24

Таблица 6 – Набор характеристик внешней среды

Необходимо отметить, что одна и та же позиция не может характеризовать и возможность и угрозу предприятия. Например, «Изменение налогового законодательства» или «Снижение цен на ресурсы».

Вернуться к перечню вопросов по теме 3. Вернуться в содержание ЭУМК.

Тема 4. Анализ внутренней среды предприятия

Вопросы:

4.1 Принципы и методы управленческого анализа

4.2 Анализ функциональных подразделений 4.3 SNW-подход к анализу внутренних ресурсов 4.4 сценарное планирование

25

4.1 Принципы и методы управленческого анализа (УА)

Управленческий анализ – это комплексный анализ внутренних ресурсов и возможностей предприятия. Анализ направлен на оценку текущего состояния предприятия, его сильных и слабых сторон и выявления стратегических проблем. Цель управленческого анализа представить информацию управляющему для принятия адекватных стратегических решений.

Используются следующие методы внутреннего анализа: ситуационный анализ; портфельный анализ; кабинетные исследования; диагностические интервью; мозговой штурм; экспертные оценки; математические методы.

При проведении анализа определяется система показателей, в которой показатели делят на две группы:

1.показатели, характеризующие экономический потенциал;

2.показатели, характеризующие хозяйственную деятельность.

Предприятия оцениваются по 10-тибальной шкале по следующим критериям (Таблица 7):

Таблица 7 – Критерии оценки предприятия

1.Качество управления

2.Качество продукции

3.Финансовое состояние

4.Долгосрочные капитальные вложения

5.Качество маркетинга

6.Способность к инновациям

7.Способность привлекать и удерживать талантливых людей

8.Ответственность перед обществом и природой

Анализ внутренней среды проводят в соответствии со сферами деятельности предприятия (департаменты, отделы, секторы и т.д.) в рамках функциональных подсистем (служба планирования, маркетинга, финансовая служба, служба по работе с персоналом и т.д.).

Рекомендуется следующая структура анализа внутренней среды предприятия:

1)отдельных бизнесов предприятия;

2)функциональных подсистем предприятия;

3)основных структурных подразделений предприятия;

4)всех бизнес-процессов предприятия.

Типовые блоки для проведения управленческого анализа отдельных бизнесов:

цели;

портфель заказов, новые продукты;

ресурсный потенциал;

26

факторный анализ издержек (себестоимости) предприятия, в том числе анализ опытной кривой;

доступность финансовых ресурсов, возможные источники средств;

система управления: структура, квалификация менеджеров, мотивация персонала, управленческая культура и традиции и т. д.

Сцелью упрощения обследования рекомендуется в процессе стратегического планирования изучить пять функциональных областей хозяйственной деятельности: маркетинг, финансы, производство, персонал, культуру и имидж предприятия.

Вернуться к перечню вопросов по теме 4.

4.2Анализ функциональных подразделений

1.Маркетинг. Данный анализ охватывает все процессы, связанные с планированием производства и реализации продукции и включает следующее:

стратегию продукта;

стратегию ценообразования;

стратегию продвижения продукта на рынке;

выбор рынков сбыта и систем распределения продукции.

При обследовании процессов маркетинга выделяются следующие объекты анализа:

доля рынка и конкурентоспособность продукции предприятия;

разнообразие ассортимента и качество продукции;

рыночная демографическая статистика (выявление влияния демографических изменений, возрастной или половой структуры на изменение потребностей);

послепродажное и предпродажное обслуживание населения;

эффективность сбыта, рекламы и продвижения товаров;

прибыль от различных товаров и услуг;

концентрация продаж на нескольких продуктах или нескольких покупателях;

эффективность каналов сбора информации о рынке;

жизненный цикл продуктов предприятия и возможность расширения продаж;

каналы распределения: количество, охват, контроль;

имидж и репутация товаров;

ценовая политика, гибкость в установлении цен;

можем ли мы обслуживать те рынки, которые не могут обслуживать наши конкуренты;

подвержена ли продукция сезонным колебаниям спроса и в какой мере.

27

2. Производство. Важным элементом анализа достоинств и недостатков предприятия является производство. Сюда входят: изготовление продукции; снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; исследования и разработки. В западной литературе данный анализ получил название «управление операциями». В ходе такого анализа должны быть получены ответы на следующие вопросы:

может ли предприятие производить товары или услуги по более низкой цене, чем ее конкуренты;

какой доступ имеет предприятие к новым материалам, зависит ли она от единственного или ограниченного количества поставщиков;

является ли производственный аппарат предприятия современным, хорошо ли он обслуживается;

направлена ли политика закупок на снижение величины материальных запасов и времени изготовления заказа (длительности производственного цикла);

Обладает ли предприятие эффективной системой контроля качества?

Сэтой целью анализируются все стадии производственного процесса, эффективность использования всех видов ресурсов, выявляются неиспользованные возможности и резервы снижения издержек производства. Особое внимание при этом уделяется затратам на приобретение сырья; эффективности использования производственных мощностей; степени вертикальной и горизонтальной интеграции производства; эффективности цикла «разработки – проектирование – производство»; рациональности использования патентов, торговых марок; защите коммерческой тайны.

3.Финансы. Финансовый контроль имеет преимущества. Выявляются

источники и сами проблемы: тенденции в финансовой деятельности носят устойчивый характер; состояние финансов отражает положительные и отрицательные стороны хозяйствования.

Финансовый контроль имеет и недостатки. Разрыв между временем проведения финансового анализа и временем возникновения финансовой ситуации бывает большим, что не позволяет принять своевременные меры по оздоровлению финансов.

Впроцессе финансового анализа также изучается:

возможность получения краткосрочных и долгосрочных кредитов;

возможность использования альтернативных финансовых стратегий;

величина и структура капитала предприятия в сравнении с показателями в отрасли и конкурентов;

структура и величина налогов;

работа с собственниками имущества предприятия, инвесторами и акционерами;

эффективность контроля над издержками;

эффективность эккаунтинга.