Учебно-методический комплекс по учебной дисциплине Контроль и испытания продукции для направления специальности 1-54 01 01-01 Метрология, стандартизация и сертификация (машиностроение и приборостроение)

11

Продукция

Товары Научно-техническаяпродукция народногопотребления

Рис. 1.1. Виды продукции

Продукция вспомогательного производства– продукция,

предназначенная только для собственных нужд изготовителя.

Готовая продукция – изготовленная продукция, признанная пригодной к поставкам и (или) использованию.

Новая продукция– продукция, изготовленная впервые в стране

(на предприятии) или отличающаяся от выпускаемой улучшенными свойствами или характеристиками и получающая новое обозначение.

Модернизированная продукция– продукция с новыми или улучшенными качественными характеристиками, полученными в результате модернизации выпускаемой продукции.

Освоенная продукция– продукция установившегося промышленного производства, выпускаемая в заданном объеме по нормативному документу,

утвержденному в установленном порядке.

Устаревшая продукция– продукция, показатели качества которой не отвечают современным требованиям и неконкурентоспособная на рынке.

Согласно ГОСТ 15467 изделие является единицей промышленной продукции, количество которой может исчисляться в штуках или экземплярах. Изделие – это единица промышленной продукции, которая представляет собой предмет или набор предметов. Следовательно, изделие

12

является частным случаем единицы промышленной продукции. Количество изделий может быть охарактеризовано дискретной величиной, исчисляемой

в штуках или экземплярах. Однако, в некоторых случаях количество определенных изделий (например, крепежных деталей, конфет и др.)

характеризуют непрерывной величиной, применяемой для поштучной

продукции и исчисляемой, в частности, с помощью единиц массы.

К изделиям не относится вся непромышленная продукция, включая штучную

«изделие», установленное ГОСТ 15467 и применяемое в данном стандарте,

распространяется на любые изделия, в том числе являющиеся объектами

конструкторской документации, а также кондитерские, хлебопекарные,

швейные трикотажные, табачные и другие подобные изделия, которые, как правило, не охватываются конструкторской документацией. Согласно ГОСТ 2.101 видами изделий, представляющими объекты конструкторской документации, являются детали, сборочные единицы, комплексы и комплекты.

Деталь– это изделие, изготовленное из однородного по наименованию и марке материала без применения сборочных операций (например, болт,

втулка).

Сборочная единица – изделие, составные части которого подлежат соединению между собой на предприятии-изготовителе сборочными операциями (сборкой, свинчиванием, клепкой, склеиванием, сшивкой и т.п.).

Например, автомобиль, станок, компьютер, шариковая ручка.

Комплекс – два или более специализированных изделия, не соединенных на предприятии-изготовителе сборочными операциями, но предназначенных для выполнения взаимосвязанных эксплуатационных функций. Например, оборудование цеха, комплекс управления полетом самолета и др., т.е. изделия, соединение которых производят на месте применения.

14

К группе 1 относятся сырье и природное топливо, например, нефть, газ,

полезные ископаемые, уголь, соль каменная, естественные строительные материалы и декоративные материалы, драгоценные минералы и т.п.

К группе 2 относятся материалы и продукты, например, бензины, масла моторные, трансформаторные, трансмиссионные, смазки, прокат, проволока,

химические продукты, строительные материалы, кино- и фотоматериалы,

медицинские препараты, моющие средства и пищевые продукты, не входящие в группу 3 и т.п.

Кгруппе 3 относятся расходные изделия, например, жидкое топливо

вбочках, газы в баллонах, нити, провода и кабели в катушках и бобинах,

продукции, количество которой исчисляется при помощи непрерывных величин (килограммов, метров и т.п.), но она выпускается в специальной промышленной упаковке. Каждая упаковка (коробка, бутылка, канистра,

катушка и т.п.) представляет собой расходное изделие. Примеры расходных изделий– кофе молотый в коробках, напитки в бутылках, бензин в канистрах,

проволока в катушках и т.д.

К группе 4 относятся неремонтируемые изделия, например,

подшипники, оси, шестерни, электровакуумные и полупроводниковые приборы, гайки, болты, кирпичи и т.п.

К группе 5 относятся ремонтируемые изделия, например,

технологическое оборудование, сельскохозяйственные машины,

транспортные машины, средства радиоэлектронной техники, медицинские и бытовые приборы и т.п.

По области применения продукция делится на продукцию производственно-технического назначения, товары народного потребления и продукцию социального назначения. Продукция производственно-

технического назначения (станки, машины, сырье, материалы) поступает

15

в производственное потребление, а товары народного потребления (одежда,

продукты питания) – в индивидуальное, личное потребление. К продукции социального назначения относится продукция, предназначенная для удовлетворения потребностей населения в сфере услуг на транспорте,

в системе связи, области культуры, здравоохранения, спорта, туризма,

образования.

Стандарт СТБ ИСО 9000 выделяет четыре общие категории продукции:

1)услуги;

2)программные средства;

3)технические средства (изделия);

4)перерабатываемые материалы.

СогласноТКП 5.1.04 услуга – результат непосредственного

взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной

деятельности исполнителя по удовлетворению потребностей потребителя.

Услуга является результатом, по меньшей мере, одного действия,

обязательно осуществленного при взаимодействии поставщика

и потребителя, она, как правило, нематериальна. Предоставление услуги может включать следующие операции:

●деятельность, осуществленную на поставленной потребителем материальной продукции (например, автомобиль, нуждающийся в ремонте);

●деятельность, осуществленную на поставленной потребителем нематериальной продукции (например, заявление о доходах, необходимое для определения размера налога);

●предоставление нематериальной продукции (например, информации

всмысле передачи знаний);

● создание благоприятных условий для потребителей (например,

в гостиницах и ресторанах).

Кроме того, ТКП 5.1.04 устанавливает определения терминов «работа» и «идентификация работ (услуг)».

16

Работа – процесс получения определенного результата, имеющего материальное выражение.

Идентификация работ (услуг) – процедура, обеспечивающая в сфере выполнения работ (оказания услуг) однозначное распознавание определенной работы или услуги среди подобных по отличительным признакам.

К программным средствам обычно относят:

●интеллектуальные продукты;

●программные продукты;

●научные продукты.

Программное средство содержит информацию и обычно является

нематериальным, может также быть в форме подходов, операций или

процедуры.

Интеллектуальный продукт– нематериальный результат труда,

предназначенный для использования по назначению либо для обеспечения потребления, эксплуатации или производства продукции, а также для производства или использования по назначению других интеллектуальных продуктов.

Программный продукт – средства программного и (или)

математического, алгоритмического обеспечения вычислительной техники.

Научный продукт – нематериальный результат научных исследований и (или) разработок.

Техническое средство, как правило, является материальным и его количество выражается исчисляемой характеристикой. Перерабатываемые материалы обычно являются материальными и их количество выражается непрерывной характеристикой. Технические средства и перерабатываемые материалы часто называются товарами. Третья и четвертая категории относятся к промышленной продукции по ГОСТ 15467.

Многие виды продукции содержат элементы, относящиеся к различным общим категориям продукции. Отнесение продукции к услугам,

17

программным средствам, аппаратным средствам или перерабатываемым материалам зависит от преобладающего элемента. Например, поставляемая продукция «автомобиль» состоит из аппаратных средств (например, шин),

перерабатываемых материалов (например, горючее, охлаждающая жидкость),

программных средств (например, программное управление двигателем,

инструкция водителю) и услуги (разъяснения продавца относительно эксплуатации). Аппаратное средство, как правило, является материальным,

и его количество выражается исчисляемой характеристикой. Программное средство содержит информацию и обычно является нематериальным, может также быть в форме подходов, операций или процедуры. Техническое средство, как правило, является материальным, и его количество выражается исчисляемой характеристикой. Перерабатываемые материалы обычно являются материальными, и их количество выражается непрерывной характеристикой. Технические средства и перерабатываемые материалы часто называются товарами. Обеспечение качества направлено главным образом на предполагаемую продукцию.

В контексте надежности согласно IEC 60300-2 продукция может быть

простой (например, устройство, алгоритм программного обеспечения) или

сложной (например, система транспортирования или интегрированная сеть,

включающая аппаратные средства, программное обеспечение, человеческие ресурсы, средства технического обслуживания и техническую поддержку).

Документ ISO/IEC Guide 77-1 предоставляет рекомендации для комитетов по стандартизации, касающиеся описания продукции и ее свойств для создания удобных для машинной обработки библиотек, каталогов и справочных словарей продукции. Данное описание предоставляет подробную информацию о продукции и ее свойствах однозначным образом,

обмен которой можно осуществлять через компьютер в форме, не зависимой от каких-либо программных средств, применяемых внутри компании.

Руководство ISO/IEC 77 предназначено для содействия достижению цели по обеспечению возможности экономичного и своевременного обмена

18

технической информацией между бизнес-партнерами внутри компании и за ее пределами. Техническое решение осуществления этого процесса состоит

в том, чтобы определить и представить все свойства продукта ясным,

однозначным и согласованным на международном уровне способом так,

чтобы не было никаких недоразумений во время обменных процессов.

Руководство ISO/IEC 77 является общим, содержит рекомендации по описанию продукции и ее характеристик посредством использования ISO

13584 и EN 61360-1 для создания библиотек продукции, каталогов

и справочных словарей, обрабатываемых компьютером. Использование EN

61360-1облегчает обмен данными, описывающими электротехнические

в практичной компьютерной форме. Использование этой информационной модели позволяет обмениваться информацией о словаре между различными системами. Руководство ISO/IEC 77 предназначено для достижения цели

эффективного и своевременного обеспечения потока технической

информации между внутренними и внешними бизнес-партнерами, оказания помощи ответственным и членам технических комитетов ISO; менеджерам и техническим экспертам, ответственным за создание прикладных программ

ISO 13584 в обрабатывающей отрасли промышленности.

В настоящее время для применения в системах автоматизированной

обработки информации при прогнозировании и учете номенклатуры услуг,

оказываемых различными юридическими лицами и индивидуальными

предпринимателями независимо от формы собственности и организационно-

правовой формы в странах на межгосударственном пространстве действуют.

19

иерархического метода классификации. Длина кода – девять цифровых десятичных знаков. Структура кода представлена на рис. 1.3.

ХХ ХХХХХХХ

Раздел

Группа

Класс

Категория

Подкатегория

Вид

Подвид

Рис. 1.3. Пример структуры кода Классификатора Например, классификатор может содержать секции:

А– продукция сельского хозяйства, охоты и лесного хозяйства;

В– рыба;

С–(СА, СВ) – продукция горнодобывающей промышленности;

D–(DA...DN)– продукция перерабатывающей промышленности;

Е– электроэнергия, газ, пар и горячая вода;

G– услуги по оптовой и розничной торговле, услуги по ремонту автомобилей, мотоциклов, предметов личного пользования и бытовых товаров;

Н– услуги гостиниц и ресторанов;

I– услуги транспорта, складского хозяйства и связи;

J– услуги по финансовому посредничеству;

К– услуги, связанные с недвижимым имуществом, арендой и коммерческой деятельностью;

L– услуги в области гостиничного управления и обороны,

предоставляемые обществу в целом, услуги по обязательному социальному обеспечению;

М– услуги в области образования;

20

N– услуги в области здравоохранения и социального обслуживания населения;

О– коммунальные, социальные и персональные услуги прочие;

Р– услуги домашних хозяйств в качестве работодателей для домашней прислуги;

Q– услуги экстерриториальных организаций и органов.

Также эффективны государственные системы каталогизации продукции, обеспечивающие сбор и преставление в определенном порядке информации о производителях продукции, ее характеристиках и изготовителях. Функции по общему руководству, координации и контролю по формированию систем возложены на государственные органы по стандартизации. Описание единицы продукции может включать элементы:

●наименование продукции и ее различное исполнение или ассортиментная часть (тип, марка, модель, серия);

●классификационная и кодификационная часть;

●назначение;

●основные потребительские и эксплуатационные свойства;

●сведения об изготовителях.

1.1.2 Понятия, относящиеся к соответствиюи несоответствиям

продукции

Согласно СТБ ИСО 9000 качество– степень соответствия набора

«собственный» в противоположность термину «запланированный» означает существование в чем-то, особенно если это касается постоянной характеристики.