Л8 Теории среднего уровня

Социология управления (менеджмента) сформировалась как прикладная наука в США в конце XIX – XX вв.

Менеджмент – свойственный рыночному обществу цивилизованный способ отношений между работодателем и работником, руководителем и подчиненным, тип отношения к труду и трудовой мотивации.

1. «НАУЧНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ» (конец ХIХ в.)

Фредерик Уинслоу Тейлор

(1856-1915) – американский инженер,

основоположник

Научной организации труда и Менеджмента

Книги: «Управление предприятием» (1903 г.) и «Принципы научного управления» (1911 г.).

«Главнейшей задачей управления предприятием должно быть обеспечение максимальной прибыли для предпринимателя в соединении с максимальным благосостоянием для каждого занятого в предприятии работника».

Фредерик Тейлор Научная организация труда

Любой квалифицированный и неквалифицированный труд мог быть проанализирован, систематизирован и передан в процессе обучения любому человеку. Впоследствии из его идей выросла современная система профессионально-технического обучения.

Тейлор доказал возможность разработки на основе тщательного изучения затрат времени, движений, усилий, оптимальных методов осуществления производственных и трудовых операций.

Каждый менеджер должен осуществлять подбор, обучение и расстановку рабочих на те места, где они могут принести наибольшую пользу, устанавливать для них задания, распределять материальные ресурсы, обеспечивать их рациональное расходование, своевременно контролировать их действия и достигнутые результаты.

Фредерик Тейлор Научная организация труда

Главная причина невысокой производительности труда работников заключается в несовершенстве системы их оплаты и поощрения.

Надлежащий эффект вознаграждение принесет в том случае, если будет своевременным, относиться к конкретному человеку, а не месту, которое он занимает; выплачиваться на основе единообразных расценок, выведенных на основе точного знания, обоснованных критериев, а не догадок.

Четыре научных правила управления:

1.Детальное научное изучение отдельных действий и проведение экспериментов с целью установления законов и формул для наиболее эффективной работы.

2.Тщательный отбор рабочих, их обучение «до первоклассных рабочих» и «устранение всех людей, отказывающихся или не способных усвоить научные методы».

3.Осуществление администрацией сотрудничества с рабочими, выплаты ежедневных прибавок за скорую работу и точное выполнение заданий.

4.Почти равное распределение труда и ответственности между рабочими и управлением.

«МЕНЕДЖМЕНТ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ»

По мнению Элтона Мэйо, любая трудовая организация обладает единой и интегрированной социальной структурой, основные тезисы которой сводятся к следующему:

люди в основном мотивируются социальными потребностями и ощущают собственную индивидуальность благодаря своим отношениям с другими людьми;

«МЕНЕДЖМЕНТ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ»

в результате промышленной революции и рационализации процесса труда работа как таковая в значительной степени потеряла привлекательность, поэтому удовлетворение человек должен искать в социальных взаимоотношениях;

люди более отзывчивы к социальному влиянию группы равным им людей, чем к побуждениям и мерам контроля, исходящим от руководства;

работник откликается на распоряжения руководителя, если руководитель может удовлетворить социальные нужды своих подчиненных и их желания быть понятыми.

3. «СИТУАТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ» (с конца 60-х гг. ХХ в.)

Ситуационный менеджмент представляет собой управление, при котором концентрация осуществляется на пригодности различных методов управления для конкретной ситуации.

Поскольку существует такое обилие факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией.