выпуском новых изделий, освоением новых рынков, взаимоотношениями с государством, конкурентами и другими вопросами развития предприятия в настоящем и будущем. Должности руководителей высшего звена в бизнесе

–генеральный директор, директор, его заместители.

Средний уровень управления обеспечивает разработку и реализацию оперативных планов, реализацию принятых высшим руководством решений. Менеджеры среднего уровня имеют широкую свободу действий при реализации решений и планов, принятых высшим руководством.

Должностями руководителей среднего звена управления являются:

начальник отдела, цеха, декан (в ВУЗе), управляющий сбытом по региону или стране, директор филиала.

Нижний уровень управления участвует в непосредственном управлении работой исполнителей. Менеджеры этого уровня обеспечивают выполнение оперативных планов и решений среднего звена управления.

Должности на данном уровне: сменный мастер, начальники смены, участка и др.

1.9. Основные функции менеджмента

Сущность любой целенаправленной деятельности проявляется в функциях. Функции, сопровождающие процесс управления вне зависимости от особенностей организации (форма собственности,

назначение, размер и пр.), называют общими. Данные функции являются основой управленческой деятельности.

Общие функции менеджмента, отражающие его содержание, были сформулированы в 1916 г. А. Файолем. В качестве таковых он выделил планирование, организацию, координацию, контроль и распорядительство.

Сегодня к ним можно добавить мотивацию, информирование и развитие.

Достижение поставленной цели требует не просто использования основных

19

функций, а определенной их синхронизации, динамики приоритетов в

функциях.

Планирование – основополагающая функция менеджмента,

складывающаяся из ряда подфункций: целеполагание и прогнозирование,

наделение полномочиями, программа действий и бюджетирование,

установление критериев контроля. Планирование (в узком смысле) является процессом по формированию системы мер, которые направлены на выполнение ряда целей. Планирование дает ответы на следующие вопросы:

что необходимо сделать, какие ресурсы необходимы, за какой период времени, каким должен быть результат?

Организация – это управленческая деятельность, которая направлена на упорядочивание процесса управления в целом. Организация распределяет функции, обеспечивает целесообразное построение определенных органов управления, определяет компетенции структурных подразделений. Задачами организации являются: формирование структуры организации с учетом размера, целей, персонала, технологии; утверждение определенных режимов работы подразделений организации, а также отношений между ними; обеспечение деятельности предприятия ресурсами

(материальными, финансовыми, человеческими, информационными).

Для достижения целей организации в процессе совместной деятельности людей необходимо использование координации их сотрудничества. Выделяют следующие типы координации:

o превентивную o

устраняющую o

регулирующую o

стимулирующую

20