организацию, но так либо иначе влияет на ее функционирование. К

факторам косвенного воздействия относят научно-технический прогрессе,

состояние экономики, политические и социально-культурные изменения в обществе, демографические и природно-географических показатели.

Внешняя среда очень сложна, иерархична, изменчива. Все факторы внешней среды необходимо тщательно изучать , устанавливать направление и степень их влияния на предприятие. Это позволит регулировать действия одних факторов и адаптироваться к другим, чтобы максимально усилить позитивное влияние и ослабить негативное.

2.3. Критерии организационного успеха

Журналом «Форчун» («Fortune»), создателем известного списка крупнейших компаний США «Форчун-500», были подготовлены обзоры

300 популярнейших компаний в 33 отраслях по всему миру. Основные критерии организационного успеха, отобранные экспертами, включали:

–качество продукции или услуг;

–качество управления;

–способность к нововведениям;

–отдачу от долгосрочных инвестиций;

–финансовую устойчивость;

–способность привлечь и удержать талантливых людей, помочь им развиться;

–ответственность перед обществом (юридическая ответственность);

–социальную ответственность (благотворительность); – эффективное использование активов корпорации.

Эти характеристики оценивались по шкале от 0 (очень плохо) до 10

(отлично). В 90-е годы 20 века первые места заняли такие компании, как

25

IBM, «Мерк» (фармацевтика,) «Боинг» (авиация и космонавтика) «Дж.

П.Морган» (коммерческие банки).

2.4. Социальная ответственность организации

Социальная ответственность организации – это деятельность,

отражающая добровольное решение организации брать на себя обязательства по реализации значимых внутренних и внешних социальных программ, что должно содействовать развитию компании, повышая ее устойчивость, улучшению ее репутации и имиджа, а также развитию общества в социальной, экономической и экологической сферах.

С 1960-х годов корпоративная социальная ответственность привлекла внимание целого ряда предприятий и заинтересованных сторон и обозначалась рядом других терминов, в том числе "корпоративная устойчивость", "устойчивый бизнес", "корпоративная совесть", "корпоративное гражданство", "сознательный капитализм" и

"ответственный бизнес".

По–настоящему ответственное предприятие рассматривает себя как часть системы, а не как полностью отдельный экономический субъект,

озабоченный только максимизацией собственной прибыли. В современное понятие социальной ответственности входят:

•ориентация фирмы на перспективные социальные интересы;

•возмещение общественных издержек (например, экологических);

•оптимизация перспективной прибыли;

•сохранение капитала фирмы как элемента богатства нации.

Таким образом, менеджмент сегодня во многом обеспечивает социально-экономическое развитие не только фирмы, но и общества в целом. Можно выделить следующие виды социальной ответственности:

26