3. Модели благополучия сотрудников: академические основания и корпоративные практики

Проведённый анализ научной литературы по исследуемой проблеме показал, что на сегодняшний день существует ряд довольно актуальных академических и корпоративных моделей, описывающих структуру благополучия сотрудников различных компаний. При этом, так называемые академические модели благополучия сотрудников представляют собой теоретически обоснованные концепции, разработанные в рамках научных исследований в области психологии, социологии, организационного поведения и менеджмента. Эти модели разрабатывались учёными с целью анализа, объяснения и предсказания факторов, влияющих на благополучие работников. Они основаны на эмпирических данных, проходят верификацию в научных публикациях, и часто включают комплексные категории (психологические, физиологические, социальные, мотивационные и ценностные). Академические модели, как правило, используются в университетских исследованиях, прикладной психологии, HR-консалтинге и при разработке диагностических инструментов.

В свою очередь, корпоративные модели благополучия, в отличие от академических, разрабатывались преимущественно практиками в бизнес-среде, компаниями, HR-агентствами, страховыми и консалтинговыми организациями, с целью управления реальными условиями труда, повышения продуктивности и снижения издержек, связанных с текучестью кадров или выгоранием. Эти модели часто включают прагматичный подход, т.е. охватывают физическое и ментальное здоровье, финансовую защищённость, баланс работа-жизнь и мотивационные программы. Основание для их выделения в отдельный тип – это их ориентация на конкретные бизнес-результаты, гибкая адаптация к отрасли и менее жёсткая опора на верифицированную научную теорию, по сравнению с академическими подходами. Тем не менее, они могут использовать элементы академических моделей, адаптируя их под нужды конкретных категорий персонала. Такое разделение позволяет различать универсальные научные теории и инструменты, применяемые в прикладной практике с конкретными целями бизнеса.

Далее полагается целесообразным рассмотреть наиболее известные и популярные из них (таб. 1). Так в рамках академических моделей благополучия сотрудников можно выделить модель «PERMA» (P - positive emotion, т.е. позитивные эмоции, E - engagement, т.е. вовлечённость, R - relationships, т.е. отношения, M - meaning, т.е. смысл, A - accomplishment, т.е. достижения). Она разработана американским психологом М.Э. Селигманом, одним из основателем направления позитивной психологии. Модель была представлена в 2011 году в США в рамках его научного труда. Цель разработки заключалась в создании научно обоснованной концепции психологического благополучия, ориентированной не только на устранение дистресса, но и на развитие человеческого потенциала, жизненной удовлетворённости и процветания. Методологической основой модели послужили эмпирические исследования в области позитивной психологии, когнитивной теории эмоций, теории вовлечённости и гуманистической психологии. «PERMA» модель стремится расширить понимание счастья за пределы субъективного удовольствия, включив в него более устойчивые, глубинные компоненты.²⁴

Модель включает пять ключевых структурных компонентов: позитивные эмоции, вовлечённость, позитивные межличностные отношения, осмысленность жизни, достижение целей и результативность. Эти компоненты считаются универсальными составляющими субъективного благополучия, которые можно измерять и развивать независимо друг от друга. Целевая аудитория модели – широкий круг индивидов, от подростков до взрослых, включая работников, студентов, педагогов и руководителей. Модель применяется в различных сферах, в образовании (развитие эмоционального интеллекта учащихся), в корпоративной культуре (формирование позитивной рабочей среды), в здравоохранении, коучинге и программах личностного роста. Модель активно используется в HR-практиках как теоретическая основа для повышения вовлечённости и удовлетворённости персонала.²⁵

Таблица № 1