Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
4. Анализ рынка услуг.docx
Скачиваний:
54
Добавлен:
21.03.2015
Размер:
48.01 Кб
Скачать

Сильные и слабые стороны автомойки «Блеск»

Сильные стороны

Слабые стороны

  1. Удобное месторасположение

  2. Благоприятный внешний вид

  3. Круглосуточный режим работы

  4. Близость станции техобслуживания

  5. Большой опыт работы персонала

  6. Низкие цены на услуги

  7. Высокое качество обслуживания

  1. Ограниченность площадей

  2. Наличие большого числа конкурентов

  3. Отсутствие имиджа предприятия

  4. Отсутствие постоянных клиентов

  5. Недостаточность оборотных средств

Главное преимущество конкурента – высокий имидж предприятия, основное достоинство автомойки «Блеск» - более низкие цены при высоком качестве обслуживания. Низкая себестоимость услуг будет обеспечена не только приобретением качественного оборудования и инструментов, но и сравнительно маленькой численностью персонала, т.к. каждый работник будет совмещать несколько видов деятельности.

Основная угроза внешней среды – появление новых автомоек, что вполне закономерно, учитывая высокую рентабельность отрасли.

Очень важно на начальном этапе деятельности договориться с ближайшей станцией техобслуживания о кооперации и разделении видов оказываемых услуг. Это позволит автосервису увеличить производительность труда и пропускную способность, а автомойке - привлечь её клиентов.

В дальнейшем планируется расширить ассортимент услуг и взять в аренду свободную площадь рядом с автомойкой для организации небольшой парковки, что должно привлечь больше клиентов.

Матрица SWOT-анализа автомойки «Блеск» представлена в таблице 7.

Таблица 7

Матрица swot-анализа автомойки «Блеск»

Внешняя среда

предприятия

Возможности

  1. Увеличение площади

  2. Расширение ассортимента услуг

  3. Привлечение клиентов

  4. Создание хорошего имиджа предприятия и укрепление его

Угрозы

  1. Не получить разрешения на аренду близлежащей территории

  2. Появление новых конкурентов

Внутренняя среда предприятия

Сила

  1. Удобное месторасположение

  2. Благоприятный внешний вид

  3. Круглосуточный режим работы

  4. Близость станции техобслуживания

  5. Большой опыт работы персонала

  6. Низкие цены на услуги

  7. Высокое качество обслуживания

  1. Скидки для постоянных клиентов станции техобслуживания

  2. Снижение затрат за счет высокой производительности труда и совмещения профессий

  1. Благоустройство территории

  2. Низкие цены при высоком качестве обслуживания

Слабость

  1. Ограниченность площадей

  2. Наличие большого числа конкурентов

  3. Отсутствие имиджа предприятия

  4. Отсутствие постоянных клиентов

  5. Недостаточность оборотных средств

  1. Аренда свободных площадей рядом с автомойкой

  2. Организация дополнительных услуг и создание парковки

  3. Привлечение заемные средства для реализации проектов

  1. Расширение ассортимента услуг

  2. Продуманная маркетинговая политика

Приложение 2

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]