- •Проект частной образовательной организации основного общего образования
- •Содержание
- •Введение
- •1. Инициация проекта
- •2. Управление содержанием проекта
- •3. Управление человеческими ресурсами проекта
- •4. Управление рисками
- •5. Контроль проекта
- •6. Планирование
- •7. Управление сроками
- •8. Управление закупками
- •9. Управление заинтересованными сторонами
- •10. Завершение проекта
- •11. Управление интеграцией
- •12. Управление стоимостью проекта
- •2. Гибкие формы оплаты:
- •3. Работа с дебиторской задолженностью:
- •13. Управление коммуникациями
- •14. Управление качеством
- •Заключение
- •Список использованных источников
9. Управление заинтересованными сторонами
На основе анализа внешней и внутренней среды составляется карта стейкхолдеров.
Таблица 9.1 - Карта стейкхолдеров
Стейкхолдер |
Уровень влияния |
Уровень заинтересованности |
Роль в проекте |
Администрация города |
Очень высокий |
Средний |
Ключевой игрок, способный обеспечить поддержку или давление |
Контролирующие органы |
Очень высокий |
Низкий |
Источник угрозы T1, могут закрыть проект |
Родители |
Высокий |
Высокий |
Источник финансирования, носители репутации |
Учредители/инвесторы |
Очень высокий |
Очень высокий |
Источник ресурсов, стратегические решения |
Педагогический коллектив |
Средний |
Высокий |
Исполнители, носители качества образования |
Конкуренты |
Средний |
Низкий |
Влияют на позиционирование и ценовую политику |
СМИ и городское сообщество |
Средний |
Средний |
Формируют общественное мнение |
Арендодатель |
Средний |
Средний |
Обеспечивает материальную базу |
Ученики |
Низкий |
Высокий |
Конечные потребители услуги |
Стратегия взаимодействия с властью:
Принцип полной прозрачности.
Проактивный диалог и публичная благодарность.
Интеграция в городскую образовательную повестку.
Формирование общественного совета (Попечительского совета).
Юридическая безупречность как база диалога.
Стратегия взаимодействия с родителями:
Принцип измеримых обязательств.
Максимальная открытость и прозрачность.
Вовлечение в жизнь школы (без вмешательства в процесс).
Работа с возражениями и критикой.
Гибкая ценовая политика.
10. Завершение проекта
Завершение проекта или его отдельного этапа представляет собой формализованный процесс подтверждения того, что все работы выполнены, результаты достигнуты, и проект может быть передан в эксплуатацию.
Завершение этапа включает три ключевых компонента:
1. Техническое завершение: окончание всех строительных и монтажных работ, оснащение помещений, готовность инфраструктуры.
2. Бюрократическое завершение: получение всех разрешительных документов, включая лицензию на образовательную деятельность.
3. Репутационное завершение: публичное открытие, презентация школы целевой аудитории, формирование начального доверия.
Таблица 10.1 - Этапы получения лицензии
Этап |
Содержание |
Длительность |
Ответственный |
Критические точки |
1. Подготовка пакета документов |
Сбор учредительных документов, образовательных программ, заключений МЧС и Роспотребнадзора |
30 дней |
Юрист, директор |
Соответствие программ ФГОС, наличие всех заключений |
2. Подача заявления |
Направление документов в Министерство образования РБ |
1 день |
Директор |
Правильность заполнения, комплектность |
3. Документарная проверка |
Проверка представленных документов на соответствие требованиям |
15 дней |
Минобр |
Отсутствие формальных ошибок |
4. Выездная проверка |
Инспекция помещений, оборудования, кадрового состава |
1-3 дня |
Комиссия Минобра |
Состояние кабинетов, наличие лаборантских, соответствие СанПиН |
5. Принятие решения |
Выдача лицензии или мотивированный отказ |
До 45 дней с даты подачи |
Минобр |
Соблюдение всех требований |
До подачи документов на лицензию проект должен пройти серию внутренних и внешних приемок:
Внутренняя приемка: техническая, педагогическая, кадровая приемка, административная.
Внешняя приемка: проверка МЧС, проверка Роспотребнадзора, проверка Минобра, комплексная оценка готовности к образовательной деятельности.
Таблица 10.2 - Торжественное открытие как инструмент управления репутацией
Цель |
Как достигается |
Демонстрация готовности |
Показ помещений, оборудования, педагогов |
Формирование доверия |
Прозрачность, открытость, возможность задать вопросы |
Привлечение внимания СМИ |
Освещение в городских СМИ, соцсетях |
Демонстрация поддержки властью |
Присутствие мэра, депутатов, представителей Минобра |
Создание «сарафанного радио» |
Впечатления гостей, которые распространят информацию |
Таблица 10.3 - Критерии успешного завершения этапа
Критерий |
Целевой показатель |
Статус |
Наличие лицензии |
Получена, бессрочная |
Критический |
Готовность помещения |
100%, акты приемки подписаны |
Критический |
Укомплектованность штата |
100%, трудовые договоры подписаны |
Критический |
Наполняемость классов |
Не менее 70% от плана |
Высокий приоритет |
Освещение в СМИ |
Не менее 3 публикаций |
Средний приоритет |
Присутствие власти на открытии |
Мэр или его заместитель |
Высокий приоритет |
Отсутствие предписаний |
0 предписаний от надзорных органов |
Критический |