
- •Егидес Аркадий Петрович Лабиринты общения, или Как научиться ладить с людьми краткое введение,
- •Длинное введение,
- •Деловое и аффилиативное общение
- •Общение и принципы нравственности
- •Общение в разнообразных малых группах
- •Конфликтогенное и синтонное коммуникативное поведение
- •Конфликтоген — это плохо!
- •Психозащитная природа конфликтогенного коммуникативного поведения
- •Как проявляются конфликтогены и синтоны
- •«Холодный» и «теплый» мир
- •Надо научиться разбираться в людях,
- •Как располагать к себе людей... Конфликтогены и синтоны, связанные с позициями «выше», «ниже», «на равных»
- •Обязан, а не сделал...
- •Точки над «а»...
- •Мелкие пакости и мелкие услуги
- •Этика и этикет
- •Начало и конец цитаты...
- •Знакомый знакомого
- •Оценки... Самооценка...
- •Отрицательные оценки...
- •Защита отрицанием отрицания
- •Надо ли?
- •Оценки и дети
- •Почему мы даем людям отрицательные оценки?
- •Ситуация оценивания
- •Как защищаться?
- •«Полоса нейтральная»
- •Помоги, но тактично!
- •Ищи в людях хорошее!
- •Осторожно — яма!
- •Обвинения конфликтогенны!
- •Как следствие обвинений —
- •А каковы причины?
- •Наверное, лучше нейтральность!
- •Следуя примеру Христа
- •Виноваты — извиняйтесь!
- •Смеяться, право, не грешно?
- •Как реагируют люди на юмор?
- •Как же быть с юмором?
- •А как быть с юмором в семье?
- •Можно ли эффективно защищаться
- •Но вернемся в семью
- •Критика
- •Категоричность? Категорически нет!!
- •Умеренность в уверенности
- •Активная антикатегоричность
- •На жизнеповедение тоже влияют
- •Каковы же способы влияния,
- •Что здесь конфликтогенно, а что синтонно?
- •Авторитарный стиль — это «вместо», а не «вместе»
- •Демократический стиль — это «вместе, а не вместо!»
- •Kontinuum «авторитарность — демократичность»
- •Плюсы и минусы авторитарности
- •Минусы и плюсы демократического стиля влияния
- •Мотивы авторитарности
- •Так как же влиять? Еще несколько замечаний
- •Семья и стили влияния
- •Тренинг антиавторитарности и демократических навыков
- •Манипуляция
- •Приятие — неприятие Улыбаться — это не все
- •Хмурое лицо.
- •Молчание — знак несогласия
- •Помни имя его
- •Увеличение психологической дистанции
- •Если партнер неприятен
- •Улыбка — это уже много
- •Знаки положительного внимания
- •Вам нравится произносить имя
- •Уменьшение дистанции
- •Превентивные знаки приятия
- •Сопротивление неприятию
- •Отказ от общения
- •Дарите щедро свое общение
- •Приятие приятия...
- •При общении по делу,
- •Быть интересным
- •Отнимать у партнера потребное ему внимание,
- •Сосредоточивать на партнере потребное ему внимание,
- •Игры в тайны мадридского двора
- •«Имеющий ухо (слышать) да слышат!»
- •Не, ты послушай, что я тебе скажу...
- •Дай себя перебить.
- •Вдохновляй на разговор
- •Сопротивление говоруну
- •Вступление в контакт
- •Черная неблагодарность,
- •Разберемся в психологических механизмах
- •После того как вы сказали «здрась-сьте»...
- •Воровская этика
- •Девальвация
- •Сопротивление неблагодарному
- •Следуя совету Канта
- •Манипуляция и благодарность
- •«Уравнительная фаза»
- •Защита от девальвации
- •В глаза или за глаза...
- •Ориентировка в коммуникативной ситуации
- •Синтоны-конфликтогены и психотип
- •Тренинг — это можно и самостоятельно
- •Вам дан конфликтоген,
- •Неоптимальные формы реагирования на конфликтоген Неуправляемый конфликт
- •Холодная напряженность.
- •Пристройка снизу.
- •Избегание —
- •Требования к реагированию на конфликтоген
- •Достоинство человека.
- •Наказание за конфликтоген
- •Конструктивное разрешение противоречия
- •Снизить межличностную напряженность —
- •Уменьшить внутриличностную напряженность
- •Как в шахматах...
- •Ситуация должна быть управляема
- •Наше поведение в конфликте должно быть аутентичным,
- •Глубокий нравственно-психологический анализ
- •Вспомним о самоактуализации
- •Почему же люда практикуют неоптимальные формы?
- •Другие возможности
- •Оптимальные формы реагирования на конфликтоген Мягкая конфронтация
- •Описание своего состояния
- •Просьба снять конфликтоген
- •Частичное оправдание партнера
- •Мирные инициативы
- •Конструктивные предложения
- •Подавить конфликтогены
- •Подавать синтоны
- •Интонации
- •Жесткая конфронтация
- •Формулирование обвинения
- •Требования снять конфликтоген
- •Мирные инициативы
- •Конструктивные предложения
- •Формулирование угрозы.
- •Подача допустимых конфликтогенов
- •Изъятие синтонов
- •Интонации
- •Управляемый конфликт
- •Если нет инстанции
- •Управляемый конфликт при наличии инстанции
- •Знакомство.
- •Усесться
- •Репортаж об инциденте
- •Мягкая и жесткая конфронтация и управляемый конфликт в более высокой инстанции.
- •Интонации, взор, жесты, позы
- •Повышение давления в линии «мягкая конфронтация — жесткая конфронтация — управляемый конфликт»
- •Еще замечания по мягкой и жесткой конфронтации
- •Соблюдайте этапность.
- •Выйти из конфронтации с достоинством.
- •Не сбивайтесь на лексикон Соловья-разбойника
- •Пробуксовка
- •Унизительные компромиссы
- •Дополнительные конфликтогены
- •Уверенное записывание
- •Ориентировка при получении конфликтогена
- •Был ли конфликтоген?
- •Мягче — жестче
- •Преднамеренность — нечаянность
- •Человек коми не предупреждался
- •Хороший человек.
- •Возраст
- •Близкий человек
- •Здоровье
- •Психологическое состояние...
- •Мои мотивы
- •Какой у вас психотип?
- •Свидетели
- •Соотношение сил
- •Психологическая подготовка
- •Вы у власти,
- •Дефицит времени
- •Интеграция в ориентировке
- •Тренинг реагирования на конфликтогены
- •Ролевой тренинг.
- •Полевой тренинг.
- •Там и тогда
- •Четыре вида тренинга
- •Обойдемся без посредника
- •«А нравственно ли это?» -
- •Но почему это так трудно
- •Психотехника знакомства. Основной алгоритм
- •«Дозволенные и оправданные» темы...
- •Продемонстрировать ненавязчивостъ
- •Повторный контакт
- •Нейтральные темы
- •Темы, представляющие взаимный интерес,
- •Темы общего дела
- •Еще несколько соображении по психотехнике знакомства Затягивай разговор
- •Надо избавиться от свидетелей
- •Обеспечить достойный отход
- •Руби сук по плечу
- •Не руби сук, на котором еще не сидишь
- •Уметь проигрывать
- •Только для мужчин?
- •Надо повысить свою привлекательность
- •Каковы плюсы умения знакомиться...
- •Тренинг психотехники знакомства
- •Всласть ли власть?..
- •Рычаги власти. Первые годы супружества
- •Кто в молодом возрасте привлекательнее?
- •У нее лучше психотехника общения
- •Любовь и деньги
- •До и после двадцати четырех
- •Для кого разрыв будет больнее?
- •Рычаг власти — ребенок
- •Имущественный крах
- •Развод — драма для молодого мужа
- •Жена умело нащупывает рычаги принуждения.
- •Общественное мнение.
- •Он не сведущ в домоведении
- •Ребенок как субъект — рычаг масти
- •Она его переговорит
- •Помойное ведро не вынес — полового акта не будет
- •Жалкое превосходство
- •Главное средство власти — манипуляция
- •«Дай рвущемуся к власти навластвоваться всласть»
- •А что же муж?
- •Это только модель
- •Рычага власти. Конец супружеского двадцатилетия
- •Кто привлекательнее?
- •Психотехника общения
- •Возможности замены у него увеличились
- •Психологическое состояние в связи с разрывом
- •Повзрослевшие дети —
- •Общественное мнение
- •Домоведение
- •Теперь не переговорит
- •Не пришила пуговицу — полового акта не будет
- •Ультиматумы вместо манипуляции
- •Скрепя сердце и скрипя зубами
- •Процесс пошел
- •Но возможен ли оптимальный брак?
- •Воспитание гражданина россии и психология
- •Недосмотр психологов и педагогов
- •В медико-психологической сфере
- •Проблемы, которые бьют по глазам Дедовщина в школе
- •Как ладить со значимыми старшими?
- •Одиночество —
- •Школьная любовь
- •Сексуальные и околосексуальные проблемы
- •Профессиональная судьба
- •Супружество и собственная семья в будущем
- •Материальное мракобесие,
- •Катастрофическое обнищание
- •От проблемных детей к проблемам детей!
- •Психологическая помощь — средство воспитания
- •Не соревнование, а взаимопомощь!
- •Греки приплыли в Трою,
- •Методы должны быть жизненными!
- •«Лего» и Барби
- •Прогулка по окрестностям
- •Эстетика и воспитание
- •Внутришкольный клуб
- •Как работает клуб
- •Свободное общение
- •Вечера интенсивного общения
- •Что может клуб?
- •Психология — большая
А как быть с юмором в семье?
Семья — это союз близких по крови и душе людей, живущих под одной крышей. Подходит ли она под определение той группы, где нужен и мил юмор, направленный друг на друга?
Прежде всего, жена и муж чаще равны по возрасту и, наверное, по интеллектуальному развитию. Но равны ли по статусу? Пусть муж уже преуспел на работе, стал специалистом и даже имеет в подчинении нескольких женщин. Зато дома... Она пластична, быстра, ловка, компетентна. Распоряжается всем и всеми. Выдает ему деньги, которые он ей отдает. Поручает ему работу. Спрашивает с него. Наказывает: вдруг вместо воркования — ворчание или, чего доброго, молчание. Жена в молодом возрасте в семье занимает ведущее положение. Она хозяйка. Ну а он дома ведомый. Некомпетентен почти в любых домашних работах. И на кухне — неумейка, вечно что-нибудь заденет, разобьет, не так сделает. Это все поводы для насмешек. А с юморотворчеством? А тут так.
В целом по психотехнике общения мужчины отстают в развитии от женщин. Значительно слабее они разбираются в людях и отношениях.
■ Если четырнадцатилетние девочки бойко щебечут, то их ровесник в разговоре употребляет больше междометия и слова-паразиты, причем если не хватает цензурных, то и нецензурные идут в ход, чтобы заполнить паузу, нужную на обдумывание подходящего слова.
Муж догоняет жену в развитии речи не сразу, и за это время у них устанавливается иерархия: он высмеиваемый — она высмеивает. Это теоретически понятное положение вещей подтверждается и при опросах.
Теперь: родители — ребенок. Кто высмеивает, а кто высмеиваемый? Наши опросы показали, что чаще юмор направлен на ребенка со стороны родителей. И это понятно. Родители часто чем-то недовольны в его поведении, а лучший способ воздействия, с их точки зрения, — именно юмор. Это же не физическое наказание, против которого так восстает современная педагогика, а «мягкий способ влияния», доброжелательный, воспитывающий у ребенка «чувство юмора». И вот появляются патентованные остроты типа: «У тебя в ушах чернозем, можно сеять». Но и поле для «творчества» большое: «Тебе надо ехать в Нечерноземье — урожай повышать...» А то и вовсе не для воспитания, а для смягчения вроде бы переживания ребенка. Один папа сказал сыну, у которого на лбу выступил подростковый прыщик: «Ну, теперь тебе можно спокойно в потемках ходить — во лбу звезда горит». В фильме «Сережа» по Вере Пановой дядя угощает малыша пустым фантиком и смеется. Не обнаружив конфеты, Сережа искренне удивляется: «Дядя, ты дурак?» А то и не для воспитания даже, а так, светско-салонное или салонно-светское «творчество»... Мать дочке: «Боже, как похудела, остались джинсы и кости...» И не подозревают родители, что юмор их черный. Уж лучше ребенок перенесет физическую боль, чем унижение. Он, конечно, менее поднаторел в юморо-творчестве, все заимствованное: не мерцай, не мельтеши... Но ведь не направишь это на родителей. Только попозже, в подростковом возрасте, в процессе борьбы за независимость подростки начинают позволять себе такое. Впрочем, иногда родители начинают получать то, что хотели, уже от крохи: «Папа, от мамы у меня голова уже не болит, она болит у меня от
тебя».
И родители обижаются. А чего обижаться-то. Одна девочка, когда ей мама в сердцах сказала: «Ну на кого ты похожа!», ответила простосердечно: «На папу и маму». Что ж, соответствует действительности.
А как в системе «ребенок — ребенок»? Тут, понятно, старший на младшего катит юмористический баллон. И есть с кого брать пример. Родители-то тоже его, младшего по возрасту, высмеивают.
Если бабушки-дедушки в силе, то у них положение родителей. Но стоит им стать глубокими пенсионерами плюс склероз плюс немощность плюс старческое брюзжание, и вот они становятся объектом юмора со стороны подросших деток.
В биомире есть такой закон. Называется pecking order. Если дословно с английского на русский — порядок клевания. f Например, в стае птиц устанавливается иерархия. Есть «Альфа» — это особь, которая может клевать всех. «Беты» клюют всех, кроме «Альф», «Гаммы» не могут клевать «Альф» и «Бет», но могут клевать «Дельт», ну, и так далее по алфавиту. «Омегу» клюют все и заклевывают насмерть.
Не правда ли, то, что мы обрисовали выше, похоже на этот жестокий закон? Слабейшего не только в юморотворчестве, но и в других социально-психологических смыслах заклевывают насмешками. Юмористический pecking order. Может быть, осудим его? В семье ведь нет полного равенства, какое может быть в ситуации «физики шутят». Скорее всего, воцарится этот звериный порядок, ненадежно прикрываемый квазидоброжелательностью юмора.
Итак, в семье «юмор на партнера» может быть опасной для нравственного человека забавой, игрушками с бабушками. Уж лучше с юмором здесь быть аккуратнее. Как, впрочем, и в других микрогруппах. Если шутка, которая вертится на языке, может хоть чем-то задеть и она не крайнее средство справедливого возмездия, а так себе — шутка и все, то лучше пусть она будет утешением для собственного самолюбия «про себя». Но вот еще задача. Решить, заденет или нет, очень трудно. Как и решить, соблюдены ли все условия, обеспечивающие то, что это будет именно дружеская юмористическая игра, а не сатирический бой. Здесь
НУЖНА БОЛЬШАЯ ДУШЕВНАЯ ТОНКОСТЬ, ЗНАНИЕ ПСИХОЛОГИИ ЛЮДЕЙ, ПРИНАДЛЕЖАЩИХ К РАЗНЫМ ПСИХОТИПАМ, УМЕНИЕ ИХ ДИАГНОСТИРОВАТЬ, ПОНИМАТЬ СОСТОЯНИЕ, УМЕНИЕ БЫСТРО СГЛАДИТЬ НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ ЭФФЕКТ...
Если чувствуете в себе такие возможности — веселитесь вместе. Но проверьте не один раз, действительно ли так хорошо в вас развита эта, как выражаются психологи, социально-перцептивная чувствительность. То есть восприятие другого человека и правильная оценка его восприимчивости к вашей шутке, оценка того, приятна ли ему юмористическая игра вообще и в этот миг в частности. Поскольку определить все, о чем мы говорили сейчас, трудно, а понять направленность юмора — на человека, «вверх», на себя или на нас — несложно, то лучше отделить одно от другого и не играть с этим, как никогда не направлять на любого человека даже игрушечное ружье.
Но вот еще один важный вопрос. Юмористические элементы могут быть очень полезны в ситуации конфронтации с несправедливостью при отстаивании интересов семьи. А то что получается? С работниками нашего ненавязчивого сервиса и навязчивой торговли дорогостоящими товарами мы вынуждены сдерживаться, а дома проявляем свою агрессию в виде раздражительности, категоричности, отрицательных оценок, обвинений и юмора. Так ведь это же несправедливо. Вот здесь-то после краткого мирного разговора пусть жена таксисту скажет что-нибудь едкое и пригрозит реальной апелляцией в его руководящие и контролирующие инстанции, в редакцию той газеты, «которую вы, уважаемый водитель, выписываете», а не бережет свой юмористический пыл для того, чтобы высмеять мужа. И пусть муж, когда на работе явный застой или постперестроечное экономическое хамство, применит свое остроумие по отношению к нахальному начальнику или подчиненному, а не старается «метко» высмеять ребенка за то, что у него уши «торчат в разные стороны».