Психология управления. В 2 т. Т. 1. Психология объекта и субъекта управления

56.Я доволен.

57.Я озабочен.

58.Я слишком возбужден и мне не по себе.

59.Мне радостно.

60.Мне приятно.

61.Я испытываю удовлетворение.

62.Я обычно быстро устаю.

63.Я легко могу заплакать.

64.Я хотел бы быть таким же счастливым, как и другие.

65.Нередко я проигрываю от того, что недостаточно быстро принимаю решения.

66.Обычно я чувствую себя бодрым.

67.Я спокоен, хладнокровен и собран.

68.Ожидаемые трудности обычно тревожат меня.

69.Я слишком переживаю из-за пустяков.

70.Я вполне счастлив.

71.Я принимаю все слишком близко к сердцу.

72.Мне не хватает уверенности в себе.

73.Обычно я чувствую себя в безопасности.

74.Я стараюсь избегать критических ситуаций.

75.У меня бывает хандра.

76.Я доволен.

77.Всякие пустяки отвлекают и волнуют меня.

78.Я так сильно переживаю свои разочарования, что потом долго не могу о них забыть.

79.Я уравновешенный человек.

80.Меня охватывает сильное беспокойство, когда я думаю о своих делах и заботах.

Ключ к опроснику

С помощью данного теста определяется уровень тревожности на момент его выполнения (РТ), отражающий реакцию на кратковременную сиюминутную ситуацию и уровень тревожности, отражающий привычное (долговременное) для вас состояние (ДТ).

Показатели реактивной (ситуативной) тревожности (РТ) и личной тревожности (ДТ) подсчитываются по следующим формулам:

РТ = Е1 – Е2 + 50,

где Е1 – сумма баллов по пунктам 3, 4, 6, 7, 9, 12, 13, 14, 17, 18; Е2 – сумма баллов по пунктам 1, 2, 5, 8, 10, 11, 15, 16, 19, 20.

ДТ = Е1 – Е2 +35,

где Е1 – сумма баллов по пунктам 22, 23, 24, 25, 28, 29, 31, 32, 34,

35, 37, 38, 40;

Е2 – сумма баллов по пунктам 21, 26, 27, 30, 33, 36, 39.

Оцените свои результаты по следующей шкале:

от 0 до 30 баллов – низкая тревожность; от 31 до 45 баллов – умеренная тревожность; выше 45 баллов – высокая тревожность.

Значительные отклонения показателей тревожности от «зоны психологического комфорта» (31–45 баллов) требуют специального внимания.

Высокая тревожность вызывает появление неприятного и затрудняющего деятельность состояния человека, в этом случае необходимо сменить акценты с боязни неудачи и неодобрения окружающих на содержание деятельности, ее смысл, процесс осуществления. Можно, например, спланировать деятельность по отдельным подзадачам, которые легче осуществить и тем самым уменьшить чувство тревоги за конечный результат.

Низкая тревожность, наоборот, требует пробуждения активности личности, заинтересованности и чувства ответственности.

ПРИЛОЖЕНИЕ 12

Тест «КАКОЙ ВЫ РУКОВОДИТЕЛЬ?»

В разделе 4.1 рассматривается профессионально-психологический портрет руководителя. Если человек имеет хотя бы небольшую практику и навыки руководящей работы, то данный тест позволяет установить уровень его управленческого мастерства.

Предлагается внимательно прочитать вопросы, и ответить последовательно (не пропуская ни одного вопроса)

«да» (+) «нет» (–).

15.Охотно ли вы беретесь за решение задач, требующих нестандартного подхода?

16.С легкостью ли вы освобождаетесь от привычных навыков работы?

17.Долго ли вы оказываете внимание своему прежнему коллективу, уйдя на повышение?

18.Стремитесь ли вы освоить универсальный стиль руководства, пригодный для многих ситуаций?

19.Умеете ли вы безошибочно оценивать своих подчиненных, выделяя среди них сильных, средних и слабых?

20.Легко ли вам выйти за рамки симпатий или антипатий, занимаясь кадрами?

21.Считаете ли вы, что нет универсальных методов работы, а поэтому желательно постоянно сочетать различные методы в зависимости от специфики конкретных ситуаций?

22.Считаете ли вы, что вам легче избежать конфликтов с вышестоящим руководителем, чем со своими подчиненными?

23.Вас беспокоят стереотипы отношения к работе, сложившиеся у ваших подчиненных?

24.Часто ли оказываются точными ваши первые впечатления о руководителях как личностях?

25.Часто ли вы объясняете свои неудачи в работе объективными условиями?

26.Часто ли вы ощущаете нехватку рабочего времени?

27.Вы уверены, что ваше частое пребывание среди подчиненных способствовало бы повышению эффективности руководства ими?

28.Всегда ли охотно делегируете перспективным работникам свои властные полномочия?

Ключ к тесту

Для подсчета баллов воспользуйтесь следующим «ключом»:

До 5 баллов – вы больше специалист, чем руководитель. Если представится возможность, то вам лучше освободиться от административной работы. Ваше амплуа – роль такого функционального организатора, как главный специалист, главный инженер, главный технолог, старший менеджер и т.п. Сделайте это, не колеблясь!

От 6 до 10 баллов –вы еще не сложились как руководитель.

Если в вашем коллективе дела идут неплохо, то лучше не предпринимать каких-то значительных перемен. Больше прислушивайтесь к мнению опытных людей, консультируйтесь с руководителями. Особое внимание обратите на кадровые проблемы, коллегиальные формы выработки управленческих решений. Смелее утверждайте в коллективе интересные традиции.

От 11 до 15 баллов – вы относитесь к руководителю админи-

стративного типа. У вас недюжинные организаторские способности, что особенно заметно подбирать и расставлять кадры, разумно планировать работу, выделяя в ней приоритеты. Вы не идете на поводу у кого-либо, не боитесь высказывать свое мнение. Одно лишь пожелание: не запускайте текущие дела, активнее перепоручайте их своим подчиненным, но при условии их превентивной подстраховки.

От 16 до 20 баллов – вы незаурядный, хороший руководитель.

Вам присущ новаторский подход ко всем делам. У вас прекрасные бойцовские качества, проявление которых во многом способствует вашей служебной карьере. Однако вы бываете излишне категоричны и резки в оценках, позволяя себе иногда «разгул» эмоций. Поубавьте некоторую свою пристрастность в оценках действий вышестоящих руководителей. Не остывайте в своем духовном и физическом совершенствовании, профессиональном росте.

ПРИЛОЖЕНИЕ 13

Тест «МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ БЫТЬ РУКОВОДИТЕЛЕМ?»

В разделе 4.2 изложены требования к современному руководителю. В числе требований важную роль играют личные качества, как природные, так и приобретенные. Данный тест позволяет установить, обладает ли человек качествами, которые необходимы современному руководителю, есть ли у него потенциальные возможности к эффективному управлению.

Предлагается выбрать подходящий для вас вариант ответа на вопросы теста. Помните, что «правильных» или «неправильных» ответов здесь нет.

1.Можете ли вы командовать людьми? а) Да; б) нет.

2.Любите ли вы работать на приусадебном участке? а) Да; б) нет.

3.Доставляет ли вам удовольствие возражать кому-либо? а) Да; б) нет.

4.Какое из двух достоинств (авторитетность или нежность) вы цените больше? а) Первое; б) второе.

5.Любите ли вы произносить речи?

а) Да; б) нет.

6.Чем, по вашему мнению, можно определить уровень цивилизации? а) Степенью эмансипации женщин; б) уровнем развития техники.

7.Раздражает ли вас чья-то неумелость, неловкость?

а) Да; б) нет.

8.Любите ли вы работу, требующую контактов с людьми? а) Да; б) нет.

9.Считаете ли вы, что в детстве слишком долго находились под влиянием матери?

а) Да; б) нет.

10.На что во время знакомства вы в первую очередь обращаете внимание?

а) На внешность нового знакомого; б) на то, что и как он говорит.

11.Впадаете ли вы в ярость, если не можете настоять на своем? а) Да; б) нет.

12.Какой вид карьеры кажется вам наиболее привлекательным: а) известного актера Гарри Купера; б) Джимми Кларка, чемпиона автогонок.

13.Часто ли вас выдвигают на выборочную (руководящую общественную) работу?

а) Да; б) нет.

14.Бываете ли вы инициатором смелых начинаний? а) Да; б) нет.

15.Ждете ли вы, пока дела решаться сами по себе? а) Да; б) нет.

16.Раздражает ли вас то, что вы живете, к примеру, в комнате без штор на окнах?

а) Да; б) нет.

17.Какой цвет вам больше нравится? а) Голубой; б) красный.

18.Легко ли вы принимаете решения? а) Да; б) нет.

19.Какие виды спорта вам больше по душе? а) Те, которые развивают ловкость; б) те, которые развивают силу.

20.Признаете ли вы руководителя, представляющего противоположный пол, если он достаточно компетентен?

а) Да; б) нет.

Ключ к тесту

Для подсчета баллов и определения своего результата воспользуйтесь следующим «ключом»:

80 и более баллов – вы тот человек, который имеет большую потребность доминировать над людьми. Несмотря на то, что вы проявляете инициативу и бываете хорошим организатором, ваша горячность, стремление быть признанным любой ценой, желание манипулировать другими значительно снижают эффект ваших действий. Сильное нервное напряжение, неумение расслабляться приводят к тому, что, будучи взволнованны, вы легко можете обидеть другого человека. Вы часто хвастаете, зазнаетесь, бываете агрессивным. Но если вам удастся изменить ваше отношение к людям, то предрасположенность к управлению может принести хороший эффект.

От 40 до 75 баллов – у вас высокие запросы, вы часто бываете самоуверенны, любите подчеркнуть собственное «Я». Умение управлять своими эмоциями и склонность к анализу поступков приводят к тому, что необходимость руководить другими не принимает у вас крайней формы. Вы любите ходить «непроторенными» дорогами, имеете собственное мнение, которое не всегда совпадает с мнением других. Вы не любите навязывать себя другим, и с трудом подчиняетесь. Вам безразлично то, что о вас говорят. Вы имеете склонность критиковать других. Любите, чтобы ваше слово было последним.

35 и менее баллов – вы человек, который склонен больше быть подчиненным, чем руководителем. В роли «шефа» вы не чувствовали бы себя хорошо. Вы, скорее всего, человек несмелый, скромный, не уверенный в себе. Вы редко выступаете с инициативой, с удовольствием подчиняетесь руководству со стороны других.

Чаще всего вы предпочитаете компромиссные решения и остаетесь «в тени» других людей.

ПРИЛОЖЕНИЕ 14

Тест «ЛИДЕРСТВО»

В разделе 4.3 изучаются вопросы руководства и лидерства. Данный тест позволяет определить степень индивидуальной выраженности лидерства. Каждый из 50 приведенных вопросов предназначены для выявления особенностей поведения. Вопросы содержат два возможных варианта ответа. Выберите тот, который наиболее совпадает с вашим мнением. Плохих ответов здесь нет. Отвечать надо быстро, не раздумывая долго над ответом.

1.Часто ли вы бываете в центе внимания окружающих? а) Да; б) нет.

2.Считаете ли вы, что многие из окружающих вас людей занимают более высокое положение по службе, чем вы?

а) Да; б) нет.

3.Находясь на собрании людей, равных по служебному положению,испытываете ли вы желание не заявлять своего мнения, даже когда это необходимо?

а) Да; б) нет.

4.Когда вы были ребенком, нравилось ли вам руководить играми друзей? а) Да; б) нет.

5.Испытываете ли вы большое удовлетворение, когда вам удается убедить кого-либо, кто вам до этого возражал?

а) Да; б) нет.

6.Случается ли, что вас называют нерешительным человеком?

а) Да; б) нет.

7.Согласны ли вы с утверждением: «Все самое полезное в мире есть творение небольшого числа выдающихся личностей»?

а) Да; б) нет.

8.Испытываете ли вы настоятельную необходимость в советчике, который бы мог направить вашу профессиональную активность?

а) Да; б) нет.

9.Теряли ли вы иногда хладнокровие в беседе с людьми? а) Да; б) нет.

10.Доставляет ли вам удовольствие, когда вы видите, что окружающие побаиваются вас?

а) Да; б) нет.

11.Во всех обстоятельствах (рабочее совещание, дружеская компания) стараетесь ли вы занять свое место за столом, расположенное таким образом, чтобы оно позволяло вам легче всего контролировать ситуацию и привлекать к себе некоторое внимание?

а) Да; б) нет.

12.Считают ли обычно, что ваша внешность производит внушительное (импозантное) впечатление?

а) Да; б) нет.

13.Считаете ли вы себя мечтателем? а) Да; б) нет.

14.Легко ли вы теряетесь, если люди, которые вас окружают, не согласны

свашим мнением?

а) Да; б) нет.

15.Случалось ли вам по личной инициативе заниматься организацией рабочих (спортивных, развлекательных и т.п.) групп?

а) Да; б) нет.

16.Если мероприятие, которым вы занимаетесь, не дает намечавшихся результатов:

а) Вы рады, если ответственность возложат на кого-то другого; б) вы сумеете взять на себя всю ответственность за решение, кото-

рое было принято.

17.Какое из этих двух мнение приближается к вашему собственнику?

а) Настоящий руководитель должен сам уметь делать дело, даже в мелочах;

б) настоящий руководитель должен уметь управлять.

18.С кем вы предпочитаете работать? а) С людьми покорными; б) с людьми строптивыми.

19.Стараетесь ли вы избегать горячих дискуссий? а) Да;

б) нет.

20.Когда вы были ребенком, часто ли вы сталкивались с властностью вашего отца?

а) Да; б) нет.

21.Умеете ли вы в профессиональной дискуссии повернуть на свою сторону тех, кто раньше с вами был не согласен?

а) Да; б) нет.

22.Представьте такую сцену: во время прогулки с друзьями в лесу вы потеряли дорогу. Приближается вечер. Нужно принять решение?

а) Вы считаете, что вопрос должен решить человек, наиболее компетентный в группе;

б) вы просто полагаетесь на решение других.

23.Есть выражение: «Лучше быть первым в деревне, чем вторым в городе». Если бы вы делали выбор, то что бы вы предпочли?

а) Быть первым в деревне; б) быть вторым в городе.

24.Считаете ли, что вы – человек, сильно влияющий на других людей? а) Да; б) нет.

25.Может ли неудачный прошлый опыт заставить вас никогда больше не проявлять значительной личной инициативы?

а) Да; б) нет.

26.С вашей точки зрения, истинный лидер группы тот, кто: а) Самый компетентный; б) У кого самый сильный характер.

27.Всегда ли вы стараетесь понимать (оценивать) людей? а) Да; б) нет.

28.Умеете ли вы уважать дисциплину вокруг вас? а) Да; б) нет.

29.Какой из двух типов руководителей кажется вам более значительным (предпочтительным)?

а) Тот, который все решает сам; б) тот, который постоянно советуется.

30.Какой из двух типов руководства, по вашему мнению, является наиболее благоприятным для хорошей работы предприятия (фирмы)?

а) Коллегиальный тип; а) авторитарный тип.

31.Часто ли у вас бывает впечатление, что другие вами злоупотребляют? а) Да;