конкуренция — прежде всего, с Oracle и Sage Group — тоже проистекает здесь не всегда успешно.

Рис. 1. «Top-5 вендоров ERP-систем, 2006 г.».

Oracle принадлежит 23% рынка мирового ERP-систем, эксперты прогнозируют, что в ближайшее время позиции разработчика значительно усилятся — в основном, за счет технологического новаторства, удачных маркетинговых моделей, которые ориентированы на сегмент среднего и крупного бизнеса. Британская Sage Group, которой принадлежит 5% мирового рынка ERP-систем, характеризуется устойчивыми позициями в странах Западной Европы и Ближнего Востока. Gartner указывает, что опыт работы в ближневосточном регионе, наработанные связи и клиентская база сегодня могут быть отнесены к разряду ключевых компетенций компании. Расширение позиций в данном регионе и активизация работы на других развивающихся рынках является залогом дальнейшего роста компании и способно привести к значительному наращиванию мировой доли. Пятерку ведущих вендоров ERP-систем замыкают Microsoft, с 4% мирового рынка, и SSA Global — с 3% рынка.

Слайд №5.

Российский рынок интегрированных систем управления предприятием (ИСУП) вырос в 2007 г. на 58,7% и достиг $579 млн. Лидер данного сегмента – SAP - упрочила свое положение. Российская «1С» вплотную приблизилась ко второму месту, которое сейчас занимает Oracle. За год разрыв между ними сократился с 6% до 0,5%.

Рис. 2. «Доли поставщиков на рынке ИСУП России в 2007 г.».

Лидер рынка по объемам поставок ИСУП в денежном выражении — компания SAP — увеличила свою долю с 45% в 2006 г. до 49,6% в 2007 г. Обладатель второго места — Oracle, напротив, сократила долю: в 2007 г. она составила 14,9% против 18% в 2006 г. Третье место в IDC отдают компании «1С» — за год российскому вендору удалось нарастить свое присутствие на рынке ИСУП с 12% до 14,4%. Также в пятерку лидеров попали Microsoft Dynamics (7,8%) и «Галактика» (4,7%).

Слайд №6-7.

Список основных зарубежных ИСУП представлен в Таблице №1. В этой таблице указаны производитель системы, ее сфера применения, сроки и стоимость внедрения, а также примеры внедрений в России.

Таблица №1 «Основные иностранные ERP-системы».

Решение	Производитель	Сфера применения	Срок внедрения	Стоимость внедрения	Примеры внедрений в России
SAP R/3	SAP AG (Германия)	Оборонные предприятия, компании нефтегазового комплекса, металлургия, энергетика, телекоммуникации, банковский сектор.	1-5 лет и более	Лицензия на 50 рабочих мест стоит около $350 тыс. Стоимость внедрения может в несколько раз превышать стоимость решения.	Омский НПЗ, Ярославский НПЗ, группа "Мечел", ТНК-ВР, "Белгородэнерго", "Сургунефтегаз", "ЕвразХолдинг" и др.
Oracle Applications	Oracle (США)	Тяжелая промышленность (преимущественно металлургия), телекоммуникационные компании, финансовый сектор, химическая промышленность.	1-5 лет и более	Стоимость решения на одно рабочее место составляет около $5 тыс. Полная стоимость существенно зависит от требуемой функциональности и сложности внедрения.	"Объединенная металлургическая компания", Магнитогорский металлургический комбинат, Западно-Сибирский металлургический комбинат, "Генезис", Северо-Западный Телеком", "ВымпелКом", "ЕвроХим", "Связьинвест", РАО ЕЭС и др.
IFS Application	IFS (Швеция)	Предприятия машиностроительного комплекса, энергетика, пищевая промышленность, фармацевтика, кабельная промышленность.	0,8-3 года и более	Полная стоимость внедрения может достигать $250 тыс. и более. Также стоимость существенно зависит от требуемой функциональности.	АЗР Автомобиль, Алдарис, Бурейская ГЭС, Импэксбанк, Oriflame, Подольсккабель, Энсто Электро, ЭЗАН, Новокузнецкий водоканал, "Русский алюминий" и др.
Baan ERP	SSA Global (США)	Химическая промышленность, автомобилестроение, фармацевтика, пищевая промышленность.	6 мес-1,5 года и более	Стоимость одного рабочего места - $3 тыс. Соотношение цены решения и расходов на внедрение 1:1-1:3.	"Ангарский электролизный химический комбинат", "Курский кондитер", "Ижевский электромеханический завод", "Северсталь", "Нижфарм" (Baan IV), "УралАЗ", "КамАЗ-Дизель" и др.
iRenaissance	Ross Systems (США)	Пищевая промышленность, химические компании, металлургическая промышленность нефтеперерабатывающие, целлюлозно-бумажные, фармацевтические предприятия.	4 мес. - 1,3 года и более	Стоимость внедрения в среднем $200 тыс.	Московский шинный завод, Ярославский шинный завод, "Берлин-Фарма", Липецкий хладокомбинат, ЦМК "Трейдинг", Тюменская нефтяная компания, "Маркохим" и др.
MS Dynamics AX, NAV	Microsoft (США)	Предприятия нефтяной отрасли, пищевой промышленности, торговые компании, металлургия, дистрибуция, телекоммуникационная отрасль.	6 мес. - 2 года и более	В среднем стоимость решения на одно рабочее место - $3,5 тыс. Стоимость внедрения составляет 100-250% стоимости решения.	Останкинский молочный комбинат, МВО, "Юнимилк", РУССО, "Интерспорт", "Ростелеком", "Краски ТЕКС", ПНТЗ, Московский завод "Кристалл", книжная сеть "Буквоед", "Феликс", "Промет", аэропорт "Кольцово" и др.
iScala	Epicor (США)	Машиностроение, телекоммуникационная отрасль, пищевая промышленность.	3 мес. - 1,5 года и более	Cредняя стоимость iScala 2.1 составляет $2-5 тыс. за одно рабочее место.	"Электроизделия", "Соник Дуо", Луцкий подшипниковый завод, TETRA PAK-Кубань, Производственно-строительная фирма Норд, Новошип, фабрика "Большевик", Челябинский электро-металлургический комбинат и др.
MFG/PRO	QAD (США)	Автомобильная, авиационная, электронная, электротехническая, химическая, фармацевтическая и пищевая промышленность.	3 мес. - 1,5 года и более	Стоимость лицензии на одно рабочее место $2-5 тыс. в зависимости от конфигурации. Внедрение обходится в 100-200% этой суммы.	"Кока-Кола" (Москва), НПК "БЫСТРОВ", "Видеофон", "Электромеханика", "Gillette" (Санкт-Петербург), Kraft Foods (Санкт-Петербург), Пивоваренный завод "Браво".
J.D.Edwards OneWorld	J.D.Edwards (США)	Горнодобывающая промышленность, строительные организации, торговые компании, нефтегазовый сектор.	7 мес. - 1,5 года и более	Cтоимость рабочего места OneWorld варьируется от $400 до $4000.	Торговый Дом ГУМ, завод Caterpillar (Тосно), холдинг "Рамзай", "Лаверна" и др.
SyteLine ERP	MAPICS (США)	Производители измерительного и электрооборудования, деревообработка, полиграфия, машиностроение.	6 - 9 месяцев и более.	Стоимость лицензии на одно рабочее место $2-4 тыс. Примерно во столько же обойдется внедрение.	Воронежская кондитерская фабрика, "Компрессорный комплекс", "Иркутсккабель", Полиграфический комплекс "Пушкинская площадь", группа "Метран".

Слайд №9.

Среди зарубежных систем автоматизированного управления SAP R/3 вызывает сегодня, пожалуй, наибольший интерес. Наличие более 12 тыс. инсталляций в мире (в СНГ - около 100) делает систему R/3 одной из самых распространенных ERP программ. Технологические особенности, заложенные в систему изначально и достижения последнего времени вывели ее в число лидеров среди интегрированных систем управления.

Слайд №10.

Система SAP R/3 состоит из набора прикладных модулей, которые поддерживают различные бизнес-процессы компании и интегрированы между собой в масштабе реального времени (Рис. 3).

Рис. 3. «Прикладные модули SAP/R3».

Финансы (FI). Модуль предназначен для организации основной бухгалтерской отчетности, отчетности по дебиторам, кредиторам и вспомогательной бухгалтерии. Он включает в себя: Главную книгу, Бухгалтерию дебиторов, Бухгалтерию кредиторов, Финансовое управление, Специальный регистр, Консолидацию и Информационную систему учета и отчетности.

Контроллинг (CO). Модуль обеспечивает учет затрат и прибыли предприятия и включает в себя: Учет затрат по местам их возникновения (центры затрат), Учет затрат по заказам, Учет затрат по проектам, Калькуляцию затрат, Контроль прибыльности (результатов), Контроль мест возникновения прибыли (центров прибыли), Учет выработки, Контроллинг деятельности предприятия.

Управление основными средствами (FI-AA). Модуль предназначен для учета основных средств и управления ими. Ключевые элементы модуля: Техническое управление основными средствами, Техобслуживание и ремонт оборудования, Контроллинг инвестиций и продажа активов, Традиционный бухучет основных средств, Замена основных средств и амортизация, Управление инвестициями.

Управление проектами (PS). Прикладной модуль PS поддерживает планирование, управление и мониторинг долгосрочных проектов с высоким уровнем сложности. Ключевые элементы прикладного модуля PS: Контроль финансовых средств и ресурсов, Контроль качества, Управление временными данными, Информационная система управления проектами, Общие модули.

Производственное планирование (ПП). Модуль используется для организации планирования и контроля производственной деятельности предприятия. Ключевые элементы прикладного модуля: Спецификации (BOM), Технологические карты, Рабочие центры (места), Планирование сбыта (SOP), Производственное планирование (MPS), Планирование потребности в материалах (MRP), Управление производством (SFC), Производственные заказы, Калькуляция затрат на изделие, Учет затрат по процессам, Серийное производство, Канбан (Just in time), Планирование непрерывного производства.

Управление материальными потоками (MM). Модуль поддерживает функции снабжения и управления запасами, используемые в различных хозяйственных операциях. Ключевые элементы: Закупка материалов, Управление запасами, Управление складами, Контроль счетов, Оценка запасов материала, Аттестация поставщика, Обработка работ и услуг, Информационная система закупок и информационная система управления запасами.

Сбыт (SD). Модуль решает задачи распределения, продаж, поставок и выставления счетов. Ключевые элементы: Предпродажная поддержка, Обработка запросов, Обработка предложений, Обработка заказов, Обработка поставок, Выставление счетов (фактурирование), Информационная система сбыта.

Управление качеством (QM). Этот модуль включает в себя информационную систему и систему управления качеством. Он обеспечивает поддержку планирования качества, проверку и контроль качества при производстве и закупках. Ключевые элементы: Проверка качества, Планирование качества, Информационная система контроля качества (QMIS).

Техобслуживание и ремонт оборудования (PM). Модуль помогает учитывать затраты и планировать ресурсы на техобслуживание и ремонт. Ключевые элементы: Незапланированный ремонт, Управление сервисом, Планово-профилактический ремонт, Ведение спецификаций, Информационная система техобслуживания и ремонта.

Управление персоналом (HM). Полностью интегрированная система для планирования и управления работой персонала. Ключевые элементы: Администрирование персонала, Расчет зарплаты, Управление временными данными, Расчет командировочных расходов, Льготы, Набор новых сотрудников, Планирование и повышение квалификации персонала, Использование рабочей силы, Управление семинарами, Организационный менеджмент, Информационная система персонала.

Управление информационными потоками (WF). Эта часть системы связывает интегрированные прикладные модули с общими для всех приложений технологиями, сервисными средствами и инструментами. Управление потоком операций (workflow) автоматизирует хозяйственные процессы в соответствии с заранее определенными процедурами и правилами. Модуль включает многофункциональную офисную систему с встроенной электронной почтой, систему управления документами, универсальный классификатор и систему интеграции с САПР. Когда происходит определенное событие, запускается соответствующий процесс, и диспетчер потока операций инициирует единицу потока операций (Workflow Item). Данные и документы объединяются и обрабатываются на каждом шаге в соответствии с определенной логикой.

Отраслевые решения (IS). Объединяет прикладные модули SAP SAP R/3 и дополнительную функциональность, специфичную для отрасли. Сегодня имеются отраслевые решения для промышленности: авиационной и космической, оборонной, автомобильной, нефтяной и газовой, химической, фармацевтической, машиностроительной, товаров народного потребления, электронной и непроизводственной сферы: банки, страхование, государственные органы, телекоммуникации, коммунальное хозяйство, здравоохранение, розничная торговля.

Базисная система. Служит основой системы SAP R/3 и гарантирует интеграцию всех прикладных модулей и независимость от аппаратной платформы. Базисная система обеспечивает возможность работы в многоуровневой распределенной архитектуре клиент-сервер. Система SAP R/3 функционирует на серверах UNIX, AS/400, Windows NT, S/390 и с различными СУБД (Informix, Oracle, Microsoft SQL Server, DB2). Пользователи могут работать в среде Windows, OSF/Motif, OS/2 или Macintosh.

Слайд №11.

Даже самый краткий обзор функций системы SAP R/3 показывает ее способность решать основные задачи, стоящие перед крупными организациями. SAP R/3 - это самая обширная система на сегодняшний день. Не случайно многие лидеры мировой экономики именно ее выбрали в качестве основной корпоративной системы. Тем не менее, статистика показывает, что более трети компаний, покупающих SAP R/3 - это средние фирмы с годовым оборотом менее 200 млн долл. Дело в том, что SAP R/3 - конфигурируемая система, поэтому, купив ее, предприятие будет работать с индивидуальной версией, настроенной именно под его параметры. Показателем технического уровня системы может служить способ ее настройки. Чем шире возможности конфигурирования и настройки системы без необходимости ее переписывания, тем выше технический уровень данной системы. Поэтому параметру SAP R/3 также занимает лидирующее положение в мире.

Рис. 4. «Конфигурирование системы R/3».

Внедрение любой финансово-экономической системы преследует вполне определенную цель - повышение эффективности работы и, в конечном итоге, выживание предприятия в условиях конкурентной борьбы. Чтобы выжить, предприятию необходимо перейти от традиционных, ориентированных на функции структур к более гибким формам, ориентированным на процессы. На практике такой переход может быть рассчитан и осуществлен только при наличии соответствующих инструментальных средств - для SAP SAP R/3 это специализированный инструмент бизнес-инжиниринга Business Engineer. С его помощью можно сконфигурировать и настроить систему SAP R/3 так, чтобы она удовлетворяла потребностям предприятия, поддерживать это соответствие в течение всего жизненного цикла системы.

Слайд №12-13.

Благодаря открытому стандартному пользовательскому интерфейсу Business-Engineer партнеры SAP и консультанты могут создавать предварительно сконфигурированные отраслевые решения на базе хозяйственных сценариев SAP R/3. Кроме того, открытые интерфейсы дают клиентам SAP возможность разрабатывать собственные шаблоны для внедрения системы SAP R/3. Business-Engineer включается в стандартную поставку системы SAP R/3 и состоит из трех главных компонентов: Бизнес-конфигуратор SAP R/3, поддерживающий процедуры создания и ведения моделей предприятия с автоматической генерацией соответствующих задач и профилей настройки; Ссылочная модель SAP R/3 - обширная метамодель внедрения SAP R/3, включающая организационную модель, модель процессов, модель данных, модель распределения функций и модель бизнес-объектов; Репозитарий SAP R/3 - основной банк данных для Ссылочной модели, отраслевых моделей и созданных моделей предприятия.

Система обеспечивает динамическое графическое моделирование бизнесс-процессов и может работать в диалоговом режиме. Инструмент Business-Engineer значительно ускоряет и упрощает процесс конфигурирования системы SAP R/3. При создании модели предприятия могут использоваться типовые сценарии бизнес-процессов, поставляемые SAP и ее партнерами. Инструментарий бизнес-инжиниринга может применяться и для реализации собственных методов внедрения SAP R/3, в том числе с использованием привычных инструментов динамического моделирования бизнес-процессов от других производителей.

Рис. 5. «Конфигурирование R/3 с помощью инструментария Business-Engineer».

Слайд №14-15.

Если руководители организации заботятся о скорейшем повышении эффективности деятельности своего предприятия, они стараются свести к минимуму сроки внедрения системы управления. С этой целью в SAP была разработана программа ускоренного внедрения системы R/3, получившая название AcceleratedSAP (ASAP). Новая технология внедрения была опробована более чем на 100 предприятиях в США и позволила значительно ускорить внедрение системы. Сейчас программа AcceleratedSAP стала доступна во всем мире.

AcceleratedSAP как универсальное средство быстрого внедрения и непрерывной оптимизации системы R/3 имеет три составные части:

Маршрутная карта (Roadmap). Определяет последовательность действий по внедрению R/3, предлагая клиентам пояснения на всех фазах проекта и сопровождая их на всех этапах внедрения (рис. 6).

Ассистент. Инструмент внедрения, который используется для навигации по маршрутной карте и предоставляет клиентам модели, анкеты и контрольные листы, а также услуги в области сервисного обслуживания и поддержки. В состав инструментальных средств входит также средство оценки проектов (Project Estimator), позволяющее определить затраты времени, финансовых средств и людских ресурсов, необходимых при внедрении системы.

Система сервиса и поддержки. Среди прочего, эта система включает средства ранней диагностики (Early Watch), обеспечивает постоянную поддержку специалистов и оперативное решение возникающих проблем.

Рис. 6. «Маршрутная карта ускоренного внедрения».

Слайд №16.

Для ускорения внедрения системы и удобства ее использования компания разработала новую компонентную архитектуру Business Framework. Эта интегрированная открытая, основанная на отдельных компонентах, архитектура объединяет приложения SAP и технологии других поставщиков. В результате система R/3 превращается в набор компонентов из собственно модулей R/3, имеющихся старых приложений и продуктов третьих фирм. Подобная фрагментация дает пользователям возможность легко обновлять прикладные компоненты, расширять функциональность и добавлять новые приложения, не затрагивая работающую систему.

В качестве примеров, подтверждающих работоспособность описанной архитектуры, можно привести решения, разработанные в компании Sterling Group. Суть их состоит в создании комплексного решения для нефтедобывающих предприятий на базе интеграции комплекса производственных приложений управления нефтедобычей "АСУ Добыча", разработанного Sterling Group и системы R/3. А также работы по интеграции системы аналитических исследований "Прогноз" с модулями системы R/3 по управлению финансами и сбытовой деятельностью предприятия.

Слайд №17.

Следует отметить, что SAP развивает не только функциональные возможности системы R/3, но и уделяет внимание совершенствованию технологии её внедрения. Опираясь на имеющийся в системе R/3 инструментарий (Business Engineer) и технологические приемы (Accelerated SAP) специалисты Sterling Group разработали методологию внедрения системы R/3. В ее основе лежат принципы системного подхода к решению задач управления предприятием на базе интеграции аппаратных средств и модулей системы R/3.

Процесс создания информационной технологии управления предприятием согласно предлагаемой методологии условно разбивается на шесть этапов:

• Обследование (инжиниринг) предприятия. Разработка функциональной модели.

• Анализ объекта. Алгоритмизация выполнения финансовых и хозяйственных процессов.

• Создание прототипа информационной системы. Разработка модели финансово-экономической и производственной деятельности предприятия.

• Создание технической инфраструктуры (корпоративная вычислительная сеть, центр обработки данных).

• Внедрение системы.

• Сопровождение.

Слайд №18.

Система SAP R/3 предлагает всесторонний набор инструментов, который предлагает компаниям улучшить эффективность их деятельности и экономическую стабильность, сделать более прозрачными и управляемыми внутренние хозяйственные процессы, улучшить взаимодействие с партнерами. Оно позволяет внедрить прогрессивные методы централизованного финансового планирования и управления, а также улучшить качество управления на уровне дочерних предприятий. С одной стороны, единые стандарты и механизмы анализа деятельности предприятий позволяют управляющей компании (собственнику) регулярно и адекватно оценивать состояние и возможные проблемы дочерних компаний. С другой стороны, каждый руководитель дочерней компании имеет тот же инструмент для анализа и контроля собственной деятельности, что и управляющая компания. Это позволяет собственнику и руководителям дочерних компаний иметь единый и подкрепленный достоверной информацией взгляд на управление холдингом, а, следовательно, эффективно действовать в рамках единой стратегии.

Преимущество SAP R/3 заключается в полной поддержке и интеграции процессов:

• стратегического планирования и управления холдингом;

• управления взаимосвязями с клиентами;

• управление логистическими цепочками;

• планирование и бюджетирование;

• управление финансами и активами;

• управление людскими ресурсами;

• управление общими данными и знаниями.

SAP R/3 позволит через наведение порядка в бизнесе перейти к интеллектуальному управлению.

Слайд №19.

Примеры внедрений в России: Омский НПЗ, Ярославский НПЗ, группа «Мечел», ТНК-ВР, «Белгородэнерго», «Сургунефтегаз», «ЕвразХолдинг» и др.

Слайд №20.

Рис. 7. «Начало работы в программе SAP/R3».

Слайд №21.

Рис. 8. «Заказ на поставку».

Модуль управления сбытом и модуль управления материалами представлены на Рисунках 9-10.

Рис. 9. «Модуль управления сбытом».

Рис. 10. «Модуль управления материалами».

Слайд №22.

Рис. 11. «Пакетная генерация проводок филиалов».

Рис. 12. «Оформление документа».

Рис. 13. «Запрос отправки».

Слайд №24.

Корпорация Oracle является одним из ведущих мировых поставщиков бизнес-приложений. Oracle предлагает решения для повышения эффективности управления компанией, сокращения издержек и увеличения прибыльности. Независимо от масштаба Вашего бизнеса и его отраслевой направленности, Oracle предложит решение, максимально соответствующее Вашим стратегическим и операционным задачам.

Oracle Applications – это семейство полнофункциональных систем для эффективного управления всеми аспектами деятельности компании, среди которых: управление финансами, производством, кадрами,закупками, логистикой, маркетингом, продажами, обслуживанием, отношениями с поставщиками и клиентами. Бизнес-приложения Oracle призваны обеспечить глубокое понимание бизнеса и повышение качества управления предприятием. Семейство Oracle Applications сегодня охватывает как горизонтальные приложения, такие как Oracle E-Business Suite, Oracle JD Edwards Enterprise One, так и вертикальные отраслевые.

Рис. 14. «Инструмент администрирования в Oracle Applications».

Слайд №25.

Oracle Applications – семейство бизнес-приложений Oracle объединяет полнофункциональные и отраслевые комплексы, среди которых Oracle E-Business Suite, Oracle JD Edwards EnterpriseOne, Oracle Retail, Oracle Utilities, Oracle Siebel CRM и др. Широта охвата и богатство функциональных возможностей этих комплексов знаменуют переломный этап в эволюции отрасли программного обеспечения и корпоративных информационных систем управления. Расширенная за счет стратегических приобретений, семейство бизнес-приложений Oracle позволяет повысить эффективность бизнеса компаниям различных отраслей. Ориентация на вертикальные индустрии и аккумулирование лучших отраслевых практик реализовано в Oracle Siebel CRM - лидирующем в мире решении для управления отношениями с клиентами. Комплекс Oracle Retail обеспечивает уникальную, интегрированную платформу для сферы розничной торговли, а Oracle Utilities - передовые решения широкого круга ИТ-задач на частных и государственных предприятиях сферы ЖКХ. Отраслевая направленность Oracle Applications покрывает также дискретное и процессное производство, нефть и газ, химию и нефтехимию, телекоммуникации, государственный сектор и образование и сферу финансовых услуг.

Рис. 15. «Семейство Oracle Applications».

Слайд №26.

Пакет Oracle Applications можно условно разделить на несколько функциональных групп:

1. Управление финансами и бухгалтерией.

2. Управление производством, снабжением и сбытом.

3. Кадры.

4. Администрирование и конфигурирование системы.

В группу Управления финансами и бухгалтерией входят 5 модулей: Главная книга бухгалтера, Книга кредиторов, Книга дебиторов, Закупки, Основные средства.

Все финансовые модули Oracle Applications поддерживают такие возможности, как многовалютность и параллельное ведение учета в соответствии с различными стандартами. Этот «дуализм» финансовых модулей Oracle как нельзя лучше отвечает специфике национальной финансовой системы, в которой фактически имеют хождение две валюты, а официальная система отчетности, обязательная для любого предприятия, не может удовлетворить его руководство. Финановые службы и бухгалтерия современных предприятий все больше уходят от практики получения данных с месячной и квартальной периодичностью. Для современного производства характерны сокращенные циклы обращения ресурсов. Вследствие этого улучшается система предъявления счетов и получения денег, а значит и более эффективно используются денежные средства. Сокращение финансового и отчетного циклов рассматривается многими высокотехнологичными компаниями как ключ к успеху предприятия. Большое внимание в Oracle Financials уделяется функциональности управления бюджетом предприятия. Модули Oracle Financials позволяют значительно повысить эффективность работы предприятий.

К группе Управления производством, снабжением и сбытом относятся следующие модули: Модуль технологических карт, Модуль производственных мощностей, Управление затратами, Модуль опытного производства, Склад, Генеральные планы, Планирование материальных затрат, Заказы, Незавершенное производство.

Эти модули позволяют решить любые задачи не только по производственному планированию, контролю и управлению, но и по распределению готовой продукции и снабжению предприятия сырьем, топливом и комплектующими. Они также обеспечивают материально-техническую поддержку существующих производств и технологий (в том числе автоматизируют учетно-складские операции, обработку заказ-нарядов, накладных и прочей документации), позволяют быстро разрабатывать и внедрять новые виды продукции и новые технологические маршруты и операции. Открытость прикладных программ Oracle и их возможности настройки внешних интерфейсов позволяют осуществить связь и обмен данными с различными специфическими системами, разработанными ранее на предприятии.

Рис. 16. «Список модулей Oracle Applications».

К группе Кадры относятся следующие модули: Отдел кадров, Зарплата.

Комплект модулей «Кадры» позволяет хранить исчерпывающую информацию обо всех сотрудниках. Давая точную статистическую информацию о сотрудниках организации, приложения этой категории позволяют отслеживать и динамические процессы — например, продвижение сотрудника по службе, планируемое повышение его квалификации, заработной платы и т.д. Так как данные базы Oracle могут содержать данные практически любого типа (в том числе аудио, видео и т.д.), то этот модуль способен хранить как фотографические изображения сотрудников, так и образцы подписей.

Модули Администрирования и конфигурирования системы: Системный администратор, Управление объектной библиотекой, модуль Предупреждения.

Уникальным инструментом является модуль Предупреждения — Oracle Alert, позволяющий осуществлять так называемое проактивное управление, то есть оперативно отслеживать исключительные, критичные для данного предприятия ситуации и оперативно на них реагировать. При этом пользователь задает критерии, на основе которых Oracle Alert автоматически осуществляет регулярные проверки баз данных на наличие исключительных ситуаций и генерирует ответные действия системы (создание отчета, рассылка сообщений по электронной почте, запуск заданной внешней программы и т.д.).

Слайд №27-29.

Всем модулям присущи черты, обеспечивающие высокую эффективность комплексной системы:

• функциональная полнота и завершенность решения;

• быстрое внедрение и высокий уровень окупаемости инвестиций;

• ориентация приложений на динамическую, изменяющуюся деловую структуру — на основе принципов гибкости, модульности и масштабируемости;

• возможность оперативной обработки и архивирования больших массивов данных;

• исключительная гибкость приложений Oracle, позволяющая конфигурировать систему в соответствии со структурой реального предприятия без изменения существующего программного кода;

• переконфигурирование системы осуществляется конечным пользователем в процессе работы, без остановки работающей системы;

• возможность создания отчетов настраиваемого формата и включения их в стандартную систему отчетности;

• наличие нескольких уровней защиты информации от несанкционированного доступа и многоуровневое разграничение привилегий доступа;

• система «ролей» позволяет пользователю легко переключаться между модулями и выполняемыми задачами;

• возможность формирования запросов и сортировки данных в соответствие с несколькими критериями одновременно;

• возможность масштабирования системы - добавления новых серверов баз данных и терминалов пользователей без изменения существующих процедур работы;

• модульный подход при внедрении Oracle Applications, позволяющий заказчику начать с минимального набора модулей (например, Главная книга + Дебиторы + Кредиторы) и постепенно расширять его;

• единая база данных и ориентация системы на деловые процессы — информация, введенная в одном модуле, доступна пользователям других модулей, что позволяет избежать дублирования ввода данных и уменьшает вероятность ошибок при вводе;

• наличие налаженных систем интерактивного обмена данными в режиме реального времени с другими существующими информационными системами;

• возможность загрузки данных из внешних систем; например, загрузка в Главную книгу данных о бухгалтерских проводках может осуществляться прямо из электронных таблиц Excel;

• открытость системы для модификации и дополнения с помощью инструментария разработчика Oracle Forms;

• реализация концепции «клиент-сервер» позволяет оптимально распределить нагрузку по обработке данных приложения между сервером и клиентским компьютером;

• графический интерфейс погружает пользователя в привычную для него Windows-подобную среду, позволяя быстрее освоить новый продукт;

• использование диспетчеров параллельных процессов позволяет запускать ресурсоемкие процессы (например, большой отчет) в фоновом режиме, освобождая терминал пользователя для дальнейшей работы;

• специальная методика внедрения приложений AIM - Application Implementation Methology — позволяет существенно упростить и ускорить процесс внедрения Oracle Applications.

Разработка Oracle Applications существенно расширила программную платформу корпорации Oracle. Сервер базы данных, инструментарий разработчика, приложения и программы поддержки принятия решений — полный и интегрированный пакет программ, позволяющий решить практически любые задачи крупных предприятий. Консалтинг и обучение, предлагаемые компанией Oracle и ее партнерами, облегчают внедрение пакета. Сегодня с уверенностью можно сказать, что Oracle поставляет готовые решения для всех сфер бизнеса.

Слайд №30.

Рис. 17. «Поиск журналов».

Рис. 18. «Системный профиль».

Слайд №31.

Oracle EBusiness Suite представляет собой полнофункциональный набор бизнес приложений, обеспечивающих эффективное управление взаимодействием с клиентами, предоставлением услуг, выпуском продукции, доставкой заказов, приемом платежей и другими аспектами деятельности предприятия в рамках одной системы, созданной на базе единой информационной архитектуры.

Успех бизнеса зависит от эффективности управления информацией. Корпорация Oracle, являясь мировым лидером в области управления информацией, предлагает уникальное решение, удовлетворяющее любые потребности: исчерпывающий набор приложений Oracle, широта и глубина функциональности которых позволит вам автоматизировать и связать между собой все бизнеспроцессы вашего предприятия.

Новейшие технологические инновации и услуги, предлагаемые корпорацией Oracle, максимально сократят стоимость информационной системы. Внедряется ли один модуль или весь пакет целиком, Oracle EBusiness Suite поможет принимать более информированные решения и позволит усовершенствовать деятельность предприятия, одновременно сокращая затраты и повышая эффективность бизнеса. Знать больше, делать больше, а тратить меньше с комплексом приложений Oracle EBusiness Suite.

Слайд №32.

Модули и подсистемы Oracle E-Business Suite:

Управление финансами. Модуль Oracle Финансы (Oracle Financials) обеспечивает прозрачность финансовой информации вашего предприятия, а также позволяет контролировать все транзакции, при одновременном повышении эффективности работы. Пользователи системы получают возможность быстрее завершить работу с финансовой отчетностью, принять более взвешенные решения, основанные на актуальных данных, полученных в режиме реального времени, а также в целом сократить затраты на ведение бизнеса. Увеличение оперативности подготовки и прозрачности финансовой отчетности позволят перейти к прогрессивным методам корпоративного управления.

Управление персоналом. Oracle Управление персоналом (Oracle Human Resources Management) является лучшим в отрасли набором приложений для эффективного управления персоналом. Решение позволяет оптимизировать всю цепочку работ кадровой службы от поиска кандидатов до оформления сотрудников на работу и обладает инструментарием, покрывающим все основные задачи управление персоналом поиск и наем на работу, управление зарплатой и премиями, управление рабочим временем, организация обучения, а также аналитические функции.

Бизнес-анализ. Модуль Oracle EBusiness Intelligence представляет собой набор аналитических приложений и средств подготовки отчетности, предназначенных для своевременного и точного предоставления актуальной информации всем заинтересованным лицам руководителям, менеджерам и непосредственным исполнителям. Приложения, входящие в комплект Oracle EBusiness Intelligence, готовы к работе и требуют минимальных усилий при развертывании и настройке по сравнению с приложениями для бизнесанализа других производителей. Внедрив Oracle EBusiness Intelligence, можно получать более качественную информацию о бизнесе при меньших затратах.

Логистика. Модуль Oracle Логистика (Oracle Logistics) позволяет управлять всеми процессами, связанными с материальными потоками от хранения запасов до транспортировки и возврата. Этот модуль оптимизирует работу цепочки поставок, осуществляя постоянное управление и учет объемов и стоимости предоставленных услуг, а также позволяет вносить изменения в продукцию и услуги, удовлетворяя потребности клиентов.

Эксплуатация оборудования. Модули Oracle Управление ремонтами (Oracle Enterprise Asset Management) и Oracle Техобслуживание, Ремонты и Капремонты (Oracle Maintenance, Repair, and Overhaul) обеспечивают активное составление и реализацию планов в области управления активами предприятий, заводов, судоходных и авиакомпаний. Эффективное управление активами обеспечивает расширение функциональных резервов, увеличение срока службы активов, а также гарантирует повышение безопасности и надежности.

Производство. Модуль Oracle Производство (Oracle Manufacturing) позволяет оптимизировать производственные процессы от исходных материалов до конечной продукции. Поддерживая как дискретные, так и непрерывные производственные процессы, модуль Oracle Производство способствует их непрерывному совершенствованию, сокращению затрат, а также обеспечивает соответствие изготавливаемой продукции требованиям стандартов и законодательства.

Маркетинг. Модуль Oracle Маркетинг (Oracle Marketing) способен приносить предприятию не только отзывы клиентов, но и прибыль. Используя единое хранилище данных с информацией о клиентах и партнерах, Oracle Маркетинг помогает выявить самые перспективные направления, повысить эффективность рекламных кампаний, используя индивидуализированную информацию, а также совершенствовать маркетинговую деятельность в режиме реального времени, используя мощный аналитический инструментарий.

Исполнение заказов. Модуль Oracle Исполнение заказов (Oracle Order Fulfillment) обеспечивает гибкое управление процессами выполнения заказов, гарантируя точное соответствие между отгружаемыми и заказанными товарами, а также предоставляет платформу для сотрудничества торговых партнеров. Модуль позволяет ускорить прохождение заказа от его ввода до получения платежа, обеспечивая повышение эффективности процессов, а также управление затратами.

Управление жизненным циклом. Модуль Oracle Управление жизненным циклом (Oracle Product Lifecycle Management) предоставляет компаниям эффективный инструментарий для управления инновационными процессами от разработки концепции продукта до снятия продукции с производства со всеми промежуточными этапами. Воспользовавшись средствами для обеспечения безопасного сотрудничества между торговыми партнерами, интегрированной информацией о проектах и продукции, а также аналитическим инструментарием для принятия решений, компании получают возможность максимально эффективно реализовать жизненный цикл развития новой продукции.

Управление снабжением. Модуль Oracle Управление снабжением (Oracle Procurement) представляет собой набор приложений, предназначенных для управления деятельностью, связанной с приобретением товаров и услуг. Это решение позволяет компаниям организовать управление закупками, составление корпоративных заявок, сотрудничество с поставщиками, непрерывное снабжение, а также предоставляет аналитические возможности.

Управление проектами. Модуль Oracle Управление проектами (OracleProjects) позволяет усовершенствовать корпоративное управление проектами и ресурсами благодаря оптимизации всего цикла развития проекта от продажи до доставки, интегрируя его с деятельностью предприятия в целом, а также своевременно предоставляя всю необходимую информацию заинтересованным лицам. В результате компании получают возможность выработки интеллектуальных прибыльных решений, активного управления реализацией проектов, оптимизации совместной работы и распределения ресурсов, а также интеграции деятельности на глобальном уровне.

Продажи. Модуль Oracle Продажи (Oracle Sales) предназначен для ускорения цикла продаж и предлагает расширенный инструментарий, поддерживающий многоканальные процессы продаж, которые затрагивают множество подразделений. Модуль Oracle Sales помогает компании и ее партнерам перейти от простого администрирования процесса продаж к эффективной организации продаж.

Обслуживание. Модуль Oracle Обслуживание (Oracle Service) приносит не только удовлетворение клиентов, но и прибыль. Webинструментарий, поддерживающий функции самообслуживания, и система управления знаниями позволяют сократить расходы на службу поддержки. Автоматическая проверка состояния контрактов позволяет предотвратить потери доходов, а функция управления контрактами сокращает необходимость в дорогостоящей ручной обработке документов. Для компаний, которым часто приходится осуществлять обслуживание оборудования у заказчика, мобильные приложения Oracle позволяют получать доступ к данным основной системы, что значительно сокращают расходы на транспортировку запасных частей.

Планирование материальных потоков. Модуль Oracle Планирование материальных потоков (Oracle Supply Chain Planning) позволяет организациям принимать более взвешенные решения и оптимизировать операции по управлению материальными потокам, денежным средствам и по передаче информации в рамках цепочек поставок. Компании получают возможность выработать единый унифицированный план, сократить расходы на инвентаризацию, усовершенствовать прогнозирование спроса, эффективнее реагировать на непредвиденные события, а также выполнять обязательства по точной и максимально экономичной доставке продукции. Решение Oracle Планирование материальных потоков не только обеспечивает прозрачность цепочек поставок и возможности их анализа в режиме реального времени, но и формирует платформу взаимодействия всех участников цепочки поставок от ее начала и до конца.

Слайд №33.

Рис. 19. «Авторизация в системе».

Рис. 20. «Настройка системы».

Слайд №34.

Oracle E-Business Suite 11i (Oracle Applications) — полный интегрированный комплекс приложений для электронного бизнеса, работающий в корпоративном Интранет и глобальном Интернет.

Oracle E-Business Suite (Oracle Applications) — комплекс бизнес-приложений, предназначенный для создания корпоративных Систем Управления Ресурсами Предприятия (Enterprise Resource Planning), Систем Управления Взаимоотношениями с Клиентами (Customer Relationship Management) и электронных торговых площадок (Exchange).

Пакет бизнес-приложений Oracle E-Business Suite (Oracle Applications) включает в себя более 150 интегрированных программных модулей, позволяющих предприятию решать бизнес-задачи в области управления производством, финансами, материально-техническим снабжением, запасами и сбытом, маркетингом и продажами, взаимодействием с поставщиками и отношениями с покупателями, а также эффективно строить кадровую политику, управленческий учет и проводить операции через электронные торговые площадки.

Слайд №35.

Функциональные блоки Oracle E-Business Suite 11i:

1. Oracle ERP (Enterprise Resource Planning) — приложения для автоматизации управления внутрихозяйственными процессами предприятия (производство, финансы, снабжение, управление персоналом и др.) и их оптимизации.

2. Oracle CRM (Customer Relationship Management) — приложения для автоматизации и повышения эффективности процессов, направленных на взаимоотношения с клиентами (продажи, маркетинг, сервис).

3. Oracle E-Hub (Электронная коммерция) — приложения для организации электронных торговых площадок.

Приложения Oracle CRM, Oracle ERP, Oracle E-Hub (Exchange) полностью интегрированы и созданы для работы друг с другом, образуя полный, единый комплекс для электронного бизнеса — Oracle E-Business Suite (Oracle Applications), что позволяет предприятиям использовать единый источник данных в системе и не тратить время и деньги на интеграцию.

Основные возможности функциональных блоков: