Электронное учебно-методическое пособие «Business correspondence» по учебной дисциплине «Иностранный язык делового общения» (английский язык) для специальности 2-26 02 31 «Документоведение и документационное обеспечение управления»
.pdfМИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
Белорусский национальный технический университет Филиал БНТУ
«Минский государственный политехнический колледж»
Электронное учебно-методическое пособие
BUSINESS CORRESPONDENCE
по учебной дисциплине «Иностранный язык делового общения»
(английский язык)
для специальности 2-26 02 31 «Документоведение и документационное обеспечение управления»
Электронный учебный материал
Минск 2020
Авторы:
Савицкая О.В., Соколова Т.Г.
Рецензенты:
Якименко Н.А., преподаватель высшей квалификационной категории,
ИПК УО РИПО
Соколова Т.Г.
Председатель цикловой комиссии иностранных языков, филиала БНТУ «Минский государственный политехнический колледж»
Учебно-методическое пособие предназначено для самостоятельного и дистанционного, а также аудиторного изучения одного из основных разделов «Деловая документация» учебной дисциплины «Иностранный язык делового общения» специальности 2 - 26 02 31 «Документоведение и документационное обеспечение». В учебно-методическом пособии представлен теоретический и практический материал, контрольно-измерительный материал, обеспечивающий контроль и самоконтроль знаний для проведения текущей и итоговой аттестации.
Белорусский национальный технический университет.
Филиал БНТУ ―Минский государственный политехнический колледж‖. пр - т Независимости, 85, г. Минск, Республика Беларусь Тел.: (017) 292-13-42 Факс: 292-13-42
E-mail: mgpkby@bntu.by http://www.mgpk.bntu.by/
Регистрационный № БНТУ/МГПК – 95.2020
©БНТУ, 2020
©Савицкая О.В., Соколова Т.Г. 2020
2
СОДЕРЖАНИЕ |
|
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА........................................................................................................................... |
4 |
ВЫПИСКА ИЗ ТИПОВОГО УЧЕБНОГО ПЛАНА ........................................................................................... |
4 |
МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЕ СВЯЗИ ................................................................................................................... |
7 |
ВЫПИСКА ИЗ УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЫ ......................................................................................................... |
8 |
ВЫПИСКА ИЗ ТЕМАТИЧЕСКОГО ПЛАНА .................................................................................................. |
10 |
ПРИМЕРНЫЕ КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ .............................. |
14 |
СУЩЕСТВЕННЫЕ И НЕСУЩЕСТВЕННЫЕ ОШИБКИ ............................................................................... |
19 |
ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ МАТЕРИАЛ....................................................................................................................... |
20 |
UNIT I.................................................................................................................................................................... |
20 |
Letter Structure ...................................................................................................................................................... |
20 |
Types of letters....................................................................................................................................................... |
29 |
Helpful Expressions in Business Correspondence ................................................................................................. |
31 |
Abbreviation in Business Correspondence ............................................................................................................ |
32 |
UNIT II .................................................................................................................................................................. |
35 |
Letters of Invitation……………………………………………………………………………………………….35 |
|
Letters of Enquiry .................................................................................................................................................. |
35 |
Letters of Reply to Enquiry.................................................................................................................................... |
35 |
Letter of Offer ........................................................................................................................................................ |
36 |
Letter of Order ....................................................................................................................................................... |
37 |
Letters of Order Acknowledgement....................................................................................................................... |
37 |
Letters of Order Decline ........................................................................................................................................ |
37 |
Letters of Complaints............................................................................................................................................. |
38 |
UNIT III ………...………………………………………………………………………………………………..38 |
|
Contracts.Content and main points of the contract ................................................................................................ |
39 |
ПРАКТИЧЕСКИЙ МАТЕРИАЛ ........................................................................................................................ |
49 |
UNIT I.................................................................................................................................................................... |
49 |
Letter Structure ...................................................................................................................................................... |
49 |
Types of letters....................................................................................................................................................... |
50 |
Helpful Expressions in Business Correspondence ................................................................................................. |
52 |
Abbreviations in Business Correspondence........................................................................................................... |
54 |
UNIT II. ................................................................................................................................................................. |
55 |
Letters of Invitation and Letters of Acceptance ..................................................................................................... |
55 |
Letters of Enquiry .................................................................................................................................................. |
57 |
Letters of Reply to Enquiry.................................................................................................................................... |
65 |
Letters of Offer....................................................................................................................................................... |
71 |
Letters of Order...................................................................................................................................................... |
75 |
Letters of Order Acknowledgement....................................................................................................................... |
82 |
Letters of Order Decline ........................................................................................................................................ |
86 |
Letters of Complains and Answering to a Complaint ............................................................................................ |
88 |
Letters of Advertisement........................................................................................................................................ |
94 |
Letters of Payment and Reminders ........................................................................................................................ |
97 |
UNIT III ............................................................................................................................................................... |
102 |
Contracts and their Performance.......................................................................................................................... |
102 |
Transport Documents, Bills of Lading................................................................................................................. |
111 |
Discussing tests and Packing ............................................................................................................................... |
115 |
Bank Documents .................................................................................................................................................. |
117 |
International massages ......................................................................................................................................... |
120 |
ПРИМЕРНЫЕ ЗАДАНИЯ К ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ .............................................. |
124 |
ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ ............................................................................................................... |
128 |
ВОПРАСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ............................................................................................................... |
150 |
ПЕРЕЧЕНЬ УЧЕБНЫХ ИЗДАНИЙ И ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ ..... |
152 |
|
3 |
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Данное электронное учебно-методическое пособие может использоваться преподавателями, учащимися дневной и заочной формы получения среднего специального образования для самостоятельного, а также аудиторного изучения материала учебной дисциплины «Иностранный язык делового общения» на 3 курсе для специальности 2-26 02 31 «Документоведение и документационное обеспечение управления».
В данное электронное учебно-методическое пособие включен материал по разделу учебной программы «Деловая документация». В электронном учебнометодическом пособии представлены теоретический материал c опорными конспектами для визуализации и систематизации учебного материала, практический материал, задания и вопросы для самоконтроля, примерные задания к обязательной контрольной работе, с целью подготовки к текущей и итоговой аттестации.
Для просмотра электронного учебно-методического пособия, необходимо, чтобы было установлено следующее программное обеспечение:
- Adobe Reader - программа для просмотра и печати документов в формате PDF. Электронное учебно-методическое пособие является интерактивным, так как предлагает возможность перехода к необходимому материалу или разделу
посредством гиперссылок.
Целью обучения иностранному языку делового общения является овладение учащимися учреждений среднего специального образования иностранным языком как средством профессиональной деятельности; формирование представления об основных процессах регулирования деятельности человека в профессиональноделовой сфере средствами иностранного языка в условиях межкультурной коммуникации; ознакомление учащихся с системой понятий в данной сфере и специальными языковыми и речевыми средствами, раскрывающими эти понятия; стимулирование их стремлений к совершенствованию владением иностранным языком.
Усвоение дисциплины неразрывно связано со знаниями таких дисциплин профессионального компонента, как «Иностранный язык», «Практика устной и письменной речи», «Информационные технологии», «Документационное обеспечение управления». Реализация междисциплинарных связей обеспечивает профессиональную направленность будущего специалиста в соответствии со стандартом специальности.
При составлении настоящего пособия использованы материалы ряда современных зарубежных и отечественных изданий.
4
ВЫПИСКА ИЗ ТИПОВОГО УЧЕБНОГО ПЛАНА
Специальность 2-26 02 -31 Документоведение и документационное обеспечение управления
Учебная дисциплина «Иностранный язык делового общения»
изучается на протяжении 3 семестров (дневная форма обучения).
Виды работ |
|
Количество часов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
семестр |
семестр |
семестр |
семестр |
|
|
обучения |
обучения |
обучения |
обучения |
Всего часов |
|
46 |
56 |
30 |
38 |
Из них: практических занятий |
|
46 |
56 |
30 |
38 |
лабораторных работ |
|
- |
- |
- |
- |
курсовое проектирование |
- |
- |
- |
- |
|
Количество: тематических |
контрольных |
- |
- |
- |
- |
работ |
|
|
|
|
|
обязательных |
контрольных |
- |
1 |
- |
1 |
работ |
|
||||
|
|
|
|
|
|
*домашних контрольных работ |
-- |
- |
- |
- |
|
|
|
|
|
||
Экзамен |
|
_ |
1 |
- |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5
Специальность 2-26 02 -31 Документоведение и документационное обеспечение управления
Учебная дисциплина «Иностранный язык делового общения»
изучается на протяжении 4 семестров (заочная форма обучения).
Виды работ |
|
Количество часов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
семестр |
семестр |
семестр |
семестр |
|
|
обучения |
обучения |
обучения |
обучения |
Всего часов |
|
46 |
56 |
30 |
38 |
Из них: практических занятий |
|
46 |
56 |
30 |
38 |
лабораторных работ |
|
- |
- |
- |
- |
курсовое проектирование |
- |
- |
- |
- |
|
Количество: тематических |
контрольных |
- |
- |
- |
- |
работ |
|
|
|
|
|
обязательных |
контрольных |
- |
- |
- |
- |
работ |
|
||||
|
|
|
|
|
|
*домашних контрольных работ |
-- |
1 |
- |
1 |
|
|
|
|
|
||
Экзамен |
|
- |
1 |
- |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6
МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЕ СВЯЗИ
1.Секретарское дело
2.ДОУ
3.ТСО
4.Основы менеджмента
5.Психология и этика делового общения
6.Основы экономики
7.Международные коммуникации
8.Деловое администрирование на иностранном языке
7
ВЫПИСКА ИЗ УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЫ ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ «ИНОСТРАННЫЙ ЯЗЫК
ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ»
Специальность 2 – 26 02 31 «Документоведение и документационное обеспечение управления»
3 КУРС
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Данная учебная программа разработана на основании примерного тематического плана по учебной дисциплине «Иностранный язык делового общения» для специальности 2-26 02 31 «Документоведение и документационное обеспечение управления»,утвержденного постановлением Министерства образования Республики Беларусь от12.08.2013 №69РБ ст. №362 Д/тип
Обучение иностранным языкам в Республике Беларусь осуществляется на основе коммуникативно-когнитивного системно-деятельностного подхода в соответствии со следующими принципами:
–единство практической, развивающей, воспитательной и образовательной целей;
–сочетание практической направленности с систематизацией языкового и речевого материала в сознании обучаемых;
–системность в организации обучения;
–взаимосвязанное обучение всем видам речевой деятельности;
–формирование навыков и умений иноязычной речи на основе механизмов речепорождения, речевосприятия и коммуникативного взаимодействия;
–формирование навыков и умений самостоятельной работы с иностранным
языком в процессе овладения им.
Языковой материал, подлежащий усвоению, представлен в двух минимумах: продуктивном – для использования в процессе общения и рецептивном – для чтения, восприятия и понимания речи на слух.
Практическая цель курса обучения английскому языку делового общения состоит в том, чтобы обеспечить достаточно свободное, нормативно правильное и функционально адекватное владение всеми видами речевой деятельности.
Целью обучения иностранному языку делового общения является овладение учащимися учреждений среднего специального образования иностранным языком как средством профессиональной деятельности; формирование представления об основных процессах регулирования деятельности человека в профессиональноделовой сфере средствами иностранного языка в условиях межкультурной коммуникации; ознакомление учащихся с системой понятий в данной сфере и специальными языковыми и речевыми средствами, раскрывающими эти понятия;
8
стимулирование их стремлений к совершенствованию владением иностранным языком.
Учитывая необходимость соответствия требованиям международных стандартов деловой корреспонденции, а также широкое внедрение в практику работы секретаряреферента компьютерных технологий, программа предусматривает межпредметные связи с дисциплинами «Иностранный язык», «Практика устной и письменной речи», «Информационные технологии», «Документационное обеспечение управления».
В результате изучения дисциплины специалист в области иностранного языка должен:
знать на уровне представления:
–основные фонетические и грамматические нормы, позволяющие использовать иностранный язык как средство общения;
–базовые речевые нормы, необходимые для делового общения;
–виды и формы деловой корреспонденции на иностранном языке;
знать на уровне понимания:
–минимальный объем слов, позволяющий вести общение на английском языке;
–структурные, лексические и стилистические особенности английского языка делового общения;
–основы делового языка по специальности 2-26 02 31 «Документоведение и документационное обеспечение управления»
–правила устного общения и письменной речи, позволяющие осуществлять языковую коммуникацию;
–технику перевода текстов по тематике профессиональной деятельности;
–конвенции составления документов различных типов;
–требования к оформлению корреспонденции и другой зарубежной документации по классификации международных партнерских контактов;
уметь:
–использовать этикетные формы общения на уровне социального и делового контакта;
–осуществлять профессиональное общение на иностранном языке;
–делать устные общения в монологической и диалогической форме по специальности и общественно-политическим вопросам;
–извлекать необходимую информацию из иностранных источников и оформлять ее в виде перевода, реферата, аннотации;
–воспринимать на слух информацию делового характера;
–оформлять корреспонденцию и другую зарубежную документацию на иностранном языке с использованием классификации международных партнерских контактов;
–пользоваться словарями разных типов, справочной литературой;
владеть:
–достаточным объѐмом лексических единиц для общения и ведения деловой переписки;
–основными грамматическими конструкциями, характерными для делового общения и переписки;
–способами перевода специальных и социально-политических текстов (со
9
словарем);
–знаниями о ведении деловой документации и переписки.
Впроцессе достижения цели овладения иностранным языком как средством межкультурного, межличностного и профессионального общения в социальной и деловой сферах деятельности кроме коммуникативных задач реализуются также когнитивные и развивающие задачи.
Когнитивные (познавательные) задачи включают развитие рациональных способов мышления: умения производить различные логические операции (анализ, синтез, установление причинно-следственных связей, аргументирование, обобщение и вывод, комментирование).
Развивающие задачи включают развитие:
способности четко и ясно излагать свою точку зрения по проблеме на английском языке;
способности понимать и уважать чужую точку зрения по проблеме, стремиться к сотрудничеству и достижению согласия, выработке общей позиции в условиях различия взглядов и убеждений;
готовности к различным формам и видам международного сотрудничества (совместный проект, конференция, совещание и др.);
способности выявлять, сопоставлять и адекватно передавать социокультурные особенности в межкультурном общении с носителями английского языка и его пользователями.
Впроцессе изучения дисциплины предусматривается проведение двух обязательных контрольных работ и двух экзаменов. Тематика и содержание обязательных контрольных работ, форма их проведения определяются преподавателем, рассматриваются на заседании предметной (цикловой) комиссии. Тематика и форма проведения экзаменов рассматриваются на заседании предметной (цикловой) комиссии.
ВЫПИСКА ИЗ ТЕМАТИЧЕСКОГО ПЛАНА
Раздел, тема |
Количество |
|
часов |
||
|
||
|
|
|
Раздел 6. Деловая документация |
68 |
|
6.1 Деловая переписка. |
48 |
|
6.1.1 Структура делового письма. Аббревиатура в деловой |
6 |
|
корреспонденции. |
|
|
6.1.2 Письмо-приглашение. |
2 |
|
6.1.3 Письмо-поздравление |
2 |
|
6.1.4 Письмо-запрос |
2 |
|
6.1.5 Письмо-встречный запрос |
2 |
|
6.1.6 Письмо-предложение |
2 |
|
6.1.7 Письмо-заказ |
4 |
|
6.1.8 Письмо-подтверждение заказа |
2 |
10
