Министерство науки и высшего образования РФ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«Омский государственный технический университет»

Кафедра «Автоматизированные системы обработки информации и управления»

Отчет по домашнему заданию

на тему «Оценка качества программного продукта»

по дисциплине «Качество и надежность программных систем»

Доцент, к.т.н. В.Н. Цыганенко

Студент Г.А. Шадчнев

Омск 2025

Содержание

1. Описание программного продукта 3

   1. Общие сведения и назначение 3

   2. Ключевые функциональные возможности 3

2. Требования к программному продукту 5

   1. Функциональные требования 5

   2. Требования надежности и производительности 5

3. Показатели оценки 7

4. Проведение измерений показателей качества 9

Заключение 10

1. Описание программного продукта

WhatsApp — это централизованная система мгновенного обмена сообщениями и голосовой связи (VoIP) с кросс-платформенной поддержкой, использующая модифицированный протокол Signal для обеспечения сквозного (End-to-End) шифрования.

Архитектура системы:

В отличие от облачных мессенджеров (например, Telegram), WhatsApp использует архитектуру "Store-and-Forward" с гибридным хранением.

• Серверная часть: Выступает только маршрутизатором. Сообщения удаляются с серверов компании сразу после доставки получателю.

• Клиентская часть (Thin Client / Fat Storage): Вся история переписки, медиафайлы и базы данных контактов хранятся локально на устройстве пользователя (SQLite), что накладывает специфические ограничения на синхронизацию и восстановление данных.

Технологический стек:

• Backend: Erlang (виртуальная машина BEAM) на кастомизированной версии FreeBSD. Используется для поддержки миллионов одновременных подключений (high concurrency).

• Database (Server-side): Mnesia (распределенная СУБД Erlang) и TAO (The Association Objects — граф социальных связей Meta).

• Protocol: XMPP (сильно модифицированный, названный FunXMPP) + Noise Pipes + Signal Protocol (Double Ratchet Algorithm) для шифрования.

• Frontend/Mobile: Native (Swift/Objective-C для iOS, Java/Kotlin для Android), Electron (для Desktop версий, переходящий на native технологии Windows UWP/macOS Catalyst).

2. Требования к программному продукту

   1. Функциональные требования

Основная функциональность:

• Обмен текстовыми сообщениями, голосовыми заметками, изображениями, видео и документами.

• Аудио- и видеозвонки (P2P и групповые) с адаптивным битрейтом.

• Публикация исчезающего контента и вещание на широкую аудиторию (Channels).

• Возможность использования аккаунта на 4 дополнительных устройствах независимо от телефона (с ограничениями по синхронизации).

• Интеграция с CRM для WhatsApp Business API.

1. Требования надежности и производительности

• Доставка сообщения < 200 мс при стабильном соединении.

• Агрессивная компрессия медиафайлов для экономии трафика пользователей в развивающихся странах.

• Минимизация wake-locks для сохранения заряда батареи мобильных устройств

1. Требования безопасности и конфиденциальности

• Гарантия, что ключи дешифровки находятся только на устройствах пользователей

• Компрометация одного ключа не должна открывать доступ к прошлым сообщениям.