Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Рахиммирзаев С.Б. Благополучие сотрудников компаний пассажирского обслуживания в авиа-индустрии социально-психологические условия, модель, психодиагностика монография. - Т. Bosh Turon. -2025. - 227 с..docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
09.03.2026
Размер:
252.89 Кб
Скачать

Спасибо за участие в обследовании! Обработка и интерпретация полученных результатов

Обработка полученных результатов проводится путем суммирования полученных балв по соответствующим шкалам и интерпретации по следующему дешифратору и диагностическим нормам:

Количественная оценка ответов на «прямые» утверждения: 1, 3, 4.

Номера ответов

1

2

3

4

абсолютно не согласен

не согласен

согласен

полностью согласен

Количество баллов

1

2

3

4

Количественная оценка ответов на «обратные» утверждения: 2, 5.

Номера ответов

1

2

3

4

абсолютно не согласен

не согласен

согласен

полностью согласен

Количество баллов

4

3

2

1

Низкий уровень удовлетворенности карьерой – от 5 до 9 баллов

Средний уровень удовлетворенности карьерой – от 10 до 14 баллов

Высокий уровень удовлетворенности карьерой от 15 до 20 баллов.

Высокий уровень удовлетворённости карьерой характеризуется позитивным восприятием своего профессионального пути, осознанием личной успешности и внутренней согласованности между трудовыми достижениями, ценностями и ожиданиями. Сотрудник с таким уровнем удовлетворённости ощущает смысл и ценность своей работы, воспринимает карьерное развитие как закономерный результат собственных усилий, обладает устойчивой профессиональной мотивацией и уверенностью в будущем. Для него характерны оптимизм, высокая самооценка и готовность к дальнейшему профессиональному росту.

Средний уровень удовлетворённости карьерой отражает частичное соответствие между реальными результатами и субъективными представлениями человека о желаемом карьерном пути. Такие сотрудники, как правило, оценивают свой профессиональный статус удовлетворительно, но испытывают сомнения в стабильности или перспективах дальнейшего развития. Они могут ощущать противоречие между вложенными усилиями и карьерными результатами, проявлять колебания мотивации, однако сохраняют стремление к самосовершенствованию и росту.

Низкий уровень удовлетворённости карьерой свидетельствует о внутренней неудовлетворённости профессиональной ситуацией, ощущении застойности или недооценённости труда. Работник может переживать дефицит признания, отсутствие перспектив, чувство неопределённости и утраты смысла в профессиональной деятельности. Это нередко сопровождается снижением инициативности, эмоциональным выгоранием и желанием сменить сферу деятельности. Для коррекции состояния необходимы психологическая поддержка, анализ карьерных ожиданий и восстановление баланса между личными целями и профессиональными возможностями.

Приложение №12

Опросника удовлетворённости трудом п. Спектора

Инструкция. Ниже приводятся высказывания, описывающие восприятие человеком различных сторон своей работы. Отнесите эти высказывания к Вашей сегодняшней работе и оцените, насколько Вы с ними согласны или не согласны.

1. Думаю, что я получаю неплохую оплату за ту работу, которую я выполняю.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

2. В этой организации у меня практически нет шансов получить повышение.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

3. У меня исключительно толковый и грамотный руководитель.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

4. Меня не удовлетворяет система дополнительных выплат, существующая в этой организации.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

5. Когда я хорошо выполняю свою работу, я ощущаю признание и благодарность.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

6. Многие из наших правил и инструкций препятствуют нормальной работе.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

7. Мне нравятся люди, с которыми я работаю.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

8. Иногда мне кажется, что моя работа не имеет никакого смысла.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

9. В этой организации хорошо налажено информирование своих работников.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

10. Прибавки к зарплате очень незначительны и происходят редко.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

11. Те, кто хорошо справляются со своей работой, имеют реальные шансы на повышение.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

12. Мне не нравится то, как со мной обращается мой руководитель.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

13. Дополнительные льготы и выплаты, которые мы здесь получаем, не хуже, чем в большинстве других организаций.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

14. Я не вижу, чтобы то, что я делаю, хоть как-то ценилось.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

15. Мои попытки улучшить процесс работы не натыкаются на бюрократизм и проволочки.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

16. Многие из моих коллег грешат некомпетентностью.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

17. Мне интересно решать задачи, возникающие в моей работе.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

18. Мне неясны цели, которые перед собой ставит эта организация.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

19. Думаю, что меня недостаточно ценят в этой организации, судя по тому, сколько мне платят.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

20. Шансы продвинуться по карьерной лестнице здесь не хуже, чем в других местах.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

21. Мой руководитель проявляет мало интереса к чувствам своих подчиненных.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

22. Наша организация обеспечивает хороший социальный пакет.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

23. У нас почти не получают материальных вознаграждений за хорошую работу.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

24. Мне приходится выполнять массу формальных и ненужных вещей.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

25. Я получаю удовольствие от работы со своими коллегами.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

26. Мне часто кажется, что я не знаю, что происходит в нашей организации.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

27. Я горжусь работой, которую я выполняю.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

28. Я удовлетворен возможностями на повышение зарплаты.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

29. Мы не имеем того социального пакета, который должны были бы иметь.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

30. Мне очень нравится мой руководитель.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

31. Моя работа перегружена писаниной.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

32. Я не чувствую, чтобы мои усилия оценивались так, как они того заслуживают.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

33. Если я захочу, у меня есть реальные возможности продвинуться по службе.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

34. Мне очень нравится атмосфера нашего коллектива.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

35. Я получаю удовольствие от этой работы.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.

36. Меня не удовлетворяет уровень информирования работников в нашем подразделении.

а) совершенно не согласен;

б) не согласен;

в) скорее не согласен;

г) скорее согласен;

д) согласен;

е) совершенно согласен.