9. Что является двигателем конфликта?

1)    цели, мотивы;

2)    деньги, личные потребности;

3)    переживания оппонентов;

4)    содержание пунктов 1, 2;

5)    содержание пунктов 1, 3.

 10. Что такое стресс?

1)    это состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий;

2)    обычное и часто встречающееся явление (повышенная раздражительность или бессонница перед от­ветственным событием и т.п.);

3)    стоит проблема и нет альтернативы для ее решения, но ее надо срочно решить;

4)    чувство беспокойства, когда ситуация выходит из-под кон­троля;

5)    все вышеназванное.

11. Что относится к психологическим признакам стресса?

1)    язва;

2)    астма;

3)    головная боль;

4)    болезнь сердца;

5)    депрессия.

12. Что не относится к симптомам стресса?

1)    хроническое переживание;

2)    эмоциональная устойчивость;

3)    нервозность и напряжение;

4)    неудобная рабочая поза;

5)    проблемы здоровья.

13. Что относится к организационным факторам, вызывающим стресс?

1)    наказание;

2)    уход на пенсию;

3)    неопределенность ролей;

4)    привлечение по суду;

5)    увольнение с работы

14. Что нужно делать, чтобы достичь низкого уровня стресса у работников?

1)    четко описывать конкретные зоны полномочий, ответственности и производственных ожиданий, использо­вать двустороннюю коммуникацию;

2)    оценивать способности, потребности и склонности ваших работников и попытаться выбрать для них соответ­ствующий объем и тип работы;

3)    использовать стиль лидерства, соответствующий тре­бованиям данной ситуации;

4)    обеспечивать надлежащее вознаграждение за эффек­тивную работу;

5)    все вышеназванное.

 

Творческое задание:

Смоделируйте конфликтную ситуацию. Составьте ситуацию ее разрешения.

Подведите итоги.

Тема 4 Новые технологии урегулирования конфликтов в ххi в.

1. Причины и предпосылки распада советской системы государственных органов и учреждений в 80-90 гг. XX в.

2. Понятие «медиации».

3. Применение институтов уполномоченных при разработке конфликтов.

4. Третейские технологии разрешения конфликтов.

Контрольные вопросы:

1. Расскажите о медиации как способе урегулирования конфликта юристом-посредником.

2. Дайте определение понятию «конфликт интересов на государственной службе».

3. Дайте определение понятию «конфликт интересов на муниципальной службе».

4. Назовите известные вам процедуры разрешения конфликта на государственной и муниципальной службе?

Задание для СРС:

Проведение дебатов на тему:

«Возможны ли забастовки на государственной или муниципальной службе?»

Группа делится на 2 подгруппы.

1 подгруппа отстаивает положительный ответ на вопрос, 2 - отрицательный ответ. Каждая из двух групп готовит мультимедийную презентацию с изучением практических разработок конфликтов на примере судебной практики.

Время для подготовки каждой группе 15-20 минут. В конце обязательно подведение итогов.

Методические указания по написанию эссе

Эссе представляет собой один из творческих элементов учебного процесса по самостоятельному изучению дисциплины «Управление конфликтами» и позволяет углубить теоретические знания, научить магистров применять полученные знания для решения конкретных задач.

Целью написания эссе является повышение уровня теоретических знаний в области правового регулирования хозяйственной деятельности органов государственной власти и управления Российской Федерации и её субъектов.

Для достижения поставленной цели определяются следующие задачи:

-самостоятельный поиск и анализ нормативных актов, специальной литературы по изучаемым вопросам;

-изучение дополнительной литературы для полноты раскрытия темы и решения поставленных проблем;

-подготовка магистров к изучению специальных дисциплин;

-освоение электронно-правовых справочных программ с учетом раздела по региональному законодательству.

Настоящие указания призваны оказать помощь магистрам в выборе наиболее актуальной темы эссе, подборе необходимой литературы, обоснования актуальности выбранной темы, а также ознакомить с общими требованиями, предъявляемыми к эссе по дисциплине «Управление конфликтами».