не говорит, что делать, не продвигает свою точку зрения,

удерживать фокус группы на цели,

2 синектика ("соединение разнородного"): -by У. Гордон

•цель - групповое решение творческих задач; создана на основе брейнсторминга; Основная идея та же – выработать на первом этапе как можно больше разнообразных, а в данном случае — и прямо противоположных, взаимоисключающих предложений.

•участники - постоянная группа из 5-7 человек, имеющих более двух специализаций;

•позиция ведущего - фасилитация + направление.

«синекторы» - своеобразные затравщики дискуссии. Дискуссию ведут именно они. задача синекторов - наиболее четко формулировать противоположные мнения: группа должна «видеть» две возникшие крайности в решении проблемы с тем, чтобы всесторонне оценить их

• принцип - групповое размышление методом 4-х аналогий 1 прямая: что-то сопоставляется со схожими объектами из других областей 2 личная - сравнение себя с чем-то 3 символическая - метафорический образ чего-то

4 фантастическая - О рассматривается в невозможных условиях

3 групповое интервью.

•применяется когда есть только цели поиска и оценки информации.

•самый многочисленный метод и самый используемый.

•позиция ведущего - наиболее направляющая.

Наиболее популярный вид - фокус-группы впервые - Р. Мертон, М. Фиске в сер.

50-х

респонденты - типичные представители изучаемой части населения, не знакомые друг с другом.

результаты фокус-группы можно считать валидными, если она проводится с соблюдением точной процедуры: не более 10-15 человек; направляется модератором, который имеет заранее подготовленный гайд;

заинмает промежуточное положение между направленным и ненаправленным интервью, обьединяя фокусированность на конкретную проблему первого и свободу высказываний второго;

билет 16

16 Специфика понятия «социальная перцепция».

1 восприятие человека человеком = «социальная перцепция» 2 термин ввел Дж. Брунером в 1947 г. в ходе разработки так называемого нового взгляда (New Lооk) на восприятие

это который говорил по катергоризацию и про монетки 3 изначально соц. перцепция понималась как социальная детерминация перцептивных процессов.

любое наше восприятие считалось «социально обусловленным» 4 позже иной смысл: социальная перцепция= процесс восприятия социальных объектов,.

А теперь бум бум шака-така

восприятие-процесс формирования целостного образа объектов и событий внешнего мира , возникающий при воздействии раздражителей на рецепторы органов чувств

то, что мы вкладываем в понятие социальная перцепция не укладывается в традиционное описание перцептивного процесса из общей психиологии у нас не просто восприятие только физических свойств, но и характеристик объекта,

представление об его мыслях, эмоциях, способностях, установках и тд.).

поэтому часто для синонима «восприятие другого человека» употребляется выражение «познание другого человека».

Данный термин употрябляется в литературе в несколько вольном, метафорическом смысле.

29 Стиль лидерства: классические и современные представления.

эксперимент Левина, Липпита, Уатта

•мальчики 11-12 лет под руководством взрослых лепили маски из папье – маше. фиксировали:

•количество актов взаимодействия между членами группы

•непрерывная стенограмма всех разговоров в группе указания, положительные и отрицательные реакции,

•поминутный анализ изменений в групповой структуре, изменения в динамике группы как целого.

•накопленное количество значимых действий испытуемых, а также

ИТОГ: стили лидерства Левин

можно выделить и другие типы лидеров: лидер – организатор, лидер – эрудит и т.д.

современные представления Фидлера:

А два типа лидера

1 ориентированный на задачу

2 ориентированный на межличностные отношения

Б При помощи методик устанавливается, к какому типу принадлежит тот или иной руководитель,+такой показатель, как «отношение к наименее предпочитаемому сотруднику» (НПС)

Ориентированный «на задачу» руководитель видит в последнем одни отрицательные черты, ориентированный «на межличностные отношения» склонен видеть такого сотрудника не в

одном лишь черном цвете В Далее описывается характеристика групповой деятельности, при которой тот или другой

тип руководителя оказывается наиболее эффективным

составляющие стиля лидерства:

1 личностная стилевая хар-ка руководителя и наличная ситуация 1 эффективность Д-ти руководителя

рассматривается по продуктивности Д-ти группы, иногда примешивается критерий удовлетворенности

эффективность лидера зависит от: 1 степени контроля в группе,

3 ориентации лидера на решение задачи или межличностные отношения

3 отношения к наименее предпочитаемому сотруднику (НПС)

связь между личностно-стилевой ориентацией руководителя и его эффективностью носят вероятностный характер, будучи обусловлены степенью его контроля над ситуацией. При ориентации на задачу НПС низкий, а на отношения – выше.

билет 17

17 Механизмы и эффекты межличностного восприятия.

Механизмы взаимопонимания между людьми.

1 идентификация- буквально "уподобление". попытка поставить себя на маста партнерапредпологаем о его внутреннем состоянии

установлена связь между идентификацией и эмпатией.

2 эмпатия - стремление эмоционально откликнуться на проблемы другого человека. ситуация другого человека не столько "понимается", сколько "прочувствуется".

Общие черты: умение поставить себя на место другого, "принять в расчёт" поведение другого.

Специфика:

●Идентификация: субъект встаёт на позицию партнёра и действует, исходя из неё.

●Эмпатия: отождествление необязательно; другой человек понимается и принимается, но действие по-своему.

3 Социально-психологическая рефлексия - осознание индивидом того, как он воспринимается партнёром по общению Это уже не просто знание или понимание другого, но знание того, как другой понимает меня,

рефлексивная структура диадического общения

в диадическом (двухстороннем) общении каждый из нас оперирует сразу несколькими «образами» себя и партнёра — и чем меньше расхождение между ними, тем более гладко и эффективно проходит коммуникация Дж. Холмс Успех коммуникации будет при минимальном разрыве между образом меня в моих глазах и образом меня в глазах партнёра.

А - Б: Джон, "каким его сотворил Господь Бог".

А' - Б': Джон, каким он сам себя видит.

А'' - Б'': Джон, каким его видит Генри.

А''' - Б''': Джон, каким ему представляется его образ в сознании Генри.

Каузальная атрибуция. Атрибутивные процессы.

1 атрибуции - приписывание людьми причин поведения, Ф. Хайдер (1958), Каузальная атрибуция - приписывание причин

2 Г. Келли исследования на изучение попыток "человека с улицы" понять причину и следствия своего и чужого поведения ИТОГ Чем более уникальным является какой-либо чужой поступок или чужое поведение,

тем сильнее взбубенивается каузальная атрибуция. +социальная «желательнось» или «нежелательность».

3 три типа атрибуции (Г. Келли):

1 личностная причина приписывается совершающему поступок

рн опоздал, потому что он безответственный 2 объектная

причина приписывается объекту, на который направлено действие иван не купил билет на концерт → “Концерт слишком дорогой”.

3 обстоятельственная причина приписывается обстоятельствам

Анна не пришла на работу вовремя → “Сегодня на дорогах были пробки из-за дождя”

4 фундаментальная ошибка атрибуции:-переоценка личностных и недооценке обстоятельственных причин.

итог мы находим причины чужого поведения там, где мы ищем

Проявление фундаментальной ошибки атрибуции:-

А "наблюдатель-участник"

1 фундаментальная ошибка больше присуща наблюдателю.

2 наблюдатель чаще использует личностную атрибуцию,

3участник - обстоятельственную.

Бпри успехе и неудаче: