5 Эмпирическое исследование мнения группы людей

5.1 Методология исследования

Для изучения восприятия онлайн-сообществ с точки зрения теории Фердинанда Тённиса (Gemeinschaft и Gesellschaft) было разработано эмпирическое исследование в форме анонимного онлайн-опроса, проведённого с использованием Google Форм.

Целью исследования было выявить особенности социальной динамики интернет-сообществ: насколько в них присутствуют признаки "общинности" (эмоциональной близости, доверия, устойчивых связей) и "общества" (рациональности, формальности, целеориентированности).

Опрос проводился среди студентов СПБ ГЭТУ «ЛЭТИ», обучающихся на 3-4 курсах на факультете информационно-измерительных и биотехнических систем (ФИБС). Таким образом, среднестатистический респондент представляет собой студента возрастом 20-23 года с неоконченным высшим техническим образованием.

В опросе были использованы следующие вопросы:

«В каких онлайн-сообществах вы принимаете участие чаще всего?»

Форма ответа: множественный выбор

Цель: определить, в каких типах интернет-сообществ (мессенджеры, форумы, соцсети и т.д.) люди участвуют чаще всего, чтобы понять контекст их взаимодействий. Тип сообщества может повлиять на уровень близости между участниками.

«Что вас чаще всего привлекает в интернет-сообществах?»

Форма ответа: один вариант

Цель: выяснить основные мотивации участия — это может быть обмен знаниями (рациональность), поддержка и эмпатия (эмоциональность), или просто развлечение. Эти мотивации соотносятся с концепциями Gesellschaft и Gemeinschaft.

«Насколько близкими вы чувствуете себя с участниками ваших любимых онлайн-сообществ?»

Форма ответа: один вариант

Цель: выявить субъективную оценку эмоциональной близости — один из главных критериев Gemeinschaft.

«Как вы оцениваете уровень доверия в интернет-сообществах, где вы участвуете?»

Форма ответа: один вариант

Цель: измерить уровень доверия, как важного индикатора социальной сплочённости. Высокое доверие — признак Gemeinschaft, низкое — Gesellschaft.

«Как часто вы встречались с участниками интернет-сообществ в реальной жизни?»

Форма ответа: один вариант

Цель: оценить уровень офлайн-взаимодействия. Встречи в реальности говорят о более тесных, личных связях, характерных для Gemeinschaft.

«Вы бы назвали своё любимое интернет-сообщество „тёплым“ и „семейным“?»

Форма ответа: шкала от 1 до 5 (где 1 — «определённо нет», 5 — «определённо да»)

Цель: количественно оценить общее восприятие сообщества. Высокие значения по шкале указывают на высокую эмоциональную включённость — важный элемент Gemeinschaft.

«Как вы считаете, онлайн-сообщества в целом...»

Форма ответа: один вариант (обобщающее мнение)

Цель: выявить общую точку зрения респондентов о природе интернет-сообществ. Позволяет понять, склоняется ли общественное мнение к представлению о них как о Gemeinschaft или Gesellschaft.

С помощью этих вопросов можно получить целостное представление о том, как люди воспринимают и проживают своё участие в интернет-сообществах:

• Преобладают ли в этих связях рациональные, функциональные мотивы — или же эмоциональные, личные?

• Видят ли люди интернет-сообщества как временные и поверхностные союзы, или как настоящие общины с элементами доверия, взаимопомощи и близости?

Таким образом, исследование стремится адаптировать классические понятия Тённиса к современной цифровой реальности.