Почебут Организационная социальная психология учебник 2020
.pdf
|
Методика диагностики особенностей репутации «Компоненты... |
521 |
|
|
|
|
|
|
Продолжение табл. |
||
|
|
|
|
|
2. Условия работы |
|
|
|
|
|
|
8 |
Компания стремится обеспечить своих сотрудников |
1 2 3 4 5 6 7 |
|
|
всем необходимым для работы |
|
|
9 |
Я бы без сомнения порекомендовал устроиться рабо- |
1 2 3 4 5 6 7 |
|
|
тать в нашу компанию |
|
|
10 |
Я горжусь тем, что работаю в нашей компании |
1 2 3 4 5 6 7 |
|
11 |
У меня есть все возможности строить профессиональ- |
1 2 3 4 5 6 7 |
|
|
ную карьеру в компании |
|
|
12 |
Регулярное обучение персонала — это неотъемлемая |
1 2 3 4 5 6 7 |
|
|
часть политики компании |
|
|
13 |
На рынке труда компания известна как ответственный |
1 2 3 4 5 6 7 |
|
|
работодатель, заботящийся о своих сотрудниках |
|
|
14 |
Ко мне как профессионалу относятся уважительно |
1 2 3 4 5 6 7 |
|
|
3. Особенности управления и лидерства |
|
|
15 |
Компания следит за новейшими разработками в своей |
1 2 3 4 5 6 7 |
|
|
области и поощряет их внедрение |
|
|
16 |
Стиль управления, выбранный компанией, является |
1 2 3 4 5 6 7 |
|
|
справедливым по отношению к сотрудникам |
|
|
17 |
Рядовые сотрудники не имеют возможности общаться |
1 2 3 4 5 6 7 |
|
|
с высшим руководством |
|
|
18 |
По сравнению с заявлениями руководства слухи явля- |
1 2 3 4 5 6 7 |
|
|
ются более надежным источником информации |
|
|
19 |
В отношении принципов и ценностей слова и дей- |
1 2 3 4 5 6 7 |
|
|
ствия руководства не расходятся |
|
|
20 |
Сотрудники хорошо представляют цели и стратегии |
1 2 3 4 5 6 7 |
|
|
развития организации |
|
|
21 |
Поощрение и премирование сотрудников не связано |
1 2 3 4 5 6 7 |
|
|
с эффективностью их работы |
|
|
|
4. Финансовые показатели |
|
|
22 |
Я думаю, что моя компания стабильна в финансовом |
1 2 3 4 5 6 7 |
|
|
отношении (постоянно получает большую прибыль) |
|
|
23 |
Только высшее руководство выигрывает в финансовом |
1 2 3 4 5 6 7 |
|
|
отношении, если компания добивается своих целей |
|
|
24 |
Компания всегда готова раскрыть свои финансовые |
1 2 3 4 5 6 7 |
|
|
показатели для участия в официальных рейтингах |
|
|
25 |
Сотрудники компании, как правило, осведомлены |
1 2 3 4 5 6 7 |
|
|
об успехах или неудачах компании в финансовых по- |
|
|
|
казателях |
|
|
26 |
Я считаю, что наша компания является весьма при- |
1 2 3 4 5 6 7 |
|
|
влекательной для инвестиций |
|
|
522 |
|
Приложение 4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ПродолжениеОкончаниетабл. . |
||
|
|
|
|
|
27 |
Финансовое благополучие компании достигается ис- |
|
1 2 3 4 5 6 7 |
|
|
ключительно благодаря доверию партнеров компании |
|
|
|
|
к высшему руководству |
|
|
|
28 |
Высокие финансовые показатели компании дости- |
|
1 2 3 4 5 6 7 |
|
|
гаются за счет исключительного интеллектуального |
|
|
|
|
потенциала ее сотрудников |
|
|
|
|
|
5. Социальная ответственность |
|
|
|
|
|
|
|
29 |
Для сотрудников компании характерен высокий |
1 2 3 4 5 6 7 |
||
|
уровень порядочности |
|
|
|
30 |
Я считаю, что компания ведет деловые отношения |
1 2 3 4 5 6 7 |
||
|
открыто и честно |
|
|
|
31 |
Компания регулярно перечисляет средства на благо- |
1 2 3 4 5 6 7 |
||
|
творительность |
|
|
|
32 |
Организация является спонсором социально значи- |
1 2 3 4 5 6 7 |
||
|
мых проектов |
|
|
|
33 |
Для компании значима экологическая обстановка на |
1 2 3 4 5 6 7 |
||
|
территории, занятой ее производством |
|
|
|
34 |
Сотрудники и руководство компании заинтересо- |
1 2 3 4 5 6 7 |
||
|
ваны в создании имиджа социально ответственной |
|
|
|
|
компании |
|
|
|
35 |
В целом компанию можно назвать добропорядочным |
1 2 3 4 5 6 7 |
||
|
членом общества |
|
|
|
|
|
6. Позиционирование компании |
|
|
|
|
|
|
|
36 |
Имя компании часто упоминается в СМИ |
1 2 3 4 5 6 7 |
||
37 |
Позиционируемый клиентам и партнерам имидж |
1 2 3 4 5 6 7 |
||
|
компании расходится с ее истинными организацион- |
|
|
|
|
ными ценностями |
|
|
|
38 |
Компания обладает сильным, хорошо знакомым |
1 2 3 4 5 6 7 |
||
|
брендом |
|
|
|
39 |
Одной из основных ценностей в компании является |
1 2 3 4 5 6 7 |
||
|
выстраивание долгосрочных деловых отношений |
|
|
|
|
с клиентами и партнерами |
|
|
|
40 |
Реклама компании осуществляется одновременно |
1 2 3 4 5 6 7 |
||
|
с помощью разных источников (печатная продукция, |
|
|
|
|
телевидение, радио, транспорт) |
|
|
|
41 |
Компания имеет свой собственный сайт, где всегда |
1 2 3 4 5 6 7 |
||
|
можно найти информацию о продуктах / услугах, |
|
|
|
|
особенностях их производства, а также истории ком- |
|
|
|
|
пании, ее планах на будущее и др. |
|
|
|
42 |
Стиль компании, который демонстрируется кли- |
1 2 3 4 5 6 7 |
||
|
ентам, уникален и позволяет отличить ее от других |
|
|
|
|
организаций, занимающихся производством схожих |
|
|
|
|
продуктов / услуг |
|
|
|
Методика диагностики особенностей репутации «Компоненты... |
523 |
Ключ
Для подсчета баллов по «репутационным платформам» вычисляется сумма каждому из 6 блоков с учетом направления вопросов: прямые и обратные (№ 6, 17, 18, 21, 23, 37), а затем среднеарифметическое.
Выраженность принципов формирования репутации осуществляется подсчетом средних значений каждого:
—Видимость (№ 4, 13, 36, 38, 40)
—Прозрачность (№ –17, –18, 24, 25, 27)
—Отличительность (№ 5, 28, 29, 32, 42)
—Согласованность (№ –6, 12, 19, 22, 39)
—Аутентичность (№ 7, 20, 30, 34, –37)
—Эмоциональная привлекательность (№ 3, 9, 10, 16, 35).
Приложение 5
МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ ПРОЯВЛЕНИЙ МОББИНГА В ОРГАНИЗАЦИИ «РАБОЧИЕ ОТНОШЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ» (Чикер В. А, Николаева Н.В., Щербина О.А.)
Текст опросника
Инструкция.
Опросник «Рабочие отношения в организациях» содержит 35 вопросов, направленных на изучение системы рабочих взаимоотношений в Вашей организации. Под каждым вопросом дано несколько вариантов ответа. Вы можете выбрать лишь один ответ для каждого вопроса, отметив его в пустом квадратике слева от выбранного Вами варианта. Также в некоторых вопросах необходимо будет выбрать — от кого исходят действия (от руководителя или коллег). Если же предложенные действия исходят и от коллег, и от руководителя — выберите подходящий ответ в обоих столбцах.
1.Отметьте, с каким из приведенных ниже утверждений Вы больше всего согласны?
большинство членов нашего коллектива — хорошие, симпатичные люди в нашем коллективе есть всякие люди
большинство членов нашего коллектива — люди малоприятные
2.Считаете ли Вы, что было бы хорошо, если бы члены Вашего коллектива жили близко друг от друга?
да, конечно скорее да, чем нет
не знаю, не задумывался об этом скорее нет, чем да нет, конечно
Методика диагностики проявлений моббинга в организации... |
525 |
3.Бывали ли у Вас в течение рабочего процесса моменты, когда Вам не давали возможность высказаться?
Коллега |
Руководитель |
постоянно |
постоянно |
периодически |
периодически |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
никогда |
никогда |
4.Случалось ли Вам слышать в свой адрес критику Вашей личной жизни / Вашей рабочей компетентности?
От коллег |
От руководителя |
постоянно |
постоянно |
периодически |
периодически |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
никогда |
никогда |
5.Как Вам кажется, могли бы Вы дать достаточно полную характеристику:
— деловых качеств большинства членов коллектива / руководителя 
да 
пожалуй, да
не знаю, не задумывался об этом
пожалуй, нет нет
— личных качеств большинства членов коллектива / руководителя
да
пожалуй, да не знаю, не задумывался об этом пожалуй, нет нет
6.Ваш руководитель / коллеги запрещали Вам когда-либо разговаривать или вообще контактировать с ними?
Коллеги |
Руководитель |
постоянно |
постоянно |
периодически |
периодически |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
никогда |
никогда |
526 Приложение 5
7.Чувствовали ли Вы когда-либо на работе отношение к себе как «к пустому месту»?
Коллеги |
Руководитель |
постоянно |
постоянно |
периодически |
периодически |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
никогда |
никогда |
8.Если бы у Вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами Вашего коллектива, то как бы Вы к этому отнеслись?
это бы меня вполне устроило не знаю, не задумывался об этом
это бы меня совершенно не устроило
9.Замечали ли Вы, что кто-либо из коллег / руководитель намеренно «уходит» от контакта с Вами (например, посредством презрительных взглядов, жестов)?
Коллеги |
Руководитель |
постоянно |
постоянно |
периодически |
периодически |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
никогда |
никогда |
10.Были ли случаи негативной / несправедливой оценки Вашей работы?
Коллеги |
Руководитель |
никогда |
никогда |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
периодически |
периодически |
да, постоянно |
да, постоянно |
11.Случалось ли Вам слышать на работе крик / громкую ругань / оскорбительные выражения в свой адрес?
Коллеги |
Руководитель |
постоянно |
постоянно |
периодически |
периодически |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
никогда |
никогда |
Методика диагностики проявлений моббинга в организации... |
527 |
12.Вашим коллегам запрещалось по каким-либо причинам разговаривать / контактировать с Вами?
Коллеги |
Руководитель |
никогда |
никогда |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
периодически |
периодически |
да, постоянно |
да, постоянно |
13.Угрожал ли Вам по рабочим вопросам кто-либо из коллег / руководитель (устно, письменно, по телефону)?
Коллеги |
Руководитель |
постоянно |
постоянно |
периодически |
периодически |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
никогда |
никогда |
14. Распространял ли кто-либо из коллег сплетни о Вас? |
|
Коллеги |
Руководитель |
постоянно |
постоянно |
периодически |
периодически |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
никогда |
никогда |
15.Ваши политические или религиозные убеждения подвергались критике со стороны Ваших коллег / руководителя?
Коллеги |
Руководитель |
никогда |
никогда |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
периодически |
периодически |
да, постоянно |
да, постоянно |
16.Могли бы Вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов Вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам?
нет, не смог бы не могу сказать, не задумывался об этом да, смог бы
528 Приложение 5
17.Бывали ли случаи, когда Ваше рабочее место переносили в отдельное помещение, где Ваши контакты с коллегами сводились к минимуму?
Коллеги |
Руководитель |
постоянно |
постоянно |
периодически |
периодически |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
никогда |
никогда |
18.Намекал ли Вам кто-нибудь из коллег или руководитель на психическое расстройство, необходимость психиатрического обследования?
Коллеги |
Руководитель |
постоянно |
постоянно |
периодически |
периодически |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
никогда |
никогда |
19.Выражались ли сомнения по поводу принятых Вами рабочих решений?
Коллеги |
Руководитель |
постоянно |
постоянно |
периодически |
периодически |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
никогда |
никогда |
20. Вам поручали унижающие личное достоинство задания?
Коллеги |
Руководитель |
никогда |
никогда |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
периодически |
периодически |
да, постоянно |
да, постоянно |
21.Вам приходилось слышать в свой адрес намеки на интимную близость?
Коллеги |
Руководитель |
никогда |
никогда |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
периодически |
периодически |
да, постоянно |
да, постоянно |
Методика диагностики проявлений моббинга в организации... |
529 |
22.Случалось ли так, что кто-либо из коллег или руководитель прекращал контактировать с Вами (на совсем или на какое-то время)?
Коллеги |
Руководитель |
постоянно |
постоянно |
периодически |
периодически |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
никогда |
никогда |
23. Случалось ли, что Вы незаслуженно страдали материально?
Коллеги |
Руководитель |
постоянно |
постоянно |
периодически |
периодически |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
никогда |
никогда |
24. Вам угрожали на работе применением физического насилия?
Коллеги |
Руководитель |
никогда |
никогда |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
периодически |
периодически |
да, постоянно |
да, постоянно |
25. Чувствовали ли Вы когда-либо свою ненужность на работе (к примеру, Вам не поручают никаких производственных заданий)?
Коллеги |
Руководитель |
постоянно |
постоянно |
периодически |
периодически |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
никогда |
никогда |
26.Вы испытывали жестокое обращение к себе со стороны коллег/ руководителя?
Коллеги |
Руководитель |
никогда |
никогда |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
периодически |
периодически |
да, постоянно |
да, постоянно |
530 Приложение 5
27.Вам приходилось слышать насмешки в адрес Вашей личной жизни, национальности и т.п.?
Коллеги |
Руководитель |
никогда |
никогда |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
периодически |
периодически |
да, постоянно |
да, постоянно |
28.Какая атмосфера обычно преобладает в Вашем коллективе? На приведенной ниже шкале цифра 1 соответствует нездоровой, нетоварищеской атмосфере, а 9, наоборот, атмосфере взаимопомощи, взаимного уважения и т.п. Против какой цифры располагалась бы оценка Вашего коллектива, данная Вами:
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
29. Вас лишали возможности исполнения Ваших рабочих обязанностей?
Коллеги |
Руководитель |
постоянно |
постоянно |
периодически |
периодически |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
никогда |
никогда |
30. На работе Вас когда-нибудь принуждали к бессмысленным, на Ваш взгляд, расходам?
Коллеги |
Руководитель |
постоянно |
постоянно |
периодически |
периодически |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
никогда |
никогда |
31. Поручали ли Вам когда-либо бессмысленные производственные задания?
Коллеги |
Руководитель |
постоянно |
постоянно |
периодически |
периодически |
один или несколько раз |
один или несколько раз |
никогда |
никогда |