47. Виды общения.

Общение является многогранным процессом, оно может быть различных видов. Общение может быть: целевое, межличностное и массовое, межперсональное и ролевое, доверительное и конфликтное, личное и деловое, прямое и опосредованное.

Целевое - это общение, которое само по себе служит средством удовлетворения специфической потребности, в данном случае – потребности в общении

Деловое общениеобычно включено как частный момент в какую-либо совместную продуктивную деятельность людей и служит средством повышения качества этой деятельности. Его содержанием является то, чем заняты люди, а не те проблемы, которые затрагивают их внутренний мир,

Личностное общение, сосредоточено в основном вокруг психологических проблем внутреннего характера, тех интересов и потребностей, которые глубоко и интимно затрагивают личность человека.

Межличностное общениесвязано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников.

Массовое общение– это множество непосредственных контактов незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами средств массовой информации.

Межперсональноеи. участниками общения являются конкретные личности, обладающие специфическими индивидуальными качествами, которые раскрываются по ходу общения и организации совместных действий.

Ролевое общение-участники выступают как носители определенных ролей (покупатель – продавец, учитель – ученик, начальник – подчиненный).

Доверительное - вид общения, без чего нельзя осуществлять переговоры, решать интимные вопросы.

Конфликтное общениехарактеризуется взаимным противостоянием людей, выражениями неудовольствия и недоверия.

Личное общение– это обмен неофициальной информацией.

Деловое общение– процесс взаимодействия людей, выполняющих совместные обязанности или включенных в одну и ту же деятельность.

Прямое (непосредственное) общениеявляется исторически первой формой общения людей друг с другом.

Опосредованное общение– это взаимодействие при помощи дополнительных средств (письма, аудио- и видеотехники).

48. Понятия « группы » в психологии. Виды групп.

Проблема групп, в которые объединены люди в процессе своей жизнедеятельности - важнейший вопрос социальной психологии.

Под группой понимается реально существующее образование, в котором люди собраны вместе, объединены одной совместной деятельностью или помещены в какие-то идентичные условия, обстоятельства, определенным образом осознают свою принадлежность.

Группы делят на малые и большие, официальные и не официальные, устойчивые и ситуативные, организованные и стихийные, контактные и неконтактные

Малая группа — основная социальная среда человека. В ней лично знают друг друга. Все наиболее существенные социальные группы в жизни человека — малые группы.

По характеру организации выделяются следующие контактные группы: номинальная, ассоциация, кооперация, корпорация, коллектив.

Номинальные группы(конгломераты) — это неорганизованные или случайно организованные группы. Сюда относятся: зрители в театре и кино, случайные члены экскурсионных групп и т. д. Объединение в группы добровольное, временное и определяется сходством интересов.

Ассоциация — группа, в которой взаимоотношения опосредуются только личностно значимыми целями (группа друзей, приятелей).

Кооперация — группа, отношения и общение в ней носят прежде всего сугубо деловой характер, подчиненный достижению высокого результата в выполнению конкретной задачи в том или ином виде деятельности.

Корпорация — это группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки. В этом случае у группы появляется корпоративный дух, который проявляется в противопоставлении группы другим группам.