30.Принципы менеджмента.

Принципы менеджмента, сформулированные А.Файолем: 1.разделение труда (специализация работ, необходимая для эффективного использования рабочей силы); 2.полномочия и ответственность (каждому работнику д.б. делегированы полномочия, достаточные для того, чтобы нести ответственность за порученную работу); 3.дисциплина (рабочие д. подчиняться условиям соглашения между ними и руководством, менеджеры – применять справедливые санкции к нарушителям норм порядка); 4.единоначалие (работник получает распоряжения и отчитывается только перед одним непосредственным начальником); 4.единство действий (все действия, имеющие одинаковую цель, д. объединяться в группы и осуществляться по единому плану); 5.подчиненность интересов (интересы организации важнее интересов личности); 6.вознаграждение персонала; 6.централизация (организация д. иметь управляющий центр. Лучшие результаты достигаются при верной пропорции между централизацией и децентрализацией. Полномочия (власть) д. делегироваться пропорционально ответственности); 7.скалярная цепь управления (неразрывная цепь команд, по которой передаются все распоряжения и осуществляются коммуникации между всеми уровнями иерархии); 8.порядок (рабочее место – для каждого работника и каждый работник на своем рабочем месте); 9.справедливость (установленные правила и соглашения д. проводиться в жизнь справедливо на всех уровнях скалярной цепи); 10.стабильность персонала; 11.инициатива (поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах делегирования им полномочий и выполняемых работ); 12.корпоративный дух (гармония интересов персонала и организации обеспечивает единство усилий). В дополнение к сформулированным Файолем принципам, проверенным последующей практикой, эволюция менеджмента позволила добавить следующие: 1.принцип системности, предполагающий использование методологии системного подхода в управлении; 2.принцип компетентности, состоящий в необходимости знания менеджером системы управления; 3.принцип иерархичности (подчинение низших уровней управления высшим); 4.принцип выделения ведущего звена, предполагающий выбор наиболее значимой цели и наиболее важных ресурсов для ее достижения; 5.принцип совершенствования, предусматривающий трансформацию оргструктуры, функций и методов управления по мере изменения объекта управления и состояния внешней среды.

19.Понятие и значение миссии в деятельности организаций.

Миссия организации – это главная цель организации, ради которой она создана и которая х-ризует определенный(е) вид(ы) ее деятельности. Миссия детализирует статус организации и направления деятельности для определения главной цели и стратегии организации. Формулировка миссии обычно включает: цель организации по товарам и услугам, рынкам, технологиям; х-ристику культуры организации; тип привлекаемых работников. В некоммерческой организации, каким явл., напр., высшее гос. профессиональное образовательное учреждение, миссия заключается в удовлетворении потребности населения в определенного рода образовательных услугах, запросов национального и местного хозяйства в высококвалифицированных кадров.