3.1.3. Развитие управленческой мысли
Рассмотрим вклад различных школ в развитие управленческой мысли.
Школы менеджмента
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Научного |
|
Административного |
|
|
Поведенческого |
|
|
|
Науки |
|
|||||||
|
|
управления |
|
|
|
управления |
|
|
|
управления |
|
|
управления |
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
научный анализ |
|
|
|
развитие принципов |
|
|
|
управление |
|
|
|
модельный подход |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
для определения |
|
|
|
управления |
|
|
|
межличностными |
|
|
|
к управлению |
|||||
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||
|
|
эффективных |
|
|
|
организацией |
|
|
|
отношениями |
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
способов решения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
количественные |
||||
|
|
операционных |
|
|
|
функции и виды |
|
|
|
определение |
|
|
|
методы как |
|||||
|
|
технологических |
|
|
|
управленческой |
|
|
|
и использование |
|
|
|
информационная |
|||||
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||
|
|
задач |
|
|
|
деятельности |
|
|
|
индивидуального |
|
|
|
база принятия |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
потенциала |
|
|
|
управленческих |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
технология отбора |
|
|
|
определение |
|
|
|
сотрудника |
|
|
|
решений |
|||||
|
|
|
|
||||||||||||||||
|
|
и обучения персонала |
|
|
|
рациональной |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
структуры |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
организации |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
систематическое |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
использование |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
материального |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
стимулирования |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
технологии |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ресурсного |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
обеспечения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
отделение |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
управленческой |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
работы от неуправ- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
ленческой |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 3.7
37
3.2.Современный менеджмент
3.2.1.Управленческие концепции менеджмента
Управленческие концепции современного менеджмента
Концептуальный |
Концепции процессного, |
подход на основе |
системного |
школ |
и ситуационного |
|
подходов |
научного управления |
процессный подход |
|
управление – процесс |
|
реализации |
|
взаимосвязанных |
классической |
управленческих функций: |
(административная) |
планирование, |
школа |
организация, мотивация |
|
и контроль |
человеческих |
ограничения |
отношений |
ограничен внутренними |
|
переменными |
поведенческих |
как доминирующими |
факторами управления |
|
наук |
системный подход |
|
|
прагматической |
управление во взаимосвязи |
внутренних переменных |
|
(эмпирическая) школа |
(цели, задачи, люди, |
|
структура, технологии) |
науки |
с внешней средой |
|
|
управления |
ограничения |
|
|
|
не адаптирован по методам |
|
управления к ситуационным |
|
изменениям, |
|
т. е. ситуационно условен |
|
ситуационный подход |
|
управление во взаимосвязи |
|
внутренних переменных, |
|
внешней среды |
|
и ситуационных |
|
методов управления |
|
ограничения |
|
ограниченные возможности |
|
по идентификации ситуации |
|
и по прогнозированию |
|
их изменения |
Концепции менеджмента |
1960–1990 гг. (современ- |
ного менеджмента) |
современный |
менеджмент |
1960–1980 гг. |
развитие процессного, |
системного |
и ситуационного подходов |
на базе количественных |
методов управления |
(использование |
количественного подхода) |
ограничения |
использование неадаптивных |
формализованных моделей |
для оценки эффективности |
управления и прогнозирования |
способов повышения |
эффективности |
cовременный – |
эффективный |
менеджмент |
1980–1990 гг. |
организационное |
адаптивное управление |
с учетом изменений – |
динамики внешней среды |
и внутренних переменных |
Концепции эффективного менеджмента
адаптация
глобальное
стратегическое
планирование
целевая ориентация
режимы функционирования организации: номинальный, конфликтный, катастрофный
рыночные условия, конкурентные условия, жизненный цикл продукта, область ведения бизнеса
Рис. 3.8
38
3.2.2. Процессный подход
Характеристики процессного подхода
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
характер управления |
|
доминирующие факторы |
ресурсы управления |
эффективность управления |
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
функциональный |
|
доминирующие |
|
ресурсы |
|
эффективность |
||||||
взаимозависимый |
|
факторы, |
|
управления: |
|
управления |
||||||
последовательный |
|
определяющие |
|
сырье, внутренние |
|
определяется |
||||||
характер управления |
|
эффективность |
|
переменные |
|
соответствием |
||||||
|
|
|
|
управления – |
|
организации: |
|
изменений – динамики |
||||
|
|
|
|
функции |
|
|
|
|
целевых функций |
|||
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
управления: |
|
цели |
|
и выбранного закона |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ресурсного управления |
||
|
|
|
|
|
|
|
задачи |
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
без учета факторов |
||||
|
|
|
|
процесс |
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
люди |
|
внешней среды |
|||||
|
|
|
|
планирования |
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(эффективность |
||
|
|
|
|
процесс |
|
структура |
|
|||||
|
|
|
|
|
|
закрытой – автономной |
||||||
|
|
|
|
организации |
|
|
|
|
по отношению |
|||
|
|
|
|
|
технологии |
|
||||||
|
|
|
|
процесс |
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
к внешней среде |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
мотивации |
|
|
|
|
организации) |
|||
|
|
|
|
процесс |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
контроля |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 3.9
Ограничения процессного подхода
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
не учитывает |
|
отсутствие |
|
отсутствие |
|
отсутствие |
|
отсутствие |
|||||||
влияние |
|
возможностей |
|
возможностей |
|
возможностей |
|
возможностей |
|||||||
факторов |
|
средовой |
|
ситуационной |
|
стратегической |
|
целевой |
|||||||
внешней |
|
адаптации |
|
адаптации |
|
адаптации |
|
адаптации |
|||||||
среды |
|
методов |
|
методов |
|
под динамики |
|
под динамики |
|||||||
на эффек- |
|
управления |
|
и законов |
|
конкурентных |
|
конкурентных |
|||||||
тивность |
|
и законов |
|
ресурсного |
|
и рыночных |
|
и рыночных |
|||||||
управления |
|
ресурсного |
|
управления |
|
изменений |
|
изменений, |
|||||||
|
|
|
|
управления |
|
|
|
|
|
|
|
требующих |
|||
|
|
|
|
во времени – |
|
|
|
|
|
|
|
целевых |
|||
|
|
|
|
в динамике |
|
|
|
|
|
|
|
переориентаций |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
по области |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ведения бизнеса |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
и жизненному |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
циклу продукции |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 3.10
39
3.2.3. Системный подход
Системный менеджмент – системное управление организацией
системная концепция
определение
система – совокупность функционально-необходимых взаимосвязанных частей – элементов и внешней среды
(организации, предприятия – социотехнические системы)
функционально-необходимые элементы
функционально-необходимые элементы организации
со структурной точки зрения –
внутренние переменные:
цели, задачи, люди, структура, технологии
с функциональной точки зрения – функции управления:
планирование, организация, мотивация, контроль
с точки зрения организационного управления:
маркетинг, менеджмент, производство
классификация
общесистемная классификация
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
закрытые |
|
открытые |
||
системы |
|
системы |
||
|
|
|
(предприятие) |
|
|
|
|
|
|
системный подход
определение
системный подход – способ мышления по отношению к организации в целом во взаимосвязи с внешней средой
с целью повышения эффективности достижения ее целей
доминирующие факторы
доминирующие факторы системного управления
декомпозиция функциональнонеобходимых элементов с анализом
их влияния на эффективность функционирования
интеграция – структуризация функционально-необходимых элементов в систему в целом с целью эффективной организации взаимодействий между элементами для достижений целей организации – топологическая интеграция и анализ
способ управления
адаптация к внешней среде методов
испособов управления, в том числе законов ресурсного управления
Рис. 3.11
внешняя среда |
«товарные» выходы: продукция, товары, услуги |
||||
|
|
|
«социальные» выходы: потребности сотрудников |
||
|
|
|
|
|
|
|
ресурсы: |
|
Организация – как систем- |
|
|
|
|
|
|
||
|
входы |
ный преобразователь |
выходы |
||
|
|
во внешней среде |
|
||
энергия, сырье, |
|
||||
капитал, информация, |
|
|
|
|
|
люди, технологии, |
|
|
|
|
|
|
|
«экономические» выходы: производительность |
|||
производство |
|
|
|||
|
|
труда, прибыль |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 3.12 |
|
|
40
Ограничения системного подхода
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
отсутствие возможностей |
|
отсутствие |
возможностей |
|
отсутствие возможностей |
||||
ситуационной адаптации |
|
стратегической адаптации |
|
целевой адаптации |
|||||
|
методов управления |
|
под динамики |
|
под динамики |
||||
|
и законов ресурсного |
|
конкурентных |
|
конкурентных и рыночных |
||||
управления в динамике |
|
и рыночных изменений |
|
изменений, требующих |
|||||
ситуационных изменений |
|
|
|
|
целевых переориентаций |
||||
|
|
|
|
|
|
|
по области ведения бизнеса |
||
|
|
|
|
|
|
|
и жизненному циклу |
||
|
|
|
|
|
|
|
продукции |
||
Рис. 3.13
3.2.4. Ситуационный подход
Ситуационный менеджмент – ситуационное управление организацией
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ситуационная концепция |
|
|
Ситуационный подход |
|||
|
|
|
|
|
как способ мышления |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
идея
под конкретную ситуацию – конкретное решение по управлению организацией с точки зрения внутренних переменных, функций управления и организационных составляющих компонентов
алгоритм управления
соотнесение множества ситуаций
ссоответствующими известными ситуационно-эффективными
средствами управления
правильная интерпретация – идентификация конкретной ситуации с определением доминирующих ситуационных факторов – внутриорганизационных и внешней среды
выбор ситуационного решения по управлению организацией
сучетом доминирующих внутренних
ивнешних факторов, рационально приводящего к успешному
достижению организационных целей
прогнозирование эффективности выбранного ситуационного управленческого решения с определением адекватных
ресурсных способов его организационной реализации
Рис. 3.14
41
Ограничения ситуационного подхода
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
факторные ограничения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ограниченная |
|
отсутствие |
возможностей |
|
отсутствие возможностей |
||||
|
|
достоверность |
|
стратегической адаптации |
|
целевой адаптации |
|||||
|
ситуационного анализа и, |
|
под динамики |
|
под динамики |
||||||
|
|
как следствие, |
|
конкурентных |
|
конкурентных и рыночных |
|||||
|
эффективности выбора |
|
и рыночных изменений |
|
изменений, требующих |
||||||
|
|
и реализации |
|
|
|
|
целевых переориентаций |
||||
|
ситуационного решения |
|
|
|
|
по области ведения бизнеса |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
и жизненному циклу |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
продукции |
||
Рис. 3.15
3.2.5. Поведенческий подход
Поведенческий менеджмент (поведенческие концепции)
|
|
|
|
виды |
|
концепции |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
концепция адаптации |
|
концепция |
глобальной |
|
концепция целевой |
|||||
|
|
|
|
|
стратегии |
|
ориентации |
|||
назначение
крупные, географически распределенные
по отдельным предприятиям, компании
идея
адаптируется стратегия управления организацией как комбинация наиболее выгодных действий с учетом динамики внешней среды
пример
маневренная стратегия перераспределения ресурсов и продукции между предприятиями в разных странах в зависимости
от политической ситуации, стоимости рабочей силы, получения прибыли
идея
усилия администрации на выработку единой – глобальной стратегии, оптимизирующей деятельность организации
вцелом, а не отдельных
еечастей, с учетом динамики внутренних и внешних
факторов
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
цели |
|
|
О |
|
|
|
|
|
|
|
п |
|
|
|
совершенствование |
|
||||
|
|
|
т |
|
|||
|
|
|
|
||||
|
|
функций управления |
|
|
|||
|
|
|
и |
|
|||
|
|
|
|
|
|
м |
|
|
|
совершенствование |
|
и |
|
||
|
|
структуры для макси- |
|
з |
|
||
|
|
|
мизации прибыли |
|
а |
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
в динамичной среде |
|
ц |
|
||
|
|
|
и |
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
я |
|
|
|
совершенствование |
|
д |
|
||
|
|
всех видов деятельности |
|
|
|||
|
|
|
для максимизации |
|
е |
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
прибыли |
|
я |
|
|
|
|
|
|
т |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
достижение |
|
л |
|
|
|
|
множественности целей |
|
ь |
|
||
|
|
|
с одновременной |
|
н |
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
о |
|
||
|
|
|
максимизацией |
|
|
||
|
|
|
|
с |
|
||
|
|
|
прибыли |
|
|
||
|
|
|
|
т |
|
||
|
|
|
|
|
|
и |
|
идея
доминирующая роль целеполагания всех функций управления с целью рыночной адаптации предприятия: цели планирования, цели организации, цели мотивации, цели контроля
цели
обобществление
производства
раздел рынка и его передел
влияние на характер и механизмы экономических
отношений между рынком и производителем – увеличить долю рынка, потеснив конкурентов, разорив или подчинив своему влиянию и контролю – диверсификация
планирование продукта – приспособление предприятия к требованиям рынка
по каждому конкретному товару
Р
ы
н
о
ч
н
о
е
р
е
г
у
л
и
р
о
в
а
н
и
е
42
Рис. 3.16
43