Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
вопросы_Пед.психология2025.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
30.12.2025
Размер:
488.45 Кб
Скачать

36.Основные компоненты общения. Установление и поддержание контакта

Структуру общения образуют четыре компонента (классификация А. А. Реана).

1) Когнитивно-информационный — прием и передача информации, выражение мысли. Информация передается вербально посредством языка слов и невербально через мимику и пантомимику, отражающие ощущения, эмоции, а также через образы и символы.

Рассматривая коммуникативную сторону общения, важно остановиться на вербальном общении.

Диалог – беседа, поддерживаемая собеседниками. В диалоге каждое сообщение рассчитано на его интерпретацию собеседником и возвращение в преломленном, обогащенном виде для дальнейшей обработки другим партнером. Инструментами диалога являются: позитивная обратная связь (эмоциональная и содержательная), ассоциативное связывание любого личного опыта с темой работы, дополнение, обобщение и возвращение знания ученику в реструктурированном виде.

Монолог — один человек произносит, обращаясь к другому или другим лицам, слушающим его, рассказ, доклад, лекцию и др. Монологическая речь имеет большую композиционную сложность, требует завершения мысли, более строгого соблюдения грамматических правил, четкой логики и последовательности того, что хочет сказать произносящий монолог.

2) Регулятивно-поведенческий – регуляция поведения (нельзя/можно), побуждение к действию, дестабилизация поведения (через угрозы, например).

3) Социально-перцептивный – процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания.

Выделяются две классификации социальных механизмов понимания человека человеком. Одна из них описана Х. Хекхаузеном, другая – А. В. Петровским. Х. Хекхаузен отнес к социальным механизмам понимания человека человеком проекцию, каузальную атрибуцию, эмпатию. А. В. Петровскийидентификацию, рефлексию, стереотипизацию.

Проекция заключается в неосознанном наделении другого человека присущими проецирующей личности мотивами, чертами и свойствами. Каузальная атрибуция представляет собой интерпретацию человеком причин и мотивов поведения других людей.

4) Аффективно-эмпатийный – выражение своего отношения, принятие, установление контакта, создание общности, самовыражение. В основе педагогического мастерства учителя лежит эмпатия.

Эмпатия – постижение эмоциональных состояний человека в форме сопереживания. Учителя с неразвитой эмпатией нередко допускают педагогическую бестактность, прибегают к неоправданным наказаниям или морализированию.

Сущностной частью общения является контакт. В основе педагогического общения лежит установление и поддержание контакта учителем с учеником на уроке. В некоторых случаях инициативу установления и поддержания контакта на уроке берет на себя ученик. Наиболее оптимален такой контакт, когда в нем заинтересованы обе стороны. Это происходит в процессе диалога, сотрудничества на уроке. Одной из типичных ошибок учителя является его ориентация на внешнюю сторону урока (когда для него становится наиболее важным правильная организация урока, а не установление контакта с учащимися). Попытка ученика в этом случае вступить с учителем в контакт или неточное следование стратегии учителя может привести к конфликту.

- Маленькие дети не могут нормально расти без контактов с другими. Недостаток контактов тормозит умственное и физическое развитие (сравнимо с недоеданием).

- Мать и ребёнок: чуткая реакция на сигналы ребёнка, взаимное удовольствие от общения → надёжная привязанность, уверенность, активность.

- По мере роста ребенка его базовая потребность в физических контактах трансформируется и становится потребностью в признании. Улыбка, кивок головой, взгляд заменяют ощущение некоторых контактов. Эти формы признания служат для ребенка подтверждением, что он находится здесь и что он живое существо. У некоторых людей ощущение безопасности в очень сильной степени зависит от потребности в признании.

- Положительные контакты формируют эмоционально здоровую личность, повышают взаимопонимание и способствуют успеху. Если человек не получает достаточного количества положительных контактов, то он часто провоцирует отрицательные контакты: дети безобразничают, задевают друг друга; супруги ссорятся, чрезмерно тратят деньги; сотрудники медлят, делают ошибки.