Оглавление
Введение 1
1. Анализ предметной области и формирование требований к информационной системе 2
1.1 Описание объекта информатизации 2
1.2 Определение целей и задач автоматизации 5
1.3 Разработка концепции ИС и определение экономической целесообразности проектирования ИС 6
1.4 Разработка технического задания 12
2. Проектирование информационной системы 13
2.1 Постановка задачи на разработку информационной системы 13
2.2 Выбор технологии и средств проектирования и разработки информационной системы 13
2.3 Проектирование модели данных информационной системы 14
2.4 Разработка структурной схемы программного обеспечения информационной системы и сценария пользовательского интерфейса 16
3. Реализация информационной системы 18
3.1 Разработка программного обеспечения 18
3.2 Защита данных и методы доступа пользователей в систему 22
3.3 Загрузка данных и формирование запросов к информационной системе 23
3.4 Описание программных моделей в виде руководства пользователя 25
Заключение 28
Список источников и использованной литературы 29
Приложение №1 31
Приложение №2 36
Введение
В настоящее время управление бизнесом невозможно без чёткой и оперативной координации деятельности сотрудников, непрерывного отслеживания всех аспектов деятельности предприятия и удобного способа взаимодействия с клиентами.
Одним из средств обеспечения грамотного взаимодействия является создание информационной системы, которая позволяет ускорить сбор, хранение и анализ данных о деятельности предприятия и предоставить клиентам удобный способ получения услуг.
Объектом автоматизации в данной курсовой работе является ОАО «Автовокзал».
Пассажирские перевозки – область коммерческой деятельности, существующая уже несколько десятилетий. В настоящее время пассажирские перевозки на автобусах по – прежнему остаются востребованным способом добраться в нужное место.
Отсутствие информационной системы в работе ОАО «Автовокзал» сильно сказывается на скорости работы сотрудников и удобстве доступа клиентов. Необходимость личного посещения кассы пассажиром и сложность распределения водителей по рейсам значительно уменьшают потенциальную прибыль компании. Внедрение информационной системы позволит решить вышеописанные проблемы и увеличить количество продаваемых билетов при сохранении прежнего объёма рабочей силы.
1. Анализ предметной области и формирование требований к информационной системе
1.1 Описание объекта информатизации
Основным родом деятельности ОАО «Автовокзал» является перевозка пассажиров на автобусах.
Компания осуществляет перевозку пассажиров как в города России, так и в ближайшие к России страны.
Обязанности по перевозке пассажиров возложены на отдел перевозок. Организационная структура отдела перевозок показана на рис.1
Начальник отдела перевозок
Диспетчеры
Контролёры
Кассиры
Водители
Рис.1 Структура отдела перевозок
Основная прибыль ОАО «Автовокзал» генерируется за счёт продаж билетов. Процесс перевозки осуществляется на автобусах, тип которых зависит от протяжённости маршрута.
Представим бизнес – процессы, протекающие в отделе перевозок в ходе осуществления перевозки пассажиров, в виде диаграммы в нотации IDEF0.
Рис.2 Контекстная диаграмма IDEF0 «Перевозка пассажиров»
Рис.3 Диаграмма декомпозиции IDEF0 «Перевозка пассажиров»
Рис.4 Диаграмма декомпозиции IDEF0 «Распределение водителей по рейсам»
Рис.5 Диаграмма декомпозиции IDEF0 «Продажа билетов»
Рис.6 Дерево узлов
На Рис.3 видно, что процесс перевозки пассажиров состоит из следующих этапов:
1. Распределение водителей по рейсам. Этап «Распределение водителей по рейсам» можно разделить на следующие подэтапы (Рис.4):
1.1. Просмотреть список рейсов. Диспетчер просматривает список с рейсами на несколько следующих дней.
1.2. Позвонить водителю. Диспетчер звонит водителю с целью выяснения его статуса.
1.3 Назначить водителя на рейс. Диспетчер назначает водителя на один из рейсов.
2. Продажа билетов. Этап «Продажа билетов» можно разделить на следующие подэтапы (Рис.5):
2.1. Заполнить форму билета. Кассир заполняет форму билета данными о пассажире и данными о выбранном пассажиром рейсе.
2.2. Распечатать билет. Кассир распечатывает заполненную форму билета.
2.3. Получить оплату от пассажира. Кассир получает наличную или безналичную оплату стоимости билета от пассажира.
3. Посадка пассажиров. После посадки пассажиров в салон, контролёр проводит проверку билетов. В случае успешной проверки билетов автобус начинает движение по маршруту.
4. Перевозка по маршруту. Водитель осуществляет перевозку пассажиров по заданному маршруту.
5. Высадка пассажиров. Водитель доставляет пассажиров к конченому пункту маршрута и после высадки пассажира с помощью звонка отчитывается диспетчеру о совершённом рейсе.