- •Устав проекта Внедрение Битрикс24 в агентстве недвижимости ооо “Агентство недвижимости 812”
- •Лист изменений
- •Содержание
- •Общие положения
- •1.1 Текущая ситуация компании и задачи проекта
- •1.2 Определение проекта
- •Термины, обозначения, сокращения
- •3. Бизнес цели (Цели и критерии успеха проекта)
- •3.1 Совершенствование работы с клиентами
- •5. Ограничения проекта
- •6. Риски, связанные с проектом
- •7. Сводное описание контрольных событий
- •8. Процедуры контроля модификаций, тестирования и сдачи-приемки
- •8.1 Управление запросами на изменения
- •8.2 Процедуры подписания акта сдачи-приемки
- •8.2.1 Подписание актов сдачи-приемки основных этапов проекта
- •8.2.2 Подписание внутренних актов сдачи-приемки промежуточных результатов
- •9. Утверждение проекта
5. Ограничения проекта
Объем работ и усилия Сторон по договору должны быть такими, чтобы соблюсти следующие параметры проекта:
Срок реализации проекта: 3 месяца с даты подписания Устава проекта
Бюджет проекта (ТЗ, ПО, разработка и внедрение) должен укладываться в 400 000 рублей без НДС.
В эту сумму входят:
работы по написанию ТЗ - 20 000 руб. без НДС;
приобретение ПО Битрикс-24 на 50 пользователей в зависимости от набора функционала - 150 000 руб. без НДС;
дополнительные модули Битрикс - 30 000 руб. без НДС;
оплата телефонии и инструментов интеграция сроком на 365 дней с момента завершения подготовительных работ - 100 000 руб. без НДСю
разработка и внедрение - 100 000 руб. без НДС.
6. Риски, связанные с проектом
№ |
Риск |
Вер-ть н-ния |
Сила в-ния |
Стратегия управлением риска |
1 |
В ТЗ будут пропущены, некоторые важные требования к CRM, доработка которых может привести к превышению бюджета и срыву сроков |
С |
В |
Повторный просмотр ТЗ, привлечение экспертов и владельца проекта для проверки и уточнения ТЗ |
2 |
Уход или замена одного из экспертов проекта может привести к изменению требований |
Н |
С |
Создание четкой документации, которая позволит быстро включиться в работу новому сотруднику, подбор высококвалифицированных экспертов |
3 |
Неправильная оценка объемов работ по проекту приведет к срыву сроков и превышению бюджета |
С |
В |
Составление плана работа и его четкое отслеживание |
4 |
Изменение требований после доработки продукта приведет к незапланированному увеличению объемов работ и срыву сроков |
Н |
В |
Включение в план работ резерва времени, перенос требований в другой проект |
5 |
Неполные или неверные критерии отбора подрядчика могут привести к выбору неблагонадежного подрядчика |
Н
|
В |
Изучение рынка IT компаний, составление списка надежных подрядчиков |
6 |
Уход руководителя проекта приведет к снижению уровня контроля проекта |
Н |
В |
Создание четкой документации, которая позволит быстро включиться в работу новому сотруднику, подбор высококвалифицированных экспертов |
7. Сводное описание контрольных событий
Ниже перечислены контрольные сроки, установленные для проекта внедрения системы CRM-системы Битрикс-24 в компании ООО “Агентство недвижимости 812”, при условии начала проекта 01.02.2021 года.
Этап |
Срок выполнения |
Завершение этапа “Планирование”. Проведение нескольких первичных встреч, опрос руководящих лиц, уточнение деталей, формирование задач и целей. Оформление календарного плана проекта. Подписание настоящего документа "Устав проекта". |
01.02.2021 - 10.02.2021 |
Завершение этапа "Анализ функционала". Точное описание функций, которыми будет обладать будущая CRM. Составление ТЗ. Оценка разработчиков и экспертов по реализации перечисленных функций и требований, которые предъявляются к программе. |
11.02.2021 - 19.02.2021 |
Завершение этапа "Демо-версия". Предоставление технической версии и её адаптация. |
20.02.2021 - 28.02.2021 |
Завершение этапа "Внедрение. 1 часть". Сбор данных и бизнес-процессов компании и перенесение сведений в CRM. (перенос всех сотрудников, выдача доступов, оформление воронок и стадий, формирование списка источников обращений). |
01.03.2021 - 13.03.2021 |
Завершение этапа "Внедрение. 2 часть". Подключение телефонии, интеграция с рекламными источниками и сайтами. Настройка аналитических отчётов в CRM. Отдача на тестирование функционала отделу маркетинга и it в компании ООО "Агентство недвижимости 812". |
14.03.2021 - 01.04.2021 |
Завершение этапа "Тестирование". Осуществляется комплексное тестирование функционала и отчётов. Сдача на доработку (формирование листа замечаний). |
02.04.2021 - 07.04.2021 |
Завершение этапа “Доработка”. Доработка функционала и исправление недочетов, которые были выявлены на предыдущем этапе. Обучение пользователей и сдача СRM по тест-кейсам. Предоставление полностью работающей и соответствующей требованиям и оговоренным деталям CRM-системы. |
08.04.2021 - 21.04.2021 |
Завершение этапа “Закрытие проекта”. Встреча разработчиков и компании ООО “Агентство недвижимости 812”, презентация результатов, подписание актов выполненных работ обеими сторонами. |
22.04.2021 - 28.04.2021 |