Тема 5 ЛИЧНОСТЬ ПОДЧИНЕННОГО. ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

ЕГО ПОВЕДЕНИЕМ И ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

5.1. Личность подчиненного как объект управления

Личность в психологии это системное (социальное) качество, приобретаемые индивидом в общении. Личность каждого человека наделена только ей присущим сочетанием психологических черт и особенностей, образующих ее индивидуальность. Индивидуальность – единство неповторимых личностных свойств конкретного человека. Она проявляется в чертах темперамента, характера, привычках, познавательных процессах, способностях и в индивидуальном стиле деятельности.

5.2. Различные научные подходы к рассмотрению личности. Особенности психолого-управленческого подхода

Личность изучают многие дисциплины. Социология изучает личность не как индивидуальность, а как социальный тип. Она рассматривает лишь те черты, которые схожи во многих людях, которые «привязывают» личность к группе. Например, в словосочетании «менеджер Иванов» социология рассматривает первое слово, она обращается к проблеме личности через специфику общественных отношений, которые строятся не на основе симпатий или антипатий, а на основе определенного положения, занимаемого каждым в системе социально заданных функций и ролей.

Общая психология изучает личность как конкретного человека во всем его своеобразии и неповторимой уникальности личностных качеств. Внимание сосредоточено на индивидуальных внутренних механизмах и на различиях между индивидуумами. В словосочетании «менеджер Иванов» – психология рассматривает второе слово, то есть в чем психологическая характеристика самого Иванова. Однако общепсихологического подхода недостаточно, чтобы научиться управлять личностью подчиненного, так как руководителя интересует не личность подчиненного вообще, а подчиненный как представитель определенной организации.

Социальная психология изучает человеческое поведение, обусловленное фактом включения людей в реальные группы. Для социальной психологии важен результат взаимодействия, прежде всего в звене «личность – малая группа», и в меньшей степени в звене «личностьобщество», так как именно группа определяет все общественные проявления личности.

Особый интерес представляет менеджер Иванов как член соответствующей организации, специалист, напарник Петрова. Главная задача при этом – раскрыть конкретный механизм вплетением человеческой

38

индивидуальности в групповую жизнь, однако, нельзя сначала изучить личность, а потом вписать ее в систему социальных связей. Личность с одной стороны выступает как продукт социальных связей, а с другой стороны, как их создатель. Поэтому главным для социального психолога является изучение взаимоотношений личности с группой, причем интерес вызывает не просто личность в группе, а именно результат, который получается из взаимоотношений личности с конкретной группой.

Для психологии управления наиболее близок подход социальной психологии. Однако есть определенное своеобразие – психология управления рассматривает, как те или иные особенности личности сказываются на участии личности в сфере управленческих отношений, Кроме того, психология управления рассматривает проявление личности не просто в социальной группе, а в важнейшей ее разновидности – в организации, т.е. важен результат во взаимоотношениях личности в организации, прежде всего по вертикали.

Всловосочетании «менеджер Иванов» рассматривается как руководитель соответственного подразделения и как подчиненный Петрова. Главное внимание сосредоточено на мотивации личности к успешной деятельности в интересах организации, особое внимание акцентируется на личности руководителя и необходимых личностных качествах.

Таким образом, главная сфера изучения психологии управления – исследование всей сложности проявления участия личности в управленческих отношениях.

5.3.Структура личности

Вструктуре личности выделяют следующие основные части:

1.Психологические процессы, которые подразделяются на:

-познавательные, позволяющие ориентироваться в окружающем мире (ощущения, восприятия, память, мышление, речь, внимание, воображение);

-эмоциональные, выражающие отношения к окружающему миру;

-волевые, определяющие саморегуляюцию деятельности.

2.Психологические состояния как характеристика психологической активности людей в определенных условиях. По доминирующему влиянию на деятельность различают:

-положительные состояния, способствующие решению стоящих задач;

-отрицательное, затрудняющее решение задач и вообще жизнь.

3.Психологическое образование – продукт психологической активности человека:

-знание;

-умения;

-опыт.

4.Психологические свойства:

-самосознание;

39

-направленность – совокупность установленных мотивов, целей, потребностей, идеалов, убеждений;

-способности – особенности человека, позволяющие ему успешно справляться с тем или иным видом деятельности;

-характер – совокупность устойчивый индивидуальных особенностей, проявляться в общении, поведении и деятельности;

-темперамент – природно обусловленная совокупность динамических проявлений психики и протекания психологических процессов.

40