- •Паспорт сангвиника
- •Если вы:
- •План занятия
- •Тематика рефератов
- •Кого выбирают
- •Тест опросника Т. Лири
- •Литература
- •Практические задания
- •Практические задания
- •З а д а н и е 1 (деловая игра).
- •Интернациональные переговоры
- •Решение управленческих ситуаций
- •Практические задания
- •З а д а н и е 1 (можно сделать дома).
- •Пирамида потребностей по А.Маслоу.
- •Образец
- •Образец
- •Петрова Анна Александровна
- •Задание 3 (Деловая игра) Интервью при приеме на работу.
- •Инструкция человеку, проводящему интервью
- •Инструкция кандидату на вакантную должность
- •Обработка результатов
1.Охарактеризуйте профессионально–важные качества личности руководителя.
2.Какие основные функции руководителя описал А.Файоль?
3.Какие индивидуальные стили управления вы знаете? Какие особенности присущи этим стилям?
4.В чем общность и различие функций лидера и руководителя?
Практические задания
За д а н и е 1. Пользуясь управленческой матрицей Р.Блейка и Д.Мутона, дайте описание модели руководства в зависимости от направленности руководителя на интересы дела или на заботу о взаимоотношениях с людьми. Определите достоинства и недостатки каждого типа руководства
За д а н и е 2. Определите какой стиль руководства (авторитарный, демократический, либеральный) лучше применить в перечисленных ситуациях. Свой ответ обоснуйте.
Ситуация 1. В коллективе преобладают настроения «не хотим работать и не умеем». Работники в большинстве своем с низкой квалификацией и недобросовестные.
Ситуация 2. Работники хотят и умеют работать, имеют квалификац,ию достаточную для большинства технических аспектов работы.
Ситуация 3. Коллективу приходится работать в экстремальных условиях стихийных бедствий. Большинство работников имеют достаточно высокую квалификацию.
Ситуация 4. Работники хотят, но не умеют работать (нет опыта), хотя обладают определенными базовыми навыками, старательны, добросовестны.
За д а н и е 3. Отнесите следующие формы управленческого поведения к какомулибо стилю руководства (авторитарному, демократическому, либеральному):
а) руководитель дает четкие указания, деловые и краткие распоряжения;
б) голос руководителя решительный; в) решения принимаются коллегиально;
г) поощряется инициатива подчиненных, высказывание ими своих замечаний, предложений;
109
д) руководитель предоставляет ответственность за принятие решения подчиненным;
е) руководитель дает инструкции в форме совета, рекомендации, оставляет возможность проявить самостоятельность;
ж) руководитель меньше уделяет внимание текущему контролю, оценивает конечный результат;
з) руководитель не дает указаний, инструкций, надеясь на самостоятельность подчиненных;
и) дела в группе идут без постоянного контроля руководителя, как бы сами по себе;
к) руководитель проводит регулярные совещания с подчиненными;
л) минимальный контроль со стороны руководителя; м) создана эффективная система самоконтроля;
н) инициатива и творчество не приветствуются, требуется выполнять только распоряжения руководителя;
о) создана система жесткого контроля за выполнением решений.
З а д а н и е 4. Определение социально-коммуникативной
компетентности личности. Коммуникативная компетентность –
способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Ее составляющими часто определяют стороны общения и, соответственно, выделяют интерактивную, социальноперцептивную компетентность. Коммуникативная компетентность рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия.
Т е м а 2.
Методы принятия управленческих решений. Основы делового регулирования общения
Вопросы для обсуждения
1.Опишите основные этапы принятия управленческих решений.
2.Какие факторы влияютна принятиеуправленческих решений?
110