МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ,

СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ ИМ. ПРОФ. М.А. БОНЧ-БРУЕВИЧА» (СПбГУТ)

Факультет Инфокоммуникационных сетей и систем Кафедра беспроводных технологий и систем

Учебная дисциплина «Мониторинг и анализ качественных показателей в сетях радиодоступа»

ОТЧЁТ ПО ЛАБОРАТОРНОЙ РАБОТЕ №1

Тема: «МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ ИСПЫТАНИЙ С ПОМОЩЬЮ КОНТРОЛЬНЫХ ВЫЗОВОВ»

Принял: преподаватель

(Рощинский Р. С.)

« » 2025г.

Санкт-Петербург 2025 г.

Цель работы:

Сбор информации для оценки показателей качества обслуживания вызовов при внутренних и внешних аудитах качества услуг связи.

Задача 1: P(n)=1% σ=5% Т1=1.96

Решение:

Формула для расчета числа контрольных вызовов:

_,

где - число контрольных вызовов;

P(n) -потери вызовов (установленное значение потерь вызовов для соответствующего направления связи);

σ-допустимая относительная погрешность

Т-параметр, зависящий от принятой доверительной вероятности (коэффициент доверия, зависящий от вероятности, с которой гарантируется, что фактическая ошибка не выйдет за пределы допустимой).

((1/0.01-1)*1.96^2)/0.05^2=152157

=152157

Задача 2: P(n)=3% σ=15% Т1=1.96

Решение:

((1/0.03-1)*1.96^2)/0.15^2=5521 =5521

Типовая форма регистрации результатов контрольных вызовов, проводимых вручную

Дата и время проведения испытаний: 18.02.2025 14:05 Место проведения испытаний: СПБГУТ

Исходящий номер: +7 (930) 179-24-70 (Теле2) Исследуемые направления связи: НС→НС

№	Номер телефона	Результат	Время дозвона	Примечание
1	+7 (919) 284-30-83	+	6с	МТС, город
2	+7 (931) 963-49-69	+	6с	Мегафон, город
3	+7 (902) 887-21-47	+	7с	Теле2, город
4	+7 (911) 311-25-73	+	16с	МТС, город
5	+7 (931) 338-92-21	+	7с	Мегафон, город
6	+7 (996) 930-10-09	+	8с	Yota, город
7	+7 (960) 713-23-86	+	13с	Теле2, межгород
8	+7 (903) 801-56-01	+	20с	Теле2, межгород
9	+7 (915) 717-32-92	+	16с	МТС, межгород
10	+7 (904) 019-78-73	+	12с	Мегафон, межгород

Приложение Б (справочное)

Типовая форма протокола проведения испытаний с помощью контрольных вызовов

Протокол N от «18» февраля 2025г. испытаний с помощью контрольных вызовов

Состав исполнителей (инициалы, фамилия): М.С. Рогова Н.С. Куликов Место проведения испытаний: СПБГУТ

Дата и время проведения испытаний: 18.02.2025 14:05 Исследуемые направления связи: НС→НС

Метод проведения контрольных вызовов (ручной/автоматический): Ручной Услуги связи, подлежащие проверке: Голос

Показатели качества, подлежащие оценке: Результат вызова,время установления соединения

Методики оценки показателей: соответствие требованиям по времени установления соединения

Результаты испытаний:

Всего осуществлено контрольных вызовов: 10 из них: успешных 10, неуспешных 0 Расчетные значения показателей:

Оценка соответствия расчетных значений показателей установленным нормативам

(соответствует/не соответствует): Соответствует Замечания: нет

Вывод:

В ходе оценки показателей качества обслуживания вызовов были проверены вызовы в разные регионы России абонентам разных операторов. Вся выборка из 10 вызовов дала положительный результат, время ожидания не вышло за рамки требуемого.