ГЛАВА 4. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА
4.1.Классификация функций менеджмента
4.1.1.Категории управления и механизмы менеджмента
Классификация научных областей, определяющих теорию управления организационными системами
как междисциплинарную науку
кибернетический подход
(количественный)
кибернетика
теория информации
теория систем
теория решений
исследование операций
моделирование
мировоззренческий подход –
(гуманитарные науки)
философия
социология
психология
экономика
право
Рис. 4.1
Определение. Управление – организация целенаправленных воздействий в любой системе (кибернетический подход).
Факторы кибернетического подхода
|
|
|
|
|
|
|
определяют |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
закономерности |
|
|
условия, при которых |
|
|
|
средства |
||||||||||||
|
|
целесообразного |
|
|
целесообразное |
|
целесообразного |
||||||||||||||
|
|
управления |
|
|
управление возможно |
|
|
управления |
|||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
и процессно протекает |
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
виды управления |
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
рациональное – |
|
|
|
|
|
|
оптимальное – |
||||||||||||
|
|
в пределах требуемых значений |
|
|
наилучшее в заданных условиях |
||||||||||||||||
|
|
по эффективности |
|
|
|
|
|
|
(ситуации) |
||||||||||||
Рис. 4.2
44
Определение. Система – целостное множество элементов, физически и/или концептуально связанных взаимными отношениями.
Система – организация
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
подходы к изучению (исследованию) |
|||||
|
|
свойства |
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
связность |
|
|
целостность |
|
декомпозиция |
|
интеграция |
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Предприятие – организационная система
|
|
|
свойства |
|
(системные) |
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
целенаправленный |
|
|
|
иерархическая |
|
динамическая адаптация |
|||||||
характер |
|
|
|
упорядоченность, |
|
по управлению |
|||||||
функционирования |
|
|
образующая систему |
|
к изменениям внешней |
||||||||
(несколько целей) |
|
элементов, объединенных |
|
среды |
|||||||||
|
|
|
|
|
|
в подсистемы |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
сложная |
система – |
|
|
|
функциональные |
|
открытая |
система |
|||||
|
|
|
|
|
|||||||||
совокупность внутренних |
|
|
|
|
элементы |
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
переменных |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
процессный |
|||||
|
|
|
|
|
|
горизонтальное |
|
и ситуационный подходы |
|||||
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
поэлементное |
|
к управлению |
|||||
|
|
|
|
|
|
и вертикальное |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
поэлементное |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
разделение труда |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
структурная иерархия |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
управленческая |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
иерархия |
|
|
|
|
||
Рис. 4.3
Таблица 4.1
Взаимосвязь основных категорий наук управления и процесса управления организацией
Основные категории науки управления |
Основные категории процесса |
|
управления организацией |
||
|
||
Кибернетика, теория систем (основные |
Научные рекомендации и практика управ- |
|
концепции, законы и закономерности) |
ления организацией |
|
Открытие и закрытые системы (подси- |
Организация как закрытая система – внут- |
|
стемы и элементы) |
ренние переменные. |
|
|
Организация как открытая система – во |
|
|
взаимосвязи с внешними средами |
45
|
Окончание табл. 4.1 |
|
|
|
|
Основные категории науки управления |
Основные категории процесса |
|
управления организацией |
||
|
||
Общие принципы и закономерности управ- |
Принципы и закономерности менеджмента |
|
ления (принцип обратной связи и динами- |
(операция – функция – принцип контроля, |
|
ческое управление по измеренному целе- |
процессный, системный и ситуационный |
|
вому рассогласованию) |
подходы). |
|
Методы анализа и оптимизации управ- |
Функции управления организацией и ме- |
|
ления |
тоды их реализации. |
|
Технологии (инструментальные) и техника |
Информационное обеспечение обоснова- |
|
управления |
ния и принятия решений администрацией |
|
|
и персоналом в соответствии с функцио- |
|
|
нальными обязанностями. |
4.1.2. Характеристика и классификация функций управления
Определение. Управление в организации – процесс, состоящий из последовательных действий по реализации функций управления для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.
Определение. Функциями управления называют управленческие действия, направленные на решение конкретных производственных и социальных задач для достижения целей организации.
Функции управления определяют виды управленческой деятельности (что делать и как делать).
Подходы к классификации функций управления
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
виды |
|
|
|
подходов |
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
универсальный подход , |
|
|
|
|
условный подход, |
|||||
|
не зависящий от специфики организации |
|
|
|
основывающийся на особенностях |
||||||||
|
|
|
как объекта управления |
|
|
|
организации как объекта управления |
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
планирование |
|
|
|
|
частные (условные) функции |
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
управления: производство, |
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
озяйственная деятельность, |
|
|||||
|
|
|
организация |
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
инновационная деятельность, |
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
инвестиционная деятельность и др. |
|
||||
|
|
|
мотивация |
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
контроль |
|
|
|
универсальные функции управления |
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
применительно к частному виду |
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
деятельности организации |
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
от общего к частному |
|
|
|
от частного к общему |
||||||
Рис. 4.4
46
цели |
высший |
уровень |
управления |
средний уровень |
управления |
низший уровень |
управления |
задачи |
перечень задач |
специфика задач
объем задач
универсальные функции управления
Рис. 4.5
4.1.3. Функции управления и их взаимосвязи
Взаимосвязь функций управления
функция |
|
|
|
функция |
планирования |
|
|
|
организации |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
функция
мотивации
функция
контроля
Рис. 4.6
Определение. Функция планирования – способ, которым руководство координирует усилия сотрудников на достижение общих целей организации (включая формирование самих целей).
47