Лекция 2_Текст

ТЕМА 1. ФОРМИРОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ СИСТЕМ

УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

1.1Характеристика эффективных систем управления персоналом.

1.2Формирование целей организации и системы управления персоналом.

1.3Сущность и классификация функций управления персоналом.

Понятия темы: система управления персоналом, эффективная система управления персоналом, цель организации, экономическая цель, научно-

техническая цель, производственная цель, коммерческая цель, социальная цель, функции управления персоналом, подсистемы системы управления персоналом.

1.1. Характеристика эффективных систем управления персоналом

Система управления персоналом (СУП) занимает значительное место в системе управления организацией. Это связано с возрастающей ролью служб управления персоналом в обеспечении эффективности деятельности каждой категории работников и предприятий в целом. Именно персонал предприятия является основным ресурсом, интеллектуальной составляющей активов предприятия, движущей силой всех бизнес-процессов для достижения целей организации. Следовательно, вопросы совершенствования управления персоналом предприятия становятся актуальными и требуют дополнительных исследований, так как от кадровой составляющей зависят итоговые результаты деятельности предприятия.

Под системой управления персоналом, как правило, принято понимать совокупность способов, методов, технологий кадровой работы,

направленных на обеспечение организации персоналом, его эффективное использование, профессиональное и социальное развитие.

Формирование эффективных систем управления – процесс,

требующий не только значительных финансовых, кадровых, материальных и др. ресурсов, но и наличия определенных компетенций у руководящего состава, выбора стратегии развития предприятия и модели управления.

Как правило, оценка эффективности управления рассматривается двух видов: внешняя и внутренняя. Внутренняя эффективность оценивает, как удовлетворение определенных потребностей отражается на достижении целей организации в целом и отдельных групп ее участников. Внешняя эффективность управления оценивает степень соответствия организации тем ограничениям, которые формирует внешняя среда [42].

Существуют различные методы определения эффективности управления: определяются комплексные показатели эффективности управления; сравниваются фактические данные с принятыми за базу сравнения; используется экспертная оценка, анализ качественных характеристик эффективности; проводится расчет показателей,

характеризующих эффективность отдельных направлений деятельности;

применяется факторный анализ.

В отношении оценки эффективности систем управления персоналом можно выделить несколько подходов:

-экономический, при котором эффективность управления персоналом оценивается затратами на него;

-целевой, при котором эффективность определяется степенью достижения целей;

-комбинированный, при котором эффективность определяется как степенью достижения целей, так и уровнем затрат на его достижение.

Одна из задач менеджмента организации при совершенствовании системы управления персоналом – использовать в зависимости от обстоятельств наиболее приемлемый для организации подход к оценке эффективности управления персоналом, выбор которого во многом определяется взаимосвязью между функциями управления и различными

управления организацией и ее персоналом, которая увязывает подсистемы линейного руководства, все функциональные и целевые подсистемы,

подсистемы обеспечения управления, а также предусматривает решение организационных вопросов одновременно для производственной системы и системы управления организацией.

1.2 Формирование целей организации и системы управления персоналом

Выработка цели организации – задача достаточно сложная и трудоемкая, предполагающая, как правило, определение конкретных

конечных состояний или результатов, которых она хотела бы достигнуть.

Цели организации подразделяются следующим образом (рис. 1.1).

обеспечение организации квалифицированными кадрами, развитие кадрового

потенциала организации, эффективное использование персонала, улучшение

качества трудовой жизни работников, что и является содержанием социальной цели организации.

Социальную цель рассматривают с двух сторон: с позиции администрации организации (что может предложить организация для удовлетворения потребностей работников для их максимальной отдачи) и с позиции работника (какие потребности хочет реализовать работник на предприятии). Эффективность СУП характеризуется достижением баланса между этими позициями.

Для каждой из целей организации, в том числе и социальной, может быть построено дерево целей, которое позволяет определить состав функций СУП.

1.3. Сущность и классификация функций управления персоналом

СУП является одной из важнейших подсистем общей системы управления предприятием. В свою очередь система управления персоналом включает несколько подсистем. Количество функциональных блоков в системе управления персоналом разных организаций может быть различным,

при этом возможно распределение функций по отдельным подразделениям службы УП.

К наиболее распространенным направлениям деятельности кадровых служб, оценка эффективности которых должна осуществляться на постоянной основе, можно отнести: планирование и маркетинг персонала,

наем, отбор и подбор, развитие, оценка персонала, адаптация, мотивация,

обучение, условия труда, трудовые отношения, развитие организационных структур управления, делопроизводственное, правовое, информационное обеспечение системы управления персоналом, социальное развитие сотрудников.

В табл.1.2 представлены обобщенные подсистемы системы управления персоналом с выделением основных функций, реализуемых кадровыми

службами.

Таблица 1.2 – Функции подсистем системы управления персоналом

профессиональным продвижением сотрудников.Оценка затрат, связанных с развитием персонала.

Каждая подсистема характеризуется рядом конкретных функций, способствующих достижению целей СУП.

Таким образом, определение эффективности систем управления персоналом можно рассматривать как процесс, состоящий из взаимосвязанных этапов, включающих: оценку достижения цели;

определение функций системы управления персоналом, необходимых для этого; повышение эффективности использования ресурсов предприятия и реализуемых организацией кадровых мероприятий.

Рекомендуемая литература по теме:

1.Кибанов, А.Я., Митрофанова, Е.А., Эсаулова, И.А. Экономика управления персоналом: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М,

2013. – С. 7-16, 28-41.

2.Музаева, Д.Ш., Чельдиева, З.К. Оценка эффективности системы управления персоналом // В сборнике: Повышение управленческого, экономического, социального и инновационно-технического потенциала предприятий, отраслей и народно-хозяйственных комплексов сборник статей VII Международной научно-практической конференции. 2015. С. 43-46.

3.Новокупова, И.Н., Мехдиев, Ш.З. Оценка качества и эффективности управления предприятием и персоналом / И.Н. Новокупова, Ш.З. Мехдиев // Интернет-журнал Науковедение. 2016. Т. 8. № 1 (32). С. 33.

4.Потемкин, В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2010. — С. 36-47, 97-121.

5.Смачило, В.В.Исследование подходов к оценке эффективности управления персоналом предприятия // Материалы V международной научно-практической конференции. Владикавказ, 2014. с. 613-615.

Контрольные вопросы

1.Чем характеризуются эффективные системы управления персоналом?

2.Какие выделяют подходы к оценке эффективности систем управления персоналом? В чем их отличие?

3.Какие факторы влияют на эффективность систем управления персоналом?

4.Сформулируйте цели организации.

5.Дайте характеристику цели СУП организации.

6.Какова связь между целью СУП и целями организации? Могут ли они противоречить друг другу?

7.В чем заключается двоякость социальной цели организации?

8.Назовите и охарактеризуйте подсистемы СУП.

9.Приведите примеры функций управления персоналом, реализуемых различными подразделениями кадровых служб.