Производственный и персональный менеджмент

Белорусский национальный технический университет

Факультет горного дела и инженерной экологии Кафедра «Экология»

ЭЛЕКТРОННЫЙ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ

«ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ И ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

(название учебной дисциплины)

для специальности (направления специальности, специализации)

1-57.01.02 «Экологический менеджмент и аудит в промышленности»

(код и наименование специальности (направления специальности, специализации)

Составители: Хорева С.А., Морзак Г.И., Басалай И.А.

Рассмотрено и утверждено на заседании совета факультета горного дела и инженерной экологии от 29 мая 2017 г., протокол № 9

1

Перечень материалов

Электронный учебно-методический комплекс (ЭУМК) содержит теоретические сведения о достижениях в области эффективной системы управления и практические базовые навыки использования наиболее оптимальных инструментов и способов управления. В ЭУМК рассматриваются общие положения и эволюция развития науки об управлении, а также представлены основные принципы организации производственных подразделений в зависимости от форм специализации.

Предназначен для студентов, магистрантов, аспирантов, педагогов.

Пояснительная записка

Цель ЭУМК – помочь студентам, магистрантам, аспирантам и педагогам усвоить основные понятия о предприятии как объекте производственного менеджмента, помочь постичь понятие оперативного управления производством, сформировать представление об ответственности менеджеров за результаты своего труда; научить принципам общения, ведения деловых переговоров; способствовать развитию умения управлять производством в условиях рисков и конфликтных ситуаций.

Переход к устойчивому экономическому росту вызывает необходимость структурных преобразований на предприятиях, особо уделяя внимание проблемам стратегического менеджмента и оценке эффективности управленческой деятельности. Для обеспечения жизнеспособности субъектов очень важным являются научные разработки по основам управления инновационной деятельностью или инновационному менеджменту. Кроме того, производственный и персональный менеджмент рассматривает проблему управления коллективом, поэтому в этом пособии большое внимание уделяется аспектам управленческой деятельности, которые связаны с взаимоотношением руководителей и работников в процессе управления организацией. Будущим специалистам в области менеджмента важно получить знания о том, как эффективно осуществлять управленческую деятельность в условиях постоянно меняющейся обстановки.

ЭУМК может использоваться при обучении по очной и заочной формам.

Особенности структурирования и подачи учебного материала. ЭУМК со-

стоит из теоретического блока, вопросов для самоконтроля, практических задач, деловых решений, тестов.

Рекомендации по организации работы с ЭУМК – рекомендуется использо-

вать при изучении дисциплины дифференцированный подход в связи с обучением студентов, будущих инженеров – экологов, специализирующихся в области экологического менеджмента и аудита на производстве.

Переход к нужной теме предусмотрен с использованием гиперссылок из содержания комплекса. Изложенный материал предполагает самостоятельное изучение студентами дополнительного материала.

2

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..7

ТЕМА 1. ВВЕДЕНИЕ В ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ И ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ…………………………………………………………….……...9

1.1. Цель и задачи менеджмента. Разделение труда в управлении.

1.2.Представление о производственном и персональном

2.3.Концепция стратегического менеджмента и различия

ТЕМА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА В ПРОСТРАНСТВЕ И ВО ВРЕМЕНИ. ОРГАНИЗАЦИОННОУПРАВЛЕНЧЕСКИЕ СТРУКТУРЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ……………………………………………………………………61

3.1. Организация производственного процесса в пространстве и во

3

МАШИНОСТРОЕНИИ. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ЦИКЛ ПРЕДПРИЯТИЯ. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРОИЗВОДСТВА………………………76

4.2.Заготовительные подразделения. Основные направления

4

5

7.9.Основные требования, предъявляемые к руководителю

Учебная программа по дисциплине ………………………………………...262

6

ВВЕДЕНИЕ

Экономически успешное рыночное хозяйствование основано на использовании системной теории по раскрытию взаимосвязей, взаимообусловленности и взаимовлияния компонентов менеджмента, поэтому необходима подготовка управленческих кадров, которые должны освоить основы современной организации производства и организовать выпуск конкурентоспособной продукции. Главные составляющие производственного менеджмента базируются на основе применения научных данных по инструментам конкурентоспособной экономики; применения научных подходов, принципов, методов и моделей системного анализа; прогнозирования и оптимизации использования ресурсов; повышения качества продукции по стадиям жизненного цикла для обеспечения конкурентоспособности и эффективности производства.

Научно-практические основы системологии заложены Л. Берталамфи в 4050 –х годах с прошлого века и до сих пор приоритетным является использование системной теории для целей глубокого анализа рыночной деятельности, выработки модели стратегии управленческих решений по различным аспектам функционирования предприятий. Экономика перехода от плановой к рыночной требует коренных изменений правил управления производством и наличия научной стратегии развития производства, что станет возможным при наличии подготовленных кадров. Обучение студентов основам менеджмента позволяет надеяться на продвижение в направлении положительных результатов в области качества управленческой деятельности специалистов различного профиля. Исходя из сказанного, целью изучения дисциплины является дать представление о состоянии, проблемах и перспективной организации производственных и персональных процессов. Чтобы выполнить поставленную цель, необходимо дать студентам основные понятия о предприятии как объекте производственного менеджмента; научить оперативному управлению производством; ознакомить с основами формирования политики развития предприятия и производственной инфраструктуры; сформировать у студентов представление об ответственности работников всех уровней за результаты управленческой деятельности предприятия; научить принципам общения, ведения деловых переговоров; ознакомить с процессом формирования трудового коллектива, правильному поведению в условиях стрессов и конфликтных ситуаций; дать представление о взаимосвязи результатов менеджерской деятельности и конкурентоспособности продукции/услуг; дать представление о развитии производственного и персонального менеджмента на современном этапе и подходах в оценке экологичности продукции и услуг, освоить методику расчета календарно-плановых нормативов для различных производств, освоить технологию расчета производственных планов на различные промежутки времени и в различных производствах, ознакомить с основами формирования коллектива и организации трудовых процессов; научить студентов умению управлять производством в условиях рисков и конфликтных ситуаций.

Дисциплина «Производственный и персональный менеджмент» базируется на знаниях, полученных при изучении таких дисциплин как «Экономика приро-

7

допользования», «Физико-химические процессы в окружающей среде», «Системный анализ и основы моделирования», «Ресурсоведение и основы устойчивого развития», «Оценка жизненного цикла продукции». Знания и умения, полученные студентами при изучении данной дисциплины, необходимы для освоения последующих специальных дисциплин таких как «Экологическая политика и экологическое планирование», «Экологическая сертификация и управление качеством», «Экологический менеджмент», «Комплексное управление отходами», «Экологический аудит». В результате освоения курса «Производственный и персональный менеджмент» студенты должны знать: основы построения системы управления организации, формирование политики развития предприятия и принципы управления производственной инфраструктурой предприятия, организационнопсихологические основы нормирования и оплаты труда, основы формирования коллектива и организации трудовых процессов, управление конфликтами и стрессами, искусство общения и ведения деловых переговоров.

8

ТЕМА 1. ВВЕДЕНИЕ В ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ И ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

1.1. Цель и задачи менеджмента. Разделение труда в управлении. Взаимосвязь с другими науками

В переводе с английского - управление, руководство, заведование. В научной литературе - искусство выполнения работы, область человеческого знания, вид деятельности, процесс, аппарат управления. Менеджмент-это эффективное использование и координация таких ресурсов, как капитал, здания, материалы и труд для достижения заданных целей с максимальной эффективностью.

Менеджмент рассматривается как системная наука по управлению людьми в организованных группах, использующих данные экономики, общественных наук, информационных, юридических, общенаучных. Менеджмент – это особый вид управления, присущий рыночной экономике, ориентируется на получение прибыли и достижение эффективной организации труда, ориентированное на анализ конкретных условий управления, на своевременную реакцию при изменении конъюнктуры рынка, условий конкурентной борьбы и социальных факторов развития общества. Менеджмент – наука и искусство организации и координации совместной деятельности людей. Менеджер-специалист по управлению, наемный профессиональный управляющий.

Навыки, необходимые менеджеру:

-концептуальные – необходимы для сбора и анализа информации, для выработки и принятия управленческих решений;

-коммуникативные (общения) – работа большей частью состоит из этой деятельности;

-административные – планирование, организация, координация, мотивации

иконтроля;

-технические – связаны с умением менеджеров работать с оргтехникой, техникой связи.

Менеджмент как вид трудовой деятельности:

1. Объект воздействия (предмет труда) – человек и трудовые коллективы в процессе общественного производства.

2. В качестве средств труда выступают информация и технические средства их хранения, обработки и передачи. Требования к информации: её полнота, достоверность и своевременность.

3. Управленческий – преимущественно интеллектуальный труд, предполагающий выработку решений социального, экономического, организационного, технического и технологического характера

4. Управленческий труд – обязателен творческий элемент.

Цель менеджмента – координация совместных усилий коллектива для организации и для личных целей работников.

9

Задачи управления – выполнение предписанной работы при понимании конкретных условий и ограничений для выполнения поставленной цели.

Необходимо первоначально выполнять повседневную работу и специальные задания.

Функциональное разделение труда – одни менеджеры специализируются на работах по планированию, другие – по выполнению планов, третьи – по контролю за ходом работ и т.д.

Основными функциями менеджмента являются: организация, нормирование, контроль и регулирование, планирование и координация.

Организация отражает структуру управляемой и управляющей системы, обеспечивающей процесс производства продукции и целенаправленное воздействие на коллектив людей, реализующих этот процесс. Организация и система производственного менеджмента тесно связаны. Совершенствование организации производства сопровождается совершенствованием системы управления.

Нормирование – это разработка научно-обоснованных расчетных величин, устанавливающих количественную и качественную оценку различных элементов, используемых в процессе производства и управления. Функция организации и нормирования имеют двойственный характер. Функция организации характеризует создание (совершенствование) системы управления, а на стадии организации работ реализуется при непосредственном производственном менеджменте. Функция нормирования реализуется с помощью нормативных документов, инструкций при планировании системы.

Планирование занимает центральное место, так как призвано строго регламентировать поведение объекта в процессе реализации поставленных перед ним целей. Планирование оказывает непосредственное влияние на деятельность руководства и аппарата управления. Разработка программ с помощью ЭВМ и эконо- мико-математических методов, их строгая увязка по всем подразделениям, согласованность с располагаемыми материальными, финансовыми и трудовыми ресурсами позволяет наиболее эффективно управлять производством.

Координация призвана обеспечить согласованную и слаженную работу подразделений.

Мотивации оказывают влияние на коллектив цеха в форме побудительных мотивов к эффективному труду.

Контроль проявляется в форме воздействия на коллектив людей посредством выявления, обобщения, анализа результатов хозяйственной деятельности и доведения их до руководителей подразделений.

Регулирование – производственные программы подвергаются воздействиям внутренней и внешней среды, в результате чего возникают нарушения. Эта функция призвана устранить выявленные отношения и перебои в ходе производства.

В зависимости от вида и сложности выполняемых работ в составе аппарата управления выделяют 3 категории работников: руководителей, специалистов и технических исполнителей. Сложность управленческих работ учитывается в требованиях, которым должны отвечать менеджеры при занятии определенных

10