1.7. Предположения и зависимости
AS-1 В химчистке имеется как минимум один компьютер с ОС Windows и принтер для печати квитанций.
AS-2 Сотрудники обладают базовыми навыками работы с ПК.
DE-1 Разработка модуля зависит от своевременного предоставления сотрудниками химчистки полного списка услуг и их актуальной стоимости.
2. Рамки и ограничения проекта
2.1. Основные функции
FE-1 Ведение базы данных клиентов (ФИО, контактный телефон).
FE-2 Оформление нового заказа: привязка к клиенту, внесение описания изделия, выбор вида услуги из справочника, фиксация даты приема и стоимости.
FE-3 Автоматический расчет стоимости заказа на основе выбранных услуг.
FE-4 Печать квитанции приема-передачи для клиента.
FE-5 Отслеживание статуса заказа (Принят, В работе, Готов, Выдан).
FE-6 Поиск и просмотр истории заказов по клиенту.
FE-7 Формирование простого отчета по выручке за выбранный период (день/месяц).
Рис. П-1. Дерево функций системы «Химчистка»
2.2. Состав первого и последующих выпусков системы
Функция |
Выпуск 1 |
Выпуск 2 |
FE-1. База клиентов |
Добавление нового клиента при оформлении заказа |
Редактирование данных клиента, поиск по БД |
FE-2. Оформление заказа |
Полная реализация |
|
FE-3. Расчет стоимости |
Полная реализация |
|
FE-4. Печать квитанции |
Полная реализация |
|
FE-5. Статусы заказа |
Ручное изменение статуса администратором |
|
FE-6. История заказов |
Просмотр истории в карточке клиента |
Расширенный поиск по всем заказам |
FE-7. Отчеты |
Отчет по выручке за день |
Отчеты за произвольный период, отчет по популярным услугам |
2.3. Ограничения и исключения
LI-1 Модуль не будет интегрирован с онлайн-записью или веб-сайтом для клиентов.
LI-2 Модуль не будет поддерживать систему скидок и бонусных программ в Выпуске 1.
LI-3 Модуль не будет вести складской учет расходных материалов (химреактивы, пакеты).
LI-4 Модуль не будет формировать сложные бухгалтерские отчеты (например, для налоговой).
3. Бизнес-контекст
3.1. Профили заинтересованных лиц
Заинтересованное лицо |
Основная ценность |
Отношение |
Основные интересы |
Ограничения |
Администратор (Сотрудник химчистки) |
Автоматизация рутины, скорость работы, отсутствие ошибок |
Заинтересовано, но опасается сложности освоения |
Простота и скорость оформления заказа, надежность печати квитанций |
Невысокий уровень компьютерной грамотности |
Владелец химчистки |
Повышение эффективности, прозрачность учета, рост прибыли |
Сильная заинтересованность |
Контроль выручки, история заказов, минимизация ошибок |
Ограниченный бюджет на разработку |
Клиент |
Скорость обслуживания, четкая фиксация заказа, наличие квитанции |
Косвенно заинтересован в качестве сервиса |
Точность в описании изделия и стоимости, сохранность своей квитанции |
Не является прямым пользователем системы |