Лекция 3_Экономическая эффективность УП

12

Оценка эффективности деятельности СУП -

•- это систематический процесс, нацеленный на сопоставление затрат и результатов, связанных с работой кадровой службы, а также на соотнесение этих результатов с итогами деятельности предприятия (организации) в целом.

13

Показатели работы кадровых служб

Показатели экономической эффективности

Показатели степени соответствия

Показатели степени удовлетворенности работников

Косвенные показатели эффективности работы

14

Показатели экономической эффективности:

•соотношение издержек, необходимых для обеспечения организации квалифицированным персоналом, и полученных результатов деятельности

•затраты на отдельные направления и программы деятельности кадровых служб в расчете на одного работника

•эффект воздействия отдельных кадровых программ на результативность деятельности работников и организации в целом

15

Показатели степени соответствия:

•численности работников и числа рабочих мест (количественная укомплектованность кадрового состава)

•профессионально-квалификационных характеристик работников требованиям рабочих мест, производства в целом (качественная укомплектованность)

•фактических показателей по персоналу плановым и др.

16

Показатели степени удовлетворенности работников:

•работой в организации

•обучением

•оплатой (мотивацией) труда

•продвижением по службе (карьерой)

•условиями труда

•деятельностью подразделений управления персоналом и др.

17

Косвенные показатели эффективности работы:

•текучесть персонала

•уровень абсентеизма

•процент брака

•количество жалоб

•уровень производственного травматизма и профессиональных заболеваний

18

3. Показатели экономической эффективности отдельных кадровых программ (по функциям УП)

19

•При оценке эффективности отдельных кадровых программ (по обучению, найму,

адаптации, оценке персонала и др.) определяется воздействие данной программы на результативность деятельности работников и организации в целом (повышение производительности труда, улучшение качества продукции, экономия ресурсов и т.д.)

20

Показатели эффективности по направлениям деятельности служб управления персоналом

имаркетинг плановой; снижение издержек, связанных с высвобождением