Тема 8 Анализ и формирование общественного мнения (2ч.)

1. Природа и статус общественного мнения.

2. Анализ состояния общественного мнения.

3. Учет и формирование общественного мнения.

Контрольные вопросы

1. Назовите наиболее существенные признаки понятия «общественное мнение».

2. Каковы основные задачи PR-служб в работе с общественным мнением и какова последовательность их реализации?

3. Что такое статус общественного мнения и от чего он зависит?

4. Перечислите основные критерии выделения целевых, приоритетных групп в PR-деятельности?

5. По каким критериям и основаниям анализируется общественное мнение в целях PR?

6. Какова последовательность операции по учету и формированию общественного мнения?

7. Каковы возможности целенаправленного формирования общественного мнения и от чего они зависят?

Задание для СРС (4ч.)

1. Выполните тесты:

1) Общественное мнение определяется как…

а) совокупность целей, задач, приоритетов, принципов, стратегических программ и плановых мероприятий, которые разрабатываются и реализуются органами государственной или муниципальной власти с привлечением институтов гражданского общества;

б) проявление массового сознания, в котором отражается оценка различными социальными группами явлений, представляющих актуализированный общественный интерес, на основе существующих в данной среде норм и ценностей;

в) совокупность родовых, архетипических социально-генетических мировоззренческих взглядов, догматов и доминирующих черт национального характера, «мира отпечатков» о прошлом, заложенных в «коллективном бессознательном» этносов России и «российского суперэтноса» (т.е. российского народа как целостной общности).

2) ______________ компонент структуры общественного мнения – это синтез рационального и наглядно-образного знания о фактах и событиях, явлениях и процессах, ставших объектом общественного внимания, позволяющий получить общую картину явления, процесса.

а) эмоциональный (аффективный);

б) поведенческий (конативный);

в) рациональный (когнитивный).

3) ______________ компонент структуры общественного мнения – это синтез массовых ощущений, настроений и социальных чувств, выражаемых отношением к фактам и явлениям действительности, которые оказались объектом общественного внимания, т.е. это настроения, чувства, образующиеся по поводу объекта общественного мнения.

а) эмоциональный (аффективный);

б) поведенческий (конативный);

в) рациональный (когнитивный).

4) ______________ компонент структуры общественного мнения выражает стремление субъекта к практическому осуществлению оценочных суждений, представленных в общественном мнении.

а) эмоциональный (аффективный);

б) поведенческий (конативный);

в) рациональный (когнитивный).

5) _______________ стратегия формирования общественного мнения исходит из понимания человека как пассивного объекта воздействия, результатом является внешнее кратковременное подчинение, она эффективна в экстремальных ситуациях (кризис, война), а также при регламентации отношений в системах «закрытого типа», при значительном ограничении альтернативной информации.

а) императивная;

б) манипулятивная;

в) развивающая.

6) _______________ стратегия формирования общественного мнения реализуется главным образом с помощью приемов подсознательного стимулирования, действующих в обход психического контроля и ориентирована на создание управляемой массы разобщенных, некоммуницирующих одиночек.

а) императивная;

б) манипулятивная;

в) развивающая.

7) _______________ стратегия формирования общественного мнения ориентирована на долгосрочный эффект, на длительный диалоговый контакт равноправных субъектов и направлена на создание самоценной, коммуникабельной личности, обладающей неповторимыми индивидуальными характеристиками.

А) императивная;

б) манипулятивная;

в) развивающая.

8) Как формируется общественное мнение?

а) только стихийно;

б) общественного мнения фактически не существует, это условная категория;

в) общественное мнение можно сформировать целенаправленно.

9) Кто такие лидеры общественного мнения?

а) «лидеры мнений» всегда занимают ответственные должности;

б) «группы влияния» и «лидеры мнений» - понятия идентичные;

в) «лидеры мнений» проявляются только в период обсуждения проблем.

10) Общественность как понятие и категория PR:

а) группа и общественность – понятия идентичные;

б) толпа может стать общественностью при определенных условиях;

в) масса и толпа – понятия идентичные.

2. Внесите в глоссарий и выучите наизусть следующие понятия: «общественное мнение», «статус», «дифференциация», «плюрализм», «абсентеизм», «иррационализм», «семантика», «лексика», «корректность», «диапазон», «альтруист», «метод фокус-групп», «социологическое исследование», «уровень информированности», «уровень стабильности», «респондент», «оптимум», «стимул», «консенсус», «адекватность», «трансформация», «аргумент», «референтная группа», «стратификация».

3. Проведите социологический опрос (анкетирование или интервью) определенной общественной группы по вашему выбору (студенты, преподаватели и т.д.) на предмет изучения общественного мнения, проанализируйте результаты и попытайтесь сформулировать ценностные ориентации данной группы.