27. Представители поведенческой школы управления (1950-…).

Развитие таких наук, как психология, социология и совершенствование методов исследования после второй мировой войны сделало изучение поведения на рабочем месте в большей степени строго научным. В этом направлении работали К.Арджирис, Р.Лайкерт, Д.Мак-Грегор, Ф.Герцберг. они изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организации, лидерства, изменения содержания работы и качества рабочей жизни. Эта школа значительно отошла от школы человеческих отношений, сосредоточившейся прежде всего на методах налаживания межличностных отношений. Новый подход стремился в большей степени оказать помощь работнику в осознании своих собственных возможностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению организациями. В общих чертах основная цель этой школы – повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов.

51.Эволюция становления менеджмента как науки. Научные школы.

Развитие управления, как науки не представляет собой серию последовательных шагов вперед. Скорее, это формирование ряда подходов, которые часто совпадали. Объекты управления – это и техника, и люди. Следовательно, успехи в теории управления всегда зависели от успехов в других, связанных с управлением областях – в математике, инженерных науках, социологии, психологии. По мере того, как развивались эти области знаний, исследователи в области управления узнавали все больше о факторах, влияющих на успех организации. Эти знания помогали специалистам понять, почему некоторые более ранние теории не выдерживали проверки практикой, и находить новые подходы к управлению. В настоящее время известны четыре важнейших подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления: 1)школы в управлении: научная (1885-1920), административная (классическая) (1920-1950), человеческих отношений (1930-1950), поведенческих наук (1950-…), новая (1950-…); 2)системный подход - концентрирует внимание на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов, как в самой организации, так и в ее окружении, не существует единого «лучшего» способа управления. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который соответствует данной ситуации; 3)ситуационный подход – подчеркивает, что руководители должны рассматривать организацию, как совокупность взаимосвязанных элементов, которые ориентированы на достижение различных целей в меняющейся среде; 4)процессный подход - рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций.

40.Содержательные теории мотивации

Наиболее известные содержательные теории мотивации: иерархия потребностей А. Маслоу; теория мотивации Алдерфера (ERG-теория); двухфакторная теория мотивации Герцберга; теория проектирования работ; теория приобретенных потребностей Мак-Клеланда. Содержательные теории мотивации базируются на идентификации внутренних потребностей и связанных с ними факторах, определяющих поведение людей и заставляющих их действовать определенным образом. Предпосылкой появления содержательных теорий мотивации стало осознание менеджерами некоторой "нелогичности" поведения подчиненных. Наиболее существенным в этом направлении было выделение в человеческой побудительной системе первичных и вторичных потребностей, то есть была сделана попытка создать некую единую схему иерархии мотивов в поведении человека, осознать, почему человек, ощущая сразу несколько потребностей, удовлетворяет их в определенной последовательности.