59.Рабочие группы и советы как атрибут работы менеджеров.

Рабочая группа представляет собой специальный тип социальной группы.

Группа — это коллектив из двух и более человек, имеющий общие цели. Рабочие группы могут создаваться руководством для выполнения конкретных функций или могут образовываться самостоятельно. Формирование рабочей группы в процессе работы есть естественное следствие разделения труда и важное средство осуществления индивидуальных социальных потребностей.

Для формирования рабочей группы должны существовать определенные условия:

• Сотрудники должны находиться в достаточно тесном контакте для того, чтобы межличностное общение было легкодоступным.

• Выполняемые ими виды работы должны быть связанными, например, они могут представлять собой части сборочной цепи (как на конвейерной сборке) и выполнять аналогичные виды работ, или они должны иметь общую цель.

• Сотрудники должны быть приблизительно одного уровня, без больших различий в статусе, квалификации или уровне образования.

• Общая численность группы не должна превышать 12 человек.

Рабочие группы возникают в результате выполнения работы в которых задействована группа людей. Рабочая группа является сложной системой, и от эффективности подхода к ней менеджера зависит ее производительность. Для сплоченных рабочих групп характерны низкий уровень текучести и прогулов.

Коллегиальные и совещательные органы – комиссии, комитеты, коллегии, советы, экспертные и рабочие группы и т.п. – создаются для:

• принятия решений по вопросам, требующим комплексного подхода;

• выработки проектов решений, впоследствии принимаемых (утверждаемых) иными органами управления;

• внедрения принятых решений;

• контроля исполнения принятых решений;

• информационного обмена;

• и т.п.

Коллегиальность должна гарантировать объективность и всестороннюю обоснованность принимаемого (подготавливаемого) решения, координацию действий при исполнении решения, объективность контроля исполнения решения, необходимую широту распространения и обсуждения какой-либо информации. Как правило, коллегии и научно-технические советы являются совещательными органами – вырабатываемые ими решения носят рекомендательный характер и подлежат утверждению единоличным исполнительным органом.

60.Фундаменталистика и школы менеджмента.

Развитие теории менеджмента исследуется с выделением подходов, школ управления. Исторические процессы менеджмента структурируют по этапам развития управленческой мысли, выделяя определенные школы, следующие друг за другом во времени и дополняют друг друга новыми содержательными аспектами понимания управления.

Научная школа управления (1885–1920 гг.). Фредерик Уинслоу Тейлор. Представители этой школы обосновали необходимость подбора конкретных работников для выполнения определенной работы, обучения работников, их подготовки и переподготовки как внутри предприятия, так и в сторонних организациях, а также рационализации труда и его мотивации.

Классическая, или административная, школа (1920–1950 гг.). Анри Файоль. Специалисты такого направления исследовали эффективность работы всей организации. Итогом многих работ и проведенных исследований А. Файоля является создание принципов управления всей организацией: разделение труда; полномочия и ответственность, дисциплина, порядок, единство направления, подчиненность личных интересов общим, стабильность рабочего места.

Школа человеческих отношений (с начала 1950-х гг. до настоящего времени).

Основная цель этой школы – повышение эффективности работы организации за счет лучшего использования человеческих ресурсов. Представители данной школы провели исследования и эксперименты по вопросам мотивации людей, характера власти, лидерства, качества трудовой жизни и т. д. В результате этого были сделаны выводы о том, что система человеческих отношений влияет на результативность

Школа поведенческих наук (бихевиористская школа) (в 50-ые годы отход от школы человеческих отношений) К.Арджирис, Р.Лайнкерт, Д.Мак-Грегор, Ф.Герцберг, Честер Бернард. Представители поведенческой школы пытались оказать помощь работнику в осознании своих собственных возможностей для самого выявления в процессе труда. Строились концепции школы поведенческих наук относительно управления организациями повышения эффективности использования человеческих ресурсов. Эффективный путь решения проблем успешного управления "от эффективности работника - к эффективности организации".

Количественная школа управления (с 50х гг.) Д. Марч, Г. Смои, Г. Акофф, Д. Вудворд, Д. Томпсон, Н. Лоуре. Представители количественной школы считали управление как определенно логический процесс, который можно отобразить с помощью соответствующих математических моделей и на основе этого обеспечить принятие оптимальных управленческих решений. Фактически исследования теоретиков этой школы направлены на разработку количественных методов обоснования управленческих решений (исследование операций).