4.5.Функция мотивации

4.5.1.Определение и сущность функции мотивации

Определение. Мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации.

Сотрудник

элемент человеческого – трудового ресурса

цели

целевые мотивации

мотивационные воздействия

индивидуализированные степени восприятия мотивационных воздействий

низкая, средняя, высокая

функциональное поведение

эффективность функциональной деятельности

Рис. 4.44

71

Мотивационные факторы

Определение. Суть мотивации сотрудников в современном менедж-

менте состоит в познании и реализации путей достижения личных интересов, предоставлении им возможностей реализовать себя в процессе достижения целей организации.

4.5.2. Концепции и теории мотивации

Концепции

Рис. 4.46

72

•удовлетворение – рассогласование мало;

•частичное удовлетворение – рассогласование среднее;

•отсутствие удовлетворения – рассогласование большое (велико). Побуждение или мотивы к действию определяются величиной целево-

го (потребностного) рассогласования.

Степень побуждения или мотивов к действию (степень мотивации) определяет интенсивность и динамику человеческих ресурсов (интеллектуальных, психических, физических), требующихся для организации поведения, действий, с целью получения соответствующего результата удовлетворения потребностей и соответствующего целевого рассогласования.

Основные понятия обобщенного механизма мотивации через удовлетворение потребностей

Рис. 4.48

Определение. Потребность – ощущение физиологической или психологической недостаточности чего-либо.

Первичные потребности – физиологической природы (врожденные: дышать, спать, есть, сексуальные потребности) + потребность безопасности и защищенности.

Вторичные потребности – психологической природы (потребности в успехе, уважении, власти и др.)

73

Определение. Побуждение – ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность к действию.

Определение. Вознаграждение – все то, что человек считает ценным для себя.

Внутреннее вознаграждение сотрудника – удовлетворение от работы.

Внешнее вознаграждение – дается организацией: материальное и моральное, карьерное продвижение и др.

Рассмотрим содержательные теории мотивации.

Цель содержательных теорий мотиваций и их моделей – установ-

ление потребностей сотрудников для определения средств и способов их удовлетворения, соотнесенных с достижением успеха организации.

Теория – иерархическая модель потребностей Маслоу

Рис. 4.49

Ограничения теории Маслоу

Рис. 4.50

74

Теория – иерархическая модель потребностей Мак-Клелланда

потребность власти

Рис. 4.51

Двухфакторная теория Герцберга

Рис. 4.52

Рассмотрим процессуальные теории мотивации.

Объект анализа процессуальных теорий мотивации – результаты распределения усилий (процесс распределения усилий – процесс распределения мотивационных ресурсов) для достижений конкретных целей и выбора конкретного вида поведения.

Определение. Поведение личности определяется не только потребностями, но является также функцией ее восприятия и ожидания, связан-

75

ных с данной ситуацией, и возможными последствиями выбранного типа поведения.

Ожидание – оценка личностью вероятности определенного события.

Теория ожиданий

Рис. 4.53

Теория справедливости

доминирующий поведенческий фактор – субъективная оценка соотношения затраченных на работу усилий с полученным вознаграждением на фоне вознаграждений других сотрудников, выполняющих аналогичную работу (У) – (В)

практические рекомендации

Рис. 4.54

76

человек удовлетворяет свои потребности посредством вознаграждения за достигнутые результаты

практические рекомендации

Рис. 4.55

77