Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
вопросы_Пед.психология2025.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
30.12.2025
Размер:
488.45 Кб
Скачать

38.Конфликты в школе, их предупреждение и разрешение

Конфликт обострение противоречий в процессе взаимодействия субъектов, вызванное конкуренцией их интересов. Основная причина – различия в критериях ценностей, зависящих от: пола и возраста; личного опыта; уровня образования; социальной принадлежности; мировоззрения и религиозных установок; политических взглядов; ситуативного настроения.

Типология школьных конфликтов (по С. М. Шурухту). 1) Информационные (недостаточная или искажённая информированность сторон; н-р, неполное изложение фактов, слухи, подозрения в сокрытии информации). 2) Коммуникативно‑технические (коммуникатив стереотипы, нежелание их преодолевать). 3)Структурные (обусловлены нарушением структуры взаимодействия): конфликты из‑за ресурсов (чаще финансовых); конфликты, связанные со статусом и полномочиями; возрастные конфликты; нарушения норм поведения; различное толкование договоров и обещаний. 4) Конфликты отношений (несоответствие желаемого и реального отношения партнёров; например, по вопросам добровольности, зависимости, систем ценностей). 5) Культурологические (незнание или игнорирование культурных, религиозных, национальных традиций друг друга).

Основные структурные элементы конфликта (по Д. И. Фельдштейну):

1) Конфликтная ситуация как основа конфликта, элементами которой являются объект конфликта (предмет спора, на что претендуют участники конфликта) и участники конфликта (оппоненты). У оппонентов выделяют ранги (условная «сила», которая определяет успех или поражение в конфликте).

2) Инцидент – явное столкновение (конфликтная ситуация может существовать без инцидента; устранение инцидента не всегда означает разрешение конфликта (если не устранена конфликтная ситуация)).

Конфликт может развиваться конструктивно или деструктивно. Цель управления конфликтом - усилить конструктивные последствия и снизить деструктивные.

Психологическая эффективность конфликта определяется тем, смог ли участник извлечь уроки, пересмотреть позиции, мотивы, цели (если да, то он эффективен).

Специфика конфликтов в педагогическом процессе состоит в повышенной ответственности взрослого, так как для ребенка школа – это модель общества.

Рекомендации по предупреждению и разрешению конфликтов:

Профилактика: учитывать различия в ценностных критериях участников; формировать культуру общения, снижающую коммуникативные стереотипы; прояснять ожидания и нормы поведения.

Управление инцидентами: различать конфликт ситуацию и инцидент; устранять не только внеш проявления, но и причины конфликта; использовать конфликты как возможность для диагностики и улучшения процесса.

Работа с рангом: осознавать собственный ранг и ранг оппонента; избегать высокомерного отношения к менее «сильным» участникам; использовать ранг конструктивно, не подавляя других.

Развитие навыков: обучение учащихся и педагогов методам конструктивного разрешения конфликтов; формирование эмпатии и умения слушать; поощрение диалога и совместного поиска решений.