Обозначение документа: ОСУП-П1.З1-Ш2

ООО “Онлайн Школа Английского”

к Договору № __/__/__

от __.__.____ г.

Утверждаю Генеральный директор ООО “Ашот решения” _______ Манукян А.Б. "____" _________ Г г.

Утверждаю Директор ООО "Онлайн Школа Английского" _______ Сидоров С.П. "____" _________ Г г.

Устав проекта Внедрение Битрикс24 в онлайн школу английского языка ооо “Онлайн-Школа Английского”

Санкт-Петербург, __ . __ . ____ г.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Вся информация, содержащаяся в этом документе, является конфиденциальной и касается только упоминаемых компаний: ООО “Онлайн школа Английского”, ООО “Ашот решения”. Не допускается ее распространение среди третьих лиц, без получения разрешения со стороны остальных компаний.

Оглавление

1. Информация о заказчике. 4

Сотрудники 5

Информация о компании-разработчике 5

1. Общие положения: 6

1.1 Текущая ситуация компании и задачи проекта 6

1.2 Определение проекта 7

CRM-система 8

2. Термины, обозначения, сокращения 9

3. Бизнес цели (Цели и критерии успеха проекта) 14

3.1 Совершенствование работы с учениками 14

3.2 Повышение эффективности работы сотрудников 14

3.3 Совершенствование маркетинговых процессов 15

3.4 Получение конкурентного преимущества 15

3.5 Автоматизация учебного процесса 16

3.6 Улучшение финансового учета и контроля 16

4. Структура проектной группы. 17

5. Ограничения проекта 19

6. Риски, связанные с проектом 20

7. Сводное описание контрольных событий 22

8. Процедуры контроля модификаций, тестирования и сдачи-приемки 24

8.1.1 Управление запросами на изменения 24

8.1.2 Процедура тестирования 24

8.1.3 Обратная связь от пользователей 25

8.1.4 Сдача-приемка 25

8.2 Процедуры подписания акта сдачи-приемки 26

8.2.1 Подписание актов сдачи-приемки основных этапов проекта 26

8.2.2 Подписание внутренних актов сдачи-приемки промежуточных результатов 27

9. Утверждение проекта 28

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Иерархическая структура работ (WBS) 29

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Диаграмма Ганта 30

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Критический путь 31

ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Реестр 32

1. Информация о заказчике.

ООО "Онлайн Школа Английского" (далее — компания Школа, онлайн школа английского, школа) является образовательным учреждением, предоставляющим дистанционные курсы по изучению английского языка для взрослых и детей. Основная сфера деятельности компании — обучение английскому языку через онлайн-платформу с привлечением квалифицированных преподавателей со всего мира.

Компания Школа обслуживает более 700 учеников в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах России и СНГ. Основные образовательные продукты — это индивидуальные и групповые курсы, занятия с носителями языка, а также специализированные программы для корпоративных клиентов.

Ключевые вызовы для бизнеса включают привлечение новых учеников в условиях высокой конкуренции на рынке онлайн-образования, обеспечение качества преподавания и удержание квалифицированных специалистов. Дополнительно важной задачей является постоянное обновление и адаптация учебных материалов к новым образовательным стандартам и тенденциям в преподавании.

На момент написания настоящего документа компания не является членом образовательных ассоциаций, однако активно сотрудничает с ведущими зарубежными платформами по обмену опытом и профессиональному развитию преподавателей. Учебные материалы разрабатываются командой методистов компании в соответствии с международными стандартами преподавания английского языка.

Компания Школа планирует расширение продуктовой линейки, включая запуск новых специализированных курсов (подготовка к международным экзаменам, бизнес-английский) и выход на международные рынки, привлекая студентов из Европы, Азии и Африки. В ближайшие годы компания также намерена расширить спектр предлагаемых услуг за счет интеграции новых образовательных технологий, таких как искусственный интеллект и виртуальная реальность в процесс обучения, специализации на обучении английскому языку для различных возрастных категорий, включая детей, взрослых и корпоративных клиентов.

Компания предоставляет услуги по обучению через виртуальные платформы с применением современных технологий и методик дистанционного преподавания. Основные клиенты — частные лица, компании и образовательные учреждения, заинтересованные в повышении уровня владения английским языком.