- •Тема 12.9. Кризисное вмешательство как вид психологической помощи
- •Кризисное вмешательство как вид психологической помощи
- •Понятие психологического кризиса.
- •Компоненты кризисного состояния
- •1. Эмоциональный компонент
- •2. Когнитивный компонент
- •3. Мотивационный и поведенческий компоненты
- •Негативные изменения в результате кризиса (осложненные кризисы)
- •Кризисы становления.
- •Медицинский подход
- •Психологический подход
- •Почему психологический (позитивный подход) не популярен?
- •Организация психологической помощи в кризисной ситуации
- •Принципы кризисной интервенции
- •Уважение. Человек, переживающий кризис, воспринимается консультантом как знающий, вполне компетентный, независимый, стремящийся обрести уверенность в себе, способный сделать самостоятельный выбор.
- •Программа кризисной помощи как модели решения проблем:
- •Механизм психологической помощи при кризисе
- •Принятие индивидуального мира клиента
- •Эмпатическое понимание собеседника
- •Активное слушание
- •Вербализация эмоционального опыта клиента
- •Результаты психологической помощи при кризисе
- •Этапы кризисного консультирования
- •1. Принятие реакции на ситуацию
- •2. Переживание чувств
- •3. Обретение смысла
- •Ответственность консультанта в кризисном консультировании
- •Условия успешной кризисной помощи
- •Основные правила кризисной помощи
- •1. Не спеши
- •2. Обращай внимание на внутренний опыт
- •3. Иди туда, где боль
- •4. Говори на запретные темы
- •5. Не спорь, не переубеждай, не манипулируй
- •6. Будь искренним, предоставляй обратную связь
- •Психологический дебрифинг
- •Цель дебрифинга
- •Задачи дебрифинга
- •Организация дебрифинга
- •Техника дебрифинга
- •Вводная фаза
- •Фаза фактов
- •Фаза мыслей
- •Фаза чувств
- •Фаза симптомов
- •Обучающая фаза
- •Завершающая фаза
- •Пост-дебрифинг
- •12 Эти принципы применимы и к телефонной кризисной помощи.
12 Эти принципы применимы и к телефонной кризисной помощи.
13Словом «пациент» мы будем далее называть любого человека, заявившего о проблеме, независимо от наличия или отсутствия у него клинического диагноза. Имеется в виду этимология слова: его латинское значение «patientis» - терпящий.
14При травматическом кризисе на первом этапе помощи также важно максимально прояснить ситуацию, однако «что именно является проблемой», в этом случае очевидно. Важно понять, что, где, как и в какой последовательности происходило, чтобы упорядочить картину травматического события. Эту крайне необходимую процедуру - «дебрифинг», трудно выразить по-русски одним словом, так как кроме расспроса в это понятие входят информирование и эмпатическое выслушивание. Целью дебрифинга является эмоциональное отреагирование и когнитивное структурирование, необходимое для восстановления у пострадавших чувства контроля происходящих событий. ( См. описание техники «дебрифинга» в уже упоминавшейся нами книге Кризисные события и психологические проблемы человека / Под ред. Л. А. Пергаменщика. С. 183 – 188).
15Алешина Ю.Е.Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М.: Консорциум «Социальное здоровье России», 1993. С. 5.
16Роджерс К.Р.Взгляд на психотерапию. Становление человека. М.. Издательская группа «Прогресс», «Универс», 1994.
17Роджерс К.Эмпатия // Психология эмоций. Тексты / Под ред. В.К. Вилюнаса, Ю.Б.Гиппенрейтер. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. С. 235.
18Более подробно с техникой перефразирования можно познакомиться в работе:Трунов Д.Г.Техника перефразирования под увеличительным стеклом // Журнал практического психолога. 1998. № 4. С. 92-102.
19Алешина Ю.Е.Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М.: Консорциум «Социальное здоровье России», 1993. С. 7.