
- •Глава 3
- •3.1. Профессиональный авторитет врача и доверие пациента
- •3 Ленин в. И.— Поли. Собр. Соч., т. 41, с. 21.
- •1 Основные направления развития охраны здоровья населения и перестройки здравоохранения ссср в двенадцатой пятилетке и на период до 2000 года.— Правда, 1987, 27 ноября.
- •1 Закон рсфср о здравоохранении.—м.: 1971, с. 15 (подчеркнуто мной.— а. И.).
- •3.3. Врачебные ошибки. Ятрогении
- •1 Комсомольская п р а в д а.—1984, 3 октября.
1 Основные направления развития охраны здоровья населения и перестройки здравоохранения ссср в двенадцатой пятилетке и на период до 2000 года.— Правда, 1987, 27 ноября.
явилось следствием грамотно проводимой первичной профилактики. И если сегодня у нас высокопрестижной является специальность кардиохирурга (который осуществляет дорогостоящую медицинскую помощь тяжелым больным с сердечно-сосудистой патологией) и совсем непрестижной — специальность участкового врача (который при должной постановке дела может снизить необходимость в таких операциях), то это ненормально. Сказанное не умаляет заслуг кардиохирургии, речь о другом: работа участкового (семейного) врача не менее нужна обществу, людям! Но пути совершенствования участковой службы невозможно определить умозрительно. Повышение роли и престижа участкового врача будет зависеть от инициативы, творчества наиболее способных представителей этой врачебной специальности при условии, если будут найдены механизмы морального и материального стимулирования их высокопрофессиональной деятельности. Вне всякого сомнения удовлетворенность населения оказываемой ему медицинской помощью должна обязательно приниматься в расчет при оценке эффективности деятельности участкового врача.
В последние годы жалобы больных и их родственников в адрес медиков, можно сказать, приобрели статус социального явления. Не умаляя масштабов явления, его следует рассматривать по крайней мере с двух сторон. Количество жалоб в известном смысле есть отрицательный показатель качества медицинской работы, обоснованные и справедливые жалобы — это социальные конфликты ятрогенного происхождения. В то же время жалобы характеризуют новые черты жизненной позиции многих пациентов в их отношении к медицине, к врачам. Нравственная позиция доверия к врачам у части пациентов становится «позицией обороны», от которой кто-то переходит к своего рода агрессии. Разительное несоответствие легкости, с которой может быть написана «жалоба-причина», и серьезность последствий, которые она порождает (для авторитета, работоспособности, в конце концов для здоровья врача), убедительно свидетельствует, что в целом речь идет о нежелательном, негативном явлении. В той мере, в какой это социальное явление оказывается устойчивым, оно свидетельствует о катастрофическом падении врачебного авторитета и кризисе доверия пациентов к своим врачам.
Ю. 3. Крелин, принимая как некоторую неизбежность участившиеся конфликты между врачами и их пациента ми, совершенно обоснованно желает более широкого применения средств правосудия для разрешения таких конфликтов и аргументированно критирует применение здесь волюнтаристского администрирования '. Если принять, что на этом пути мы в определенной степени обеспечим терапию такого негативного социального явления как «жалобы пациентов», то далее следует обсудить вопрос о профилактике.
Практика жизни должна показать, по каким путям идти демократизации жизнедеятельности наших поликлиник, больниц и, в частности, каким должен быть «институт общественного мнения пациентов». Думаем, что уже помещенные на видном месте ящики «Для мнений и предложений» (вместе с четким разъяснением цели этого предприятия), а в дальнейшем социологически грамотные опросы, анкетирование способствовали бы дифференцированной оценке качества труда конкретных врачей, улучшению морально-психологической атмосферы в больничных учреждениях. Особо следует сказать о направлении в нужное русло социальной активности сегодняшниях пациентов. Возросший уровень образования и- культуры у большей части нашего населения, возвышение ценности здоровья в сознании современного человека кардинально меняют характер взаимоотношений врачей и больных. Последние стремятся все более активно участвовать в принятии решений, касающихся их здоровья. Врачи должны учитывать психологию сегодняшних пациентов, которые нередко страдают «комплексом медицинской просвещенности». Функционирование «института общественного мнения» плюс ко всему создаст условия, в которых пациент сможет «выговориться»— вынести свое суждение о врачах, медиках, медицине. Активная позиция общественности, готовой горячо, заинтересованно отнестись к любым проблемам здравоохранения, должна быть учтена, использована при совершенствовании как системы здравоохранения в целом, так и работы каждого больничного учреждения в отдельности. Особой заботой администрации, профкомов больниц должна быть сугубая осторожность — чтобы деятельность «института общественного мнения» не нанесла дополнительного ущерба доверительным отношениям медиков с их па* циентами.
1
Литературная
газета.—
1986, 29 января; Медицин" екая
газета.—
1986, 20 октября.
3.2 Профессиональная тайна
Понятие о «врачебной тайне»1 возникло еще в античные времена и существует в медицине, по крайней мере, v 2500 лет. Будущий врач обязан запомнить на всю жизнь торжественные слова «Клятвы Гиппократа»: «Что бы при лечении — а также и без лечения — я ни увидел и ни услышал касательно жизни людской из того, что не следует разглашать, я умолчу о том, считая подобные вещи тайной» [Гиппократ, 1936]. Но затем каждый врач должен постичь исторический контекст приведенных слов Клятвы, должен ответить на очень важный вопрос: чем она была для врача гиппократовой школы?
Исключительно важным и исторически непреходящим следует считать: 1) глубоко личное отношение врача к каждому слову «Клятвы Гиппократа», потому что от этого непосредственно зависит, будет ли достойной вся его жизнь как человека; 2) врач гиппократовой школы сознает, что всякий его личный проступок в профессионально-этическом плане — позор для всей профессии, и от того он ощущает стыд, который будет его сжигать, в случае клятвопреступления; 3) избрав врачебную профессию, человек добровольно и сознательно пошел по пути, на котором его поступки, вся его жизнь будут на виду у других людей, будут постоянным объектом придирчивого нравственного суда общества.
Итак, заповедь о врачебной тайне — это императив истории медицины, ярчайшее явление общечеловеческой культуры (сохранившее основной свой смысл и ценность в течение многих столетий), и потому она по праву может быть названа святыней. Каждый врач, каждый медицинский работник должен сознавать себя носителем священной традиции недопустимости разглашения профессиональной тайны.
1 В литературе в настоящее время употребляются два равнозначных термина «врачебная тайна» и «медицинская тайна». Официально применяется первый термин — он используется и в «Основах законодательства о здравоохранении», и в «Присяге врача Советского Союза». В то же время многие авторы считают, что в современных условиях более адекватным является термин «медицинская тайна», ведь в системе нашего здравоохранения, кроме 1,2 млн врачей, трудятся 3,3 млн средних медицинских работников, а также немало лиц, не имеющих специального медицинского образования, но работающих в медицинских учреждениях, и всем им неразглашение профессиональной тайны следует считать обязательным. Учитывая это противоречие, мы в названии параграфа употребили термин «профессиональная тайна», который обозначает родовое понятие по отношению к понятию «врачебная (медицинская) тайна» как видовому.
102
Профессиональная тайна в медицине имеет глубочайший гуманистической смысл. С одной стороны, медицинскую тайну можно рассматривать в качестве своеобразного пробного камня глубины и сложности вопросов медицинской этики в целом, с другой — овладение проблематикой профессиональной тайны есть своего рода тест этической культуры каждого медика как профессионала и человека.
В медицинской этике понятие врачебной тайны органично связано с понятием доверия. Например, в «Факультетском обещании» отечественных врачей до революции говорилось: «Обещаю ... свято хранить вверяемые мне семейные тайны и не употреблять во зло оказываемого мне доверия» (цит. по: Вагнер Е. А., Росновский А. А., 1976). А вот формулировка заповеди врачебной тайны в Международном кодексе медицинской этики (1949): «Врач должен сохранять в абсолютной тайне все, что он знает о своем пациенте в силу доверия, оказываемого ему» (цит. по: Вьедма К., 1979).
Многие авторы, говоря о врачебной тайне, подчеркивают такую деталь: подчас больной открывает врачу секреты (например, содержание каких-то своих переживаний), которые скрывает от всех родственников и которых стыдится сам. В силу своей профессии врач в этом случае в каком-то отношении становится для больного самым близким человеком на земле (вот она глубина доверия!). Преодолевая болезнь, борясь с ней, врач и больной после успешного завершения лечения будут праздновать общую победу.
Если нравственным кредо жизненной позиции больного (как пациента) является доверие к медицине, к врачу, то нравственное кредо медика — это профессиональный долг. Профессиональный долг требует от врача считать благо своего больного самой приоритетной целью при исполнении профессиональных обязанностей. Врачебная тайна — одно из выражений профессионального долга медика. Сохранение врачебной тайны — как бы эквивалентный морально-этический ответ медика на доверие больного и своего рода «расплата» за доверие. Врачебная тайна призвана обеспечить надежность доверительных отношений медиков и больных. Врачебная тайна есть модификация важнейшей нормы медицинской этики «Прежде всего не повреди!»: не повреди личности своего пациента в глазах окружающих, не повреди спокойствию как его самого, так и его близких, помни, что благополучие человека не исчерпывается только физическим здоровьем. По сути дела императив неразглашения профессиональной тайны требует от врача морально-целеустремленной и профессионально-грамотной заботы о чести и достоинстве обратившегося к нему больного.
Генетически связанная с доверием больного врачебная тайна не может не быть относительно самостоятельной. Если даже врач и ощущает недостаток доверия со стороны какого-то пациента, заповедь врачебной тайны, конечно же, сохраняет свою силу. Старинное слово «заповедь» хорошо подчеркивает аспект моральных понятий, обозначаемый как «ценность». Определяя врачебную тайну в качестве нравственной ценности, мы имеем в виду и бережное сохранение врачами в течение многих столетий этого понятия, и реальный практический гуманизм его, и органическое соответствие медицинского гуманизма, заключенного во врачебной тайне, более широкому понятию «коммунистический гуманизм». Умело применяя заповедь о врачебной тайне по отношению к отдельным больным, медики на своих участках работы обеспечивают гарантию конституционного права советских граждан на охрану личной жизни (ст. 56). Сохранение, неразглашение врачебной тайны имеет высшее социальное оправдание в нашем обществе, поскольку органично соответствует устоям социалистического образа жизни. Н. К. Крупская, вспоминая о личной (частной) жизни В. И. Ленина, писала в апреле 1924 г.: «Владимир Ильич ничего так не презирал, как всяческие пересуды, вмешательство в чужую, личную жизнь. Он считал такое вмешательство недопустимым» [Крупская Н. К., 1979].
Таким образом, этико-деонтологическое воспитание, освоение медиками проблематики профессиональной тайны будут ограниченными (и уже в силу этого недостаточно эффективными), если мы не будем раскрывать всего огромного смысла, высокого значения, а короче говоря, гуманистической, этической, социальной ценности врачебной тайны. Еще раз подчеркнем: каждый медик должен относиться к врачебной тайне, как к святыне.
В 1976 г. Министерство здравоохранения СССР направило во все учреждения здравоохранения циркулярное письмо «О мерах по сохранению медицинскими работниками врачебной тайны», где отмечается, что факты разглашения врачебной тайны заслуживают самого пристального внимания, всестороннего анализа и принципиальной оценки. В особенности следует считать нетерпимым и возмутительным, когда врачебная тайна разглашается по причине болтливости, нескромности медиков.
Разглашая врачебную тайну по болтливости, медик делает это без умысла, скорее — по недомыслию, как бы походя. Такая болтливость медика предполагает и нежелание, и неумение выделять предмет врачебной тайны из той информации, которой он владеет в силу профессии. Такое элементарное бескультурье применительно к врачу аналогично научному невежеству. Этой «святой простоте» должна быть объявлена война в первую очередь.
Безнравственную сущность нескромности можно показать на примере, когда медицинский работник в корыстных целях раскрывает посторонним информацию о болезнях, интимной и семейной жизни известных в обществе людей. Слава известного человека должна при этом как-то осветить и его, медика, в чем и заключается корысть. Может быть, в этот момент данный медик кажется себе даже выше того, чье имя он делает предметом слухов и сплетен (ведь именно в некритичном, непросвещенном массовом сознании, где и распространяются слухи, болезнь считается не только несчастьем, но и позором).
Иногда сам больной обращается к медику с просьбой хранить какую-то информацию в секрете. В отдельных случаях такая просьба есть выражение недоверия к морально-этической состоятельности тех медицинских работников, с которыми ему приходилось иметь дело. Это может быть также недоверием к тому, кому адресована просьба. В то же время такая просьба может иметь некоторое этическое оправдание, если оно специально указывает на информацию, которая должна быть предметом врачебной тайны.
В дореволюционной отечественной литературе по медицинской этике неоднократно обсуждался вопрос: если сам больной разрешает врачу не хранить в тайне какие-то сведения о нем, освобождает ли это врача от обязанности сохранения профессиональной тайны? Врачу во многих случаях имеет смысл поинтересоваться мнением больного о том, какое значение могла бы иметь та или другая информация из его истории болезни для родственников или для сослуживцев. Но больной имеет в этом случае совещательный голос. Гуманистический, социальный смысл врачебной тайны не может быть исчерпан соглашением между врачом и больным.
Каково специфически-юридическое содержание понятия профессиональной тайны в медицине? Согласно Л. И. Дембо, первые законодательные акты о врачебной тайне появляются в эпоху феодализма. Разглашение врачебной тайны в различные исторические периоды наказывалось то денежным штрафом, то тюремным заключением. Согласно ав- стрийскому законодательству, за разглашение профессиональной тайны (за исключением случаев официального обращения властей к врачу) в первый раз врач лишался практики на 3 мес, во второй — на год, в третий — навсегда [Дембо Л. И., 1925]. Мы бы хотели обратить внимание, что само содержание и суровость санкций, предусмотренных австрийским законодательством, подчеркивает следующее: не отвечающий определенным морально-этическим требованиям врач (независимо от его научной подготовки) не имеет права быть врачом.
В развитии института врачебной тайны в СССР важнейшей вехой является принятие «Основ законодательства о здравоохранении» (1969). После принятия Конституции (Основного закона) СССР в 1977 г. статья 16 Основ получила новую редакцию. Начало статьи: «Врачи и другие медицинские работники...» было дополнено словами: «а также фармацевтические работники». Таким образом было расширено содержание субъекта врачебной тайны.
Возведение врачебной тайны в ранг юридической нормы есть утверждение огромной социальной ценности этого традиционного понятия медицинской этики. Возведение врачебной тайны в ранг закона призвано усилить общественный контроль за соблюдением медиками этой социальной нормы, ведь правовой механизм социальной регуляции дает «эффект гарантированного результата» [Алексеев С. С, 1983]. Выраженное на юридическом языке понятие врачебной тайны приобрело формальную строгость. В законе четко указывается субъект врачебной тайны (о чем уже шла речь) и ее объект: сведения о болезни, об интимной, о семейной жизни граждан. Слова закона, согласно которым медики «не в праве разглашать ставшие им известными в силу профессиональных обязанностей сведения», означают, что врачебной тайной считается не только информация, вверяемая лично пациентом медику, но и все, что последний вообще может узнать о человеке в силу своей профессии.
Как ипостась закона врачебная тайна есть и обязанность, и право врача, всех медицинских работников. В юридическом измерении профессиональные обязанности приобретают новые акценты. С. С. Алексеев определяет «идею законности» как требование «строжайшего и неукоснительного соблюдения юридических норм» [Алексеев С. С, 1983]. Право медика задавать пациенту, его родственникам определенные вопросы отнюдь не беспредельно, это право имеет юридическую меру: «каждое полномочное лицо при наличии к тому фактических и юридических оснований может проникать в сферу личной жизни и ее тайны только в своем узко специализированном профессиональном аспекте» [Красавчикова Л. О., 1983].
Коль скоро врачебная тайна стала юридическим понятием, это предъявляет повышенные требования к правовой культуре медиков. Насущной необходимостью является для них освоение юридических понятий, однопорядковых с врачебной тайной: «личная жизнь», «частная жизнь», «гражданское право» и т. д.
Наиважнейший из юридических вопросов профессиональной тайны в медицине — вопрос об ответственности медиков за ее разглашение. Пока эта ответственность определяется лишь в рамках Ст. 17 Основ законодательства Союза ССР и союзных республик о здравоохранении (и соответственно — Ст. 21 Закона РСФСР о здравоохранении): «Медицинские и фармацевтические работники, нарушившие профессиональные обязанности, несут установленную законодательством дисциплинарную ответственность, если эти нарушения не влекут по закону уголовную ответственность»1. В последние годы многие авторы ставят вопрос о конкретизации, определении в законе меры ответственности за разглашение врачебной тайны [Крылов И. Ф., 1972; Малеин Н. С, 1981; Купов И. Я-, 1982]. Может быть, в этих целях необходимо создать постоянно действующие этико-деонтологические комиссии при профкомах больниц, поликлиник. Последнее предложение перекликается с неоднократно высказывавшимся на страницах нашей печати пожеланием возрождения «судов чести», которые были в отечественной медицине в начале века, а также с идеей этических комитетов, образованных во многих клинических учреждениях за рубежом.
Ст. 16 «Основ законодательства Союза ССР и союзных республик о здравоохранении» состоит из двух частей. Во второй части говорится об исключениях из принципа врачебной тайны; здесь законодательно закреплен приоритет общественных интересов, когда речь идет: а) об общественном здоровье; б) о требованиях правосудия. Социально-гуманистическое, этическое оправдание этой правовой нормы бесспорно.